Лайфхаки для путешественников - Янис Дзенис, Михаил Соколов, Андрей Вербицкий - Точка - 2016-07-03
03.07.2016
Лайфхаки для путешественников - Янис Дзенис, Михаил Соколов, Андрей Вербицкий - Точка - 2016-07-03
Скачать
Александр Плющев
―
Московское время 22 часа 10 минут. Добрый вечер! Здесь программа «Точка». Меня зовут Александр Плющев. Здесь же управляющий партнер компании «Notamedia» Сергей Оселедько. Добрый вечер!
Сергей Оселедько
―
Добрый вечер!
А. Плющев
―
Это тот самый один из тех редких случаев, они наступают, как правило, раз в два года, когда мы, в общем, сомневаемся, что нас кто-то слушает в прямом эфире. Но очень надеемся, что будут слушать в записи и в скачивании. Ну, кроме того, какие-то люди, которые волею судьбы оказались без телевизора. Вот, мы вам будем рассказывать, особенно если вы за рулем, будем рассказывать, конечно же, об изменениях в матче Франция-Исландия, за которым многие, наверное, следят или пытаются следить. 0:0 пока счет. Идет десятая минута. Мы сегодня решили с Сергеем, поскольку лето-то жаркое, вот и время от времени надо куда-то уезжать, а тут еще и такие новости, связанные с изменениями в, так сказать, делах туристических. Да? Политико-туристических.
С. Оселедько
―
Ты про Турцию? Или про закон Яровой? Его пора провалить…
А. Плющев
―
Не, ну, я думаю, что путешествие в один конец мы пока не рассматриваем. Это как-нибудь мы отдельно соберемся. Пока вот туда-сюда в основном. Мы в сентябре делали похожий эфир у нас был. И там мы рассматривали разные виды ухищрений для путешествия в кризис. Да? То есть тогда мы во главу угла ставили кризис. И сквозь эту призму все рассматривали. Ну, сейчас, мне кажется, не то, чтобы кризис отпустил, мы просто привыкли жить в этих условиях как-то. И люди, кто может себе позволить путешествовать, кто не может, можно как-то научиться на будущее. И вот сегодня мы решили обсудить такую тему: лайфхаки для путешественников. В гостях у нас точно такая же компания как и в сентябре. В смысле по тем компаниям, по тем субъектам, которые ведут, но не совсем по людям. Единственный человек, который участвовал и в этой, и в прошлой программе Янис Дзенис, pr-директор Aviasales. Добрый вечер, Янис!
Янис Дзенис
―
Добрый вечер!
А. Плющев
―
Вот подтянулись, значит, джентльмены. Михаил Соколов, генеральный директор OneTwoTrip. Добрый вечер!
Михаил Соколов
―
Добрый вечер!
А. Плющев
―
И Андрей Вербицкий, генеральный директор Airbnb в России, СНГ и странах Восточной Европы.
Андрей Вербицкий
―
Здравствуйте! Здорово быть здесь.
А. Плющев
―
Ну, если первые две компании Aviasales и OneTwoTrip занимаются продажами авиабилетов. Потом у них есть так же и гостиницы. Вот у OneTwoTrip точно есть. И можно через них попробовать забронировать себе автомобиль вот попытаться. То Airbnb занимается другим рынком – это сдача квартир. Да. Ну, в смысле…
А. Вербицкий
―
Да, именно так. Ну, там помимо квартир, там очень много всего что есть. Могу рассказать.
А. Плющев
―
Помещений и всего прочего. Ну, в смысле, в основном это жилье. Мы привыкли, что Airbnb – это жилье снять какое-то бюджетное, недорогое. Можно и дорогое, наверное, себе жилье в другой стране или в другом городе. Вот. И ваши вопросы плюс 7 985 970 45 45. Твиттер-аккаунта @vyzvon. Все так на меня смотрят. Я сейчас закончу, не беспокойтесь, друзья. Не беспокойтесь. Дайте мне уж вступление сделать для наших редких слушателей. Вот. Что-нибудь в этом духе. А вот и первый гол. Французы забили первый гол. 1:0, Франция ведет. Извините, если кого-то расстроил болельщиков…
Я. Дзенис
―
А давайте поговорим про Францию, ведь страна очень сильно выросла этим летом, я вам хочу сказать. В июне так просто красота была.
А. Плющев
―
Из-за чемпионата?
Я. Дзенис
―
Именно из-за него. Туда очень много летали и по сравнению с прошлым годом количество билетов, которые нашлись через Aviasales и потом продались через OneTwoTrip, и других наших партнеров, оно, в общем, значительно увеличилось по сравнению с тем, что было в 15-м году. И собственно говоря, благодаря этому Франция даже в 10-ку как-то июньских направлений попало. Причем там очень ровно все распределялось в соответствии с городами, где проходили матчи.
А. Плющев
―
Те самые наши болельщики, которые там потом?
Я. Дзенис
―
Ох, не знаю, как они, у нас по паспортам не считают тех, кто пользовался сервисом. Но как-то они точно туда добрались.
А. Плющев
―
Понятно. По недвижимости такая же история с Францией получается?
А. Вербицкий
―
Ну, да. Очень похоже, вплоть до третьей игры. Я думаю, после этого билеты немножко закрыли… поскуднели.
С. Оселедько
―
После этого… упало. А что с Исландией?
М. Соколов
―
Ну, очевидно, наверное, после такого блистательного выступления на чемпионате Европы, как бы не закончилась сегодняшняя игра, интерес к этой стране возрастет. Там есть на что посмотреть. У нас вот коллеги недавно летали. Все в диком восторге. И мы ожидаем, что, конечно, не только, там и в России интерес возрастет и, наверное, во всей Европе интерес возрастет. Вот. И мы уже на самом деле так отмечаем какой-то рост поисков по этому направлению, но пока незначительный.
Я. Дзенис
―
Вообще есть определенная корреляция между тем, что говорит массмедиа и тем, как ведет себя аудитория. То есть, условно, если там из определенного утюга повторять в любых коннотациях любой из локейшенов, будь то Хорватия, Крым, Исландия или что угодно. Люди определенным образом реагируют и соответственно начинают или искать, или бронировать, или что-то еще. Ну, то есть вот, серьезно, можно взять практически любую новость хорошо разошедшуюся и посмотреть, как это отразилось в поисках. Потому что, например, там обсуждение Турции на прошлой неделе привело к 30-процентному количеству, увеличению количества запросов на Турцию. Причем там и Стамбул был, что удивительно, потому что слишком уж близко к теракту. И Анталия соответственно. Анталии больше, потому что лето. Но в целом вот как бы… Вот сейчас начнем, например, говорить до конца часа, произносить там какие-нибудь названия, ну, скажем городов Томской области…
А. Плющев
―
И тогда их в записи услышат.
Я. Дзенис: И
―
хоп! – повысится, да.
М. Соколов
―
У нас тоже. У нас по нашим цифрам Турция на 40-50 процентов количество поисков выросло. За прошедшие сутки мы продали несколько пакетов «перелет плюс отель», вот динамическое пакетирование то, что мы запустили месяц назад. Вот уже за последние сутки несколько фактически турпакетов в Турцию мы продали. То есть все, вот открылись продажи и, конечно, интерес довольно высокий.
А. Плющев
―
Ну, вот давайте перейдем непосредственно к лайфхакам. Все-таки программа у нас о технологиях, а не о путешествиях, как бы нам не хотелось сейчас пуститься в обсуждение преимуществ тех или иных стран друг перед другом, путешествий, сезонов и так далее. Мы все-таки больше про технологии и всякие такие штучки и хитрости. Вот Вы упомянули, значит, свои динамические пакеты. Я думаю, что не все далеко знают, в общем, что это такое примерно, давайте на этом остановимся. И какой в этом вообще смысл?
М. Соколов
―
Динамический пакет – это тур, который собирается в онлайне, перелет и отель. То есть это не предпакетированный тур, когда туроператоры выкупают заранее комнаты в гостиницах и кресла в самолетах. Это тур, который собирается в онлайне. В основном, это комбинация регулярных авиакомпаний и отелей. Это могут быть и хостелы. За счет того, что никто не видит составных частей стоимости тура, можно в эти туры, скажем так, включать приватные тарифы как от авиакомпании, так и от отелей. За счет этого получается скидка. Совокупная скидка может достигать 30 процентов даже на таких популярных направлениях как Сочи. Вот мы сегодня перед программой делали поиски и видели, что там средняя, скажем так, скидка получается около 10 процентоы. Да, это не 30, но 10 процентов – опять же тоже значительная скидка. И в бюджете путешественника может сыграть существенную роль. То есть на, скажем так, популярных и менее популярных направлениях иногда и авиакомпания готова предоставлять приватные тарифы, которые не готова показывать публично. И отельеры готовы предоставлять приватные тарифы, которые они не показывают публично.
С. Оселедько
―
Ну-ка, расскажите, что такое «не готовы показывать публично», когда, ну, казалось бы сезон, и все люди едут и там готовы с руками оторвать.
М. Соколов
―
Абсолютно.
С. Оселедько
―
Что это они не готовы публично показывать?
М. Соколов
―
Нет, абсолютно. Как раз если мы говорим про какие-то пляжные такие локации, там, в сезон, таких тарифов немного. Авиакомпании, например, там в Сочи в сезон вряд ли будут давать приватные тарифы. Но если мы говорим про отели, то все-таки не все отели там перезагружены, и если это случается, то они приватные тарифы давать не будут. Но как мы понимаем, там сезон он не круглый год. И помимо каких-то прям совсем пляжных направлений люди летом все равно кто-то выбирается в какие-то европейские города, относительно дорогие как там Милан или Барселона или менее дорогие как Будапешт или Прага. И там номерной фонд довольно большой и количество свободных номеров тоже значительное. А отельерам, для того, чтобы эти комнаты не простаивали, потому что для них это, в принципе, упущенная прибыль. Если там в отеле 50 номеров и 20 сегодня остались пустыми, то это просто упущенная прибыль. Они бы с удовольствием отдали эти номера со скидкой 20 или 30 процентов, предположим, – да? – но не хотят это делать публично, потому что в противном случае те люди, кто уже сегодня в отель заехал, и они заехали по публичной цене, они расстроятся: «Как же так? Почему кто-то сегодня заехал со скидкой в 20 или 30 процентов».
Я. Дзенис
―
А я еще слышал, что дают приватные тарифы для каких-то рынков, которые хотят развить. Типа, например, хотим привлекать туристов из Китая и делаем закрытый тариф для китайцев, а он потом всплывает через кого-нибудь.
М. Соколов
―
Абсолютно. Да, это так и есть. Если возвращаться к Турции, то…
А. Плющев
―
Это то, что делают такие типа Priceline…
М. Соколов
―
Да…
А. Плющев
―
HotelTonight, вот это вот все…
М. Соколов
―
HotelTonight – это сервис, скажем так, бронирования отелей. Как правило, более такой, – да, – спонтанный. В день заезда они делают даже, какие-то пытаются делать оферы, базируясь на, там, геолокации человека. Но если честно, можете попробовать там сделать поиски там по Москве и Санкт-Петербургу, мы там особых скидок не наблюдаем вообще.
А. Плющев
―
Москве и Санкт-Петербургу вообще нет. По Америке есть.
М. Соколов
―
Ну, по Америке – да, да.
А. Плющев
―
Поверьте.
М. Соколов
―
Да, в Америке есть. Там предложения в Америке определенно лучше, чем…
А. Плющев
―
Не знаю, как по Европе, ну, то есть они их декларируют, но насколько они отличаются там от того же Букинга, я не знаю или от вас. Вот. А так по Штатам…
М. Соколов
―
То есть первый лайфхак с нашей стороны – это особенно на международных направлениях, ну, и в принципе в направлениях там города, крупные города, Санкт-Петербург, Казань, динамические пакеты позволяют сэкономить там от 5 до 30 процентов при том же самом приобретении, перелет и отель отдельно.
С. Оселедько
―
Вы сейчас сказали в международных направлениях.
М. Соколов
―
И локальные тоже, но как правило в города. То есть мы не будем говорить пока… Динамическое пакетирование так хорошо работает по таким направлениям, как Крым. Хотя тоже предложения есть. Максимальные скидки, они как раз достигаются в крупных городах.
А. Плющев
―
А, понятно, то есть там, где отели сами по себе довольно дорогие и им есть куда скидывать…
М. Соколов
―
Да, да.
С. Оселедько
―
… на самом деле. И останавливаются там не на месяц, другой.
М. Соколов
―
Абсолютно.
С. Оселедько
―
А вы сейчас единственные, кто в рунете предлагает динамическое пакетирование?
М. Соколов
―
Из крупных агентов мы единственные, кто запустили этот продукт. Мы запустили его на своей технологии. И мы не используем никакие вендорские решения. Мы знаем, что сейчас в разработке у ряда наших конкурентов тоже аналогичный продукт. Но они используют, скажем так, технологические разработки других компаний иностранных, так называемых глобальных систем дистрибуции, таких как там Amadeus, Travelport. Вот. Мы все делаем на своей собственной системе. Вот. И на сегодняшний день являемся, – да, – единственным крупным агентом, кто запустил такой продукт.
С. Оселедько
―
То есть вам тогда нужно лично договариваться практически со всеми отелями…
А. Плющев
―
О приватных тарифах.
М. Соколов
―
У нас достаточно поставщиков. То есть есть много локальных и глобальных консолидаторов, у которых есть очень классные рейты на отели, но которые опять же не могут их отдавать в так называемое публичное поле. Вот. Если только их можно убедить в том, что у нас есть продукт динамического пакетирования, где не видно составных частей стоимости пакета, они готовы эти тарифы отдавать.
А. Плющев
―
То есть ты маскируешь, маскируешь стоимость пакета.
С. Оселедько
―
Это очень удивительная, удивительная модель. То есть…
А. Плющев
―
Ну, Priceline так работает, только она маскирует не под пакетом, а они маскируют под тем, что ты не знаешь, какой ты отель берешь. Вот. Там смысл такой. Тебе гарантируют определенный уровень, вот ты сам его выбираешь. Гарантируют определенный уровень. И примерную геолокацию. То есть ты знаешь примерный район, где он находится. Ты можешь его и в открытую взять, но дороже. А в закрытую будет дешевле. Они так маскируют…
Я. Дзенис
―
Не факт, что это будет какой-то конкретный отель. Например, хотите вы отель, ну, скажем, «Айбес» на улице Пушкина…
А. Плющев
―
Да.
Я. Дзенис
―
Whatever.
М. Соколов
―
Я научился, я научился…
Я. Дзенис
―
Как расколоть?
А. Плющев
―
Я научился. Да. То есть ты примерно понимаешь, ты заранее смотришь в районе где отели. И понимаешь из какого у тебя будет выбор. Потом ты смотришь по цене в открытую, какая будет. И ты можешь экстраполировать, если у тебя есть лишних 10 минут времени, ты можешь…
Я. Дзенис
―
Составить примерный список.
А. Плющев
―
Чуть-чуть, да. Процент ошибки минимальный. Вот.
Я. Дзенис
―
Но при этом это не подойдет, например, в ситуации, когда вы хотите, чтобы это был конкретно на улице Пушкина, 25, например.
А. Плющев
―
Конечно. Конечно, нет. Безусловно. Это для путешественников, которым, в общем, не очень важно даже, где жить, по большому счету, надо остановиться. Как правило, те, кто переезжают, одна, там, две ночи может быть максимум. Это, конечно, не для тех, кто едет на отдых на курорт.
А. Вербицкий
―
Я могу подбросить тему…
А. Плющев
―
Давайте, да.
А. Вербицкий
―
… по поводу помещений. Да? То есть…
А. Плющев
―
Это Андрей Вербицкий, гендиректор Airbnb в России, СНГ и Восточной Европе.
А. Вербицкий
―
Можно два слова буквально для тех, кто не понимает, что такое Airbnb? Это площадка, ну, в упрощенном понимании, где путешественник может найти хозяина, который размещает тот или иной объект для размещения.
А. Плющев
―
И может сам разместить просто.
А. Вербицкий
―
Именно. То есть ты можешь играть с двух сторон этой площадки. И у нас порядка 2,5 миллионов объектов в 191 стране, то есть довольно глобальный сервис. И что хочется сказать? Что вот мы спорим, про сколько стоит комната в отели, а по факту…
А. Плющев
―
Вот вы тут говорите, а там 2:0 уже. Извините.
А. Вербицкий
―
Ничего себе.
А. Плющев
―
Да.
А. Вербицкий
―
Так.
М. Соколов
―
Эх…
С. Оселедько
―
Разбирают фактически, я думаю. Да.
А. Вербицкий
―
И соответственно себестоимость размещения в Airbnb, как правило, мы проводили такой research, ну, я не знаю, в 98 случаях дешевле, чем отельные номера. Можно спорить по поводу формата. Кому-то подходит, кому-то нет. Да?
А. Плющев
―
Ну, да.
А. Вербицкий
―
Но вот используя эту базу, хотел бы подбросить еще один лайфхак. Если, не дай Бог, вы едете командой…
А. Плющев
―
Почему, не дай Бог?
А. Вербицкий
―
… семьей. Я хочу сказать, что на самом деле это и есть настоящий формат путешествия, потому что так веселее и как правило дешевле.
А. Плющев
―
Конечно.
А. Вербицкий
―
То есть на долю путешественника цена обходится в разы дешевле, чем любой другой отель. И в данном случае это качество очень значительно помогает.
А. Плющев
―
Да, но это единственное, что если вы едете на какое-то хотя бы там минимально продолжительное, там больше трех дней, условно говоря. На один день, как правило…
А. Вербицкий
―
Ну, если бизнес, да. Да, наверное, не стоит этим заниматься. Но если говорим про путешествия, то есть…
А. Плющев
―
Ну, даже так. Потому что вот отель чем хорош? Правда, не всегда он так делает, но тем не менее. Как правило, там есть ресепшен и, как правило, там дежурит человек и по меньшей мере тебе оставили ключи. С Airbnb история другая. Тебе надо там договориться с хозяином, с ним списаться, какие-то условия, то, сё. Он, как правило, еще на твоем языке, собака, не говорит. Значит, и потом с ним надо встретиться, там, передать ключи. Или он тебе скажет, где передаст ключи. Все эти… Пройти некий такой квест.
Я. Дзенис
―
У меня был реально квест в Нью-Йорке, потому что мой ключ был спрятан под камнем, который лежал…
А. Плющев
―
Рассказывал, рассказывал…
Я. Дзенис
―
Нет, это новая…
А. Плющев
―
Новая?
Я. Дзенис
―
Да, реально было очень круто, потому что там нарисована была карта сада, по которой нужно было пройти, напротив какой-то клумбы был камень, под которым был ключ, ну, и дальше.
А. Плющев
―
Ну, а потом нам значит в программе «Вести» расскажут как камни…
С. Оселедько
―
Про этот случай раструбят по ВВС.
А. Плющев
―
Ну, да. Нет, это я не к тому, что я сам вот, например, ездил в Израиль минувшим декабрем. И, ну, мы там по делам останавливались на неделю. И я естественно воспользовался Airbnb, потому что в Тель-Авиве гостиницы очень кусаются. И Airbnb очень…
А. Вербицкий
―
Так и есть, да. И просто для галочки хотел сказать, что 5 процентов квартир в Тель-Авива находятся на площадке Airbnb. То есть это такой unstoppable тренд, который действительно помогает людям как существовать в Тель-Авиве, потому что, то есть, ну, существование там еще стоит, так и нашим туристам.
А. Плющев
―
То есть часть населения Тель-Авива, ощутимая какая-то, ощутимая…
А. Вербицкий
―
Ну, 20-я часть. Да.
А. Плющев: 20
―
я часть квартирного фонда. Там многим принадлежит по несколько квартир. Это видно.
А. Вербицкий
―
Ну, да. Да.
А. Плющев
―
Вот. Это правда.
А. Вербицкий
―
Ну, сервис, конечно, меняется. Есть определенные вот эти моменты. Но я хотел еще зацепить такой момент, что путешествие само по себе – это не из точки А в точку Б, а это непосредственно вот этот опыт преодоления определенного вот, ну, экспириенса.
А. Плющев
―
Если это кому-то нравиться, то окей, конечно.
А. Вербицкий
―
Нет, ну, вот я хотел подчеркнуть элемент встречи с хозяином. Вот тот факт, что вы летите в Тель-Авив или в Нью-Йорк и общаетесь с местным жителем, спите в его кровати, буквально. Да? Можно почитать его книжки и сходить в кафе на углу – это уникальный опыт. Это не стандартная 12-метровая комната «Хилтона» или «Ибис», которая, в принципе, везде…
А. Плющев
―
Согласен абсолютно. Сейчас, сегодня или вчера вечером Владимир Варфоломеев, вот который представляет новости здесь, он сделал отличный пост про квартиру в Исландии. Как он жил в квартире в Исландии. Я не знаю пользовался он Airbnb или нет, уверен, что да, но не знаю. Вот. Но, значит, на этом основании он как бы делает репортаж как живет обычный исландец. Вот. Ну, он же оставил квартиру тебе. Вот можно посмотреть какие книги стоят там, какая кухня.
М. Соколов
―
Я бы маленький комментарий добавил о том, что мы вот говорим либо там отель, либо квартира. Уже градация гораздо больше. Есть, скажем так, помимо звездности отелей там,, – да? – помимо отелей я бы выделил еще сервисные апартаменты. Это опять же те же самые квартиры. Там иногда это может быть пять квартир в одном доме, десять квартир в одном доме, которыми управляет профессиональная управляющая компания, либо же отель управляет и там такой микс получается. То есть, с одной стороны, там есть ресепшен, можно забрать ключи, там да, гораздо более удобно. С другой стороны, в апартаментах есть кухня, можно себе что-то готовить. Бывает бесплатный паркинг. И для семейного отдыха опять же, наверное, гораздо более бюджетно, удобно, если там общую стоимость поездки рассчитывать. Если говорить про какие-то крупные города, там столицы мира, то там молодежь очень часто останавливается в хостелах. Хостелы уже тоже, там есть свои там грейды, разного типа хостелы. Раньше хостел ассоциировался с чем-то очень маленьким, там дешевым, не очень хорошим. Сейчас есть там очень классные, современные хостелы. И вообще, вся это вот, скажем так, экономика… Там Airbnb там про sharing economy, – да? – и хостелы там многие делаются в таком же стиле. Там не только, там люди там вместе живут, как-то там общаются, там какие-то тусовки, вечеринки и так далее.
Я. Дзенис
―
А я вот подумал, что есть ведь еще автодома.
С. Оселедько
―
А есть еще couchsurfing. Couchserfing, который вообще бесплатно.
А. Плющев
―
Про автодома, – да, – интересно. К нас три минутки осталось, можно эту тему поднять. Автодома это кемпинги же, да? То есть же они…
Я. Дзенис
―
Ну, по сути.
А. Плющев
―
Ты не можешь нигде ночевать на дорогах-то законно. Только кемпинги. А ваши сервисы, ну, вот ваши, в частности…
М. Соколов
―
Кемпинга нету, сервисные апартаменты, хостелы, отели и даже там выборочно какие-то квартиры отдельно есть.
С. Оселедько
―
А, кстати, у меня вот мечта на автодоме по Европе проехаться. Вот куда, куда обращаться по поводу вот этого…
Я. Дзенис
―
Есть локальные сервисы…
М. Соколов
―
… попадаются кемпинги. Конечно это не норма, но есть ответ на этот вопрос.
А. Плющев
―
Бывает. Ну, я думаю, что по ним просто… Не думаю, а просто…
С. Оселедько
―
Может права еще отдельной категории нужны.
А. Плющев
―
Нет, по ним эти самые, по кемпингам есть сервисы. Ну, вот про эти самые хостелы, гостиницы и так далее, я столкнулся с тем в этом году, может быть, это раньше появилось, не знаю, только я столкнулся, что квартиры, которые сдают, их маскируют под гостиницы. То есть ты на букинге видишь гостиницу, все окей. Ты там… Все нормально. Ты приезжаешь, это оказывается квартира. Я так наткнулся в Минске и в Питере. Нет, там все хорошо. Все отлично. И у тебя даже есть некое подобие вот этого ресепшена.
М. Соколов
―
Скорее всего там нет звезд.
А. Плющев
―
Да, да.
М. Соколов
―
Они это по-другому как-то обозначают. Но да, они тоже стали собирать…
С. Оселедько
―
То, что называют апартотели? Такое модное название.
А. Вербицкий
―
Ну, типа, типа. Вроде того, да.
Я. Дзенис
―
Или просто букинг в принципе пошел играть вот в эту историю с апартаментами и действительно выдачу с отелями возглавляют вполне себе жилые квартиры. То есть это не новость.
М. Соколов
―
И в России тоже.
А. Плющев
―
В России, я вот говорю, что в Питере жили мы в такой. И точно так же в Белоруссии.
М. Соколов
―
Да, да.
А. Вербицкий
―
Я возвращаюсь к теме технологий. Может быть, немножко раскрою такую…
А. Плющев
―
… да.
А. Вербицкий
―
Вы знаете либо следующая… Я думаю коллеги подтвердят, следующая волна вот в онлайн-тревеле, это вопрос, извините за английский, мэтчинга. То есть вот состыковки потребности клиента, который ищет ту или иную задачу решить, и предложений.
М. Соколов
―
Но тот факт, что вам выдают апартотели, может быть, система знает, что вы едете не один, вы едете на долгий период, вам нужна кухня. И вот эта вот системность этого решения, поднять тот самый продукт, который решит определенную задачу, в этом и есть вот изюм современного бизнеса. И мы с этим всем много боремся.
А. Вербицкий
―
Да, это правда.
А. Плющев
―
Значит, вопросы ваши, тут уже даже мне в «Фейсбук» в личку поступают вопросы. Не знаю, как там на смс. Ну, в любом случае сегодня не вижу смс сообщений. У нас Сережа отвечает за них. Плюс 7 985 970 45 45.
С. Оселедько
―
Тут про футбол в основном. Даже пляжный.
А. Плющев
―
И твиттер-аккаунта @vyzvon. И форум на нашем сайте echo.msk.ru к вашим услугам. Вот. Через две минуты мы вернемся.**********
А. Плющев
―
Мы продолжаем программу «Точка». Обсуждаем лайфхаки разные для путешественников. Янис Дзенис, pr-директор Aviasales. Михаил Соколов, генеральный директор OneTwoTrip. Андрей Вербицкий, генеральный директор Airbnb в России, СНГ и странах Восточной Европы. Ну, вообще вот сейчас, – да? – разгар сезона самый. Ну, где-то разгар, где-то нет. Понятно, что, наверное, там Таиланд не очень, наверное, разгар.
Я. Дзенис
―
Почему? Тоже ничего.
А. Плющев
―
Да?
Я. Дзенис
―
Наоборот, хорошее время поехать в Таиланд и посмотреть, как там дела, купив билеты тысяч за 18.
А. Плющев
―
Не жарковато ли?
Я. Дзенис
―
Это зависит от того, куда вы поедете. В Чиангмае, например, курточку можно надевать вечерами.
А. Плющев
―
Вот как. Интересно. Ну, не важно. Все равно ведь где-то всегда… Опыт подсказывает, что всегда есть где-то сезон, где-то не сезон. Но мы для нас, для нас отпускной сезон понятно, – да, – и спрос есть. Есть ли какие-то хитрости, которые позволяют даже в сезон существенно сэкономить денег?
А. Вербицкий
―
Разрешите, я может структурирую разговор немножко. Просто мы недавно смотрели на этот вопрос. Вот если рассмотреть бюджет путешествия. Можно сказать, он делиться на три кармана. Первый карман – это нужно добраться до точки. И тут вопрос: долететь, доехать самому, с кем-то. Возможные варианты фактически уже ответов напрашиваются. Второй карман – это проживание. Зачастую, в зависимости от продолжения путешествия существует и самый большой карман, на который нужно потратить. И третье – вот это вот то, что, может быть, Миша уже подсказал, это что мы делаем, когда мы туда едем. И это в принципе самый кайф. Да? То есть там пойти на какие-то туры активности, общепит, все возможные составляющие. Три кармана. Я вот подошел к этому разговору с оптимизацией вот этих вопросов. Я, наверное, думаю, что коллеги…
Я. Дзенис
―
… будет оптимизировать. Нет, на самом деле мне страшно понравилось сейчас искать билеты в одну сторону. И через это высматривать какие-то скидки, потому что…
А. Плющев
―
А есть такое, да?
Я. Дзенис
―
Ну, да.
А. Плющев
―
То есть они, я понимаю, что есть, но мне показалось, что экономия там…
Я. Дзенис
―
А вот не всегда.
С. Оселедько
―
Мне казалось, что наоборот. Вот.
Я. Дзенис
―
Сейчас, например, авиакомпания «Aegean» очень смешные тарифы выкидывает время от времени. Например, за три тысячи рублей до Афин. При этом они предлагают вариант такой.
А. Плющев
―
Это за шубами, нет?
Я. Дзенис
―
Нет, нет. Там Афины вообще забудьте. Смысл в том, что за три тысячи у тебя билет Москва-Ираклион-Афины. В Афины мы нафиг забиваем на этот второй сегмент. И долетаем до Ираклиона и проводим свой отпуск там. В обратную сторону тоже можно смотреть билет с каким-нибудь вторым сегментом, когда ты пользуешься первой частью перелета и соответственно не пользуешься второй. Я так часто летаю в Ригу.
С. Оселедько
―
Уровень Бог, говорят.
Я. Дзенис
―
Нет, нет. Это вполне доступно всем. Я так летаю в Ригу очень часто, потому что…
С. Оселедько
―
Хитро вот это.
Я. Дзенис
―
… в Ригу, например, из Москвы стоит дорого лететь очень часто. А если взять сегмент Москва-Вильнюс и выйти в Риге, то получается уже неплохо.
М. Соколов
―
Если из Лос-Анджелеса лететь и купить…
Я. Дзенис
―
В Петербург.
М. Соколов
―
В Петербург. Да. Выйти в Москве, тоже может получиться процентов на 40 дешевле.
А. Плющев
―
Я видел такое, кстати, знаете с каким тарифом Екатеринбург-Нью-Йорк, с остановкой естественно в Москве. Вот, то если какие-то…
М. Соколов
―
Да.
А. Плющев
―
Но, понятное дело, что как-то покупаем-то туда-обратно. Вот я про туда-обратно говорю.
С. Оселедько
―
Они аннулируют второй сегмент, если первый не полетел.
А. Плющев
―
Нет, конечно, аннулируют. Но…
С. Оселедько
―
Тогда в чем смысл?
А. Плющев
―
Нет, Сереж, имеется в виду первый использовать, а не второй.
С. Оселедько
―
А! На второй не попадешь.
А. Плющев
―
То есть надо каким-то волшебным образом оказаться в Екатеринбурге.
С. Оселедько
―
Оказаться в Екатеринбурге.
А. Плющев
―
Например, дойти туда пешком. Вот. И оттуда дешевле лететь.
М. Соколов
―
Я бы обратил еще внимание большое в этом году было много изменений. Те, кто в этом году еще не летали или активно не летали, могли не заметить, что практически все авиакомпании ввели безбагажные тарифы. Это удешевило среднюю стоимость билетов по многим направлениям, но люди иногда не замечают. То есть вот мы сейчас явно там подчеркиваем, что вот есть тариф с багажом, есть тариф без багажа, или вот здесь только ручная кладь. Люди привыкли априори, – да? – что всегда они приезжают в аэропорт и сдают багаж там 20 килограмм, 22, там в зависимости от авиакомпании. Сейчас это во многом не так. Сейчас там базовый тариф. У многих российских авиакомпаний он без багажа, то есть он только с ручной кладью. На это стоит обращать внимание. Там вот опять же все разные путешественники и на две, на три недели куда-то летают только берут с собой ручную кладь. Для меня это вообще вот класс. То есть для меня это… Там прямая экономия. Мне, например, тариф с багажом зачастую не нужен, как правило, не нужен, если только на лыжах я еду кататься беру багаж с собой.
А. Плющев
―
Ты, Михаил, значит, без спутницы ездишь.
М. Соколов
―
Ну, спутница, да. И обычно мне просто либо я к спутнице, либо она ко мне.
А. Плющев
―
И у нее два чемодана, понимаешь?
М. Соколов
―
По-разному.
А. Плющев
―
Три вечерних платья осталось.
М. Соколов
―
Ну, очень эффективно. Она тоже, она тоже в основном с ручной кладью умудряется путешествовать.
А. Плющев
―
Удобная спутница.
М. Соколов
―
Да.
А. Плющев
―
Хорошо.
С. Оселедько
―
А есть вот возможность выбирать, фильтровать билеты вот по каким-то конкретным авиа альянсу.
М. Соколов
―
Конечно.
С. Оселедько
―
Авиакомпании, да?
Я. Дзенис
―
Конечно. Миллион фильтров есть, и в том числе выбор по конкретному авиа альянсу.
С. Оселедько
―
Это Вы к милям ведете?
М. Соколов
―
Ну, да. И по авиакомпаниям можно фильтровать и по аэропорту вылета. Вы можете фильтровать прямые рейсы или рейсы с пересадками. Рейсы с пересадками, как правило дешевле, чем… на многих направлениях, чем прямые рейсы. Вы можете там, не знаю, там опять же возможность сэкономить. Иногда это рейс с какой-то короткой пересадкой. А если это дальние какие-то направления, там, например, вы летите на Бали, там люди делают стоповер, там, в Сингапуре, там можно оставаться трое суток. Остаются там, например, на сутки, смотрят Сингапур и летят дальше там на Бали.
Я. Дзенис
―
Это, кстати, тоже вариант для того, чтобы разнообразить свое путешествие, не всегда удешевить, но тем не менее получить какую-то, два опыта в одном. Действительно стоповер в Сингапуре, в Дубае, сейчас, по-моему, Финляндия запустила программу стоповера с Finnair. И все это вполне себе дает возможность получить больше или за те же деньги, или за ненамного большие деньги.
А. Плющев
―
Хорошо. Давайте еще поговорим про… Это был отличный лайфхак на счет того, что билеты в одну сторону. Мы привыкли совсем к другому. Но я хотел бы вернуться еще к вашим динамическим пакетам. Значит, у вас получается авиабилеты плюс отель.
М. Соколов
―
Да.
А. Плющев
―
Но бывает так иногда, редко, но бывает, что у человека, как раз есть, где жить. Ну, там, у друзей, например. Там, ну, или он как-то там…
М. Соколов
―
Отлично.
А. Плющев
―
Как-то там решит. Вот.
М. Соколов
―
Тогда только перелет.
А. Плющев
―
Да. Но есть еще у вас же третья услуга – это прокат машин.
М. Соколов
―
Да, у нас есть прокат машин.
А. Плющев
―
Вот. А прокатчики, они так же не хотят скрывать…
М. Соколов
―
У нас есть еще железные дороги.
А. Плющев
―
…скрывать свои тарифы и давать свои предложения. Как там? Секретные, тайные? Какие?
М. Соколов
―
Ну, да. Приватные.
А. Плющев
―
Приватные.
М. Соколов
―
Приватные.
А. Плющев
―
Да. Приватные тарифы.
М. Соколов
―
Абсолютно. То есть мы свои динамические пакеты мы будем, скажем так, развивать. То есть мы будем делать перелет плюс отель, плюс прокат автомобиля. То есть там будут разные комбинации. Мы начали с перелета плюс отель как самого основного, скажем так, предложения.
А. Плющев
―
Ну, да.
М. Соколов
―
Вот. Но если опять же мы будем включать в наши пакеты аренду машин, мы сможем получать и приватные тарифы от авиакомпаний, таких как «Авис», «Еврокар», «Сив»…
А. Плющев
―
Вы имеете в виду рентакаров.
М. Соколов
―
Да, да. Рентакаров. Да, да. То есть это все можно будет делать. У нас еще есть услуга покупки железнодорожных билетов там по России, там «Сапсан» в Питер или любые другие железнодорожные билеты по всей стране. И в мобильном приложении, на сайте, тоже кому-то удобнее добираться на железной дороге. Я вот, не знаю, два раза в Питер ездил, последние несколько месяцев все время езжу на «Сапсане». Мне удобнее приезжать в центр города и там, в общем, летаю и так часто и если есть возможность куда-то быстро доехать на поезде, поеду на поезде.
А. Плющев
―
Есть какая-то разница между поездом… Ну, в смысле где-то можно кроме как Москва-Питер доехать на поезде быстро?
М. Соколов
―
В Ярославль можно быстро доехать на поезде.
Я. Дзенис
―
В Нижний, в общем, достаточно быстро.
М. Соколов
―
Да, в Нижний Новгород можно.
А. Плющев
―
Я думаю, что для многих будет новостью, что самолеты туда летают из Москвы. Вот.
С. Оселедько
―
В Ярославль-то?
А. Плющев
―
Да. Ну, в Ярославль, прикинь. Как раз взлететь и катапультироваться. Собственно что еще?
Я. Дзенис
―
Получилась смешная авиакомпания… Появилась смешная авиакомпания «Dexter», которая на оранжевых самолетах летает. Такие веселые кукурузники.
А. Плющев
―
Я в Кирове такой видел.
Я. Дзенис
―
Человек 6 там – что ли? – сидит.
М. Соколов
―
Почти «Jet».
Я. Дзенис
―
Да, так и есть.
А. Плющев
―
Да, он такой и есть.
М. Соколов
―
Без питая.
С. Оселедько
―
А зачем?
М. Соколов
―
Правильно, не нужно.
С. Оселедько
―
Нет, нет.
М. Соколов
―
Не нужно есть.
А. Плющев
―
Я сейчас «ЮТэйром» летал в Екатеринбург, там без питания…
С. Оселедько
―
Тут я тоже не понимаю…
Я. Дзенис
―
Как раз вопрос о том, что на многих направлениях действительно нет ни багажа, ни еды, ничего.
М. Соколов
―
То есть все авиакомпании регулярные, они движутся в фарватере low-cost авиакомпаний. То есть у нас там тоже, когда «Победа» появилась, под нее поменяли законодательство. Раньше все билеты были возвратные, теперь они стали невозвратные. Тоже вот может быть кто там два года не летал или больше, для кого-то это будет сюрприз, что вдруг билеты стали невозвратные, но они стали, там в основном, все невозвратные, кроме там билетов бизнес-класса или каких-то гибких относительно дорогих билетов эконом-класса. И это тоже опять же возможность сэкономить, посмотреть, не на всех сервисах представлены low-cost компании так называемые там. Да? У нас пока только…
А. Плющев
―
Уже 3:0.
М. Соколов
―
Уже 3:0.
А. Плющев
―
Так.
М. Соколов
―
У нас пока один лоукостер. Ну, например, если вы летите в Европу или у вас какой-то сложный маршрут, то вы можете, например, предположим, прилететь в Берлин «Аэрофлотом», а из Берлина в Барселону полететь, там, «EasyJet». Вот, например, наш сервис позволяет купить билеты «EasyJet», «Ryanair», там всех low-cost компании основных…
Я. Дзенис
―
Можно не «Аэрофлотом», а доехать, например, если вы в Питере живете, до Талина «BlaBlaCar» за какие-нибудь копейки, что будет вам стоить, я не знаю, евро 15-20, а оттуда лететь тем же самым «Ryanair», «EasyJet», кем хотите.
М. Соколов
―
Да. Согласен. Согласен. У меня к «BlaBlaCar» только вот всякие вопросы безопасности, если их как-то можно обойти. Ну, то есть это каждый решает сам.
Я. Дзенис
―
Да.
А. Плющев
―
Мы говорили здесь об этом в нашей программе.
А. Вербицкий
―
Ну, в Airbnb такие же проблемы.
Я. Дзенис
―
Так вот Вы о каком-нибудь любом…
С. Оселедько
―
Везде такие проблемы…
А. Вербицкий
―
Да, где шериговые компании.
С. Оселедько
―
А вы не собирались как-то с «BlaBlaCar» агрегироваться, тоже интегрироваться?
А. Вербицкий
―
Ну, вот такое…
С. Оселедько
―
Private рейд, private рейд. И получать от них?
А. Вербицкий
―
Нет, нет. Пока нет. Пока нет. Но мы хотим…
А. Плющев
―
«BlaBlaCar» - это не заработок, в отличие от Airbnb, кстати.
А. Вербицкий
―
Мы хотим иметь какую-то понятную… понятных, скажем так…
М. Соколов
―
Поставщиков?
А. Вербицкий
―
Ну, не только. «BlaBlaCar» понятный поставщик, нормальный. Но вот вопросы все-таки безопасности они очень, очень важны.
А. Плющев
―
Я вот хотел у Яниса спросить совершенно, может быть, не по теме, а так перпендикулярно несколько. Последнее время у вас весьма агрессивная рекламная компания, ну, и в целом компания в соцсетях. Вот. Как? работает ли она? Ну, сначала так все смеялись. Там всем интересно было. Потом отдельные группы населения начали задевать отдельные рекламы и…
Я. Дзенис
―
И когда все смеялись на первом этапе, какие-то группы, у которых не было доступа в «Фейсбук» тоже обиделись.
А. Плющев
―
А, вот в этом смысле.
Я. Дзенис
―
Конечно.
А. Плющев
―
Вот.
Я. Дзенис
―
Каждый день обижается какое-то количество людей, это совершенно точно. Но к вопросу об эффективности у нас на 100 процентов увеличился трафик из социальных сетей, если Вы об этом. Но да, да. Но с другой стороны это остается все еще милым междусобойчиком.
А. Плющев
―
У меня такое впечатление, что это такой скорее фан.
Я. Дзенис
―
Да, безусловно. Это не про глобальную бизнес стратегию Aviasales.
А. Плющев
―
Да, но здесь ставят вопрос: а не наносит ли удар по имиджу, например? Потому что, ну, вот там, я когда видел там рекламу, например, с Владимиром Путиным в Панаме, ну, человеком похожим на Владимира Путина в Панаме, или про билеты в Панаму там было, я так думал: «О, вы, ребята, молодцы!». Потом еще была какая-то. Я вот сейчас уже и не припомню.
Я. Дзенис
―
Казаки, возможно…
А. Плющев
―
Да, да. Которые там кого-то били там. Да, да.
Я. Дзенис
―
Встречали казаки в Анапе. Да.
А. Плющев
―
А, когда Навальный был. 4:0.
М. Соколов
―
Ну, вот.
Я. Дзенис
―
Серьезно?
С. Оселедько
―
Да.
А. Вербицкий
―
Что-то избиение младенцев…
А. Плющев
―
Исландия идет на рекорд.
Я. Дзенис
―
Что-то мне кажется им просто какой-то несвежий кит попался и поэтому вот все наперекосяк.
М. Соколов
―
Несвежий кит.
С. Оселедько
―
Да.
А. Плющев
―
Может быть, слишком свежий у французов был.
М. Соколов
―
Германия с Бразилией на прошлом чемпионате мира 7:1 сыграла.
А. Плющев
―
Друзья, возвращайтесь. Возвращаемся. Я понимаю, что здесь…
Я. Дзенис
―
То есть дело в том, что это в любом случае происходит на глазах у вас, у меня, у кого-то еще. Aviasales – это 10 миллионов человек, которые приходят к нам ежемесячно и ищут что-то. Пост, о котором Вы говорите и казаки, и все такое, и реакция на произошедшее в Анапе – это мероприятие на 300 лайков. Ну, то есть абсолютно, это вот как-то настолько для, для… Настолько ежеминутно, что на самом деле… и настолько это не имеет отношение к тому, к тем миллионам запросов, которые мы обрабатываем, к тем поездкам в Анапу или в Сочи, которые мы находим. Ну, это абсолютно какие-то в разные стороны ведущие процессы.
А. Плющев
―
Давайте про Турцию поговорим, которую разрешили тут третьего дня. Почувствовали вы уже на себе или нет?
М. Соколов
―
Да, уже почувствовали. Ну, вот опять же, как мы в начале говорили, любые такие сильные волны в средствах массовой информации они сразу…
А. Плющев
―
Турция – это, конечно же, скорее такой пакетный отдых… Как это у вас называется? Организованный.
М. Соколов
―
Если пляжный, то да.
А. Плющев
―
Организованный, да.
С. Оселедько
―
А Стамбул?
М. Соколов
―
А Стамбул необязательно.
С. Оселедько
―
Стамбул город воспоминаний, безусловно. Вот.
М. Соколов
―
И за шубами можно опять же. Да? И не только.
А. Плющев
―
Да. Ну, а кстати, вот у Вас Airbnb работает в Турции?
А. Вербицкий
―
Да, конечно. У нас большое community там, около 20 тысяч.
А. Плющев
―
Стамбул? А бывает ли на побережье, например? Можно ли снять квартиру на побережье?
А. Вербицкий
―
Вы знаете, есть побережье. Но побережье у нас больше Греция, Хорватия. То есть Турецкое побережье, как правило, такое знаете…
Я. Дзенис
―
А странно. Почему? Там все накупили себе квартир. Почему они их не сдают?
А. Вербицкий
―
Ну, Бодрум есть еще. В основном Анталия, вот эти все направления, Турция продолжает быть такой пакетной историей.
М. Соколов
―
Мне кажется, там за пределами отеля не надо в Анталию.
А. Вербицкий
―
Тоже есть момент. Да.
А. Плющев
―
Я не знаю. Знаете, вчера я тут работал ночью и спрашивал людей, где они путешествовали в Турции помимо как раз отелей и всего прочего. И мне позвонили несколько людей, у них были страшно интересные рассказы. Как раз за пределами самое интересное. Нет, не в том плане, кто любит острых ощущений. Нет. Вовсе нет. Там люди путешествовали и по побережьям ставили палатки, жили в палатках, например. Вот. Отлично, между прочим. Ну, судя по их рассказам.
М. Соколов
―
Ну, мужчины могут.
А. Плющев
―
Я за что купил, за то продаю. Ну, может быть. Может быть, тут есть какой-то гендерный, гендерный такой момент.
М. Соколов
―
Девушкам я бы не посоветовал, наверное.
С. Оселедько
―
В вообще, по отелям, по отелям вообще есть какие-то лайфхаки, типа вот как по авиабилетам? Берешь в одну сторону и получается дешевле.
М. Соколов
―
Ну, здесь, наверное, несколько.
С. Оселедько
―
Кроме приватных тарифов.
М. Соколов
―
Ну, несколько, несколько компонентов. Вот у нас на самом деле пока макроэкономическая ситуация, как вот опять же в начале программы сказали, мы привыкли жить вот в той ситуации, в которой сейчас живем и оказались, но все равно волатильности хватает, вот сейчас вроде там рубль немножко стабилизировался, там нефть стабилизировалась, но люди там еще, например, в феврале точно не могли свой летний отдых планировать, потому что ситуация была немножко другой, неопределенности было больше, все гораздо сильнее прыгало, скакало. Волатильность была выше, и поэтому там взять и запланировать отдых заранее, купить все заранее, заказать отель заранее, билет купить заранее у многих, большинства, не получилось. Мы сейчас смотрим там глубина там покупки, поиска она там месяц, условно говоря, там. Да? Если европейцы они там планируют все за полгода вперед, то у нас там за месяц, условно говоря.
А. Плющев
―
Ну, раньше и мы планировали. То есть когда…
М. Соколов
―
Ну, да, да, да. Я думаю, что мы к этому вернемся. Это, конечно, поможет опять же снизить, хотя опять же там, – да, – пока и до кризиса такого тоже не было. То есть русские, все-таки они не планируют на полгода.
Я. Дзенис
―
Конечно не было и до кризиса такого. Мы вполне себе укладываемся со своим поведением в логику жителей стран БРИКС. И китайцы, и бразильцы, по всем отчетам и цифрам они ровно также в последний момент начинают соображать куда же ехать и что делать.
М. Соколов
―
Да. Второй вопрос где. Где вы покупаете, какие, например, там бонусы можете получить, там на какой платформе? Мы вот в мобильном приложении там 5 процентов бонусов возвращаем нашим пользователям, там пытаемся продвигать наше мобильное приложение максимально активно. Недавно вот миллион инсталлов прошли. И как раз у нас там сейчас 27 продаж продаж отелей идет через мобильное приложение во многом, потому что мы начисляем большое количество бонусов тем, кто бронирует отели через наше мобильное приложение. А вот так чтобы какой-то там супер-тариф поймать, или есть там какой-то супер-сайт, на котором…
Я. Дзенис
―
Я рекомендую торговаться уже в который раз. И в Airbnb торговаться и с отелями торговаться.
А. Вербицкий
―
Я вот все, – да, – пытаюсь начать это…
М. Соколов
―
Особенно в Турции.
Я. Дзенис
―
Не только.
А. Вербицкий
―
Нет. Вопрос да, когда брать билет на новое путешествие, куда брать, и когда его покупать, то есть на какой период. Если все «К» просмотреть, то есть нужно брать не в большой сезон, не за неделю до выезда. Лучше брать или за 6 месяцев, или за 2 дня, то есть рассчитывать на горячие предложения или, может быть, уже планировать. И торг и в том, и в другом случае уместен. Если за 6 месяцев человек не знает, получит он бизнес или нет на, нашей площадке можно договориться и как бы продавить на какую-нибудь хорошую цифру. В тоже время, если это горячая история. За два дня он не найдет клиента, можно смело предлагать, я не знаю, в 50 процентов меньше стоимости, иногда повезет. Слава Богу, есть выбор и можно как бы расторговать таким образом.
С. Оселедько
―
А как вот OneTwoTrip предложить отелю, с отелем поторговаться?
М. Соколов
―
Ну, у нас пока, скажем так, самый эффективный способ, наверное, через динамический пакет, потому что мы опять же сможем просто забрать очень какой-то хороший тариф и отдать максимальную скидку.
А. Плющев
―
Значит, про Airbnb спрашивает у меня коллега через личное сообщение в «Фейсбуке». «Спроси у Airbnb, - пишет она мне, - почему у них оплатив только в рублях, а не в валюте страны, как у Booking?». Оплата. Оплата только в рублях, а не в валюте страны, как у Букинга? «Дико неудобно платить со всеми конвертациями. В итоге цена получается выше».
А. Вербицкий
―
Вот знаете, сколько спрашивают, столько есть мнений. Мы на самом деле это делаем специально для наших пользователей на территории России. Нам кажется, что люди зарабатывают в рублях, тратят в рублях. Соответственно, как бы цена оплаты…
С. Оселедько
―
Ну, мне кажется, научились сервисы показывать цену в том, в чем хочет…
А. Вербицкий
―
Мы можем показать, вопрос в проведении транзакции.
Я. Дзенис
―
Вы действуете в рублях или в долларах?
А. Вербицкий
―
Мы действуем в рублях.
Я. Дзенис
―
О! Так это очень удобно, наоборот.
А. Плющев
―
Это смотря по какому курсу, Янис. Весь вопрос…
Я. Дзенис
―
Если показывают, что цена вопроса в 10 тысяч рублей и списывают в 10 тысяч рублей, то это отлично.
М. Соколов
―
Кстати говоря, это хороший point. Хороший point. Отели есть prepay, есть post-pay. Есть отели, например, вариант оплаты, когда вы платите сразу, а есть, когда вы платите при заселении. Когда опять же курсы валют прыгают, а у нас они прыгают там с какой-то периодичностью иногда лучше сделать prepay, заплатить в рублях. Уже точно знаете, сколько вы в рублях заплатили. А не так что вы там забронировали, даже через месяц вы приезжаете, а евро там, не знаю, укрепился на 15 или 20 процентов, и ваш тревел-бюджет слетел, условно говоря. И как раз prepay-варианты, они позволяют вам по крайней мере четче планировать ваш бюджет. Вот. Мы на все практически отели, хостелы, апарты даем варианты prepay…
А. Вербицкий
―
Ну, опять же практичный совет, вот я не знаю, тут можно ловить синицу в небе, это просто кооперироваться с друзьями, ехать, я не знаю, большей компанией, снять дом. Я не знаю, 3-4 комнаты, может быть и больше, и себестоимость на душу путешественника будет в разы дешевле.
Я. Дзенис
―
А если вы считаете конвертации, то заведите еще несколько карточек себе: евро, рубли и в долларах.
А. Вербицкий
―
Ну, да. Это…
Я. Дзенис
―
И платите с них в том регионе, куда вы едете.
А. Вербицкий
―
А так же то, что Михаил подчеркнул, наличие кухни, стиралки и других историй, вот это мы говорили про тэги-карман, существование на месте, то есть можно прикупить багеты и салями в каких-нибудь интересных французских ресторанчиках…
Я. Дзенис
―
Можно и с собой тоже тушенки привезти, знаете.
А. Вербицкий
―
Не, ну, слушай…
А. Плющев
―
Не берите, не берите. В Соединенных Штатах повяжут прямо на границе с тушенкой этой. Вот. Так, отлично. У нас еще минута осталась. Есть вопросы?
С. Оселедько
―
Есть комментарий – да, – по поводу Airbnb. Саша пишет, что отказались от Airbnb именно из-за валюты: «Очень накручивают на конвертации». То есть цены-то Вы в рублях показываете, но как бы лучше бы в евро.
А. Плющев
―
То есть если зайти через vp…
С. Оселедько
―
То есть у вас какой-то свой курс там получается?
А. Вербицкий
―
Курс привязан, – да, – к регистрации профайла. Если профиль зарегистрирован в России он будет показывать рублевый курс. Но это было сделано для удобства клиентов, конечно. То есть, я думаю, что это еще идет там в зависимости от дня, но там будет, не знаю, процент, пол процента.
С. Оселедько
―
А по какому курсу… А по какому курсу Вы конвертируете рубли?
А. Вербицкий
―
Процент, курс эмитента банка клиента. То есть если у вас есть, я не знаю, банк «Тинькофф», а у тебя, я не знаю, что там у нас еще есть…
М. Соколов
―
ВТБ…
С. Оселедько
―
Нет, когда вы на сайте показываете цену, вы по какому курсу?
А. Вербицкий
―
… там какой-то, ну, не знаю, средне взвешенный стандартный курс, который…
С. Оселедько
―
Понятно. А вот эти всякие партнерские программы с банками по всяким кешбэкам, карточки кобрендинговые с авиакомпаниями, это все работает?
Я. Дзенис
―
Мне кажется, на некоторых авиакомпаниях популярность потерялась у этого всего мероприятия. В частности, вот по аэрофлотовским бонусам, мне кажется, так можно и вообще забыть, и отправлять его в фонд Чулпан Хаматовой, мне кажется, все что вы там накопили, потому что вот даже с моей там какой-то ультра-платиновой картой, там такие кошачьи слезы собираются, несмотря на обороты, что...
С. Оселедько
―
Нет, нет. Миль-то, кстати, много. Просто их потратить нормально невозможно.
Я. Дзенис
―
Вот я об этом и говорю.
А. Плющев
―
Либо их мало, либо потратить невозможно.
С. Оселедькл
―
Да.
М. Соколов
―
Ну, у нас есть возможность потратить всегда там накопленные бонусы и на авиабилеты, и на отели. То есть и не только на Аэрофлот, на любую авиакомпанию, в любое время, есть лишь ограничения по номиналу там единоразовому, который вы можете потратить. Но они накапливаются. У нас, например, с «Тинькоффом» есть кобрендовая карта, по ней дополнительные бонусы, вплоть до 10 процентов бонусов на отели и вплоть до 5 процентов бонусов на приобретение авиабилетов.
А. Вербицкий
―
Мы, кстати, с «Тинькоффом» тоже работаем. Это отличный банк.
Я. Дзенис
―
Кешбэк дает по Airbnb.
А. Вербицкий
―
4 процента по Airbnb. Да.
А. Плющев
―
На этом программа наша завершается. Спасибо большое. Благодарю Яниса Дзениса из Aviasales, Михаила Соколова из OneTwoTrip и Андрея Вербицкого из Airbnb. Спасибо большое. Я думаю, что мы будем продолжать следить, держать лапу на пульсе изменяющихся тенденций в тревеле. Спасибо большое, господа.
Я. Дзенис
―
Спасибо.
А. Плющев
―
Хороших вам путешествий! Счастливо!