Митчелл Бейкер - Точка - 2009-04-05

Mozilla Firefox, ранее известный как Phoenix и Firebird — это бесплатный кроссплатформенный веб-браузер с открытым кодом, развиваемый Фондом Мозиллы и сотнями добровольцев. Он выпускается для Windows, Mac OS X, Linux и ряда других менее известных операционных систем. Каждая версия Mozilla Firefox с новой функциональностью имеет своё кодовое название. Оно дается неофициальным сборкам, в том числе, создаваемым для тестирования, а также альфа-версиям браузера. При этом используется и специальный логотип. В отличие от названия и лого, используемых в официальных сборках, кодовые распространяются под тройной лицензией Mozilla, не являются зарегистрированными товарными знаками, и не имеют дополнительных ограничений на использование.

После релиза версии 1.0 9 ноября 2004 года браузер FireFox получил одобрение от многочисленных изданий, включая авторитетные «Форбс» и «Уолл Стрит Джорнал». Первый вариант обозревателя являлся прямым наследником Mozilla Suite 1.7 и имел достаточно много общего с ним в пользовательском интерфейсе. Например, в окне настроек кнопки были расположены не горизонтально, как сейчас, а вертикально. Улучшения тогда касались в основном менеджера расширений и возможности автоматического обновления.

С более чем 25 миллионами загрузок в первые 99 дней после выпуска, Firefox стал одним из самых используемых свободных приложений с открытым кодом, особенно среди домашних пользователей. Чуть менее, чем через год после дебюта, 19 октября 2005 года, Firefox был загружен в стомиллионный раз.

Следующая версия, под номером 1.5 и кодовым названием «Deer Park» была выпущена совсем скоро — в конце ноября 2005-ого. Апгрейд затронул тогда систему автоматического обновления, навигацию, сортировку вкладок, блокировщика всплывающих окон и спецфункцию для удаления персональной информации.

А осенью шестого года под кодовым именем «Bon Echo» вышел Firefox 2.0. За сутки, прошедшие с момента официального выпуска браузера его скачали более 2-х миллионов раз. В нём была улучшена поддержка JavaScript, SVG, XML, немного изменён дизайн, добавлена проверка орфографии текста в веб-формах, а также введена система защиты от фишинга, разработанная компанией Google. Первоначально ещё планировалось добавить современную систему закладок под названием Places, но из-за некоторых трудностей она была включена только в Firefox 3.0.

Хотя Firefox — сравнительно небольшой по размеру, он является одним из наиболее гибких браузеров с широкими возможностями настройки. Это значит, что пользователь может устанавливать дополнительные темы, изменяющие внешний вид программы, и расширения, добавляющие новую функциональность.

Среди отличительных особенностей Mozilla Firefox его разработчики выделяют блокировку всплывающих окон, поддержку вкладок, повышенную, по заявлению авторов, заботу о безопасности, встроенную панель поиска и так называемые «Живые закладки» — механизм интеграции RSS-потоков. Кроме того, создатели обращают внимание на широкие возможности по настройке поведения и внешнего вида, небольшой размер дистрибутива (около 5 MB), поддержку множества расширений, отличные инструменты для веб-разработчика и автоматическое обновление как самого браузера, так и его дополнений.

Важно понимать, что перечисленные черты FireFox являются отличительными в первую очередь по заявлению его авторов. Об этом предупреждает сайт firefox-mozilla.narod.ru. Справедливость именования некоторых особенностей лисы «отличительными» является причиной споров и интернет-дискуссий. Так, например, со встроенной в браузер блокировкой всплывающих окон пользователи могли познакомиться ещё в Internet Explorer 6. Использовать вкладки можно было еще в браузере Opera, а с помощью дополнительных скачиваемых модулей и в эксплорере. С ростом популярности Firefox и возрастающим интересом хакеров, заявленная создателями повышенная безопасность стала нередко оспариваться. Кроме того, встроенная панель поиска имеется в Internet Explorer начиная с версии 4.0. А за исключением отладчика DOM, способного сообщить пользователю об ошибке в синтаксисе загруженной страницы и показать номер строки, содержащей ошибку, инструментов для веб-разработчика в этом браузере нет, — заключает ресурс firefox-mozilla.narod.ru.

Несмотря на замечания о преувеличении творцами достоинств своего детища, очевидно, что на рынке оно зарабатывает всё больший и больший авторитет. Его последняя, третья версия стала самым популярным браузером среди европейских пользователей, заняв 35 процентов рынка. Прошлая, вторая, между тем, имеет довольно слабые позиции — 3 процента европейского рынка. Что касается успеха третьего FireFoxа на мировой площадке, то там показатели чуть скромнее, чем в Европе. На его долю приходится почти 26 процентов от всех браузеров.

Кстати, самым популярным в мире веб-обозревателем по прежнему остается Internet Explorer. По данным StatCounter, его седьмая сборка занимает около 39 процентов рынка.

Стоит отметить, что параллельно FireFox осваивает новые для него области. Поклонники браузера от компании Mozilla уже давно с нетерпением ждут выхода его мобильной версии, название которой дала маленькая африканская лисичка фенек. Правда и теперь, когда бета-версия Fennec готова, многим желающим придется еще немного подождать. Пока в категорию счастливчиков попали только владельцы Nokia N810, который, правда, представляет собой скорее мини-компьютер, чем мобильный телефон.

Сайт f1cd.ru отмечает, что одни производители, подобно Opera Software, выбирают целью нижний, бюджетный сегмент рынка смартфонов и выпускают небольшие и быстрые браузеры, похожие на Opera Mini, а другие ориентируются на дорогие, высокотехнологичные устройства. Mozilla принадлежит именно к этой категории. Ее новый браузер, Mobile Firefox (или Fennec) должен стать самым полнофункциональным приложением для устройств с сенсорным дисплеем.

К настоящему моменту Fennec достиг стадии бета 1. Он поддерживает подключение дополнительных компонентов, упрощенный ввод адреса и создание закладок.

А.ПЛЮЩЕВ: Я рад приветствовать всех радиослушателей. Программа «Точка» сегодня необычная. Она будет не интерактивная. Дело в том, что сегодня такой случай, что к нам заехала госпожа Митчелл Бейкер, председатель совета директоров некоммерческой организации Mozilla Foundation. Ну, все вы знаете браузер под названием Mozilla Firefox, я надеюсь, что слушатели моей-то программы знают точно. Поэтому было бы глупо не взять у нее интервью, и мы его записали. Вот запись этого интервью мы и предлагаем вашему вниманию. Госпожа Митчелл Бейкер, рад вас приветствовать. Добрый день. Давайте начнем прямо с дела. Каковы ваши оценки доли рынка, которую занимает сейчас браузер Firefox в мире и в России?

М.БЕЙКЕР: В мире мы занимаем около 22%. В Европе цифра гораздо выше. В регионе Западной Европы это около 30%. В Азии процент ниже. В Америке это около 20-25%. Последнее время мы заметили, что наша цифра в России стала меняться, и заметно. До последнего лета наша цифра была около 9%. И затем произошло две вещи. Мы горды тем, что вышел наш новый продукт и мы начали тесно работать с Яндексом. Комбинация этих событий внесла большие изменения, и наша цифра практически удвоилась. Теперь мы имеем около 15-16%, и этот процент постоянно увеличивается.

А.ПЛЮЩЕВ: Как вы считаете, будет ли вот эта доля серьезно расти? Потому что то и дело приходят сообщения, что этот рост немножко затормозился.

М.БЕЙКЕР: Мы не заметили этого в том, что касается Firefox.

А.ПЛЮЩЕВ: Хорошо. Один из самых серьезных вопросов нашего интервью, один из фундаментальных. В России, как и во многих других странах, наиболее распространен браузер Internet Explorer от Microsoft, несмотря на то, что в последнее время он был потеснен т.н. альтернативными браузерами. Очень многие пользователи не подозревают, что есть какие-то другие программы для просмотра интернет-страниц, в том числе ваш замечательный браузер Firefox. Чем бы вы могли заинтересовать этих людей? Вот у вас сейчас есть такой шанс. Почему им стоит не полениться и попробовать его?

М.БЕЙКЕР: Существует несколько причин. Он был лучше с самого начала, он продолжает улучшаться. И сейчас я расскажу об обеих причинах. Первая причина – это лучший продукт. И мы послужили причиной того, что и Microsoft был вынужден улучшать свой продукт. И это хорошо. Мы видим, что это стало успешным. Использование Explorer может грозить различными неприятностями для пользователей. Например, какими-то продуктами спай-вея. Поэтому наш продукт лучше, и мы будем продолжать его улучшать в самых разнообразных аспектах. Итак, первая причина – это наш продукт. А вторая причина – это то, что мы организация глобальная и всемирная. Организация небольшая, работает не так много людей, но очень много волонтеров и добровольцев. И наш приоритет заключается в том, что мы привлекаем этих добровольцев, и они хотят быть голосом этого продукта в своей стране. И людям нравится использовать Firefox, потому что они могут сделать его по-настоящему своим, персональным. Мы интернациональны, мы глобальны, и каждый может сделать Firefox своим собственным и отличным от любого другого пользователя. И если человек заинтересован, он может разобраться и с техническим аспектом браузера, если у него есть друзья, которые в этом разбираются, или он сам в этом разбирается. Он может это посмотреть.

А.ПЛЮЩЕВ: Firefox, как и любые другие браузеры, бесплатен. Но на чем зарабатываются деньги, чтобы закупать и содержать оборудование, платить разработчикам?

М.БЕЙКЕР: Мы раньше зарабатывали разными способами, но сейчас деньги в основном идут из рекламы и из служб поиска. Сейчас, в отличие от того, что было два года назад, люди могут видеть строку поиска в своем браузере. И теперь поиск стал удобным. Люди, видя эту строку в браузере, могут искать уже сразу, просто включая браузер. И службы поиска начали делиться своим доходом с браузерами. Поэтому на нас выделяется несколько миллионов долларов в год.

А.ПЛЮЩЕВ: Приносит это несколько миллионов долларов в год. Я как раз хотел спросить о контракте с Google, который был не так давно продлен. Был он на более выгодных условиях, чем раньше, то есть Google понимает, что это и ему приносит какую-то пользу? Или вам пришлось уступать им?

М.БЕЙКЕР: Нет, наш контракт не изменился. Это удивительно, потому что сейчас мы соревнуемся с Google. Но мы продолжаем сотрудничать, и очень успешно, в самых разных аспектах.

А.ПЛЮЩЕВ: Кстати, а как вы думаете, почему? Действительно, Google выпустил свой очень неплохой браузер Chrome, очень интересная разработка. Почему они продолжают сотрудничество с вами?

М.БЕЙКЕР: Я не представитель Google, но мне кажется, что есть пара причин для этого. В нашей индустрии это нормально – в одних сферах сотрудничать, в других сферах быть конкурентами. У нас есть специальное слово для этого – coonpetition, это смесь слов «кооперация» и «конкуренция».

А.ПЛЮЩЕВ: Коконкуренция, наверное, на нашем языке это будет.

М.БЕЙКЕР: Это была первая причина. Вторая причина заключается в том, что сложно заставить людей сменить их любимый браузер.

А.ПЛЮЩЕВ: О да.

М.БЕЙКЕР: И я думаю, что Mozilla достигла успеха, потому что мы компания несколько другого склада. У Mozilla большое количество волонтеров и добровольцев со всего мира. И это то, что нельзя купить. Это можно только завоевать.

А.ПЛЮЩЕВ: Давайте о них поговорим, если вы не против. Вот над разработкой вашего браузера Firefox действительно трудятся десятки тысяч добровольцев со всего мира. Поправьте меня, если я неправильно называю цифру – может, их сотни тысяч. Откройте секрет, как бесплатно нанять такую армию людей?

М.БЕЙКЕР: Мы никого не заставляем работать на нас. Мы лишь поощряем. И люди оказывают нам поддержку.

А.ПЛЮЩЕВ: Как поощряете? Как? Где тот пряник?

М.БЕЙКЕР: Люди работают с Mozilla по целому ряду причин. И первая из них заключается в том, что мы хотим построить интернет. Если мы посмотрим на будущее интернета, мы увидим, что это вещь, которой мы можем доверять, которую мы можем понимать и которую мы можем подстраивать под себя. Но такая вещь, как интернет, может быть подчинена и какой-то одной структуре, и может быть манипулятивной. И в этом сложность. Интернет может привлекать нас, но он может быть и опасным для нас, может манипулировать нами. И Mozilla старается построить интернет тот, о котором я говорила выше – лучший интернет.

А.ПЛЮЩЕВ: Я напоминаю, у нас в гостях госпожа Митчелл Бейкер, председатель совета директоров некоммерческой организации Mozilla Foundation.

М.БЕЙКЕР: Мы создали Mozilla таким образом, что люди, которые работают в корпорации, не могут взять это полностью в свои руки и контролировать это и зарабатывать на этом большие деньги. Это на законных основаниях. Это характерно для США. И в этом одна из основных причин. Люди заинтересованы в том интернете, который хочет построить Mozilla, и браузер – это одна из первых причин. Мы построили систему таким образом, что небольшая группка людей не может взять контроль в свои руки. И мы сделали так, что если вы создаете что-то интересное для нас, что-то действительно полезное, вы становитесь одним из нас.

А.ПЛЮЩЕВ: Какую часть ваших доходов составляют частные пожертвования?

М.БЕЙКЕР: В настоящее время этот процент не очень большой. В прошлом он был гораздо выше. Достаточен доход от поисковиков. И мы изучаем, какие еще программы могут быть интересны непосредственно для поисковиков, чтобы в них были заинтересованы и пользователи.

А.ПЛЮЩЕВ: Чтобы уж покончить с доходами совсем, расскажите немного о мерчендайзинге. У меня есть свой собственный интерес, о котором я расскажу в следующем вопросе.

М.БЕЙКЕР: У нас есть онлайн-магазин Mozilla. Очень дорого содержать магазины в каждой точке мира, но у нас есть два-три в мире. Главная цель – предоставить всем желающим футболки и прочие подобные материалы, если они заинтересованы в этом.

А.ПЛЮЩЕВ: Ну так вот, а теперь моя собственная претензия ко всему. Во-первых, в России, я думаю, много людей заинтересовалось бы всякой рекламной продукцией компании Mozilla, но очень дорогая доставка из США, с одной стороны. А во-вторых, нет футболок больших размеров.

М.БЕЙКЕР: Доставка была проблемой с самого начала, и до сих пор это проблема. И мы думаем над тем, чтобы были магазины в Европе и в Азии. Мы думаем над тем, чтобы открыть магазины в Европе и в Азии. А что касается размера, я думаю, что это не такая большая проблема.

А.ПЛЮЩЕВ: Не знаю. Который месяц не могу себе выбрать у вас футболку – все маленькие.

М.БЕЙКЕР: Митчелл решит этот вопрос.

А.ПЛЮЩЕВ: Я хочу, чтобы этот вопрос был решен в принципе, а не только со мной. Теперь о серьезном. Как вы полагаете, каково будущее у опенсорс? Не может ли получиться так, что некий энтузиазм, появившийся сейчас, в годы бурного развития интернета, в последнее десятилетие или два, можно сказать, интернет-бума, затихнет через несколько лет, когда интернет потихоньку станет совершенно неудивительной вещью вроде телефона или телевизора? Вот я что-то не слыхал, чтобы кто-то бесплатно работал над улучшением телевизоров.

М.БЕЙКЕР: Это очень закрытая система. Обычный человек не может работать над улучшением телевизора. Но я думаю, в том, что касается опенсорс, это останется. И я думаю, мы увидим большой прогресс в этом. Это очень эффективный способ развивать софт. И его эффективность зависит от сложностей и разнообразия различных систем. Полезность этих систем зависит от креативности, от творческой работы. И, конечно, это бесплатно. И я думаю, что мы увидим широкий рост опенсорс в будущем.

А.ПЛЮЩЕВ: Как повлиял мировой экономический кризис на вашу работу? Как он сказался на объемах пожертвований, на добровольцах?

М.БЕЙКЕР: Влияние мирового кризиса на Mozilla пока не такое очевидное, как на многие другие организации. Доход от рекламы и от поисковиков по-прежнему высокий. Во-вторых, мы не являемся типичной корпорацией. У нас нет акции, нет цен на акции. Поэтому обвал рынка никак не может на нас повлиять. Но кризис повлиял на людей. И мы чувствуем это. И мы пока не знаем, какова будет реакция волонтеров и добровольцев.

А.ПЛЮЩЕВ: Два года назад было объявлено, что ваша организация прекращает поддерживать разработку почтового клиента Mozilla Thunderbird. Было ли это правильное решение?

М.БЕЙКЕР: Мы передали развитие этого почтового клиента отдельной организации. И теперь есть специальная организация, которая занимается очень активно разработкой Mozilla Thunderbird, и она очень близко ко всей корпорации. Поэтому летом уже мы увидим Mozilla Thunderbird-3. И я думаю, что это была хорошая идея. И теперь есть компания, в которой люди думают только о Mozilla Thunderbird и работают над ней. Мы посмотрим, права ли я, когда эта новая версия программы выйдет.

А.ПЛЮЩЕВ: Вы предполагаете, вообще у клиентских приложений как у направления есть будущее?

М.БЕЙКЕР: Я думаю, что они используются все меньше и меньше и все больше и больше информации можно получить напрямую. Но в течение какого-то времени может появиться какая-то разработка. Сейчас мы сфокусированы на том, чтобы понять, как мы можем получить эту информацию напрямую из веба, и мы сконцентрированы на этом направлении.

А.ПЛЮЩЕВ: Действительно – настанет ли тот день, когда пользователю не нужно будет ничего, кроме компьютера, интернета и браузера? То есть он свободно может обойтись без клиентских программ.

М.БЕЙКЕР: Думаю, что для большинства людей – да. Для некоторых пользователей. Но я думаю, что появятся программы, предназначенные для очень узкого круга лиц, очень специализированные. Специализированные программы по финансам, например. Или какие-то программы для программирования и для дизайна. Возможно, в этом есть какой-то смысл.

А.ПЛЮЩЕВ: Не могу не спросить у вас, во-первых, о будущем мобильного интернета в целом? И, во-вторых, когда же появится наконец мобильный Firefox?

М.БЕЙКЕР: Возможно, мы увидим Firefox для мобильных телефонов уже летом. Очень много различных платформ. В этом проблема.

А.ПЛЮЩЕВ: Он будет на все ориентирован или на какую-то одну, допустим, на Windows Mobile?

М.БЕЙКЕР: У нас будет целый набор. Может, больше, чем Windows Mobile. У нас будет отдельная своя программа, отдельная совместимая с Windows Mobile и, возможно, какая-то комбинация из них. Мы посмотрим, что из этого лучше сработает.

А.ПЛЮЩЕВ: Насколько я понял, с ОС Symbian будет, которая применяется на телефонах Nokia и, если мне не изменяет память, Samsung.

М.БЕЙКЕР: Да, возможно, у нас появятся такие опенсорс проекты. Мы посмотрим. Но что мы действительно хотим сделать с Firefox и с мобильным Firefox – чтобы он работал на максимальном количестве устройств. Поэтому если человек захочет использовать Firefox на своем мобильном, он не должен думать о модели своего телефона. И это то же самое, что мы хотим построить в интернете – открытое, бесплатное и творческое.

А.ПЛЮЩЕВ: Пожалуй, один из самых трудных или провокационных вопросов. Как вы можете оценить Internet Explorer 8?

М.БЕЙКЕР: Лучше, чем прошлые варианты. Он неплох, но я думаю, что он тянет интернет назад. Он гораздо медленнее, в два или три раза. Но Microsoft заявил недавно, что он не считает это проблемой. Но если ваш интернет-браузер медленный, вы не можете насладиться всей полнотой интернета, всеми возможными программами, которые там есть. Но он не так ужасен, как шестая версия, поэтому посмотрим, что будет дальше.

А.ПЛЮЩЕВ: Как, с вашей точки зрения, развивается антимонопольное расследование против корпорации Microsoft, в котором мы поддержали, можно сказать, еще одного вашего конкурента – компанию Opera?

М.БЕЙКЕР: Opera подала жалобу, Internet Explorer жалобу принял. Поэтому присоединились. Потому что Microsoft сказал, что будет принят ряд мер. У меня нет специализированной внутренней информации о том, что случится дальше. Уже почти десять лет Mozilla конкурирует с Internet Explorer. И человек, который хочет использовать Mozilla, должен ее где-то скачать, несмотря на то, что он покупает компьютер с полным программным обеспечением. И на каждом компьютере, на котором установлен Windows, обязательно установлен Internet Explorer, и это большая выгода для Internet Explorer. Но Firefox и Mozilla уже достигли определенных успехов в борьбе этого симбиоза. Но это не настолько… Если посмотреть на оба браузера, большинство людей скажет, что Mozilla лучше. Но при этом ее использует всего лишь 20% людей, и это нехорошо. Очень сложно конкурировать с программой, даже имея лучший продукт, гораздо лучший продукт, с программой, которая установлена на каждом компьютере по умолчанию.

А.ПЛЮЩЕВ: Ну потому что кликнуть по синей буковке «е» и запустить интернет гораздо легче, чем скачать, установить, наладить и потом уже работать.

М.БЕЙКЕР: Да, это действительно так. И мы выяснили, что огромное число людей считает, что эта синенькая буковка и есть интернет.

А.ПЛЮЩЕВ: У нас тоже говорят «запустить интернет».

М.БЕЙКЕР: И поэтому если у человека нет каких-то технических способностей, да, ему гораздо удобнее нажать эту синенькую букву.

А.ПЛЮЩЕВ: Повернем ситуацию в другую сторону. Вы хотели бы, чтобы Firefox включался в пакет Windows наравне или даже вместо Internet Explorer? Предположим, что у господина Балмера и его коллег произошел взрыв в головах и они сделали вам такое предложение.

М.БЕЙКЕР: Самая большая проблема в том, что нет идеального решения тут. Я применю вашу идею, предположу, что Firefox будет интегрирован в Windows. Я не могу себе представить, что это случится. Потому что мы не хотим дать возможность Microsoft изменять наш Firefox.

А.ПЛЮЩЕВ: Это же опенсорс.

М.БЕЙКЕР: Microsoft может использовать код, но он не может использовать наших клиентов. Мы продолжаем работать в этом направлении. Потому что если человек действительно увидит четыре варианта браузеров, его просто парализует.

А.ПЛЮЩЕВ: Но с другой стороны, если гора не идет к Магомету, то Магомет идет к горе, как у нас говорят. Может быть, тогда имеет смысл с помощью добровольцев разработать оперативную операционную систему, чтобы не зависеть от Windows?

М.БЕЙКЕР: Есть попытки. И Linux по-своему, может, наравне, а может, и превосходит в чем-то Windows. Но мы возвращаемся к тому же вопросу – к вопросу покупки машины, к вопросу установки ОС и браузера. И поэтому мы стараемся, чтобы наш Firefox мог работать на любой операционной системе и чтобы пользователи могли спокойно переходить от Linux к Windows и наоборот.

А.ПЛЮЩЕВ: Теперь к вопросу о вашем пребывании в России. Почему Mozilla выбрала Яндекс в качестве российского партнера и рассматривались ли другие компании?

М.БЕЙКЕР: Мы провели исследование и поняли, что именно Яндекс наиболее интегрирован в жизнь российских пользователей.

А.ПЛЮЩЕВ: Ну да, у нас многие думают, что интернет это Яндекс. Но, с другой стороны, рассматривались ли другие компании?

М.БЕЙКЕР: Как я уже сказала, у нас есть свои сообщества по всему миру, в том числе у нас есть российское сообщество. И эти люди являются нашим первым объектом изучения, когда мы стремимся к локализации. И мы начинаем работу с этих людей, мы узнаем, что они используют, узнаем у них информацию и затем продолжаем дальнейшую работу. Яндекс был первым, потому что это то, что чаще всего используют люди в России. И поэтому мы узнавали у людей, что они чаще всего используют. Мы не давали им на выбор 15 компаний, мы просто спросили, чем они пользуются.

А.ПЛЮЩЕВ: В чем будет заключаться ваше сотрудничество с Яндексом и как оно согласуется с вашим контрактом с Google?

М.БЕЙКЕР: Это две различные темы. Поставить панель поиска не так сложно. Самое сложное в том, что у нас продолжаются различные исследования, как можно улучшить наше сотрудничество. Мы продолжаем изучать варианты дистрибуции и узнаем мнение людей о том, что им больше нравится в браузерах, что не нравится. И мы хотели бы получить информацию теперь уже не только от нашего российского сообщества, но и от пользователей Яндекс. Также много вещей мы делаем в сотрудничестве с Google. Я не могу говорить за Google, но я думаю, что они бы предпочли быть поисковиком по умолчанию. Несмотря на это, наши отношения с Google по-прежнему замечательные.

А.ПЛЮЩЕВ: Может, не самый серьезный вопрос, но тем не менее. Я знаю историю, когда Билл Гейтс, основатель Microsoft, запутался в службе поддержки их и был крайне недоволен тем, что у них там происходит. Я хотел как раз спросить – знаете ли вы все скрытые возможность Firefox? Вот как руководство само пользуется теми программами, которые оно выпускает?

М.БЕЙКЕР: Очень много существует способов использования Firefox, и никто не может знать все. Но я в ответ тоже расскажу вам историю. Что касается меня, если может случиться проблема с каким-то софтом, она случится. То, что работает для всех, для меня может не сработать. Поэтому служба поддержки всегда очень волнуется, когда я обращаюсь к ним. Потому что мой случай может быть один на десять миллионов.

А.ПЛЮЩЕВ: Ну и, пожалуй, последний вопрос. Что ждет интернет в ближайшем будущем и какие сервисы, по вашему, сейчас наиболее перспективны?

М.БЕЙКЕР: В течение ближайших лет количество информации в интернете резко увеличится. И это касается не только увеличения контента. Это касается и увеличения количества различных устройств и программ. Поэтому информация будет самой ценной – как донести информацию о себе и необходимую информацию до людей. Мы можем делать множество разнообразных вещей, но главный вопрос – это то, какая же программа будет наиболее полезной для этого и как сохранить интернет открытым и безопасным.

А.ПЛЮЩЕВ: Спасибо большое. Я благодарю госпожу Митчелл Бейкер, председателя совета директоров некоммерческой организации Mozilla Foundation. Спасибо большое. Также я хотел бы поблагодарить компанию Яндекс за организацию этого интервью и Татьяну Маркину, которая выступала переводчиком. Большое спасибо.