Опубликовано на «Эхе»: База отчаяния: что «Эхо» узнало из тысяч обращений к Уполномоченному по правам человека
Война стала главной проблемой россиян — почти три четверти обращений к омбудсмену так или иначе связаны с ней. Чаще всего Уполномоченного по правам человека просят помочь в розыске пропавших без вести российских военных.
Россия — один из мировых лидеров в области цифровых услуг для населения. В России почти всё, что угодно, можно сделать онлайн и круглосуточно: открыть банковскую карту, оформить заявление на выдачу загранпаспорта, заплатить налоги и, например, подать жалобу Уполномоченному по правам человека. Более того, подав такую жалобу, вы сможете оперативно отслеживать статус вашего обращения.
Именно это и планировал сделать некий заявитель весной 2025 года. Однако он увидел перед собой не своё дело, а совсем другое, к которому он не имел никакого отношения. Он удивился, присмотрелся внимательно и обнаружил, что ошибся на один символ в номере обращения. Так была обнаружена фатальная уязвимость Федеральной государственной информационной системы уполномоченных по правам человека (ФГИС УПЧ).