Краудфандинг во благо - Елена Серветтаз, Александра Бабкина, Василина Горовая - Чувствительно - 2015-05-02
02.05.2015
Краудфандинг во благо - Елена Серветтаз, Александра Бабкина, Василина Горовая - Чувствительно - 2015-05-02
Скачать
Леся Рябцева: 16
―
06 в Москве. Это программа «Чувствительно». С вами Леся Рябцева. И перед тем, как начнем нашу основную тему 1-я рубрика.25 апреля 2015 года, то есть совсем недавно в канадском Торонто прошел благотворительный автопробег «Я помню, я горжусь», посвященный празднованию 70-летию Победы во 2-й мировой войне. В мероприятии приняли участие множество людей из России, Белоруссии, Украины, а также из Эстонии и Армении. Собранные средства во время автопробега пойдут в фонд празднования 70-летия Победы 9 мая в Торонто.
Кержаков, тот который форвард «Зенита», Александр Кержаков открыл собственный благотворительный фонд «Звезды детям». Он будет помогать детям-сиротам. По словам самого Кержакова история его успеха ни для кого не является секретом. Он обычный парень из простой российской семьи каких миллионы, добился признания в той области, которую любил и без которой свою жизни не представлял возможным. «Потому для меня, - так говорит Кержаков, - так важно, чтобы мой пример послужил мотивацией для детей, которые не верят в собственные силы. Я хочу донести до каждого юного создания, до каждого ребенка, что наше будущее – плод исключительно наших собственных усилий».
В Иркутске появился благотворительный магазин, – ура, ура! еще один, – выручка которого идет на лечение тяжело больных детей. Напомню, что и в Москве таких уже несколько магазинов, например, Charity Shop. Я про него расскажу буквально через минутку. В Иркутске благотворительный магазин будет помогать детям с врожденными пороками. Помочь может любой желающий. Для этого достаточно зайти и купить там что-нибудь или принести из дома ненужные вещи.
Ну, и немного нарушу свою обычную рубрику «Новости», дам сразу анонс, потому что есть мероприятие, которое началось сегодня и закончится буквально через 2 часа. Это тот самый Charity Shop, о котором я только что говорила, вместе с мобильным приложением Uber – это приложение для заказа такси. Так вот сегодня до 6 вечера онлайн-сервис такси Uber предлагает своим пользователям подарить 2-ю жизнь ненужным вещам и помочь тем, кто испытывает трудности. Во время нашего эфира вы можете отобрать ненужные вещи, которые вам не нужны, но могли бы пригодиться другим, значит, скачать мобильное приложение Uber, выбрать опцию Uber Give, вызвать автомобиль с водителем на нужный адрес, ну, собственно там, где вы и собрали эти вещи. И собственно машина отвезет собранные вами вещи в Charity Shop. И опять же эта одежда, все, что угодно, какие-то вечерние платья, праздничная, летняя, офисная одежда пойдет… Аксессуары опять же. Там сумки Chanel, если вдруг у вас такие есть. Так вот они попадут в Charity Shop на склад и там либо будут проданы, либо отправятся в малообеспеченные семьи по всей России. И самое-то главное, что платить за эту услугу ненужно. Uber берет все расходы на себя. Вот такая чудесная новость пришла к нам на этой неделе. Собственно сегодня эта акция длится до 6 вечера. Я еще в конце эфира о ней напомню, потому что сама после «Чувствительно» побегу собирать вещи, коробки, чтобы отправить в Charity Shop.
Итак, сегодняшняя тема – это краудфандинг во благо. У меня в гостях Василина Горовая, руководитель отдела по работе с…
Василина Горовая
―
С проектами.
Л. Рябцева
―
С проектами и координатор образовательных программ крауд-портала Planeta.ru. И ура-ура! Александра Бабкина, руководитель проекта «Добро Mail.ru». Та самая…
Александра Бабкина
―
Здравствуйте!
Л. Рябцева
―
… неподражаемый друг, присылающий мне анонсы.
А. Бабкина
―
Реальный.
Л. Рябцева
―
Реальный. Ну, собственно начнем с того, что объясним нашим слушателям, у которых… если вдруг у которых появятся вопросы, могут присылать сообщения на номер 985 970 45 45, твиттер-аккаунт «Вызвон», расскажем, что же такое краудфандинг. Василина, лучше тебя никто не скажет. Что это? Объясни.
В. Горовая
―
Крайдфандинг – это система финансирования прежде всего. Crowd – толпа с английского. Funding – привлечение средств, финансирование. То есть самая ключевая задача краудфандинга – это собрать деньги в идею. Причем важно, чтобы идея была интересна не только ее автору, но и целевой аудитории. Да, какие лица в ней будут заинтересованы. Система работает по принципу мотиваций. То есть для того, чтобы люди вкладывали деньги в твою идею, ты предлагаешь определенные бонусы, вознаграждения, какие-то приятные штучки, подарочки. И в зависимости…
Л. Рябцева
―
Сувениры.
В. Горовая
―
Сувениры. Да. В зависимости от той суммы, которую человек вносит, он что-то получает обязательно взамен. Поэтому у той самой аудитории, которая вкладывает деньги, есть не только желание поддержать идею, сделать ее реальной, но и в том числе получить какую-нибудь штучку.
Л. Рябцева
―
То есть Planeta.ru – это такой портал, куда может зайти любой человек с гиперидеей, загрузить какой-то профиль, попросить за это деньги, аргументировать зачем и на что, рассказать story, зачем ему нужны эти деньги. И при этом еще пообещать пользователям, людям со стороны, не привлеченным, за это какую-то няшку.
В. Горовая
―
Да, абсолютно верно. Причем сразу оговорюсь, что в последнее время да и в принципе всегда краудфандингом пользовались не только с целью привлечения денег, но есть еще и два таких побочных эффекта, которые краудфандинг приносит – это в том числе и пиар-эффект. Ну, то есть я хочу, чтобы моя идея не просто получилась финансирование, но я хочу о ней рассказать широкому кругу пользователей, которые либо помогут мне реализовать эту идею, либо, не знаю, будут готовы профинансировать ее на большие средства, ну, и так далее. Собственно вы можете найти вообще в принципе людей в команду благодаря краудфандингу в том числе. А еще одна задача, которую реализует краудфандинг, она, если честно, мне больше всего нравится, – это проверка твоей идеи на прочность. Это такой маркетинговый инструмент – вообще оно надо кому-нибудь или нет. Или все-таки это интересно мне и моим соседям.
Л. Рябцева
―
То есть если там миллион человек откликнулся и решил пожетвовать…
В. Горовая
―
Значит, это кому-нибудь нужно.
Л. Рябцева
―
Да. Если не нужно, соответственно переделывай идею.
В. Горовая
―
Абсолютно верно. Да. Причем публикация краудфандингого проекта в сети, она абсолютно бесплатная на площадках. Соответственно это для тебя абсолютно бесплатный маркетинговый инструмент, который ты можешь использовать и понять, что нужно изменить, например. И в процессе проекта уже вносить изменения.
Л. Рябцева
―
Какие проекты обычно выкладываются на Планету.ру? Это социальные? Это благотворительные, культурные? Какие?
В. Горовая
―
Ну, у нас ядро сейчас проектов – это творческие идеи, социальные, бизнес-идеи и в том числе есть благотворительные. Да? Не зря мы здесь сегодня собрались.
Л. Рябцева
―
С Сашей Бабкиной…
В. Горовая
―
С Сашей Бабкиной. Но, тем не менее, мы ключевой акцент делаем на вот первые три обозначенные тематики, нежели на благотворительность. Благотворительность у нас идет, скорее, знаете, как в хорошем смысле слова – побочное направление. То есть я гулял по сайту. Я решил сюда прийти, например, поддержать какой-то творческий проект. Книжку хочу, чтобы вот этот автор выпустил. А еще параллельно гуляю, гуляю. Оп! А есть тема благотворительная, которая мне очень сильно интересна. Или наоборот, очень многие пользователи приходят на благотворительные проекты и побочно еще видят музыкальный альбом, фильм… да, да. Все, что угодно.
Л. Рябцева
―
Саша, скажи, поскольку «Добро Mail.ru» работает как та же крайдфандинговая система…
А. Бабкина
―
Ну, по большому счету да.
Л. Рябцева
―
… можно прийти, зайти на mail, нечаянно кликнуть на «Добро»…
В. Горовая
―
Ой, нечаянно!
А. Бабкина
―
Добро…
Л. Рябцева
―
И пропал человек. Собственно чем привлекать? Какими штуками нужно цеплять, чтобы человек случайно кликнул именно на благотворительный проект?
А. Бабкина
―
Но на самом деле к нам приходят люди уже помогать. Да? Из разных, разных источников они узнают о добре и приходят, чтобы именно помочь. Но вот дальше начинается довольно сложная история, с которой мы работаем, – это сделать так, чтобы пользователи, которые приходят на «Добро mail.ru» получил контент, который отличается от того, что обычно связывают в своем сознании с благотворительностью. Да? На «Добре» он не увидит очень-очень грустных фотографий, слезоточивых текстов, информации о том, что ты, нехороший человек, купил стакан кофе, а мог бы ты отдать эти деньги на благотворительность и внушают чувство вины, какой-то ущербности, еще чего-то. У нас ничего вот этого нет, потому что каждый проект, который публикуется на «Добре», - это история. Это история человека, которому нужна помощь. Это история системного благотворительного проекта, который помогает сразу многим, но поданный тоже через кого-то. Да?
Л. Рябцева
―
Системный, в смысле фонд, например, да?
А. Бабкина
―
Ну, например, у фонда есть… У нас только благотворительные фонды работают на «Добре». У нас обычный человек не может там разместить проект, потому что важно, чтобы информация была проверена экспертно, и именно такая помощь точно была нужна. Но у фондов есть разные проекты, как знают это, думаю, уже все радиослушатели этой программы. Есть проекты адресные, когда собирается помощь конкретному человеку. Да? А есть проекты системные, решение которые позволит помочь сразу многим людям. Такие проекты у нас тоже есть. Но мы рассказываем о них не как о том, что, например, есть специальная скорая помощь, которая необходима людям больным муковисцитозом, например. Мы рассказываем историю о человеке, которому однажды эта скорая помощь специальная помогла и о том, что месяц ее работы стоит определенное количество денег. И если мы поможем таким людям как этот человек, и эта скорая будет работать, в мире, правда, станет что-то гораздо лучше, гораздо справедливее и правильнее. Поэтому и системные, и адресные проекты на «Добре» есть, но все они выражены так, что ты не просто помогаешь кому-то из последних сил, вынимая последние копейки, выворачивая душу наизнанку. Ты участвуешь в том, чтобы жизнь человека или животных тоже, у нас и такие проекты есть, чтобы она изменилась. Ты принимаешь в этом участие и видишь, что результат изменений может быть очевидным и даже скорым в некоторых случаях.
Л. Рябцева
―
А как сделать так, чтобы удержать человека пользователем на «Добре» или на «Планете»? Ну, «Добро» мне кажется сложнее, потому что тема не очень популярная – благотворительная.
А. Бабкина
―
Ну, на самом деле это тоже, конечно, работа. Но есть несколько базовых инструментов, которые позволяют людей возвращать и удерживать. Да? Во-первых, это новости проекта. Если ты помог на «Добре» хотя бы однажды, ты перевел, я не знаю, 100 рублей или 25 рублей – неважно сколько совершенно, ты получаешь новости проекта. Тебе рассказывают, что произошло с момента, как ты в последний раз что-то делал, помогал. Тебе рассказывают о том, как изменяется жизнь человека, которому ты помог, или приюта для животных, в который ты вложился. И каждая новость, она обычно тоже служит таким инструментом для дополнительного привлечения средств, потому что люди приходят еще раз и помогают еще раз, и понимают, что это работает. А в конце, когда проект успешно завершен, ты видишь настоящий финансовый отчет, ты видишь, что твои деньги не просто растворились в виртуальном пространстве, а что они и, правда, были направлены именно туда, куда обещал благотворительный фонд, который этот проект разместил. И тогда, конечно, уровень доверия и просто уверенности в том, что все по-настоящему, он становится вот таким, каким нам надо, и люди остаются.
Л. Рябцева
―
Ну, собственно они получают чек.
А. Бабкина
―
Ну, да, такой… в каком-то смысле чек тоже. Да. Но у нас обычно это все устроено, ну, не сухо так вот, знаешь, чек…
Л. Рябцева
―
Чек. Это бумажка.
А. Бабкина
―
Да, у нас как-то все так по-доброму.
Л. Рябцева
―
Напоминаю, что программа «Чувствительно». Говорим про краудфандинг во благо. И если вдруг у вас есть вопросы, и номер для наших смс-сообщений… для ваших 985 970 45 45, твиттер-акаунт «Вызвон». Василин, к тебе вопрос пришел: «Какие проекты больше всего собирают деньги?»
В. Горовая
―
В прошлом году, в 2014-м у нас в лидеры выбились фильмы и видео. То есть категория фильмов и видео любого контента. На 2-м месте, кстати, благотворительность, не смотря на то, что мы вот, ну, честно признаюсь, так сильно не педалируем эту тему. Мы считаем, что это важно, и естественно она у нас имеет место быть. На 3-м месте общественные проекты. Нет, вру. Музыкальные. На 4-м общественные. И 5-е место – это категория «Литература».
Л. Рябцева
―
Вот есть же какой-то отчет, да? Если на «Добро mail» это отчеты в виде финансов. Да? От фонда там, видимо, который «Добро mail» размещает. На «Планете» это что?
В. Горовая
―
Это то же самое, как и сказала Саша, новости проекта. То есть это обновления, в которых уже по завершению проекта авторы публикуют результаты. Вот мы писали книгу, писали, писали. И, наконец-то, вот так она выглядит. А вот мы на презентации. Смотрите, счастливые лица людей, которые получили эту книгу с автографом автора. Ну, в общем, это не… скажем так, это не большая кипа бумаг, квартальная отчетность компании, которую они предоставляют по итогам проекта, но это фотографии всевозможные, это, не знаю, просто текстовые сообщения о том, что задача выполнена. Вот так это выглядело. Вот такие у нас счастливые люди. Вот это самое главное, что требуется по завершению. Если кто-то чего-то не получил, предвосхищая вопрос, скажем так, потому что очень многих волнует, мол я вот сейчас вложу свои 500 рублей, а потом как? Где же мне фотокарточку-то забирать по итогам? Зачастую, когда проект завершается и что-то не выдается в срок, во-первых, авторы об этом пишут. Ну, то есть они предупреждают, что, друзья, мы вот к текущей дате не успели, каемся, чуть-чуть задерживаем. Либо если автор не такой четкий, что естественно бывает регулярно, мы получаем вопросы в проектах, по крайней мере, у нас на «Планете» мы за этим очень тщательно следим. То есть любой вопрос в проекте мы чекаем обязательно. И если мы видим, что автор на него не отвечает, то мы отвечаем сами и обращаемся к автору непосредственно в том числе, потому что это наша репутация. Если что-то кому-то не выдано, это естественно не есть хорошо. Мы за этим следим.
Л. Рябцева
―
Получается, участнику, человеку, который разместил проект, нельзя прекращать работу…
А. Бабкина
―
Конечно, нет.
В. Горовая
―
Это естественно.
Л. Рябцева
―
А что он должен делать? Ну, я понимаю, там новости, фотки – это замечательно. Ну, а как часто? И нужно ли? Или что вообще нужно?
В. Горовая
―
Наша рекомендация – не реже раза в неделю, потому что как минимум раз в неделю опять же повторюсь, у нас на «Планете» есть возможность отправки сообщений непосредственно тем людям, которые тебя финансово поддержали. Ну, то есть эти люди наиболее заинтересованы в информации в принципе по этому проекту от этого автора. Соответственно любые сообщения о том, что у нас добавились новые бонусы – у нас называются акции, мы задерживаемся, мы наоборот опережаем время. Мы собрали так много, и поэтому мы делаем не только такой формат, но еще и, не знаю, книжку с картинками дополнительно и так далее, и тому подобное. Все вот эти вещи, они интересны аудитории. Да, такой формат мы используем.
Л. Рябцева
―
Саша, а для благотворительных организаций, что важно? Ну, не знаю, у тебя на «Добре» или на «Планете».
А. Бабкина
―
Мне кажется, что есть вещи, они общие для вообще для темы краудфандинга и для благотворительных проектов в частности. Первое – это быть готовыми рассказывать все-таки историю. Разместить проект на собственном сайте благотворительной организации или воспользоваться инструментом краудфандинга, где бы то ни было, на «Добре» в том числе – это разные вещи. Аудитория сайта благотворительной организации уже привыкла к тому стилю изложения, который уже есть. Да? Их, может быть, не смущает такой слезоточивый текст…
Л. Рябцева
―
Подайте, пожалуйста.
А. Бабкина
―
Ну, да. Ну, они к этому привыкли и понимают это и так далее.
В. Горовая
―
Ну, это вообще ключевое слово – привыкли.
А. Бабкина
―
Да, но суть-то в том, что и «Добро», и «Планета» тоже, конечно, мы-то хороши тем, что мы даем благотворительным организациям новую совершенно аудиторию. Абсолютно новую. Не тех людей, которые перемещаются с праздника одной благотворительной организации на праздник другой, с проекта одной на проект другой. Но так это происходит, там к счастью или к сожалению. Мы даем совершенно новую аудиторию. И этой новой аудитории надо совершенно по-другому рассказывать о благотворительных проектах. У нас бывают сложности, конечно, при работе с некоммерческими организациями, когда, например, фонд согласовал только такую историю со своими подопечными или с родителями подопечных и вроде бы не может ничего другого нам рассказать. А мы-то просим рассказать о том, ну, не о диагнозе, не о болезни, мы просим рассказать о том, чем человек увлекается все-таки. Ведь если он, например, был когда-нибудь здоров или чувствовал себя получше, возможно его интересовало что-то еще. И вот мы стараемся, очень просим наших партнеров, чтобы они эту информацию нам присылали для того, чтобы в результате получилась именно история. Иногда фонды сердятся, что они должны же помогать, а мы вроде как их нагружаем, дополнительную информацию просим. Пишут «Наш фонд не занимается мультиками и сестрой» в ответ на просьбу «Пожалуйста, расскажите, какие мультики любит этот ребенок, какие у него отношения с сестрой» и так далее. Ну, вот фонд не занимается мультиками и сестрой. Понимаем, конечно, да. Но все-таки просим рассказать, потому что это совершенно точно работает эффективнее.
Л. Рябцева
―
Надо очеловечивать…
А. Бабкина
―
Ну, конечно. Ну, и честно…
В. Горовая
―
Приведи пример со взрослыми. Вот это прекрасно…
А. Бабкина
―
Ну, да. Это я просто, правда, уже везде-везде рассказывала. Это моя любимая тема – это тема помощи взрослым.
Л. Рябцева
―
Самая непопулярная.
А. Бабкина
―
Самая непопулярная, самая незащищенная вообще часть населения, потому что взрослым никто не хочет помогать. Это всегда тяжело. Добавить всегда приходится какую-то дополнительную ценность к жизни взрослого человека, как это ни странно звучит, для того, чтобы ему, правда, помогли. И у нас уже много на самом деле таких проектов помощи взрослым, которые стали успешными. И происходят они… становятся они успешными, по той причине, что вот, например, был проект помощи маме девочки из Нижнего Новгорода, фонд «Дети без мам». История была о том, что мама, к сожалению, заболела онкологическим заболеванием, простите за тавтологию. И они были друг у друга одни. Мама и девочка. И мы рассказывали… Мы не говорили, что, пожалуйста, помогите маме, скорее и так далее, и тому подобное. Мы же говорили о том, что вы же любите помогать детям. Все же помогают детям. И вы любите вроде бы помогать детям в детских домах, хотя иногда не так уж и правильно это делаете. Но вот сейчас у нас есть шанс сделать так, чтобы этот ребенок не попал в детский дом, потому что мы можем спасти маму. Понимаете как? То есть мы через призму помощи ребенку, мы рассказываем о помощи взрослой женщине. И это происходит, и люди понимают, что можно начать помогать этому ребенку раньше, и взрослому тоже можно помочь. И это спасет целую маленькую семью. И вот это очень важно. Мы этим очень активно занимаемся. Вот это опять-таки про историю. Да? Мы могли бы получить вместо этой истории просто описание…
В. Горовая
―
Болезни.
А. Бабкина
―
… заболевания. Да. Историю взрослой женщины, которой вряд ли кто, захотел бы помочь. Но мы сделали просто… постарались сделать это умнее и чувствительнее в каком-то смысле тоже. Мы рассказали историю, и это сработало. Вот это мне кажется очень важным.
Л. Рябцева
―
Василин, скажи, пожалуйста, насколько крайдфандинг эффективнее… Да вообще какие цифры реально собрать?
В. Горовая
―
В зависимости от вашей цели естественно, в зависимости от автора проекта в том числе. Ну, то есть если я сейчас буду апеллировать миллионами рублей, то зачастую успешные примеры – это известные люди. То есть у нас Шендерович собирал с Мирзоевым на спектакль «Петрушка» - 5,8 миллионов. Они собрали их. Но это понятно. Это Шендерович и Мирзоев. У нас, не знаю, Гарри Бардин собирал 2 с лишним миллиона и собрал их и сейчас собирает в том числе. Можно я чуть-чуть подпиарю Гарри Яковлевича Бардина? Кто же его подпиарит, если не мы? Гарри Яковлевич Бардин, автор «Летучего корабля», известного мультика, в настоящий момент решил сделать еще один свой фильм. И на сей раз он обращается непосредственно к людям. То есть полностью финансирование – это, ну, скажем так, на наших плечах. Ну, по крайней мере, в это можно верить постольку, поскольку 1-й прецедент был, ну, сверхуспешным. Да? Они собрали очень много денег и за очень быстрое время. Сейчас не хватает полутора миллионов до успеха этого проекта. И если кому-то интересно, я была бы очень благодарна. Гарри Яковлевич уж тем более был бы очень благодарен за поддержку.
Л. Рябцева
―
Сколько всего проектов таких за год, за месяц на «Планете»?
В. Горовая
―
В настоящий момент у нас более 2-х, ну, 2,2 миллиона… ой! Прошу прощения. Тысяч проектов успешных. Я могу уже немножко привирать цифры, потому что с каждым днем их все больше и больше. Да? У нас сейчас единовременно 450 проектов. И вот так следить за количеством вновь прибывших успешных уже становится все сложнее и сложнее. Тем не менее, практически за 3 года существования площадки нашими авторами собрано 210 уже миллионов рублей. Я считаю, что это прекрасная цифра особенно с учетом того, что большинство этих денег собрано в прошлом году и в начале этого.
Л. Рябцева
―
Замечательно. А как же кризис-то на дворе?
А. Бабкина
―
Ох, кризис! Это наша любимая тема.
Л. Рябцева
―
Любимая тема.
В. Горовая
―
Давайте про кризис. На нас не сказался, как мы уже успели выяснить до программы.
А. Бабкина
―
Нет, смотрите, мы даже где-то в декабре, по-моему, мы проводили такой серьезный опрос среди нашей аудитории, среди наших пользователей, параллельно, чтобы это был такой полифонический эффект, мы проводили опрос среди наших фондов-партнеров. Мы спрашивали, чего ожидают фонды от фандрайзинга, в том числе от тех изменений, которые происходят, и спрашивали у людей, как это скажется на их поведении. Да? Назовем это таким психологическим языком. Ну, так вот, фонды, конечно, оценивали ситуацию достаточно пессимистично. Но люди сказали тогда, и мы на самом деле очень удивились, обрадовались и даже слегка не поверили, 65 процентов пользователей сказали, что они будут помогать чаще. Мы тогда точно… Мое сердце, конечно, трепетало от радости, но я боялась, что этого не случится.
Л. Рябцева
―
Моднее теперь помогать?
А. Бабкина
―
Во-первых, об этом узнает все больше людей. Во-вторых, это правда безумно удобно. В-третьих, чем больше успешно завершенных проектов, успешно завершенных историй и реальных результатов того, когда люди помогали, и это случилось, изменило чью-то жизнь по-настоящему. Да? У нас как бы истории только такие. Они про вопросы жизни и смерти или про качественное изменение жизни людей и животных. И когда это все происходит, то в какой-то момент такой случается кумулятивный эффект накопительный, когда это начинает работать все активнее, все лучше. Вот сейчас происходит именно это. И мне кажется, что вообще интернет-технологии, что они правда должны стать одной из таких, ну, опор для благотворительных организаций в том числе, которые и правда сейчас испытываются сложности, потому что крупные компании урезают бюджеты. И те, кто были зависимы от них, например, от одного крупного донора, им сложнее всего, потому что крупный донор мог этот бюджет сократить. И что делать? А меньше-то подопечных не становится. И меньше людей, которым нужна помощь тоже не становится.
Л. Рябцева
―
То есть если бы один донор, который до кризиса давал 100 тысяч…
А. Бабкина
―
Да.
Л. Рябцева
―
… теперь нужно найти соответственно 100 по тысяче, грубо говоря.
А. Бабкина
―
Да, совершенно верно. Конечно, это может оказаться более трудозатратным, потому что в любом случае важно благотворительным организациям тоже понимать, что разместив проект на «Добре», их… когда проект размещен на «Добре», их работа еще не закончилась. Наоборот, она только началась. К сожалению, ну, в нашем случае пока что многие благотворительные организации считают, что все должно происходить само. Это действительно очень во многом происходит само. Я уже даже… у меня уже такой нервный смех появляется, когда у нас становится успешно завершенным проект, у которого, например, нет ни одной новости. Да, и правда, и усилия фонда, ну, не были особенно приложены. Вот. Я, конечно, рада, что я, правда, избавила настолько фонд от каких-то там, от части хотя бы забот. И проекты правда случились и успешно завершились. Но вообще-то поскольку активнее все-таки начинают благотворительные организации эти инструменты использовать, нужно работать вместе. Вот.
Л. Рябцева
―
Сейчас мы прервемся на краткие новости. Это программа «Чувствительно». И продолжим с Сашей Бабкиной, Василиной Горовой говорить о краудфандинге.**********
Л. Рябцева: 16
―
35 в Москве. Это программа «Чувствительно». С вами Леся Рябцева. И у меня сегодня в гостях Василина Горовая, руководитель отдела по работе с проектами и координатор образовательных программ крауд-портала Planeta.ru, и Александра Бабкина, руководитель проекта «Добро mail.ru». И продолжаем говорить про краудфандинг во благо. Собственно мы говорили о том, что вот все жалуются на кризис, все жалуются на неуспешные свои компании на «Добре» или на «Планете», и Саша рассказывала…
В. Горовая
―
Нет, не говорили об этом.
А. Бабкина
―
Нет, не говорили.
Л. Рябцева
―
Нет, не говорили. Все-таки жалуются же, да? Что не собрали нужную сумму, или что-то не так пошло?
В. Горовая
―
Ну, всегда бывает такое, что…
А. Бабкина
―
Бывает.
В. Горовая
―
… кто-то собирает, кто-то не собирает. У нас во всяком… на 50. У Вас как?
А. Бабкина
―
У нас вот нет такой статистики про 50 на 50 или как-то еще. Как правило, на самом деле жалуются те, кто… А почему-то начинают ревновать. Да? Есть такая тема ревности, что вот этому проекты вы помогали сильнее, и поэтому он случился. А вот нам не так сильно, поэтому у нас не случился. Но на самом деле вопрос успешности краудфандинговых проектов, ну, на «Добре» точно – это еще вопрос эффективности сотрудничества между «Добром» и фондом-партнером. Потому, что есть те, кто готовы просто разместить проект и уйти в тень, и ждать результата прекрасного, искрящегося…
Л. Рябцева
―
Деньги, где же они?
А. Бабкина
―
Ну, не только денег, но вот просто… да? И ждать. А есть те, кто готовы просто активно делиться своей экспертизой дополнительно помимо проекта, и тогда рождаются специальные проекты, которые прекрасно работают на то, чтобы как можно больше проектов, как можно быстрее стали успешными. Ну, какие бывают, например… Что можно привести как пример? Фонд «Волонтеры в помощь детям-сиротам». Вместе с ними мы выпускали к… вообще даже не предыдущему, а к позапрошлому Новому году выпускали инфографику «Не везите подарки в детские дома».
Л. Рябцева
―
Да, и потом я в эфире обсуждала эту инфографику.
А. Бабкина
―
Да, да. Она довольно оказалась нашумевшей действительно, потому что там очень конкретно в картинках и понятно было описано, почему нет, почему не надо, и как на самом деле лучше поступить в этой ситуации. Эта инфографика вела на проект этого фонда, который был посвящен профилактике социального сиротства. То есть сделать так, чтобы ребенка не отобрали и поработать с семьей до этого, до того как этот трагический эпизод в жизни произойдет. И, конечно, это работает. Безусловно, это работает. Но другое дело, что это вопрос опять-таки эффективности нашего взаимодействия. Да? Вопрос того, что фонд предлагает, и как мы хотим это делать вместе.
Л. Рябцева
―
Про эффективность. А сколько собирает «Добро»?
А. Бабкина
―
А «Добро» собирает по-разному. Лучше всего на «Добре» заходят проекты, где нужна не такая большая сумма, ну, например, в пределах 150 тысяч или меньше. Это происходит потому, что пользователи приходят совершенно новички в этой теме благотворительности и краудфандинга в частности. У нас даже была часть исследований, мы спрашивали, пересекаются ли наши аудитории. Нет, вообще. У нас как бы разные люди совершенно.
Л. Рябцева
―
То есть Planeta.ru – это одно, «Добро» - другое.
А. Бабкина
―
Ну, да. Я тоже удивилась. Я думала, что они все тоже как-то кочуют, но нет. И для них очень важно понимать, что есть понятный путь от его пожертвований до финальной цели. То есть его пожертвование, оно сопоставимо с результатом, с финальной цифрой. И у нас поэтому могут, например, проект, не знаю, на 600 тысяч или что-нибудь в этом роде может очень долго висеть, никак не собраться. За это время у другого фонда могут собраться несколько проектов на меньшие суммы, просто вот по щелчку практически, потому что есть специфика площадки, есть специфика аудитории, и вот если с ними работать так, как эти люди этого хотят, то все, в общем-то, получается. Поэтому есть, например, есть… так бывает, ну, большой проект системный, например, и мы понимаем, что такую большую сумму мы вряд ли соберем быстро, и вряд ли мы станем эффективными в этом. Мы предлагаем разбить тогда проект на какие-то определенные этапы, которые, ну, можно, правда, не искусственно разбить. Да? Какой-то осмысленный сегмент этого большого. И собираем на него. И это тоже работает неплохо. Были и большие, миллионные тоже проекты. Это было связано… вот когда мы только запускались, наши пользователи очень хорошо и активно помогали пострадавшим на Амуре. Это прям совпало с датой запуска проекта практически, вот эти все события. И это тогда был такой огромный всплеск. Кстати, сейчас об этом очень важно, наверное, сказать, сейчас на «Добре» есть проект вместе с фондом «Предание». Мы собираем на тушение пожаров в Хакасии и Забайкалье. Это очень важно и это очень горячо по-настоящему, потому что нужны противоожоговые препараты, нужно оборудование для тех волонтеров, которые сейчас там находятся и занимаются собственно… помогают государству справится с этой жуткой, совершенно дикой проблемой. И, конечно, надо приходить и помогать. Это совершенно точно. И мы, конечно, рассчитываем, что наши пользователи откликнуться, это тоже сделают. Но лучше работают вот такие вот, ну, довольно маленькие, короткие дистанции, но зато у одного фонда таких может быть несколько проектов, и они закроются очень быстро.
Л. Рябцева
―
А на «Планете», Василин?
В. Горовая
―
Ну, у нас аналогичная ситуация. Маленькие проекты в смысле суммы, в смысле продолжительности, естественно они куда более эффективно собираются.
Л. Рябцева
―
Мы это тоже…
В. Горовая
―
Да, естественно. Я еще хотела Сашину мысль продолжить, даже две на самом деле. Она говорила о том, что благотворительные проекты, ну, и фонды соответственно немножко не готовы, не всегда вернее готовы активно работать над проектом. Это касается не только фондов. Вообще у нас, не смотря на то, что мы работаем с творческими авторами, с бизнес-авторами и так далее, ситуация примерно та же самая. Есть впечатление, что ты приходишь на крауд-площадку, публикуешь свой проект…
А. Бабкина
―
И пусть уже оно живет само.
В. Горовая
―
И посмотрим, как оно там пойдет, чего там придет. А я пойду и делами займусь. На самом деле вот этот подход, он самый деструктивный. Причем я знаю опыт наших иностранных коллег, у них абсолютно та же ситуация. Ну, то есть есть люди, которые приходят к краудфандингу так осознанно и всерьез, а очень большая часть аудитории просто на бум надеются, что они соберут. Вот это очень важный момент проговорить, что крайдфандинг – это гигантская работа. То есть к этому нужно быть готовым обязательно. 2-й момент – Саша начала говорить про спецпроекты. Это действительно сейчас такой тренд на краудфандинговых площадках, потому что мы прекрасно понимаем, что мы тоже должны идти авторам на встречу с каждым годом, с каждым новым витком нашего развития. И мы придумываем различные совместные проекты с корпорациями, с большими компаниями, например. Ну, то есть есть авторы, которые приходят и запускают проекты самостоятельно, а у нас есть еще возможность разместить какую-то особую программу, назовем ее так, для авторов конкретной категории. Например, у нас сейчас есть специальный проект с компанией «Мегафон», благотворительный, он нацелен на проекты, подходящие под социальную программу компании «Мегафон». И они в свою очередь учетверяют, то есть…
Л. Рябцева
―
Умножают на 4.
В. Горовая
―
… умножают на 4 любой рубль, там любую сумму, которую человек внес.
Л. Рябцева
―
В каком-то своем спектре? В какой-то своей…
В. Горовая
―
Да, да. У них есть направление развития. Да. И соответственно это проекты, подходящие под их тематику. Сейчас у нас уже, не помню, 8, если не ошибаюсь, проектов подобных категорий. Они все собирают большие суммы. Но эти суммы в миллионы рублей, они куда подъемнее, когда каждая твоя там тысяча или 500 рублей, они…
Л. Рябцева
―
Умножаются.
В. Горовая
―
… умножаются на 4. Да.
Л. Рябцева
―
Просто у «Мегафона» есть какой-то бюджет…
В. Горовая
―
Да. Есть центральная программа.
Л. Рябцева
―
… они решили…
В. Горовая
―
То же самое там, не знаю, с любым другим направлением, то есть это не только благотворительных проектов касается. У нас есть проекты вообще посвященные социальному предпринимательству, которое сейчас вот абсолютно тоже набирает обороты совершенно точно. Социальное предпринимательство… Ой, это такая на самом деле не простая для объяснения тематика.
А. Бабкина
―
Можно сказать про Charity Shop еще раз.
Л. Рябцева
―
Да, Charity…
В. Горовая
―
Ну, то есть это бизнес. Да? Вернее это категория на грани, сейчас примитивно скажу, бизнеса и благотворительности. То есть либо в процессе работы задействованы лица с ограниченными возможностями здоровья, либо товары, услуги, которые производит данная компания, они нацелены на них. То есть, ну, действительно особенная такая категория. И мы тоже сейчас делаем спецпроект уже с «Липтоном», в котором вот как раз соревнуются авторы проектов в сфере социального предпринимательства, в том числе Charity Shop…
Л. Рябцева
―
О, я видела, кстати, сегодня даже… в «Фейсбуке» выкладывала.
В. Горовая
―
Да, да… абсолютно верно.
Л. Рябцева
―
Но там ужасная система. Через «Липтон» нужно зайти и…
В. Горовая
―
Проголосовать.
Л. Рябцева
―
Да. А потом запостить это еще в социальную сеть…
В. Горовая
―
Ну, да. «Липтон» решили так.
Л. Рябцева
―
Только это очень странно, какая-то такая за счет…
А. Бабкина
―
Главное – результат. Ведь они, тем не менее, помогут…
В. Горовая
―
Тем не менее, они получают 300 тысяч рублей по итогу и могут их пустить в дело.
Л. Рябцева
―
Слушайте, а почему компаниям разве не проще самим отдавать куда-то финансирование, свой бюджет на какую-то выбранную ими программу? Зачем…
А. Бабкина
―
Ну, это же тоже работа с аудиторией. Для них это тоже работа с аудиторией и тоже, ну, элемент продвижения. Да? С одной стороны. С другой стороны это возможность проверить, как, ну, насколько полезны те проекты, которые они планируют поддержать большой аудиторией. Это тоже важно. У нас же тоже есть проект «Добро для бизнеса», когда мы с бизнесом решаем тоже… закрываем проекты вместе с сотрудниками компаний. Это тоже очень важно. Есть разные способы взаимодействия, расширения этой аудитории.
Л. Рябцева
―
Помнишь, мы с тобой встречались с «Русгидро», говорили про социальную ответственность бизнеса.
А. Бабкина
―
Да.
Л. Рябцева
―
Это вот та самая интересная штука. Слушайте последний вопрос перед нашей следующей рубрикой. Вот есть краудфандинг и фандрайзинг. Объясните разницу.
В. Горовая
―
Ну, крайдфандинг – это, грубо говоря, часть фандрайзинга. Одно из направлений.
А. Бабкина
―
То есть у фандарйзинга есть много инструментов. Один из них крайдфандинг.
В. Горовая
―
Да, да.
Л. Рябцева
―
Это когда нужно найти деньги, ты ищешь деньги.
А. Бабкина
―
Да, разными способами.
В. Горовая
―
Да, да. Одна система.
Л. Рябцева
―
… народ отдает деньги, а не компания. Да? То есть компания, отдающая деньги – это входит в фандрайзинг.
В. Горовая
―
Ну, в краудфандинге и компания тоже может давать деньги. То есть в принципе не так важно, от кого средства приходят, важна только вот эта система мотивации. Да? Четкая цель, заявленный срок сбора, ну, и так далее.
Л. Рябцева
―
Мы начала говорить уже о том, как коллеги за рубежом поступают, и собственно перейдем к нашей следующей рубрике.У нас на связи Елена Серветтаз, журналист Международного французского радио, спецкор «Эха» во Франции. Лель, здравствуй! Ты с нами?
Елена Серветтаз
―
Да, Леся. Привет! Я надеюсь, что меня хорошо слышно.
Л. Рябцева
―
Тебя хорошо слышно.
Е. Серветтаз
―
Да. Отличная тема, потому что во Франции совсем недавно появилась такая компания, которая называется «My Major Company». И вот эта компания действует на 2-х таких направлениях. Для начала это платформа, которая помогает собирать деньги, вот тот самый краудфандинг для финансирования каких-то артистов. И с другой стороны это одновременно такая студия звукозаписи, если хотите. И вот в 2007 году они открылись. И в 2013 году им уже удалось там собрать 13 миллионов евро. Почему это очень здорово во Франции? Потому, что любой человек, приходя на сайт вот этой компании «My Major Company», он может выбрать из списка десятка артистов, которых отсмотрели французские, ну, там продюсеры. Как правильно сказать? Вот у этих людей там есть какой-то потенциал. И на этом сайте вы можете сделать взнос там от 10 евро до какой-то там астрономической суммы, если хотите. Если ваш артист, на которого вы поставили, набирает 70 тысяч евро, он отправляется сразу в эту студию звукозаписывающую. Ему издают альбом. И он продается там где-то во Франции, а у некоторых артистов даже продается за рубежом. Как делятся доходы, да? 40 процентов уходит компании «My Major Company». 40 процентов уходят людям, которые участвовали в финансировании, тем самым краудфандерам, если хотите. И 20 процентов уходят самому непосредственно артисту. Кстати, во Франции очень популярный певец Грегуар, о котором все французские радиостанции говорят, и радиостанции России в том числе. Его зовут Грегуар. И он там за несколько месяцев человек собирает 70 тысяч, записывает альбом и становится чуть ли не самым продаваемым певцом во Франции. Но компания пошла еще дальше. «Артисты – это хорошо, - они сказали себе. – А почему бы не попробовать точно также печатать книги?» То есть также в интернете есть какая-то подборка авторов, которые там опубликовали свой синопсис, вы точно также их спонсируете и получаете какой-то процент после того, как эта книжка вышла в продажу. Вот во Франции, Вы знаете, очень популярны комиксы. Да? Точно также это финансируется также через эту компанию «My Major Company», комиксы. Вы делаете там свои зарисовки, выкладываете их в сеть, и на полученные, на собранные средства точно также вы их публикуете. Эта компания была настолько успешной, что точно такой же филиал они запустили в Великобритании. И люди, которые управляли компанией «Warner Music International», они сказали: «Мы хотим в это дело вкладываться. И вот это краудфандинг действительно работает. И мы будем продолжать действовать в том же самом направлении. Потом была какая-то история очень громкая, когда «Google Chrome» захотел там разместить свою рекламу во время огромной такой церемонии, которая называется «Energy Music Award», и где участвовали артисты, вышедшие как раз из «My Major Company». И компания там взлетает, там зарабатывает миллионы. И вот так эта система становится суперпопулярной, ну, не для всех, наверное. Вот все-таки был такой небольшой скандал, когда такой протеже Карла Лагерфельда Батист Джабикони, он собирает деньги, выпускает альбом и вдруг обходит таких певцов знаменитых и артистов как … Pink только потому, что клип, который он выпустил, он сказал, что он будет продаваться только в одном месте. А это нарушает французское законодательство. Они должны происходит во всех местах так же, как и другие артисты в принципе. Вот. Но это был единственный скандал. А так компания процветает, и действительно тут много молодых французских артистов так сделали себе имя и вообще просто осуществили свою мечту.
Л. Рябцева
―
Лель, скажи, пожалуйста, а ты, твои друзья, твоя семья, вы участвуете в краудфандинговых сборах?
Е. Серветтаз
―
Я? Я просто… мне интересно как журналисту наблюдать. И очень часто певцы, которые просто выкладывали свои, ну, как бы… Как это сказать? Я сейчас не знаю. Какие-то отрывки, – да? – чтобы показать людям вот, что они могут делать. И мне казалось, что да, да, вот этот артист, его нужно обязательно профинансировать. И мое чутье не подводило. Вот есть такая певица, ее зовут Ирма. За два дня она собрала 70 тысяч и… выпустила альбом, который там тоже стал эктраплатиновым и так далее. Я просто наблюдаю, как это все происходит. По-моему, это очень забавно. Это реально помогает молодым артистам, у которых там не так много бюджета, чтобы запустить свой проект.
Л. Рябцева
―
Лель, спасибо огромное. Это была Елена Серветтаз, журналист Международного французского радио, спецкор «Эха» во Франции. Ну, собственно, девочки, как вам суммы? 70 тысяч за два дня.
А. Бабкина
―
Отлично.
В. Горовая
―
Волнуют.
Л. Рябцева
―
Слушай, а у меня вот сразу после Лелиного комментария появилось несколько вопросов. Во-первых, это популярность. Сколько человек заходит, какая аудитория у «Планеты» и «Добра»? Не сумма, а именно люди.
В. Горовая
―
Зарегистрированных пользователей у нас больше 330 тысяч человек. И посещаемость около 500 тысяч в месяц. Я вот по дням, по неделям не вспомню просто сейчас.
А. Бабкина
―
Хорошо Василине, она помнит хорошо цифры. А у нас она плавающая, и она зависит, аудитория, от тех спецпроектов, которые мы проводим, тем спецпроектов с медиа партнерских разных совершенно историй, но эту, ну, десятки тысяч людей в день, которые приходят и жертвуют.
Л. Рябцева
―
Ну, у вас же еще между мейлом, поскольку…
А. Бабкина
―
Ну, конечно.
Л. Рябцева
―
… ходить, бродить и можно набрать…
А. Бабкина
―
… набрать и попадать. Это вообще отлично.
Л. Рябцева
―
У меня есть каверзный вопрос про проценты, потому что Леля рассказывала, что 40 процентов – это, конечно, портал. А вот как на «Планете»…
В. Горовая
―
Я так понимаю «My Major Company» забирают столько, потому что они являются лейблом. То есть они еще гигантскую работу проводят со своей стороны, и потому процент такой большой. В нашем случае комиссия составляет 5 процентов при успешном сборе, то есть когда вы собрали 100 процентов и более. И в случае если собрали от половины от 50 процентов до 99, комиссия наша повысится до 10 процентов. И в том, и в другом случае к нашей комиссии нужно плюсовать платежный агрегатор – это такая система, которая позволяет деньги переводить разными способами. Итого, ну, плюс 5 процентов еще платежный агрегатор.
Л. Рябцева
―
То есть 5 плюс 5, либо 10 плюс 5.
В. Горовая
―
Либо 10, либо 15 соответственно. Да. Вот. Если деньги не собираются, то они возвращаются пользователям обратно. Но с благотворительных проектов мы свою комиссию не берем, раз уж мы говорим сегодня об этой сфере. И вся сумма, которая собрана, она передается полностью в полном объеме автору в благотворительном случае.
Л. Рябцева
―
Ну, да.
А. Бабкина
―
Поскольку у нас только благотворительный проект, у нас никакой нет комиссии «Добра». Абсолютно.
Л. Рябцева
―
Слушай, откуда у тебя зарплата? Как…
А. Бабкина
―
У меня есть прекрасная компания, которая заинтересована настолько в развитии этого проекта, что она платит мне зарплату, и это никак не зависит от того, насколько успешными стали те или иные проекты. Я в этом заинтересована лично, кровно и поэтому…
Л. Рябцева
―
Нет, на самом деле круто…
А. Бабкина
―
Это очень круто.
Л. Рябцева
―
Компания внутри компании.
А. Бабкина
―
Да, да.
Л. Рябцева
―
Которая проявляется социальную ответственность…
А. Бабкина
―
Да, да, да. Знаешь, еще про что хочется проговорить? По поводу аудитории и ее предпочтений, изменение отношения вообще к этой теме.
Л. Рябцева
―
Особенно с годами-то.
А. Бабкина
―
Да вообще же. Смотрите, какая история: поскольку у нас есть только благотворительные проекты, мы, конечно… у нас очень много инструментов разных по привлечению внимания к самим фондам, к их проектам и так далее. Но главное, что мы делаем, – мы работаем с теми стереотипами, которые есть у нашей аудитории. Как я уже говорила, это новички в благотворительности в основном, ну, кроме тех, кто уже с нами все это время. И они регулярно это делают. И мы должны сделать так, чтобы эти люди начали доверять фондам, а ведь это самый главный барьер на самом деле, почему люди не помогают. Мы это знаем точно из исследования.
Л. Рябцева
―
Все воруют.
А. Бабкина
―
Ну, конечно, все уже себе забирают и так далее. И есть, ну, огромная на самом деле часть работы «Добра mail.ru», она заключается в том, чтобы изменить отношение к благотворительности в России, и в рунете в частности. Для этого мы проводим исследования, чтобы узнать, с чем именно мы должны работать. Да? И потом эти результаты исследований, они помогают всей отрасли, всем некоммерческим организациям, правильно и точнее настроить свою работу с людьми. Вот с другой стороны мы делаем разные такие понятные штуки вроде инфографик в картинках… Вот об одной мы уже сегодня разговаривали. На самом деле их довольно много уже есть.
Л. Рябцева
―
Мифы.
А. Бабкина
―
Да, совершенно верно.
Л. Рябцева
―
Наши любимые.
А. Бабкина
―
Наши любимые мифы о благотворительности в рунете и вообще в частности, потому что люди должны откуда-то узнавать о том, как обстоит дело на самом… как на самом деле это устроено. Да? Куда идут пожертвования, и нужно ли говорить вообще о том, что ты занимаешься благотворительностью. Со всем этим мы активно работаем. И вот эта работа в целом, она помогает тоже настроить наших пользователей на то, чтобы помогать, чтобы делать это без опасений, делать это там, где это честно и по-настоящему.
Л. Рябцева
―
Есть же наверняка какие-то три главных совета тому, кто хочет разместить что-то на «Планете» или на «Добре», чтобы компания стала успешной. Можете… вот у нас есть еще 2 минуты. Мы вот сейчас про это и поговорим. То есть советы. Это должна быть история? Картинка?
А. Бабкина
―
Да. Да.
Л. Рябцева
―
Только давайте в сумме все. И объясним еще раз почему.
А. Бабкина
―
Ну, давай я начну тогда. Это, правда, должна быть история. Это должна быть… Сумма должна быть понятна, почему такая. Она должна быть абсолютно мотивирована, должен быть совершенно понятный срок, за который автор проекта или благотворительный фонд в нашем случае уложиться для того, чтобы то, что задумывалось, было совершено. И, конечно, нужно активно работать с теми людьми, которые помогают. Публиковать новости в нашем случае, вовремя предоставлять отчеты, рассказывать о том, что проект запущен своим друзьям в том числе, потому что да, мы даем новую аудиторию, но и их аудитория должна быть в курсе того, что происходит. Тогда, как правило, то есть вот эти штуки учтены, все происходит.
Л. Рябцева
―
То есть нужно не забывать о том, что нельзя размещать тот же кейс, что и на сайте и на «Планете», и на «Добре».
А. Бабкина
―
Да.
Л. Рябцева
―
Потому, что либо разные проекты, либо разный человек… люди разные…
А. Бабкина
―
Ну, конечно. Если после этого появляется пост в «Фейсбуке» этой организации, где написано, что мы разместили, вот помогите нам на нашем сайте или на «Добре», или где-нибудь еще, то что же бедный пользователь должен сделать? Куда же он должен пойти, бедняжка?
В. Горовая
―
Упрощать путь…
А. Бабкина
―
Конечно, конечно. Главное, что, ну, call to action – надо понять, куда идти, и что сразу же можно сделать?
Л. Рябцева
―
Василин, от тебя советы.
В. Горовая
―
Эксклюзивность контента. Ну, то есть даже если вы делаете что-то привычное, все равно покажите это с такой стороны, чтобы для людей было понятно, что вы делаете что-то уникальное. 2-е – это готовность очень много времени уделять своему проекту, действительно работать с ним, потому что в итоге сначала вы работаете на краудфандинг, потом краудфандинг работает на вас. Причем довольно быстро. И 3-е – это уже подготовка аудитории еще до того, как вы запустили крауд-компанию. То ест у вас должна быть хоть какая-то аудитория до запуска. Рассчитывать на то, что вас где-то просто кто-то заметит – это не для краудфандинга. Нужно костяк уже создавать до этого.
Л. Рябцева
―
… сильный и…
А. Бабкина
―
Да, да.
В. Горовая
―
Тоже мы должны сделать. Истории нет… Да, да. То нужно начинать наращивать этот костяк еще до старта.
А. Бабкина
―
Ну, вот мы ее даем, например, если новый фонд появляется, он попадает в рассылку. У нас она 2 раза в месяц отправляется всем пользователям «Добра». И мы иногда ставим проекты новичков туда, и появляется вот эта аудитория тех, кто уже помог. Да? Вот фокус – один проект этого фонда. Да? но потом надо, безусловно, получив эту аудиторию, надо с ней поработать. Надо регулярно размещать новости. Надо регулярно с ними общаться. Это совершенно точно.
Л. Рябцева
―
А вы-то лично общаетесь со своими проектами же, да? Можно как-то…
В. Горовая
―
Еще как!
Л. Рябцева
―
Запугали всех условиями.
А. Бабкина
―
Конечно. Конечно. Нет, на самом деле они простые, эти условия. Это правда.
В. Горовая
―
Но я, если честно, целенаправленно немножко запугиваю, потому что к нам как раз приходят очень много авторов, которые думают, что все будет так легко и хорошо.
Л. Рябцева
―
Сделай за меня, Василин.
В. Горовая
―
Да, да.
А. Бабкина
―
Ты же добрая. Ну?
Л. Рябцева
―
Кстати, про «Добро». Саша. Ты тут живая, будем сейчас в два голоса рассказывать анонсы от «Добра mail.ru». Начну с выставки «трогательное искусство». Фонд поддержки слепоглухих «Соединение» с 29 апреля, она уже началась, по 24 мая… Василина, аж машет руками…
В. Горовая
―
Мы там будем.
Л. Рябцева
―
Она там будет. Ура!
В. Горовая
―
Это наши партнеры.
Л. Рябцева
―
В Московском музее современного искусства выставка – часть проекта, который помогает слепоглухим людям найти себя в современном обществе. Проект расскажет зрителю, как воспринимают мир и что ощущают слепоглухие люди, поможет посетителям выставки и подопечным фонда найти общий язык общения, соединив два мира. Это в виде картинок? Что это такое? Да? Картинки?
А. Бабкина
―
Надо сходить. Я еще не была, надо сказать.
Л. Рябцева
―
… Саша, атата.
А. Бабкина
―
Да, да.
Л. Рябцева
―
И еще раз повторяю анонс, который… о котором говорила в начале передачи. У вас есть еще целый час, чтобы скачать мобильное приложение Uber.
А. Бабкина
―
Это быстро.
Л. Рябцева
―
Это быстро. И на любой мобильный телефон, который лучше, чем Nokia, ну, в общем, на любой смартфон. Не смеши меня. Так вот скачиваете Uber, собираете ненужные вещи, которые могут кому-то пригодиться.
А. Бабкина
―
Чистые, по сезону, не сломанные…
Л. Рябцева
―
Летние, весенние. Кричит мне Саша. Да. В общем, скачиваете Uber. В нем выбираете опцию Uber Give. Вызываете автомобиль с водителем, который бесплатно все у вас заберет, по нужному адресу приедет и отвезет эти вещи в Charity Shop. А дальше эта одежда, которая вам не нужна, пойдет в том числе в малообеспеченные семьи по всей России. Вот-вот. Я тоже побегу. Скорее. Быстрее. Закругляем передачу. Это была программа «Чувствительно». Леся Рябцева, Василина Горовая, руководитель отдела по работе с проектами и координатор образовательных программ крауд-портала Planeta.ru, Александра Бабкина, руководитель и поставщик анонсов от «Добра mail.ru». Краудфандинг во благо. Услышимся через неделю. Спасибо.
А. Бабкина
―
Спасибо. До свидания!