Подбор няни - Наталья Резер - Мамочки-мамаши - 2005-10-09

М.МАЙЕРС – 12:08 в российской столице. Добрый день, уважаемые радиослушатели, у микрофона Маша Майерс. И сегодня воскресенье, соответственно, мы с вами встречаемся в программе «Мамочки, мамаши», с полудня и до 13 часов мы с вами. Я напоминаю, что номер нашего эфирного пейджера 961-33-33, абонент «Эхо Москвы», он может вам понадобиться, если у вас будут вопросы к нашей гостье. Вопросы, комментарии, впечатления, пожалуйста, присылайте на наш пейджер. У нас сегодня в гостях Наталья Резер, генеральный директор кадрового агентства по семейным обстоятельствам. Наталья, добрый день!

Н.РЕЗЕР – Здравствуйте!

М.МАЙЕРС – И тема у нас довольно… тема важная, тема… это действительно проблема сегодня – подбор няни. Вот я знаю, что в первую очередь и зачастую проблемы у женщин, которые не могут подобрать няню в свою семью, возникают в связи с тем, что сама женщина не понимает, чего она хочет. Вот в первую очередь, что должна знать мама о себе, о своей семье, о своих потребностях. И каким-то образом их сформулировать, чтобы как можно быстрее, с наименьшими потерями решить проблему и найти в семью женщину, которая сможет ей действительно помогать и воспитывать ребенка?

Н.РЕЗЕР – Вы знаете, Маша, я думаю, что для того, чтобы начать поиск няни и для того, чтобы он был продуктивен, Вы абсолютно правы, родители – может быть, не только мамы – должны проделать очень большую работу. И проделать ее довольно объективно. Во-первых, мотивация взять няню должна быть сложившаяся – необходимость в этой услуге в семье должна быть. Ну, я понимаю, что она, как правило, всегда есть, когда люди начинают поиск персонала в семью. Второй момент – очень объективно, вместе сесть, подумать, какую загрузку вы предлагаете, потому что от этого подчас зависит типаж человека. Ну, понимаете, работать 5 дней в неделю по 12 часов – это предел выносливости даже крепкой молодой женщины. Если у вас такая семья, что вы еще больше времени будете отсутствовать, надо подумать, там, о нескольких людях. Ну и т.д., да? Т.е. график – это первое, основное. Дальше идут какие-то моменты, связанные с тем, какие функции будет выполнять человек в вашем доме. Это будет воспитатель, это будет няня, это будет помощник бабушке, это будет компаньон маме – это очень важно. Даже мама, может быть, для самой себя должна решить, кто именно должен прийти в ее дом. И я думаю, что при поиске она должна очень четко понимать, кого она ожидает увидеть – компаньона, опять же говорю, коллегу? Если мама работающая, то, соответственно, она… и работает много – вот я знаю по своим клиентам, они много работают, они ожидают встретить человека, чьи взгляды на воспитание, их взгляды, собственно, на воспитание детей, уйдут… как бы, будут экстраполироваться через нянь и наоборот. Няни привлекают внимание к какому-то факту: вы знаете, мы, там, ваш сын начал драться в песочнице – как мы будем себя вести? Все равно окончательное решение, оно важно, и это решает мама. И т.д. и т.п., в общем, очень много вариаций. Нельзя ни в коем случае унифицировать поиск. Потому что ни одна мама, которая меня сейчас слышит, не согласится, что ребенок такой же, как все. Ни одна семья не бывает однотипная.

М.МАЙЕРС – Это точно!

Н.РЕЗЕР – И вот эти вот… ну, не нужно, может быть, доставать скелеты из шкафов, но на самом деле, если в доме доминирует бабушка, об этом должны знать, ну, не знаю, люди, которые помогают маме, в помощи персонала. Это очень важно. Мы подберем человека, но мы должны учитывать эти нюансы. Ну, т.е. вот этот вот момент нужно обязательно проделать.

М.МАЙЕРС – А скажите, а насколько подробно это все оговаривается, вот, в контрактах, в договорах? Вот мама, допустим, хочет, чтобы няня была, там, с высшим образованием. Мама хочет, чтобы няня, вот, столько-то проводила… Чтобы она мыла посуду или не мыла посуду, ходила в магазин или не ходила в магазин. Это вот как… каждая, каждая, каждая строчка – все прописывается?

Н.РЕЗЕР – Ну, все можно обговорить, но, опять же…

М.МАЙЕРС – Или обговаривается.

Н.РЕЗЕР – Все должно… обговаривается и записано, но все должно, как бы, иметь под собой основания. Вы должны прекрасно понимать, что правила работы с детьми до 2 лет – это правило вытянутой руки. Значит, т.е. няня не должна своего воспитанника дальше отпускать. Каким образом она будет выполнять тогда работу по дому? Подумайте над этим, потому что мы подчас не заключаем договоры, потому что мы понимаем, что здесь настолько много хотят от человека, что мы не сможем обеспечить самого главного – безопасность ребенка. Да, т.е. это все, все обсуждается. Но я думаю, что ни одна мама не сделает что-то во вред своему ребенку, если ей это подробно объяснить.

М.МАЙЕРС – Понятно. Скажите, пожалуйста, а, вот Вы работаете, вот Ваше агентство работает уже не первый год на этом рынке, Вы работаете не только как… предоставляете услуги мамам, но и работаете с нянями непосредственно.

Н.РЕЗЕР – Ну, конечно.

М.МАЙЕРС – Скажите, пожалуйста, в первую очередь, сегодня, в большинстве своем, женщины, которые готовы освоить эту профессию или уже являются представителями этой профессии – профессиональные мамы… профессиональные няни – кто они сегодня?

Н.РЕЗЕР – Профессиональные няни…

М.МАЙЕРС – И есть ли они вообще?

Н.РЕЗЕР – Ну конечно, конечно. Вы знаете, сейчас это все-таки так стало актуально, но на самом-то деле, бизнесу-то уже больше… больше… в районе, я думаю, что 15 лет. Т.е. как класс персонал в доме еще все-таки не сформирован. Появились, так сказать, отдельные представители, т.е. люди, которые понимают, что их задача – работа не только с ребенком, но и работа в семье, т.е. люди, у которых совершенно правильно совпадают мотивация, зарплатные ожидания, ну, вот какие-то такие моменты. Они понимают, что они сервис, они понимают, что они предоставляют услугу. Да, да. Но это, вот, скорее, отдельные. Если говорить о тех людях, которые, конечно, являются наиболее предпочтительными, то, конечно, очень хорошая карьера в качестве няни для дошкольника – это люди, которые являются, не знаю, педагогами в средних дошкольных учреждениях, в смысле, в детских садах. Ну, это в силу разных социальных обстоятельств, потому что у них нормальное образование, у них есть опыт работы с детьми, для них это социальная карьера. В силу того, что они раньше, ну, Вы сами понимаете, что у них было много детей, не очень большая зарплата, теперь один ребенок и, вот для них это социально… у них нет проблем со своей адаптацией социальной. Ну, безусловно, безусловно, великолепно, когда в наш бизнес приходят люди с сильным знанием методик, языков, ну, там, я не знаю, хорошим образованием, хорошим образовательным цензом, правильным русским языком, таким вот, серьезным – это есть…

М.МАЙЕРС – Ну, это в идеале, а на практике как это получается?

Н.РЕЗЕР – Ну, на практике приходят каждый день разные люди. Разные. И ничего страшного – вот мы сейчас говорим о том, что какой вот профессионал должен быть. Да, не страшно в любом возрасте начать свою жизнь с начала и попробовать себя в этой профессии, но здесь надо понимать, что это не только способ заработать деньги. Вы должны очень любить людей, быть терпимым, любить детей. Это правда. Т.е. вот все понятно, что люди приходят зарабатывать деньги, но здесь мотивация любви к ребенку высока.

М.МАЙЕРС – А скажите, наличие собственного ребенка у няни – это принципиально для мам, как правило?

Н.РЕЗЕР – Если для мамы это принципиально, то мы уважаем эту ее позицию.

М.МАЙЕРС – Скажите, пожалуйста, а почему сегодня, и это действительно есть, и, наверное, Вы не будете отрицать, женщины боятся брать нянь в дом. С чем связаны вот эти опасения, которые витают в воздухе, вот?

Н.РЕЗЕР – Ну, достаточно много негативной информации, достаточно много… я действительно сама, вот, смотрела в форумах… т.е. очень много людей делятся своими негативными какими-то такими ситуациями. Видимо, люди, у которых все нормально, они не очень к этому прибегают. Я даже какой-то период времени провела статистику у себя в агентстве, думала, у нас очень много замен, мне казалось. Выяснилось, что их 10 процентов. Туда включаются и такие, ну, обычные ситуации, когда просто у людей поменялись обстоятельства. Т.е. значит, у нас, ну, как бы, все это более-менее нормально. Более того, я Вам хочу сказать так, что мне очень нравится то, чем я занимаюсь, мне это приносит удовольствие. Если бы я не получала морального удовлетворения в виде, там, я не знаю, довольных родителей, клиентов, в виде очень довольных нянь, в виде совпадений этих людей, я думаю, я бы этим не занималась – у меня есть возможность этим не заниматься. И более того, вот, самое главное – люди должны быть очень позитивными, потому что если человек приходит с негативом – вот в чем обратная сторона вот этого вот негативизма, витающего в воздухе, – он получит то же самое обратно. То, что мы отдаем в мир, то мы и получаем. Ну, я понимаю, я понимаю, я вижу вот эти кадры, я понимаю опасения людей, просто я говорю: относитесь внимательнее, относитесь к этому спокойнее, не переживайте. Вы - мать, вы никогда не возьмете ребенку человека, который ему навредит, если вы будете к этому подходить серьезно – вот единственная просьба.

М.МАЙЕРС – А здесь необходима помощь психологов – вот, непосредственно, в Вашем агентстве происходит первая встреча мамы и няни.

Н.РЕЗЕР – Да, я думаю, что да.

М.МАЙЕРС – У вас психологи работают?

Н.РЕЗЕР – Да. Да. Мы, конечно, работаем с клиентами. Знаете, чем хорошо, мне кажется, вот все-таки выбирать няню с помощью сотрудников агентства, потому что не только люди принимают заказ, они максимально тебя расспрашивают и, вот на начальном этапе, как мы говорили, и потом… ну, они выступают как консультанты, потому что иногда… я всегда наблюдаю со стороны, даже проводя собеседование, как люди общаются – возникает ли некая химия в их отношениях? Подчас и это тоже очень важно. Иногда я вижу какую-то неискренность со стороны няни, которую мама не чувствует – ну, она очень взволнована. Ну, какие-то, вот, моменты… это очень важно, когда у тебя есть консультант. Человек, для которого это работа. И он, ну, вот то, что называется, консультирует. Тем более, что мы больше года уже общаемся с семьями – т.е. мы в теме постоянно с ними. Это, мне кажется, нужно, нужна какая-то помощь, но есть люди, которые это делают сами.

М.МАЙЕРС – У нас в гостях Наталья Резер, генеральный директор кадрового агентства по семейным обстоятельствам, мы говорим о том, как правильно подобрать няню, и наш пейджер, я напоминаю, 961-33-33, абонент «Эхо Москвы», ваши комментарии, ваши вопросы, пожалуйста, присылайте. Наталья, а скажите, вот мы сейчас говорили о теме, о схеме полная занятость, да? Вот Вы сказали, там, чуть ли не по 12 часов 5 дней в неделю. Какие еще существуют варианты, может быть, более экономичные?

Н.РЕЗЕР – Ну, конечно. Поскольку мы все знаем, что няни – это не дешевое удовольствие в условиях Москвы, мы столкнулись с тем, что, во-первых, есть варианты, там, работать 2-3 раза в неделю, когда остальное время, просто в силу бюджета семьи, подстраховывает бабушка. И самая главная ситуация, когда мама работает, ребенок ходит в нормальное дошкольное детское учреждение и все им довольны, но вы знаете, что в 5 часов надо забрать ребенка, а мама появится в 8, в 9. Это вот такие реалии. Мы занялись, т.е. мы вышли на уровне проекта на работу со, скажем так, интеллигентными пенсионерками. И мы набрали базу людей – это не всегда пенсионерки. Всегда интеллигентные, всегда москвички, но просто выяснилось, что есть пласт людей, который готов работать в своем районе 3-4 часа в день. Мы говорим родителям: нет, нет, педагогическую задачу они не решают. Но мы их точно так же обучаем, даем вводные лекции, инструктаж, т.е. это - встретить ребенка, погулять, поговорить, покормить ужином, дождаться мамы. Вот это уже очень экономичный вариант развития событий. Более того, эти люди нам стали помогать, ну, есть проблема с пожилыми стариками в Москве у наших же клиентов, еще что-то, такие небольшие заказы. В общем-то, это какой-то социальный проект, потому что наши пожилые люди, которые проработали всю жизнь, сами знаете, в каких условиях, они получают возможность работать и работать в семье, если к этому хорошо относиться. Это теплая, хорошая работа, с точки зрения эмоций, с точки зрения всего, потому что работа с детьми – это очень хорошая работа. Вот, и когда это к общему удовольствию делается. Я думаю, что это вот серьезный момент.

М.МАЙЕРС – Скажите, а мужчины каким-то образом принимают участие в такого рода услугах?

Н.РЕЗЕР – Дедушки появились у нас, да. Да. То, что касается гувернеров, я по-прежнему… меня, почему-то, каждый раз упорно, вот, всегда все спрашивают об этом – пока не могу ничем порадовать. Нет пока гувернерства у нас, это серьезный момент. А дедушки появились.

М.МАЙЕРС – А есть спрос на дедушек? На мужчин, на гувернеров?

Н.РЕЗЕР – Ну, на гувернеров – вот в том-то и дело, что не…

М.МАЙЕРС – Или спроса нет?

Н.РЕЗЕР – Предложение у нас такое какое-то, мне не ясное, вот, пока – люди, которые появляются. Ну, нет такого серьезного спроса. Если бы он был, наверное, мы бы нашли предложение. Т.е. по мужчинам пока, как бы, вот… Все будущее, все.

М.МАЙЕРС – Вот Татьяна спрашивает, как можно устроиться работать в Ваше агентство?

Н.РЕЗЕР – Кем?

М.МАЙЕРС – Кем? Татьяна, кем? Видимо, няней.

Н.РЕЗЕР – Я думаю, что няней, да? Ну, надо будет нам позвонить, и мы Вам все расскажем.

М.МАЙЕРС – Да, и в первую очередь, конечно же, определиться, чего Вы все-таки хотите, в каком статусе выступать…

Н.РЕЗЕР – Нет, если у человека нет опыта работы в семье, мы говорим: вам надо поучиться. Мне очень многие люди говорят: да я не хочу учиться, у меня есть опыт работы… Никто вашего опыта материнства не оспаривает. Но есть нюансы, их очень много. Работа в семье – это не только работа с детьми.

М.МАЙЕРС – Это работа со взрослыми.

Н.РЕЗЕР – Да, есть этика, есть просто какие-то стандарты поведения, мы должны их до вас донести. Плюс еще очень много новшеств на рынке образовательных услуг – мы им должны о вас рассказать, вы должны выйти, вы должны быть уверены в себе. Это очень важно – поучиться, прежде чем начать работать. И дальше все в ваших силах.

М.МАЙЕРС – А скажите, а с чем это связано – вот почему возникает, действительно… откуда возникает это нежелание, вот, осваивать какие-то новые моменты? Ведь казалось бы, если женщина своих, там, пятерых, там, троих подняла, то, действительно, зачем… что, кашу варить или..?

Н.РЕЗЕР – Большая самонадеянность, конечно, но я думаю, что… Вы знаете, у нас очень интересно получилось: клиенты – это все люди, которые состоялись, которые с удовольствием учатся. Им не понятно, почему люди не хотят закончить, там, небольшие семинары по дополнительному обучению в качестве няни. Это люди, которые по два, по три образования имеют. А дело в том, что для работы в семье очень часто люди, которые работали в советских учреждениях. Это постсоветское общество, оно более костное, менее склонно к переменам. Здесь и плюсы, и минусы – в этом во всем. Няня и должна быть такая, более консервативная, подходящая вам по укладу.

М.МАЙЕРС – Скажите, пожалуйста, Наталья, а какую няня, вот чисто теоретически и юридически, несет ответственность? За все, с чем она сталкивается – за дом, за квартиру, за, конечно же, за ребенка.

Н.РЕЗЕР – Вы знаете, как и любой человек, она несет гражданскую и правовую, а в случае, не дай Бог – и уголовную ответственность. Потому что, ну, она ее несет. И ей вверяется все это дело, и она, наверное, должна понимать меру своей ответственности.

М.МАЙЕРС – А как-то статус няни, он, вообще, каким-то образом…

Н.РЕЗЕР – Ой, Вы знаете, это целая беда…

М.МАЙЕРС – Это беда, безусловно.

Н.РЕЗЕР – Вот, говорят, что скоро появится… этой профессии нет даже в списке профессий, хотя в какой-то книге я читала, что есть такая профессия – чумодержательница. А вот воспитателя, няни-воспитателя нету в списке профессий. Это очень сильно влияет на социальный статус людей, которые идут в этот, ну, я не знаю, - бизнес.

М.МАЙЕРС – Вот Людмила Петровна спрашивает: «До какого возраста берут няню, есть ли возрастные ограничения – я пенсионерка». Видимо, хотела бы поработать вот в таком качестве.

Н.РЕЗЕР – Ну, смотрите, какая ситуация… Работа с детьми, вот, в качестве сопровождения – конечно, мы берем пенсионеров. Вы должны реально отдавать себе отчет, у вас должно быть хорошее здоровье. Но пока мы говорим так – до 60. Есть варианты, что, там, и до 65, но просто вы должны понимать, что вы должны быть очень крепким человеком, вы должны понимать, что ребенок – это не письмо, не почта, вы возьмете за руку и поведете, вы должны… ну, как бы, и пятилетний ребенок – он может вырваться, он может побежать. Вот эту всю меру ответственности наши замечательные пожилые дамы должны понимать. Хотя, вы знаете, вот пока все нормально – очень ответственные люди приходят. Люди, которые проработали по 30 лет, там, на одном месте, еще что-то… ну, я очень, как бы, довольна нашими интеллигентными москвичками. Спасибо вам большое!

М.МАЙЕРС – Вот такое сообщение пришло: «Не лукавьте, единственная причина, почему няни не хотят получать дополнительное образование – оно достаточно дорогое, особенно для пенсионеров». Это правда?

Н.РЕЗЕР – Ну, смотрите…

М.МАЙЕРС – Мне кажется, что это только одна сторона многогранника.

Н.РЕЗЕР – Вот смотрите, у нас, вот… у нас школа нянь – вот та вот основная, не мастер-классы – это 14 часов, они стоят 1 200 рублей. Более того, если мы понимаем – по психотипу, по каким-то еще нашим дополнительным исследованиям – что этот человек для нас интересен, мы всегда дадим ему возможность отучиться в кредит. Для нас это вообще не коммерческое предприятие, но нам очень нужны люди, которых мы рассказали то, что мы считаем нужным, хотя бы на начальном этапе, об этой профессии. И мы не единственные – каждое уважающее себя агентство имеет подобные курсы, школы, они есть просто независимо на территории Москвы. Ну, просто смешно говорить о том, что здесь нечему поучиться.

М.МАЙЕРС – Вы знаете, вот по моим ощущениям здесь речь идет о психологии человека просто, о его внутренней, ну… наверное, уже, там, когда женщина находится действительно уже в преклонном возрасте, нет необходимости учиться, если действительно за плечами уже дети и внуки собственные.

Н.РЕЗЕР – Нет, ну, то, что мы называем пожилых людей, там это… здесь мы говорим о тех людях, которые позиционируются на большие зарплаты, которые хотят много работать. Но для того, чтобы, вы меня извините, достаточно много получать, надо что-то предоставить, кроме того, что «я милая и хорошая женщина» - это очень много значит.

М.МАЙЕРС – Вы знаете, что, например, на Западе любая деятельность, она лицензирована, и я не знаю, правда это или нет, хотя мне рассказывали знакомые люди, что, например, в Германии, чтобы просто-напросто пойти половить рыбу, надо получить лицензию.

Н.РЕЗЕР – Да, да.

М.МАЙЕРС – А для этого надо закончить курсы и, там, 2-х или 3-х, или 4-дневные курсы и получить лицензию рыбака, рыболова, и только после этого можно, вот, приступать к подобным обязанностям.

Н.РЕЗЕР – Для этого… вообще, это наша мечта. Но для этого должны агентства объединить свою деятельность – у нас как-то все никак не складывается общая ситуация…

М.МАЙЕРС – Ну, если нет юридической базы, то о чем может идти речь?

Н.РЕЗЕР – Да. Ну, как только мы сможем объяснить, чтобы люди понимали – либо они идут, вот, учиться и трудоустраиваться через агентства, и у нее есть сертифицированные няни – это одно. Но вот сейчас пока вот…

М.МАЙЕРС – Скажите, а вот в идеале, вот на Западе, вот, нормальный, цивилизованный рынок по подбору персонала и непосредственно по подбору няни – он каким образом функционирует, и какие… что мы уже переняли и что нам еще необходимо перенять?

Н.РЕЗЕР – Вы знаете, у нас… там немножко все более унифицировано. С одной стороны, да, очень все юридически построено – там даже сравнивать невозможно. Это такой момент. Это в плюс. Минусом является то, что там… минусом является то, что у нас, вот, в России все делается с каким-то таким вот, чувством, пиететом – вот этот вот выбор из нескольких человек, беседа с психологом – не работают там так агентства. Там присылают тебе анкеты, ты по ним смотришь…

М.МАЙЕРС – Резюме.

Н.РЕЗЕР – А мое глубокое мнение – я обращаюсь ко всем моим слушателям – невозможно няню выбрать по анкете. Не, вы какие-то вещи про нее знаете, мы всегда даем эту анкету и посылаем, если нужно. Но вот какой-то основной момент – ваш или не ваш человек, это тот человек, которому вы можете доверить ребенка или нет – это нельзя увидеть по резюме. Резюме – это только доказывает, что у человека высшее педагогическое образование, что он в 17 лет, когда еще, может быть, не был мотивирован на это, пошел и закончил педагогический институт. Ну, т.е. понимаете, есть такие моменты. У нас очень, мне кажется, хорошая есть тенденция такого вот, правильного, серьезного подхода. Но при этом абсолютный юридический беспредел идет. Т.е. не то, что… нет, мы делаем в результате какие-то сложные юридические формы, чтобы заключить этот договор, при том он гражданско-правовой…

М.МАЙЕРС – Ну, т.е. вам приходится выкручиваться, по большому счету?

Н.РЕЗЕР – Мы не можем сделать его трудовым, потому что никто не хочет брать на себя труд вот этих вот налогов за свой персонал. Т.е. ну, т.е. все да… ситуация такая. И плюс, еще очень важный момент – люди эти нуждаются в социальной поддержке, потому что они пришли, как правило, из государственных учреждений – они ее не имеют. И вот этот вот… мы тоже должны это проговорить с клиентом, т.е. у нас этап составления договора довольно сложная такая и серьезная процедура.

М.МАЙЕРС – Ну, это хоть как-то перестраховывает и вас, как агентство…

Н.РЕЗЕР – Ну, это вообще серьезно помогает, потому что, как говорят англичане, все нужно обсуждать на берегу. На берегу обсуждается такое количество вопросов, которых просто снимает потом, не возникнув…

М.МАЙЕРС – А сколько, вот, по большому счету, если, допустим, женщины друг другу понравились – я имею в виду, маму и няню – все устраивает. Вот как долго вот эти все моменты, сколько времени это занимает?

Н.РЕЗЕР – Поиски сами?

М.МАЙЕРС – Ну, условно говоря, вот мама к вам обратилась с запросом – и поиски, оформление, и договоры?

Н.РЕЗЕР – Все зависит от мотивации, потому что если… бывает ситуации, когда нам человек звонит в пятницу, а в понедельник ему выходить на работу.

М.МАЙЕРС – Срочно-срочно.

Н.РЕЗЕР – Ну, вот, насчет пятницы-понедельника я, конечно, переборщила, но, вот, можно за день, за два подыскать человека, очень срочно. А вообще-то, ситуация, наверное, неделя –полутора, потому что нужны пробные дни, нужно посмотреть людей, может быть, не одного человека, нужно обсудить детали договора – ну, вот это все, да.

М.МАЙЕРС – А скажите, а няни для новорожденных, вот, есть такие потребности у наших сегодняшних мам?

Н.РЕЗЕР – Есть, очень много, и недостаточно предложения на рынке. Здесь, вот, не надо обольщаться, потому что очень… ну, как бы, есть, специально люди соглашаются работать совсем с новорожденными детьми, люди, как правило, с образованием медицинским или с опытом работы подобной. Вот сейчас, поскольку в Москве бэби-бум, т.е. не хватает людей, ну, серьезно квалифицированных, работающих с детьми до полугода, скажем так.

М.МАЙЕРС – Это знаете, сразу вспоминаешь классическую литературу, там, где богатая дама, аристократка, рожает ребенка, а потом это кормилица, которая принимает на руки, которая сама и кормит…

Н.РЕЗЕР – Ну вот насчет кормилицы, да, мы пока с этим нет. Флористы, там, еще что-то, водитель – вот с кормилицей да.

М.МАЙЕРС – Но тем не менее. Спасибо Вам большое. И все-таки мне хотелось, вот, в заключение – у нас полминуты осталось – вот буквально две фразы: вот Ваш… все-таки Ваша рекомендация, Ваш совет – вот как должна себя вести мама, чтобы не попасть в критическую ситуацию?

Н.РЕЗЕР – Ну, нужно очень внимательно, ответственно ко всему отнестись, смотреть на нюансы, и самое главное – не забывать о том, что вы выбираете сердцем – это очень важно. Человек должен быть подходящим для вас. Вы должны понять, что ему вы можете доверить своего ребенка. Это самое основное – человеческий фактор.

М.МАЙЕРС – Спасибо большое! Наталья Резер, генеральный директор кадрового агентства по семейным обстоятельствам. Мы говорили о том, как выбрать няню, и следующая половина программы – встретимся с писательницей Полиной Дашковой. Спасибо!

Н.РЕЗЕР – Всего хорошего, до свидания!