Стамбульский вираж. Крупнейшая турецкая авиакомпания Turkish Airlines, похоже, перестала возить россиян в Латинскую Америку
По сообщениям прессы известны уже десятки подобных случаев. Как правило, пассажирам объявляют об отказах внезапно, перед самой посадкой, что ставит их в трудное положение. В ситуацию пришлось вмешаться дипломатам.
💬 «Российские загранучреждения в Турции плотно мониторят ситуацию с транзитом росграждан с учётом возникающих сложностей в аэропорту Стамбула. Вопрос доведён официальными обращениями до сведения руководства „Турецких авиалиний“ в Стамбуле и Москве, и до МИД Турции. Ожидаем соответствующей реакции на наши обращения»
А. Буравов, генконсул
Пассажиры, столкнувшиеся с неожиданным решением при пересадке в Стамбуле, рассказывают, что им либо не дают никаких объяснений, либо приводят доводы, которые кажутся туристам сомнительными.
💬 «Я успел лишь достать паспорт, и мне сразу сказали „пройдите туда“, добавив что-то типа: „а, ещё один один русский“. [Сотрудница], взглянув на российский загранпаспорт, сразу крикнула „вы не летите“ и перечеркнула посадочный талон. [Её коллега] взяла наши паспорта и просто швырнула ими в нас. У [попутчика] все предыдущие паспорта были заполнены печатями, но она сказала ему: „маленькая история путешествий“»
пассажир
По подсчётам этого путешественника, собиравшегося в Мексику на концерт Мадонны, на пропавших билетах и предоплате отелей он потерял без малого полмиллиона рублей. В авиакомпании сообщили, что отказ выдают не они, поэтому компенсации не будет. Сами пассажиры уверены, что сделали всё, что необходимо для перелёта.
«Я показал им распечатки с сайтов „Турецких авиалиний“ и [МИД] Мексики, где изложен конечный перечень требований к гражданам России для въезда в Мексику. Все требования нами были выполнены. Они их прочитали и вернули»
Виктор, пассажир
В российской Ассоциации туроператоров узнали, что Turkish Airlines передоверила проверку вылетающих в некоторые страны партнёрской компании Gözen Security, но какие требования она предъявляет, выяснить не удалось. Ранее турецкая сторона объясняла, что стремится избежать обратной депортации тех, кто через Мексику попытается нелегально проникнуть в США. Однако с рейсов снимают и туристов, совсем не похожих на беженцев.
💬 «Перевозчик уже отказывается принимать не только пассажиров без багажа или обратного билета, но даже в рамках турпакета с оплаченными билетами [туда-обратно] и подтверждёнными бронями в отелях. Непонятно, почему авиакомпании не хватает компетенции выявлять подобные риски заранее, ещё перед первым сегментом перелёта, а не перед гейтом в Стамбуле, когда решить проблему априори становится сложнее»
А. Мурадян, АТОР
В Ассоциации порекомендовали россиянам, направляющимся в Латинскую Америку, избегать рейсов турецких перевозчиков.