Российские социологи, похоже, скоро лишатся важнейшего способа собирать данные — телефонных опросов

Российские социологи, похоже, скоро лишатся важнейшего способа собирать данные — телефонных опросов. Их не смогут проводить из-за нового закона о маркировке звонков, рассказали «Эху» специалисты. По их словам, ситуация грозит массовым закрытием профильных фирм. О последствиях закона, который вступает в силу уже 1 октября, предупредил в том числе глава ВЦИОМа Валерий Фёдоров.

💬«Новое российское законодательство требует использования так называемой маркировки. Согласно расценкам, которые обнародовали две из четырех главных телекоммуникационных компаний России, за набор каждого телефонного номера они намерены взымать от 20 до 50 копеек вне зависимости от того состоялся ли разговор, был ли включён номер, на который совершается вызов, и вообще существует ли данный номер. Новые расценки приведут к росту стоимости телефонных соединений примерно от 20 до 50 раз», — отметил он.

О мрачном будущем телефонных опросов говорят и собеседники «Эха», попросившие об анонимности. По словам одного из них, социолога из города-миллионника, ситуация грозит катастрофой для всей отрасли.

💬«Социологи обсуждают это в профессиональных чатах. Готовят обращения в разные инстанции. Пока объявили два оператора — “Билайн” и “Мегафон”, но нет больших сомнений, что остальные подтянутся. Даже если нет — всё равно, опрашивая респондентов, мы не можем звонить только абонентам одного оператора. Но это теоретически, а практически все операторы сделают одинаковые условия», — рассказал социолог.

Нововведения позволяют гражданам ограничивать поступающие им массовые звонки — для этого входящие вызовы от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей будут маркировать, чтобы пользователи видели информацию о звонящем. За это и назначают дополнительную плату. Для каждого опроса необходимы многие тысячи звонков, что приводит к неприемлемым расходам организаторов исследований. Ещё один социолог из российского провинциального города в разговоре с «Эхом» предположил, что операторы сами не очень довольны обязательствами, которые на них возложили.

💬«Нам сегодня выкатили счёт с 1 октября на маркировку звонков от 30 до 50 копеек. Очень похоже, что “Мегафон” и “Билайн” тупо в сговоре. Явно хотят, чтобы правительство откатило [изменения] назад под давлением легального бизнеса. Но это бизнес маленький, почти незаметный из Москвы. Вряд ли у него получится чего-то добиться. Настроение у регионалов плохое, в целом придется сокращаться, увольнять персонал, возможно даже полностью ликвидироваться. Посмотрим, если в течение ближайших двух недель ничего не произойдёт, значит, всё — хана».

О том, что их деятельность пострадает, также рассказали в социологической компании Russian Field. Её кол-центр состоит из 100 операторов и закрывает лишь 30% от всего объёма работ, отметил руководитель проектов Russian Field Артемий Введенский.

💬«Кол-центр — это один из самых дешевых и массовых способов опроса. Без этого, думаю, всем будет тяжело. Пока все оптимистично настроены, но тем не менее сильно переживают. Если ситуация будет совсем грустной и страшной, мы, конечно, всё переведем на рельсы уличных или онлайн-опросов. Такая возможность у нас есть. Тем не менее делать российские исследования станет невероятно трудно».

В отличие от коллег, представители «Левада-Центра» заверили, что их деятельность в России не очень сильно пострадает. Директор организации Денис Волков рассказал Daily Storm, что большинство мониторинговых опросов они проводят методом личного интервью.