Умер создатель японского мира круглосуточных магазинов
В возрасте 93 лет в Японии скончался один из гигантов японского бизнеса Тосифуми Судзуки, который преобразил мир розничной торговли в стране, сделал жизнь ее обитателей невероятно более удобной и, при этом, нанес непоправимый удар по традиционной бытовой культуре. В 1972 году он открыл в захудалом тогда токийском районе Тоёсу ни на что не похожий небольшой магазинчик, на вывеске которого значилось непривычное название с цифрой и английским словом — «7-Еleven». Тогда никто, конечно, не мог и вообразить, что в Японии зародилась ныне гигантская империя нового типа массовой торговли. Но дело даже не в этом — с открытия скромного магазина в Тоёсу стартовал неумолимый и беспощадный каток стандартизации японской розницы.
Когда много лет назад в прошлом веке я впервые приехал в Японию, это была страна шикарных гигантских универмагов в центральных кварталах больших городов, в которых, тем не менее, господствовали моря разнокалиберных лавок и магазинчиков. Одни торговали только сигаретами, другие — только пивом, сакэ, виски и прочей кока-колой, третьи — мясом, рыбой или исключительно хлебом и булочками. Магазины принадлежали индивидуальным, часто потомственным владельцам, тесно связанным с округой — могли и в долг товар отпустить, если что.
Наш герой Судзуки-сан позаимствовал в США и затем купил там право на создание цепочек стандартных торговых точек с одинаковым набором товаров. Где пиво и безалкогольные напитки соседствуют с зубной пастой, с провизией с упором на продукты быстрого приготовления, канцтоварами, лампочками и батарейками, чипсами и сладостями, носками-майками, а также газетами и журналами.
Индивидуальные владельцы таких магазинчиков вступали в своего рода кооператив, который обеспечивал им дизайн по единому стандарту, налаживал за определенный процент с выручки доставку товаров, выгодное кредитование. В качестве продавцов стали нанимать почасовиков — студентов, пенсионеров, желающих подработать домохозяек и т. д. Все это резко снижало издержки производства, а индивидуальный владелец магазина становился частью обширной невидимой корпорации, не теряя своих основных прав. Все это получило название «комбини» — от английского convenience store, «магазин удобства».
К 1974 году удалось открыть только 15 «комбини» сети «7-Eleven», а сейчас их в Японии почти 22 тысячи. Пятьдесят лет назад они заработали за год 700 миллионов иен, сейчас за год — более 345,2 миллиарда (свыше 2,2 миллиарда долларов). Японская сеть «7-Eleven» давно купила своего отца-основателя в США. Она расширила экспансию на 19 стран мира: на планете в общей сложности сейчас действуют более 84 тысяч ее магазинов, от Камбоджи с Китаем до Дании и Бразилии. Сама Япония сейчас густо покрыта и другими сетями «комбини», которые конкурируют с «7-Eleven». Они активны, но более малочисленны и зарабатывают в среднем процентов на 20 меньше, чем творение Судзуки-сан.
Конкурирующие, работающие 24 часа в сутки «комбини» находятся от моего дома на расстоянии от пяти до десяти минут пешей прогулки, это неимоверно удобно. Теперь такие магазины часто имеют мини-кафе, где можно легко и дешево перекусить купленной там же снедью, разогретой в микроволновке. Иногда там же есть аптечный отдел, во всех установлены банкоматы. В «комбини» идеально чисто и рационально, но — стандартно и обезличено. И временами я все равно вздыхаю по временам, когда можно было по соседству забежать к бабуле в тесной и темноватой алкогольной лавке, купить у нее пару банок пива и попутно узнать все местные новости. Такой возможности меня лишил только что ушедший в мир иной гений бизнеса Тосифуми Судзуки. Впрочем, не будем ворчать по его поводу — уверен, что Япония и без этого реформатора рано или поздно все равно превратилась бы в нынешнее стерильное царство невероятно удобных, но совершенно одинаковых «комбини».