Amazon отказался от технологии магазинов без касс: за покупателями всё равно следила 1000 сотрудников из Индии

Технология Just Walk Out от Amazon, позволяющая магазинам работать без касс, так и не заработала как предполагалось через 8 лет после официального запуска. Об этом пишет интернет-издание TheInformation. По его данным, в руководстве американской корпорации окончательно отказались от этого подхода. 

Суть Just Walk Out заключается в том, чтобы клиент на входе в магазин сканировал QR-код, и затем просто забирал нужные ему товары с полок. Составление чека в этом случае — дело не кассира или какого-либо другого сотрудника магазина, а искусственного интеллекта. Он должен был следить за поведением пользователя через многочисленные камеры и другие датчики, установленные в помещении, а затем составлять и посылать чек на электронную почту покупателю. 

Журналисты узнали, что автоматизировать этот процесс так и не удалось, и за покупателями через камеры вместо искусственного интеллекта следили порядка 1000 сотрудников компании из Индии.

Официально в Amazon эту информацию не подтвердили. Там объявили, что изменения связаны с попыткой обновить работу сети магазинов. 

Ранее представители Amazon писали, что учитывают отзывы клиентов, довольных отсутствием очередей в магазинах. Корпорация намерена организовать магазины без касс с помощью умных тележек, в которых будет встроены датчики сканирования товаров.