Разработка и внедрение все более сомнительных практик
Четыре года назад разразился довольно заметный скандал с компанией Amazon: WSJ провело расследование и выяснило, что отдел собственных торговых марок получал и использовал данные из отдела маркетплейса о товарах-конкурентах, пользующихся наибольшим спросом. То есть говоря совсем простым языком, Амазон для разработки СТМ, на продаже которых зарабатывает сильно больше, чем на комиссии от товаров сторонних производителей (это вполне распространенная практика во всех торговых сетях), использовал доступные только ему данные о товарах и спросе на них со своей торговой площадки. Не собираюсь тут обсуждать правомерность, законность и этичность такой практики, гораздо интереснее, что такой обмен данными между отделами противоречил внутренним правилам самого техногиганта.
“We strictly prohibit our employees from using non-public, seller-specific data to determine which private label products to launch,” the spokesperson said in a statement.
тем не менее
The executives also developed workarounds to Amazon’s internal restrictions to gain access to reports on individual seller data, as part of a practice dubbed “going over the fence,” the Journal reported.
То есть запреты были, но что-то их перевесило и заставило “лезть через забор”.
И вот четыре года и две войны спустя появляется новый, чем-то очень напоминающий тот первый, кейс. Бывшая сотрудница Amazon обвиняет компанию, что та пренебрегала защитой авторских прав третьих лиц при обучениии моделей в AI-гонке.
В должностные обязанности сотрудницы, согласно ее рассказу, входило обнаруживать и сообщать о нарушениях авторских прав, что она и сделала в какой-то момент, но в ответ получила указание не обращать на это внимания, а заниматься совершенствованием модели. Потому что
“Everyone else is doing it.”
В общем, мы очень следим за авторскими правами и у нас даже есть всякие инструкции про это и процедуры, но когда Google, Microsoft, OpenAI и еще десяток молодых проектов жмут, не до этого.
Тут, конечно, целый набор очень важных вопросов возникает. Например, о том, что даже не рынок, а требование демонстрировать постоянный рост толкает компании биг тека на разработку и внедрение все более сомнительных практик (см, историю об ухудшении качества поиска Google и метрике кол-во запросов). Или о реальной цене вот этих политик и ценностей больших корпораций, если свеженазначенный менеджер-иностранец оказывается важнее всего legal department.
Но для разнообразия важные вопросы можно отложить, а поговорить о неважном. Этот новый менеджер, который велел не обращать внимания на копирайт, потому что “все так делают”, молодой успешный ит-начальник из Яндекса, недавний руководитель всего поиска Андрей Стыскин. Я его даже зауважал немного, потому что хоть и не сразу и не без говорения всякого корпоративного вранья и чуши, он-таки нашел в себе силы оторваться от яндексовской денежной трубы (единственный, кажется, из топ-менеджмента) и начать новую жизнь, в новой стране. Можно вывезти менеджера из Яндекса, но вот Яндекс так просто не вывозится. Обиженная уволенная сотрудница подала в суд не только на компанию, но и на двух начальников, в частности Стыскина. Приводит в частности такой эпизод (это разговор после того, как ей сказали, что забирают у нее команду и понижают в должности):
Shortly after the HR meeting, the complaint alleges Styskin told the AI exec she would be stripped of her team and demoted. He then asked her how she felt about the decision. When she asked for clarification, he allegedly responded: “You know, feelings, or are you saying, ‘Oh, I’m from Germany so I don’t have feelings’?”
Думаю, суд быстро разберется, что Андрей просто пошутил, это и ежу понятно. А у немцев, как известно, вообще с чувствами плохо, а с чувством юмора особенно.