Московские театры накануне отработали первый день по новым правилам
Зрителям теперь нужно предъявить на входе в зал не только билет, но и паспорт. По рассказам очевидцев, эта процедура спровоцировала небольшие очереди и задержки спектаклей. Однако неудобства граждан оказались лишь одной частью проблемы. Другая — это значительное (примерно на четверть) снижение продаж билетов, которое зафиксировали профильные сервисы.
💬 «Это серьёзные показатели, которые говорят о том, что зрительский спрос ощутимо сократился. Новые требования создали дополнительные барьеры для покупки билетов, что негативно отразится на продаже билетов и посещаемости мероприятий»
Вбивать персональные данные покупатель должен ещё на этапе приобретения билета. Эти правила идентификации зрителей в московском Департаменте культуры объяснили желанием побороть перекупщиков и спекулянтов. Некоторые руководители театров считают проблему надуманной.
💬 «На мой взгляд, есть пара московских театров с парой спектаклей, где принимают участие спекулянты. Вместо того, чтобы делать серьезный сервис и платформу для Москвы по продаже билетов (а это очень трудная и многовекторная задача) нам всем показывают, как не надо работать, как можно полуфабрикат назвать «Мосбилетом” [новый сервис на mos.ru]»
Кроме борьбы с перекупщиками защитники новых правил приводят и другой аргумент — безопасность. На фоне бурной критики «паспортизации» театров, пропагандисты напоминают, что террористы, устроившие нападение на «Крокус», приходили туда на разведку под видом зрителей.
💬 «И вот ещё. То что я дальше напишу, наверное ни сильно понравится многим. Случись что — не дай Бог, конечно — полные данные о том, кто купил билеты и о рассадке, помогут спасателям, врачам, сотрудникам спецслужб быстро найти людей. И да. Иногда опознать тоже»
При этом безопасность личных данных неизбежно пострадает, уверены эксперты. Они говорят, что прошлый год был рекордным по количеству слитых баз данных и прогнозируют утечки у билетных агрегаторов.
💬 «Это только вопрос времени когда их хакнут. Информация о посещении культурных мероприятий рано или поздно обогатит вот эти самые базы данных и кому-то из мошенников или тех, кто будет интересоваться личностью, может эта информация быть вполне интересной»
В московской мэрии новые правила назвали пилотным проектом, хотя он распространён на все без исключения театры, подведомственные столичному департаменту культуры.
