Производители препаратов с недоказанной эффективностью продают свой товар с помощью отзывов несуществующих людей
Всё — яд, всё — лекарство
Производители препаратов с недоказанной эффективностью продают свой товар с помощью отзывов несуществующих людей. За последние пять лет фейковые аккаунты оставили в соцсетях более 300 тысяч автоматизированных комментариев, которые набрали свыше 500 млн просмотров, пишет «Вёрстка» со ссылкой на проект «Ботнадзор».
💬 «Среди наименований, продвигаемых при помощи ботов, — 11 “пустышек”, три гомеопатических средства, энтеросорбент “Полисорб”, адсорбент “Энтеросгель”, препарат на основе трав “Геделикс” и витамин Д3 “Аквадетрим”»
представитель фармкомпании
Исследователи выделяют два основных сценария работы ботов: либо они приходят в тематические сообщества и имитируют обсуждение, в ходе которого один фейковый аккаунт убеждает другой в эффективности препарата; либо вступают в уже существующие реальные дискуссии, рекламируя те или иные препараты.
💬 «Не пишите глупостей, плацебо на детях не работает. Мне “Анаферон” нравится по действию. Если бы вы открывали инструкцию, то увидели бы, что действующее вещество в “Анафероне” есть»
А. Самоляк, бот
За пять лет больше всего комментариев — почти 40 тысяч — боты оставили о «Геделиксе» . Пик их активности пришёлся на прошлый год, когда продажи препарата упали на четверть. Как правило, активность фейковых акканутов всегда растёт параллельно с падением спроса в аптеках. Так было, например, с препаратом «Селанк».
💬 «По данным “Ботнадзора”, самая большая активность в отношении “Селанка” наблюдается как раз в этот период — в 2021 году боты оставили 8,3 тысячи комментариев, в 2022 — уже 1,5 тысячи, к 2025 активность фактически сошла на минимум. При этом основной рост продаж «Селанка» произошёл именно после снижения активности — в 2024 году»
(«Вёрстка»)
Впрочем, сейчас, как уверяют участники рынка, есть тренд на отказ от использования ботов даже на маркетплейсах. Они объясняют это тем, что среди производителей идёт борьба за покупателя, который «становится всё капризнее».
💬 «Чаще всего такие методы используют мелкие производители, сетевой маркетинг и букмекеры. Всё от охвата зависит, но это недорогое удовольствие. Средние бюджеты на такое мероприятие 20 – 100 тысяч рублей, если брать мелких производителей» (представитель фармкомпании
представитель фармкомпании
По словам собеседника «Вёрстки», сейчас фармпроизводители начали активно осваивать искусственный интеллект . Разработка ИИ-ассистента, который анализирует большие массивы данных о поведении пользователей и разрабатывает для них персонализированные сообщения, обходится компаниям в сумму от полумиллиона рублей.