Одна из крупнейших российских служб доставки приходит в себя после хакерской атаки
Спустя три дня в нокауте сайт СДЭК частично восстановился, а пункты выдачи начали работать с теми посылками, которые были отправлены ранее. На главной странице компании посетителей предупреждают, что полного устранения проблем нужно будет ещё подождать.
💬 «Мы продолжаем устранять оставшиеся проблемы и стараемся как можно скорее восстановить стабильную работу всех функций. Спасибо за ваше терпение и понимание»
Официально компания не связывает сбой с вмешательством со стороны, однако эксперты сходятся во мнении, что всё указывает на хакерскую атаку. Ответственность за кибернападение на себя взяла одна из хакерских группировок.
💬 «”Хэд Марэ” не дала времени СДЭК на то, чтобы защитить себя. Сисадмины оказались слишком слабы. А политики безопасности не оправдали себя. СДЭК продолжает нести знамя худшей доставки по России, обгоняя даже Почту РФ»
Атака могла быть совершена с помощью так называемого вируса-шифровальщика. Специалисты по кибербезопасности объясняют, что обычно такие программы внедряют в компьютерную сеть жертвы через электронную почту.
💬 «Сотрудников провоцируют открыть вредоносный файл, и если хоть один из них это делает, злоумышленники получают доступ к внутренней сети. Готовиться к шифрованию они могут и полгода, и год. Обычно момент шифрования происходит ночью, идеально — ночью в выходные. После приходит сообщение с просьбой о выкупе и угрозами слить данные пользователей»
По оценкам ряда аналитиков, потери, понесённые курьерской службой, составят до одного миллиарда рублей. К этому могут добавиться требования о компенсации убытков от пострадавших пользователей. Судя по гневным комментариям в аккаунте СДЭК в VK, их десятки тысяч.
💬 «Есть жалобы на то, что в посылке находился паспорт, свидетельство о рождении и другие важные документы, из-за отсутствия которых может сорваться поездка или сделка. Один из клиентов написал, что фабрика не может получить упаковку для товаров, из-за чего их нельзя продать. Еще одна клиентка пожаловалась, что ей пришлось отменить свадьбу из-за того, что она не может получить свадебное платье. Были также жалобы на невозможность получить заказанные лекарства, платье для выпускного, растение, которое из-за простоя может погибнуть»
Сбой заставил понервничать и людей, связанных со снабжением российской армии в Украине. В последние годы СДЭК стал для них своеобразной фронтовой почтой.
💬 «Через него отправляли грузы родственники военнослужащих, сами военнослужащие, волонтёры и т.д. Поэтому СДЭК как раз-таки пострадал из-за своей лояльности к СВО, можно сказать невольно, благодаря удобству и быстроты, став целью для атаки хакеров»
Тем временем депутат Александр Хинштейн потребовал от компании раскрыть масштабы утечки, отчитаться о мерах защиты и передать Роскомнадзору результаты внутреннего расследования.