Ювелирную отрасль в России парализовал перевод государственной системы учёта драгметаллов на отечественную платформу

В «Гильдии ювелиров России» подсчитали, что недельный простой сервиса ГИИС ДМДК привёл к остановке работы значительного числа ювелирных предприятий и убыткам до 3,8 млрд рублей. Об этом идёт речь в письме объединения премьеру Михаилу Мишустину (есть в распоряжении «Эха»).

💬 «Ассоциация убедительно просит Вас, уважаемый Михаил Владимирович, дать поручение обеспечить в дальнейшем максимально осторожный и продуманный подход при проведении работ по модернизации и изменению инфраструктуры ГИИС ДМДК», — говорится в обращении. 

Ювелиры также предложили на время сбоев разрешить возвращение бумажного документооборота. Тем временем онлайн-сервис, призванный упростить работу, множит сложности, сетуют участники рынка.

💬 «У нас есть специальный человек, который учился [работать с программой], он не может дозвониться в поддержку и бьётся головой стол. Там каждый раз какие-то новые пунктики. Говорят, что программа очень сырая, недоработанная, она спорит с Касперским, нужно отключать антивирус и так далее. Всё сделано очень быстро, и очень большие штрафы за нарушения. Маленьким компаниям это очень неудобно», — рассказал «Эху» собственник ювелирной фирмы.

Помимо проблем с зависшей системой, некоторым продавцам ювелирных изделий пришлось остановить работу из-за того, что они не успели нанести новую маркировку на свои товары. Об этом сообщили собеседники «Эха» из числа участников рынка.

💬 «Приходят люди, мы им показываем ассортимент в магазине и отправляем их до лучших времён. Сейчас в инспекции огромная очередь [на нанесение кодов]. Сколько компаний, сколько изделий, большие заводы, маленькие фирмы, все встают в очередь, люди ночуют в автомобилях, дерутся, даже по знакомству невозможно туда попасть. Мы использовали все связи, поэтому примерно через неделю-полторы нам дают окошечко», — говорит владелец ювелирной компании.

Отрасль не обошли стороной и проблемы, связанные с регулярными отключения интернета российскими властями. В другом письме (есть в распоряжении «Эха») ассоциация попросила Мишустина внести сайт системы в «белый список» ресурсов, которые останутся доступными в условиях ограничения доступа к интернету. 

💬 «В силу понятных причин, в настоящее время интернет в отдельных регионах периодически отсутствует, причём в ряде случаев интернета нет длительный период. При этом взаимодействие с ГИИС ДМДК компаний, работающих в сфере обращения драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них, без интернета сегодня невозможно», — говорится в письме. 

Сейчас сбой, вызванный переходом на «отечественное программное обеспечение» уже ликвидирован, известили в «Гильдии ювелиров». «Гознак», который обслуживает систему учёта драгоценностей, с 2022 года находится под санкциями ЕС и Великобритании, а с 2024 — и под санкциями США.