Демократизация знания - Тоня Самсонова - Точка - 2016-08-21

А. Плющев

Здесь Тоня Самсонова. Вообще, конечно, несколько непривычно рассматривать ее в качестве гостьи. А сидим мы точно так же здесь, как когда ведем утренний «Разворот» - мы с Тоней Самсоновой как-то вели утренний «Разворот». Ну, я постараюсь эту дистанцию все-таки держать. Добрый вечер, Тоня.

Т. Самсонова

А. Плющев

Я, честно сказать, когда Тоня рассказывала мне еще до того, когда он был еще проектом, не очень-то в него верил, честно скажу, но он существует, и он успешен. Я не знаю насчет показателей – может быть, Тоня упомянет, я не знаю, насчет бизнес-показателей, но что касается этого проекта как явления, как события, как, можно сказать, медиа, СМИ, или, там, сервиса, то, разумеется, он состоялся, его знают, его цитируют, его любят, на него подписаны, скачаны много раз приложения и для IOS, и для Android, и все такое. В общем, я сам, когда в Фейсбуке мне попадается что-нибудь из The Question, с большим интересом читаю. Ну, если этот вопрос меня, конечно, трогает. The Question, кто не знает, может быть, среди наших радиослушателей есть такие, кто не знает, что такое The Question - это такой сервис ответов на вопросы, на те вопросы, которые, по идее, больше всего в этот день волнуют человечество. Я бы так сказал – на какие-то вопросы, волнующие всех.

Для этого отбираются специальные эксперты редакцией The Question, как я понимаю, которые и отвечают на эти вопросы. Там бывает по нескольку экспертов на один вопрос, за вопрос можно там голосовать. Те, которые собирают больше голосов и набирают больше всего очков, плюшек, звездочек и прочего, они выходят наверх и так далее. В общем, такой сервис, с помощью которого можно узнать что-то новое.

Я хотел прежде всего спросить тебя – ведь до этого, до того, как появился The Question, ну, мало того, что были, там, Википедия и все прочие, которые тоже, надо сказать, являются яркими представителями демократических знаний, то, о чем мы сегодня с тобой говорим, о демократии знаний, но были же и всевозможные ответы yahoo.com - Answers.yahoo.com, по-моему, или Гугл. Ответы Mail.Ru до сих пор, мне кажется, где-то в дебрях интернета встречаются. Я когда задаю на Яндексе вопрос в простой форме, периодически мне вылетает ответ из Mail.Ru.

Ты на что рассчитывала вообще?

Т. Самсонова

И мысль такая, что в момент, когда у тебя есть как у журналиста доступ к человеку, с которым ты проведешь час времени – например, там, Сергей Собянин, да, он приходит в эфир – недавно Алина Гребнева, наша с тобой коллега, выкладывала интервью, которое мы делали несколько лет назад с Собяниным, когда он был только назначен на пост мэра Москвы. И сидит 12 журналистов, ограниченное количество времени – 50 минут – и все задают ему вопросы. И мы все понимаем, что у каждого есть 1-2 выстрела. И это определенная возможность задать этот вопрос и получить ответ.

И хорошее интервью получается только тогда, когда ты готовишься, когда ты спросил всех своих знакомых: а что бы вы спросили у Сергея Собянина? Часть вопросов была бы интересна, часть – нет. Когда я воспринимаю себя как журналиста, действительно как подставку для микрофона, то есть, мне дали возможность разговаривать с людьми, вот мне так повезло по каким-то причинам, у меня есть возможность общаться с очень интересными людьми в разных профессиях. Если мы говорим про радио, то это люди, занимающиеся политикой – это один тип вопросов. Если мы говорим про доступ к знакомствам, которые тебе дают силы в твоей публичной профессии, то просто богатство твоей жизни в том, что ты встречаешь невероятно талантливых, невероятно умных профессионалов, и у тебя есть возможность задавать им вопросы и слышать их ответы. Но каждый раз, когда у тебя есть такая возможность, где-то задним умом я понимаю, что я вот сейчас сижу с великим писателем и слушаю его, пока он пьет чай, и мне очень хорошо. Но получилось это, потому что у меня такая публичная роль журналиста, мне дали этот микрофон, и у меня есть аудитория. И я тут сижу не потому, что у меня платье красивое, а потому что так сложилось, что у меня есть аудитория, и я должна его спросить о том, что интересно людям, на которых я работаю. И если я это делаю, если я применяю эту практику как журналист, получается хорошее интервью, получаются интересные вопросы.

И получается, что ценность того общения, которое есть у меня, становится доступна людям, которые меня слушают, потому что не все в своей жизни будут иметь возможность услышать то, что этот человек говорит. А для кого-то это может быть невероятно важным. Для кого-то это может быть изменением в жизни. Как хороший учитель, который приходит к тебе в школу, и он начинает преподавать географию – ты вообще не собирался быть географом, но он так рассказывает, что вдруг тебе становится интересна география, и ты становишься географом, или химиком, или кем-то еще, или социологом. Но это какая-то часть этой истории. Часть этой истории, что все равно, что бы ты ни делал, ты родился журналистом, или так сложилась твой психика, ты, что бы ты ни делал, ты все равно делаешь вот эту работу, ты все равно придумываешь вопросы для утреннего «Разворота», и когда мы с тобой их придумываем, мы понимаем, что нам полчаса вести эфир, и если вы придумали неинтересные вопросы, то просто людям не будет интересно нас слушать.

И нам нужно подумать – вот в чем квалификация редактора любого – редактора «Медузы», редактора «Ленты», редактора «Форбса», редактора «Гардиан»? Он утром приходит на работу – у него есть 15 журналистов. И он говорит: ребята, мы сегодня освещаем такие-то новости; Вася, ты ищешь ответ на вопрос такой-то, вечером сдаешь статью; Петя, ты ищешь ответ на вопрос такой-то, вечером сдаешь статью. Квалификация редактора – что он может спросить. Журналист знает технологию, как найти ответ – что можно позвонить, как вообще находить информацию. Это технология и процесс. А вот мысль и анализ нужен для того, чтобы задать вопрос. И ценный вопрос простой, он просто сформулирован, и в нем магия. Простой вопрос: почему яблоко падает? И за ним ответ: да, потому что (античность) потому что мать-земля так любит… ну, античная философия что говорит? Яблоко падает, потому что все предметы любят землю и тянутся к ней. Там, Ньютон говорит: потому что есть гравитация. Потом говорят что-то еще, что-то еще… И поэтому у The Question есть много ответов, нет одного правильного, расскажи, прогони свою телегу – расскажи свой ответ, расскажи, как ты видишь.

И я понимала в этот момент, что есть много сервисов, которые как бы краудсорсят тексты, или видео, или фотографии, как все загружают фотографии на платформу Инстаграм, все пишут тексты на платформу Фейсбука, но мысль, и мысль ясную, и продукт анализа очень сложно как-то скраудсорсить. Редакторы так не скраудсорсишь. А если ты попросишь человека задать вопрос, а потом сможешь придумать инструмент, который покажет тебе, какой вопрос ценнее, и он покажет это не потому, что у тебя главный редактор так видит, что тоже правильно, а потому что в целом ты увидишь интерес людей – вот, интересный это вопрос?

Вот когда интересный эфир, ты прямо чувствуешь, что это интересно заданные вопросы, человек отвечает, у него горят глаза и так далее. И ты, когда можешь это краудсорсить, это круто. И на этой идее строится… ты меня прерывай иногда, я же как радиорупор, ты знаешь – не останавливаюсь.

А. Плющев

И вот первая реакция от наших слушателей поступила на «падающем яблоке» - как ты думаешь, как они среагировали, каким образом?

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

(смех)

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

И для меня самым важным был момент, когда The Question станет медиа, которое само на себя зарабатывает, потому что сейчас самый интересный момент вообще в медиа во всем мире – придумать модель, которая бы позволяла делать ту журналистику, которую ты хочешь, и зарабатывать на нее тем образом, который тебе кажется правильным.

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Вообще, абстрагируясь от «Мякинино» и Собянина, это тоже интересная штука на самом деле. Вот ты действительно задаешь интересные вопросы. Ты даже, может быть, там, прижимаешь интервьюируемого к стенке, хотя у The Question не стоит такая задача, там вообще другая абсолютно. И ты обнаруживаешь, что человек просто через тебя транслировал собственную позицию, которая может быть лживой, которая может быть направлена на то, чтобы обобрать людей или обмануть, оболгать и так далее. И The Question тоже может быть подобной платформой, например, для компаний, скажем так, или для каких-то отдельно взятых людей. Вот что по этому поводу ты можешь сказать?

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Меня, знаешь, иногда бесит прямо The Question, дико бесит именно этим. Значит, написано, допустим, условно, как правильно завязывать… даже было только что, вот: «почему человек может испытывать вот это вот – брезгливое отвращение к детям ко всем, откуда это берется?» Во-первых, непонятно, что такое «вот это вот». А, во-вторых, пошли, там, значит, эксперты, один другого круче. И один одно говорит, другой – другое, третий – третье. Вообще непонятно, что. Потом они еще ловят друг друга на фактических ошибках. Простите, мне попроще нельзя вот это? Ну, хотелось бы какого-нибудь простого ответа на этот вопрос. Откуда вот это вот брезгливое отношение к детям? Это я просто прочитал сейчас из приложения один из последних вопросов, которые оно показывает.

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

Вот единственный путь, если ты хочешь, чтобы это была система, в которой люди самые лучшие свои знания отдают и доверяют тебе, доверять им. И, да – они могут ошибаться, да – качество может быть разным. Но если ты хочешь построить систему, которая дает ответы на вопросы, если ты хочешь сделать так, чтобы где-то в Урюпинске родился новый Ньютон и он задал великий вопрос, то ты не можешь сделать премодерацию, потому что ты не прочитаешь все вопросы. И ты никогда на дашь шанс этому человеку пробиться наверх.

А ты должен сделать такую систему, в которой самый умный человек – пусть даже у него нет великих званий, регалий, тысячи подписчиков на Фейсбуке, но в силу того, что он умный, в силу того, что он любопытный, он может быстро подняться наверх. А ты знаешь как – это Ютьюб, ты снимаешь ролик плохо на телефон, но там происходит что-то великое. И если это действительно так, поскольку не приходит глава Гугла и не говорит: «ой, что это тут, давайте проверим, как снят этот ролик», и каждый не пытается отсмотреть, а дает возможность всем – на входе можно всем.

И в основе The Question лежит Декларация независимости США: все люди равны от рождения, все люди, вне зависимости от их регалий, имеют возможность задать вопрос. Дальше мы поймем, какие вопросы хорошие или нет, это задача нашей системы, это сделать. На что мы говорим: ну, все же люди не равны от рождения, и когда писалась Декларация независимости США, негры не были равны от рождения с белыми. Как же так, это же неправда! Это – неправда. Но мы хотим построить такую систему, в которой это было бы правдой. И мы хотим построить такую систему, где каждый человек, стремящийся к знаниям и саморазвитию, может получить экспертизу и опыт других людей, которые готовы ему помочь.

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Кстати, мой большой, всегда самый большой вопрос, я, пожалуй, задам, а ответ прозвучит уже после перерыва на рекламу. Откуда берутся люди, задающие вопросы, понятно, их кругом миллион всегда, я и сам всегда, и ты, и все, задаем вопросы. Но откуда берутся люди, которым не лень писать ответы? Причем, часто развернутые, аргументированные, там, я не помню, можно у вас ссылки ставить, нельзя – бывает со ссылками, наверное и так далее. Меня всегда это поражало – откуда они берутся?

Т. Самсонова

А. Плющев

(смех)

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Через 2 минуты мы продолжим.

РЕКЛАМА.

А. Плющев

И остановились мы на том, откуда берутся люди, охотно отвечающие на вопросы, делающие это раз от разу. Мне кажется, что таким образом снижается качество отвечающих на вопросы. Серьезный специалист, как мне кажется, не будет бесплатно, да еще и, в общем, в пользу коммерческого сервиса, который зарабатывает на этом деньги – а вы же зарабатываете на этом деньги? Ну, хотя бы чтобы окупать сами себя, должны же как-то существовать. Не будет тратить свое время на то, что бы вот серьезно ответить на вопрос. Значит, отвечают там бог знает кто, и получаются те же самые ответы на Mail.Ru, только вопросы более хипстерские, вот и все.

Т. Самсонова

Но стоит тебе создать конкуренцию внутри тематики для людей, которым интересно, чтобы они конкурировали за возможность получить самый лучший вопрос, тогда у тебя наверх будут подниматься самые интересные вопросы, у тебя будет создаваться то, про что хочется рассказывать.

Стоит тебе привлечь аудиторию к этому. А как привлечь? Попросить нескольких людей и сказать им: вы знаете, у меня пока никого нет, но не могли бы вы написать? И они соглашаются, просто потому что добрые. Но как только появляются их умные тексты, как только появляются их мысли, приходят другие люди, которым не с тобой интересно – им с ними интересно. Им интересно – один написал ответ про то, в чем разбирается, и другой этим занимается, ровно той же профессией. И ему интересно не потому, что он знает лично каждого, кто это прочитает, ему интересно, потому что на этот вопрос ему хочется ответить, мысли он уважает, мысли другого человека.

И они начинают сравнивать друг друга в том, кто же лучше разбирается в этой теме. Они начинают смотреть: а как другие отвечают на эти вопросы? И они начинают соизмерять себя и свой профессионализм с той средой, в которой возникла на The Question. И если возникает эта конкуренция, конкуренция за создание интересных ответов, за возможность написать аудитории, за возможность получить это внимание. Внимание не просто друзей, или подписчиков, или кого-то еще, а людей, которых ты не знаешь, но то, что ты про них знаешь, что они интересуются тем, что невероятно важно для тебя.

И ты с ними разговариваешь, и вас объединяет не так называемый социальный граф, то, что это люди, с тобой так или иначе знакомые на Фейсбуке, а люди, которые профессионально интересуются тем, что важно тебе.

И самое большое чудо – это не откуда берутся отвечающие, ну, мы знаем с тобой, что есть люди, которое пассионарные личности, они готовы писать тексты, они это любят, или им это профессионально нужно. Например, меня удивляло, почему мои коллеги журналисты иногда невероятно классные тексты выкладывают в Фейсбук, хотя они работают в изданиях, или, например, занимаются фрилансом, почему они не отдадут это в газету. Потому что таким образом они создают вокруг себя аудиторию, они так потом найдут работу. Если есть много людей, которые тебя как профессионала в чем-то уважают, то потом эта аудитория и эти связи с людьми, близкими тебе по профессии или по роду занятий, потом тебе дадут возможность в жизни. Накопи этот социальный капитал, ты его потом конвертируешь. Люди это очень точно и хорошо понимают.

Дизайнер интерьеров пишет тексты о том, как подбирать цвет стен, понимая, что если он хорошо об этом рассказывает, он вызывает доверие, к нему потом придут и закажут дизайн интерьеров. Не обязательно так инструментально. Конечно, в момент, когда пишет, он не думает: сколько я получу заказов, если я напишу этот текст? Но он пишет об этом, потому что он знает, потому что это его жизнь, это его профессия.

И самое чудо большое – это откуда берутся вопросы. Потому что задать хороший вопрос гораздо сложнее. Если ты знаешь, как нам в школе говорили: мы будем оценивать то, как вы слушали лекцию, или то, как вы сделали задание не по тому, как вы ответите на мой вопрос – ты знаешь, что ответишь, ты прочитал учебник, ты ответишь – а какие вопросы ты задашь, потому что это продукт твоего ума.

Вот ты прослушал, как устроен синтез белка где-нибудь в клетке, да? С помощью ДНК. Какие у тебя вопросы появились? Если ты это прослушал, у тебя никакие не появились. Если ты это начинаешь пытаться понять, и тебе стало интересно, у тебя появились хорошие вопросы. И вот по этим вопросам оценивается, насколько тебе интересно.

На собеседовании, в разговоре с человеком – когда ты ему задаешь вопрос, он тебе что-то ответит, гораздо интересней понять, что он спросит – так про него больше поймешь и больше узнаешь. Удивительно, что несчастность бывает – депрессия или какое-то состояние подавленности или неспособности к счастливой жизни в момент, когда тебе ничего не интересно. У тебя не возникает вопросов.

И человек – ты приводишь его, ты говоришь: ребеночек, почитай книжки, сходи в библиотеку, почитай интернеты, сходи в Национальный архив или куда-то еще. Почитай, ты много узнаешь, это обогатит твою жизнь. А ему не интересно. Он открывает книжку – ему не интересно читать. И как человека в состоянии, когда ему не интересно узнавать, учитывая, что мы сейчас понимаем, что демократизация знания по сути – это возможность для людей, которые постоянно учатся в течение своей жизни, зарабатывать тупо больше денег. Ну, потому что люди, которые сейчас занимаются определенной профессией, которым 20 или 30 лет, в 50 этой профессией заниматься не будут скорее всего, потому что сейчас происходит довольно быстрое изменение.

Это означает, что в 40 или в 50 им придется переучиваться. Либо они будут скатываться и они не смогут воспроизводить свой доход. Но для того чтобы переучиваться, им должно что-то вдруг стать интересно. И ты им говоришь: почитай интернет, он такой большой, там столько всего! А он не открывает – он боится, он не может, он не хочет, ему не интересно.

Вот как сделать так, чтобы через знания человеку, у которого, например, нет богатых родителей, он живет далеко, он не может приехать в университет, он не может попасть на работу, которая его заинтересует, и ходит туда за зарплату, как сделать так, чтобы ему вдруг стало интересно, он стал круче и смог сделать свою жизнь счастливее?

Только, мне кажется, когда его заинтересует другой человек своим вопросом. И ты сам вопрос придумать не можешь, тебе действительно скучно, ты в состоянии такой интеллектуальной подавленности, когда ты не читаешь новую книжку, тебе не интересно в книжном магазине, что-то еще. Но вдруг ты знакомишься с человеком, который начинает тебе что-то рассказывать, про что ты не знаешь, и этот человек тебе нравится, и тебе вдруг становится интересно все, что он рассказывает, и ты начинаешь читать больше.

И The Question, он не дает тебе ответ, есть много мест, где в интернете и не в интернете, где все то же самое написано куда лучше, куда точнее. Есть книжки про те вопросы, которые у нас заданы. Но чтобы человек начал читать книжку, кто-то ему должен сказать: ты в чем хочешь разобраться – в этом? Это очень интересно. Есть вот такая книжка, вот такая книжка, вот такая книжка – иди и почитай.

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

В этом смысле новости – я пыталась понять, почему, вот откуда берутся – поскольку надо детей воспитывать – откуда берутся такие образованные мальчики, которые читают много книжек (потому что я не очень много читаю), и как они так вот воспитываются, что потом становятся довольно интеллектуальными интересными людьми, с которыми интересно общаться, когда они взрослые. И они все в детстве смотрели новости, информационную вечернюю программу по телевизору. Ну, потому что, с одной стороны, картинка и интересно так потреблять, а с другой стороны, новости всегда случаются про разное, и ты узнаешь столько слов, столько стран, столько вещей, которых в твоей жизни пока нету, и еще двадцать лет не появятся, потому что ты в школу ходишь, а там какой-то кабинет министров заседает – а это где вообще? И новости невероятно – в английском есть слово educator, но, вот это один из классных способов образования.

А. Плющев

+7-985-970-45-45, Твиттер @vyzvon – последняя ваша возможность встрять в наш разговор.

Тут есть – во-первых, Наиль, который нам уже писал, он, оказывается, отвечает там на вопросы. И пишет, что: «Александр, это просто фуфан зарабатывать на этом рейтинг. Я попробовал написать разок по вопросам, в которых я не эксперт – минусы не заставили себя долго ждать».

Вообще, хотелось бы понять, какие минусы. Пришла Тоня с топором, наверное, и не заставила себя ждать в этом качестве.

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Ну, мне-то казалось, что это такая задача одноразовая. Ну, вот, типа, меня заинтересовало, что-то мне показали – и я пошел, и дальше уже разыскиваю и учусь, творю, выдумываю, пробую. Что, каким образом ты аудиторию заставляешь возвращаться к The Question? Каким образом ты ее удерживаешь-то там?

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

Или он понимает, например – к нам пришел невероятный сотрудник МТС, который рассказывал, как строятся вышки сотовой связи. Очень интересно. Я его спрашивала: правда ли, что сим-карту можно взломать, и как передается сигнал, потому что мне хотелось понять, как перехватывается сигнал, чтобы прослушивать связь. И где тут роль сим-карты, а где роль перехватчика, который сигнал ловит. И он рассказал, как работает вышка сотовой связи. Ни один пиарщик так не расскажет, потому что он просто этого не знает – это не его профессия. А у этого человека эта профессия, но он не воспринимает свою профессию, как: я профессиональный писатель текстов. Я ему просто написала: пожалуйста, не могли бы объяснить?.. И он мне это объяснил текстом, и я поняла. Ну, картинку еще приложил. И было невероятно интересно.

И я полюбила компанию МТС в этот момент, потому что я подумала: там такие люди работают, они так хорошо объясняют, я теперь поняла, что они не могут вот так, а могут вот так, и все здорово.

И мне кажется, что гигантский опыт и гигантские знания находятся, конечно, у наших пользователей, и они одновременно – поскольку мы говорим о знаниях и профессиональной экспертизе – где-то работают. И было бы суперздорово, - думала я, - чтобы на вопросы, связанные с профессиональной экспертизой, отвечали иногда люди, которые этим занимаются. Это, к сожалению, нельзя сделать, потому что… или не всегда можно сделать, или не всегда человек укажет название компании, потому что компания в коммуникациях преследует определенные цели, и понятно, какие.

Если ваш бизнес связан с продажами любыми, как любой бизнес, если вы банк, то раньше для того, чтобы вам продавать кредитные карточки, вам необходимо было ставить у палаток и у станций метро отделения банка, чтобы люди приходили, совершали транзакции, заводили карты. И обратите внимание, что у каждого банка в России в самых проходных местах всегда есть отделение банка, потому что через них идут продажи.

Но в какой-то момент мы понимаем, что продажи идут через интернет. Вы можете заказать себе карту не физически в отделении, а в интернете. И это означает, что вам нужно по-прежнему, чтобы мимо вашего офиса или места продаж проходили тысячи людей, видели вас, и какая-то часть из них, которым прямо сегодня нужна карта, заходили бы к вам и оставляли заявку на получение кредитной карты.

Откуда взять вот этих людей, которые проходят мимо, если мы в интернете? Конечно, это те, кто приходит читать. Это читатели. То есть, это означает, что банку придется стать ньюсрумом, ему придется создать штат авторов, которые пишут тексты. Люди приходят читать эти тексты, они узнают, как выстраивать семейный бюджет, нужно ли мужу и жене иметь две карточки или одну, и какая-то часть из них, из проходящих мимо, пойдет и купит и заведет себе кредитную карту.

И получается, и это сейчас то, что я наблюдаю и в России, и в Англии, и в Германии, что компании начинают создавать себе штаты журналистов. И самые лучшие авторы, или очень профессиональные авторы – ведь чтобы про это написать, нужно быть классным писателем, нужно быть классным автором, нужно разобраться – ты же никогда не знаешь, как это устроено. Нужно быть классным журналистом. Они начинают работать не в медиа, а в службе производства контента, то есть, по сути, в редакции банка. И любая компания заводит себе редакцию, привлекает трафик через Фейсбук, через Гугл или что-то еще, и конвертирует его в покупки.

И то, что мы говорим своим клиентам, что, вам все равно приходится угадывать, про что писать, а с нами вам не нужно угадывать, потому что эти вопросы заданы – есть тысячи вопросов про кредитные карты, так мы еще знаем, какие из этих вопросов действительно интересные, действительно классные, за них больше всего проголосовало, а какие, может быть, интересны конкретному человеку, но вы ему помогите, когда он вам в колл-центр позвонит – не надо писать текст про это.

И мы можем вам помочь, если вы дадите возможность своим сотрудникам, которые действительно понимают в той профессии, которой они заняты и действительно обладают профессиональной экспертизой, если бы они отвечали на эти вопросы.

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев

Сейчас будет Влад...

Т. Самсонова

А. Плющев

Т. Самсонова

А. Плющев