О чем говорит ваше резюме - Мария Тартаковская, Анастасия Свешникова, Иван Пашковский - Испытание - 2007-11-20
Т. САМСОНОВА: Доброе утро, у микрофона Тоня Самсонова, я приветствую вас на программе «Испытание» и приветствую наших гостей, во-первых, Ивана Пашковского, добрый день, Иван.
И. ПАШКОВСКИЙ: Добрый день.
Т. САМСОНОВА: И консультантов компании «Анкор» Анастасию Свешникову, здравствуйте, Настя.
А. СВЕШНИКОВА: Доброе утро.
Т. САМСОНОВА: И Марию Тартаковскую, здравствуйте, Мария.
М. ТАРТАКОВСКАЯ: Здравствуйте.
Т. САМСОНОВА: Программа «Испытание» - программа, в которой соискатели, в данном случае, Иван Пашковский, проходят собеседование в прямом эфире на вакансию, собеседование ведут консультанты, т.е. профессиональные представители интересов работодателя, которые знают, какие сложные вопросы задать вам, когда вы ищете работу, чтобы узнать всю подноготную вашу, узнать точно, подходите вы под ту или иную вакансию или не подходите. Тема нашей сегодняшней программы – о чем говорит ваше резюме. Все-таки первое впечатление, которое о вас создается у работодателя или у его представителя – это то впечатление, которое производит на него ваше резюме. То, что, в принципе, вы написали сами, пять раз проверили, сверили с орфографическими словарями, показали своим друзьям, в результате, решились отправить. И тут выясняется, что ваше резюме, может быть, не совсем профессионально составлено. Может быть, вы сами того не желая, раскрыли какие-то секреты или указали на какие-то слабые стороны просто потому, что побоялись о чем-то упомянуть, сразу понятно, что это ваша слабая сторона. Или, наоборот, слишком подробно рассказали о каком-то своем достоинстве, понятно, что вы за него больше всего беспокоитесь и т.д. Не мне рассказывать это в присутствии консультантов, я думаю, что прежде, чем мы перейдем непосредственно к собеседованию, прежде, чем мы перейдем к обсуждению резюме, которое составил Иван Пашковский, к вопросам к нему, я хочу вас познакомить с нашим соискателем, со смелым человеком, который согласился принять участие в прямом эфире и отвечать на вопросы в прямом эфире. Иван.
И. ПАШКОВСКИЙ: Да.
Т. САМСОНОВА: Первый вопрос, вы сейчас в поиске работы, да?
И. ПАШКОВСКИЙ: Да, в поиске.
Т. САМСОНОВА: А вы сейчас работаете или вы не работаете?
И. ПАШКОВСКИЙ: Нет, сейчас я не работаю, в поиске.
Т. САМСОНОВА: И какой у вас перерыв в рабочем стаже?
И. ПАШКОВСКИЙ: Около трех месяцев.
Т. САМСОНОВА: Где вы работали до этого, если не секрет?
И. ПАШКОВСКИЙ: В компании.
Т. САМСОНОВА: Компания, я думаю, нам не очень интересна, интересен просто профиль вашей деятельности.
И. ПАШКОВСКИЙ: Отдел закупок.
Т. САМСОНОВА: Отдел закупок. И вы собираетесь менять свою карьеру или продолжать в том же духе?
И. ПАШКОВСКИЙ: Нет, я решил ее продолжать в этом же духе, идти по дороге, которая связана с закупками.
Т. САМСОНОВА: А почему тогда вы решили уволиться из предыдущей компании и начать новые поиски?
И. ПАШКОВСКИЙ: Там было несколько причин, объем физических и эмоциональных затрат, он просто превышал все допустимые нормы, приходилось работать по 14, 13 часов, практически без выходных. За переработки нам никто не платил, это являлось основным критерием.
Т. САМСОНОВА: Условия труда и зарплата не соответствовали друг другу, если я правильно понимаю.
И. ПАШКОВСКИЙ: Да.
Т. САМСОНОВА: Понятно. Я прежде, чем передам слово Анастасии Свешниковой, которая начнет собеседование, хочу сказать, что в программе «Испытание» вы слышите не только вопросы соискателей, вопросы консультанта и ответы соискателя. Вы слышите то, что консультант думает, когда получает те или иные ответы, как он реагирует на ваши вопросы, потому что по его каменному лицу бывает порой не видно, что он, на самом деле, думает. Он вам постоянно мило улыбается, а уж как он воспринял ваш ответ, это вы не поймете никогда до тех пор, пока не получите финальный вердикт. Так вот, внутренним голосом консультанта сегодня выступает Мария Тартаковская, эксперт компании «Анкор». Она будет периодически прерывать наше интервью и говорить, что думает Анастасия Свешникова, когда получает те или иные ответы соискателя Ивана Пашковского. Итак, Анастасия, вам слово.
А. СВЕШНИКОВА: Большое спасибо, Тоня. Иван, хочу спросить, почему вы решили уйти с предыдущего места работы, только после этого начать искать работу, а не совмещать два этих процесса?
И. ПАШКОВСКИЙ: В принципе, было две основных причины. Первое, это то, что объем работы не позволял уделять время на личные нужды, на поиск работы. Второе, это то, что нам запрещалось искать работу, работая, потому что были прецеденты, когда об этом стало известно нашим руководителям. Соответственно, людей сразу увольняли.
А. СВЕШНИКОВА: Иван, если я правильно понимаю из вашего резюме, вы уволились в августе месяце этого года и сейчас у нас ноябрь, что вы делали все это время?
И. ПАШКОВСКИЙ: Все это время я занимался разными делами, я устроил себе отпуск, потому что как такового его не было. И после этого разместил резюме на тех сайтах, которые я считал нужными, стали поступать предложения, я их стал рассматривать.
ВНУТРЕННИЙ ГОЛОС КОНСУЛЬТАНТА
М. ТАРТАКОВСКАЯ: На перерыв в работе обращается более тщательное внимание, когда он больше месяца. До месяца считается вполне нормальным, что вы искали работу, были в отпуске или занимались, допустим, ремонтом квартиры. Если вы не работали, предположим, полгода, для консультанта важно понять, с чем был связан перерыв. Можно сказать из опыта, что любые перерывы настораживают работодателя. Поэтому даже если вы решили просто ничего не делать и отдохнуть месяц-другой, на собеседовании так говорить нельзя.
А. СВЕШНИКОВА: До того, как вы, Иван, начали работать в закупках, ваша карьера была связана с продажами.
И. ПАШКОВСКИЙ: Да.
А. СВЕШНИКОВА: Скажите, пожалуйста, почему вы приняли решение развиваться в закупках?
И. ПАШКОВСКИЙ: Когда я был в поиске работы, мне позвонил сотрудник компании «Анкор», предложил такую интересную позицию, которая называлась менеджер по закупках садовых и сезонных товаров. Она рассказала, насколько это интересная позиция, что нужно делать. Я ей, действительно, заинтересовался, придя на работу, я понял, что это, на самом деле, интересно, намного интереснее того, чем я раньше занимался, т.е. продажами.
ВНУТРЕННИЙ ГОЛОС КОНСУЛЬТАНТА
М. ТАРТАКОВСКАЯ: Приводите аргументированные примеры, почему вы решили сменить один вид деятельности на другой. Консультант обязательно обратит свое внимание на это. Важно заранее продумать свой ответ, объясните, что вас не устраивало в предыдущей деятельности, по каким критерием выбрали именно эту новую сферу деятельности. И ради чего шли на определенные риски при изменении своей профессии. Важно, чтобы все эти причины были объективными и максимально понятными.
А. СВЕШНИКОВА: Иван, скажите, пожалуйста, какой ваш опыт, полученный в продажах, пригодился вам, когда вы стали работать в закупках?
И. ПАШКОВСКИЙ: Когда я пришел в закупки, как такового опыта по закупкам у меня не было. Но, тем не менее, я убедил руководство, меня взяли на эту позицию. То направление, которое я вел, оно было самое серьезное и объемное по сравнению с другими менеджерами. Но те знания и опыт, которые и приобрел в продажах, целеустремленность, поэтапное решение задач, всегда добиваться результата, находить наикратчайший способ достижения поставленных целей, все это в совокупности, несмотря на то, что у меня опыта не было, дало очень хороший результат.
А. СВЕШНИКОВА: Иван, может быть, вы приведете какой-то пример, когда ваша целеустремленность и ориентированность на результат помогла вам добиться определенных существенных результатов в закупках?
И. ПАШКОВСКИЙ: Примеров можно привести достаточно много. Как основной пример, это то, что благодаря всем моим стараниям перевыполнение годового показателя плана продаж я смог увеличить больше, чем на 20%.
А. СВЕШНИКОВА: Отличный результат.
И. ПАШКОВСКИЙ: Это первое. Второе, была проведена успешная подготовка и открытие семи магазинов за один год. Т.е. это всего лишь фраза, за которой стоял целый эшелон тех или иных действий. И дальше это улучшение коммерческих условий с поставщиками, это те цифры, которые можно проверить.
ВНУТРЕННИЙ ГОЛОС КОНСУЛЬТАНТА
М. ТАРТАКОВСКАЯ: Иван очень хорошо подготовился к интервью, он приводит конкретные факты и цифры, которые можно проверить. Такая конкретика очень ценится на интервью.
А. СВЕШНИКОВА: Иван, если мы внимательно посмотрим на ваше резюме, то мы увидим также полугодовой перерыв в вашем опыте работы между продажами и закупками. Как вы прокомментируете этот факт?
И. ПАШКОВСКИЙ: Даже на солнце есть белые пятна, поэтому на тот момент я сознательно занимался другими делами.
А. СВЕШНИКОВА: Какие, если не секрет?
И. ПАШКОВСКИЙ: Я занимался строительством. Все это делал сознательно, конечно, в ущерб работе, т.е. я понимал, что это с точки зрения работодателя это будет не очень хорошо выглядеть, но на тот момент времени были приоритеты расставлены именно так.
Т. САМСОНОВА: Я прерву на секунду собеседование для того, чтобы напомнить нашим радиослушателям, что сегодня мы обсуждаем тему, о чем говорит ваше резюме. Если вы обратили внимание, консультант Анастасия Свешникова задает соискателю Ивану Пашковскому вопросы, которые связаны с текстом его резюме, т.е. она смотрит, насколько, какие были перерывы в работе, какие могли быть достижения и проблемы, связанные с тем или иным местом работы. И если у вас возникают вопросы, как вас составить свое резюме и как обойти эти сложные моменты, которые вы для себя видите, например, вы не знаете языка, дополнительно, иностранного, но знаете, что работодателю он, скорей всего, потребуется. Но вы уверены, что вы все равно справитесь с работой, которую вам предлагают, как вам написать это, об этом в резюме. Например, такие вопросы. Вы можете прислать их на смс + 7 985 970 4545. Во второй части программы у нас будет время на то, чтобы на них ответить. Сейчас я возвращаю слово Анастасии для того, чтобы она продолжила собеседование.
А. СВЕШНИКОВА: Спасибо, Тоня, мы продолжаем. Иван, у вас юридическое образование, правильно?
И. ПАШКОВСКИЙ: Да.
А. СВЕШНИКОВА: Тем не менее, вы строили свою карьеру в продажах и закупках. Скажите, пожалуйста, как так получилось?
И. ПАШКОВСКИЙ: Все, в принципе, достаточно просто. Не всегда получается идти работать по той специальности, которую ты приобретаешь, на момент учебы мне она, действительно, нравилась, была возможность, в принципе, пойти на эту позицию. Но нужно было подождать определенное количество времени, я не стал ждать, потому что поступили более интересные предложения, правда, не связанные с моей позицией, т.е. с теми знаниями и умениями, которые я приобретал в институте. В итоге, я не жалею, потому что все те люди, которые пошли по специальности, они все были вынуждены поменять свою сферу деятельности в связи с тем, что они не могли прокормить не то, что семью, даже себя.
ВНУТРЕННИЙ ГОЛОС КОНСУЛЬТАНТА
М. ТАРТАКОВСКАЯ: Говорите на интервью четко, структурированно, со средним темпом речи. Консультант при приеме кандидата на позицию, связанную с коммерческой деятельностью, обращает свое внимание, в том числе, на умение живо и ясно отвечать, быстро принимать решения и переговорческие навыки.
А. СВЕШНИКОВА: Иван, как вы думаете, какие ваши сильные качества как закупщика?
И. ПАШКОВСКИЙ: На последнем месте работы, которое было связано, как я уже сказал, с закупками, я приобрел достаточно серьезный опыт, как я считаю. Поэтому…
А. СВЕШНИКОВА: Какие же все-таки сильные качества?
И. ПАШКОВСКИЙ: Сильные качества – это умение решать достаточно много задач за короткий промежуток времени, максимально быстро, эффективно, чтобы все оставались довольны.
ВНУТРЕННИЙ ГОЛОС КОНСУЛЬТАНТА
М. ТАРТАКОВСКАЯ: При ответе на вопрос про сильные качества Иван отталкивается от своего предыдущего опыта работы. Это правильно. Так работодателю легче поверить, в принципе, проверить, что человек был уже успешным в выполнении сложных и значимых проектов. Этот опыт кандидат может использовать и при достижении новых целей.
И. ПАШКОВСКИЙ: Да, я еще хочу, если можно, добавить, что мой опыт позволил мне выполнять все те задачи, которые передо мной ставились, в итоге, я ушел сам из компании, принял достаточно сложное решение, а не меня попросили.
А. СВЕШНИКОВА: Иван, как вы думаете, о чем же, собственно, говорит ваше резюме потенциальному работодателю, что вы хотели в своем резюме отразить, какая была основная мысль?
И. ПАШКОВСКИЙ: Основная мысль была достаточно простая, это максимально четко сконцентрировать и написать в письменном виде то, чем я занимался, максимально развернуто, каждый работодатель, я думаю, найдет и обратит внимание на те особенности и интересные моменты, которые есть в моем резюме. Я думаю, мое резюме наглядно показывает те достижения, которые я достигал на каждой работе, т.е. все те цифры я приводил, факты есть, все это можно перепроверить. Но это по минимуму.
ВНУТРЕННИЙ ГОЛОС КОНСУЛЬТАНТА
М. ТАРТАКОВСКАЯ: Если у консультанта возникают вопросы по резюме, то очень часто консультант запрашивает имена рекомендателей с последнего места работы кандидата. Поэтому мой совет кандидатам следующий, подумайте заранее, кого бы вы могли указать в качестве рекомендателя. Обычно спрашивают двух человек с одного места работы, желательно, чтобы один из них был непосредственным руководителем.
Т. САМСОНОВА: Спасибо большое, на этом интерактивная часть программы, само собеседование заканчивается. После новостей и короткой рекламы мы продолжим, встретимся на программе «Испытание», чтобы ответить на ваши вопросы.
НОВОСТИ
Т. САМСОНОВА: Вы слушаете вторую часть программы «Испытание», программы, которая сегодня посвящена теме, о чем говорит ваше резюме. Я напомню, у нас в гостях Анастасия Свешникова и Мария Тартаковская, эксперты компании «Анкор». А Иван Пашковский, соискатель, в первой части передачи отвечал на каверзные вопросы консультантов, чтобы доказать вам, что он достоин занять вакансию ведущего менеджера по закупкам. И сейчас пришло время провести голосование. Я объявляю вопрос, достоин ли Иван Пашковский продолжить испытанию на вакансию – ведущий менеджер по закупкам. Вы слышали, как он отвечал на вопросы, вы слышали, как он представлял себя, как он представлял свое резюме. Итак, какое у вас сложилось впечатление, достоин ли Иван Пашковский продолжить испытание на вакансию ведущий менеджер по закупкам. Да, достоин, считаете вы, тогда звоните по телефону 660 01 13, нет, Иван не достоин продолжить испытания, в этой вакансии ему нужно отказать прямо сейчас, 660 01 14, для тех, кто так считает.
НАЧАЛСЯ ПОДСЧЕТ ВАШИХ ГОЛОСОВ
Т. САМСОНОВА: Подсчет, действительно, начался, я в последний раз повторяю вопрос, достоин ли Иван Пашковский, на ваш взгляд, продолжить испытания на вакансию ведущий менеджер по закупкам – да, 660 01 13, нет, 660 01 14. А за время новостей, Анастасия, к нам пришло очень много вопросов и по теме передачи, и нет. Я надеюсь, мы успеем ответить на все из них. Я хочу только обратить внимание наших слушателей на то, что мы очень часто обсуждаем, эти каверзные моменты собеседования, какие вас могут ждать сложные вопросы, как на них отвечать правильно, я думаю, что к этому наши постоянные слушатели уже более-менее привыкли. А часто попадаются сложные вопросы, связанные с резюме, мы редко уделяем им достаточно внимания, потому что люди, которые попали на собеседование, они уже первый этап, один из довольно сложных, этап отсева по резюме прошли. Кстати, какой отсев по резюме бывает на вакансию?
А. СВЕШНИКОВА: Все зависит от вакансии, зависит от типа позиции, зависит от того, насколько эта позиция, люди с таким опытом, редкие или не редкие. В среднем, для того, чтобы закрыть одну позицию, мы просматриваем вплоть до 1000 резюме.
Т. САМСОНОВА: Одну?
А. СВЕШНИКОВА: Да, не со всеми из этих людей мы общаемся лично, т.е., естественно…
Т. САМСОНОВА: Простите, т.е. 999 человек оказываются в пролете со своим резюме, да? Один на 1 000, это значит, что на вакансию конкурс один на 1 000?
А. СВЕШНИКОВА: Это не значит, что на вакансию конкурс 1 на 1000, повторюсь, мы не со всеми этими людьми общаемся и что-то обсуждаем, что-то предлагаем. Мы просматриваем порядка 1 000 резюме, из них мы контактируем, наверное, с 50 человеками. Мы лично встречаемся, наверное, с 15-20, плюс-минус, в зависимости от уровня позиции. И из них мы человек семь примерно направляем уже на интервью к нашим заказчикам.
Т. САМСОНОВА: А на чем обычно люди сыплются, когда пишут свое резюме, самые ключевые ошибки, самые банальные какие?
А. СВЕШНИКОВА: Очень часто люди пишут резюме, не задумываясь о том, под прицелом какой позиции на это резюме будут смотреть. Т.е. пишут некую общую информацию о себе, где родился, где учился, где работал, не выделяя каких-то своих профессиональных успехов и достижений.
Т. САМСОНОВА: Конечно, потом обсудим уже, встретимся и обсудим.
А. СВЕШНИКОВА: Одно дело написать, что я работал в компании АВС, другое дело написать, что я работал в компании АВС, отвечал за такой участок работы, в мои обязанности входило конкретно это, я добился таких-то результатов. В результате моей работы, не знаю, объем продаж увеличился или качество обслуживания увеличилось или еще что-то. Т.е. это сразу придает определенную фактуру, естественно, глядя на резюме такое подробное, структурированное и глядя на резюме, где просто написано – компания АВС, должность Х, естественно, мы предпочтем позвонить человеку, в резюме которого все моменты подробно отражены.
Т. САМСОНОВА: Анастасия, еще такой вопрос. Я сталкивалась с мнением, когда общалась с вашими коллегами, что под каждую вакансию нужно писать отдельное резюме.
А. СВЕШНИКОВА: Это правда.
Т. САМСОНОВА: Это правда?
А. СВЕШНИКОВА: Это правда.
Т. САМСОНОВА: Резюме, я не знаю, у меня занимает написать резюме не меньше трех часов, правда.
А. СВЕШНИКОВА: Не верю.
Т. САМСОНОВА: Вы понимаете, нужно же подумать.
А. СВЕШНИКОВА: Конечно.
Т. САМСОНОВА: Нужно понять, какие сильные стороны свои выделить, какой опыт работы, о каком говорить, о каком не говорить и т.д. Все-таки, наверное, есть какая-то общая часть, какие-то части побочные, да?
А. СВЕШНИКОВА: Безусловно, наверное, человек учился все-таки в одном учебном заведении, не нужно долго думать, какое это было учебное заведение, я надеюсь, что наши кандидаты помнят, какой вуз они заканчивали. Опять же, скелет остается общим, т.е. места работы и должности. Другой момент, что в рамках…
Т. САМСОНОВА: Какая часть различается?
А. СВЕШНИКОВА: В рамках конкретной должности можно сделать акцент на тех или иных обязанностях. Эта часть как раз и различается. Здесь нужно очень пристально подходить к написанию этой части. Т.е. скелет у нас остается один и тот же, а наполнение этого скелета, то мясо, которое вокруг этого скелета будет находиться, его нужно продумывать под каждую конкретную позицию. Я не призываю, если человек рассматривает порядка десятка вариантов работы, писать 10 резюме, можно вполне сделать три резюме под три разных типа позиции, примерно так.
Т. САМСОНОВА: Понятно. Вот смотрите, какой у нас вопрос от Ольги из Перми, не могу его не задать, очень интересный. Так вышло, что на последнем месте работы директор счел, что я не соответствую должности, и предложил уволиться по собственному желанию. Но я вправду выбрала не то место и не ту компанию. На новом собеседовании, конечно, спросили, почему я ушла с прошлой работы. Я сказала, что не устроила зарплата. Но они связались с прошлым работодателем и выяснили правду. Как в такой ситуации отвечать на вопрос о прошлой работе, чтобы не казаться неудачницей?
А. СВЕШНИКОВА: Очень хороший вопрос. Большое спасибо нашей слушательнице за то, что она его задала. Достаточно часто бывают такие ситуации, к сожалению, не все мы и не всегда однозначно успешны в своей работе, часто бывают ситуации, когда работодатель просит, собственно, кандидата, сотрудника уйти по собственному желанию или по каким-то другим причинам. Собственно, та зарисовка, которую мы слышали в вопросе нашей слушательницы, она как раз говорит о том, что, собственно, лучше не обманывать, потому что всегда можно проверить информацию, особенно если есть какие-то сомнения, можно позвонить на предыдущее место работы. Собственно, уточнить все, что интересует. Поэтому я бы на месте нашей слушательницы говорила о том, как есть, собственно, что, действительно, возможно, она ошиблась в выборе работы изначально, возможно…
Т. САМСОНОВА: Теперь-то она знает, что ей нужно.
А. СВЕШНИКОВА: Что она получила благодаря этому неудачному опыту какую-то информацию для себя, что она ее как-то переработала, что она не будет повторять предыдущих ошибок.
Т. САМСОНОВА: Анастасия, совсем немного времени осталось. Нам все-таки нужно перейти к кандидатуре Ивана Пашковского.
А. СВЕШНИКОВА: Давайте.
Т. САМСОНОВА: И понять, достоин ли он продолжить испытания на вакансию, на которую вы проводили собеседование, ведущий менеджер по закупкам. Что считают наши слушатели, наши слушатели сегодня благоволят соискателю, нередко такое, нечасто такое бывает, хочу я сказать, 66% радиослушателей «Эха Москвы» говорят о том, что Иван Пашковский готов продолжить испытания на вакансию ведущий менеджер по закупкам. В то время как 34% почему-то сомневаются в его кандидатуре, но нас, конечно, интересует…
ВЕРДИКТ КОНСУЛЬТАНТА
А. СВЕШНИКОВА: Я считаю, что Иван достоин продолжить обсуждать позицию ведущего менеджера по закупкам. Резюме, действительно, очень хорошее, очень полное. Единственное, я буду отдельно обсуждать со своим клиентом пропуски в резюме, которые, безусловно, есть у Ивана, собственно, это тот факт, который присутствует. Посмотрим, как к этому отнесется наш клиент.
Т. САМСОНОВА: А что бы вы могли пожелать Ивану, когда он будет писать свои последующие резюме, если, конечно, ему это понадобится, в чем я сомневаюсь.
А. СВЕШНИКОВА: Мало ли, всякие бывают в жизни ситуации. Я думаю, что резюме Ивана, оно достаточно полное и достаточно структурированное. Из формальных вещей я бы, наверное, обратила внимание Ивана на то, что читать документ, резюме на 8 страницах печатного текста не всегда удобно. Может быть, в каких-то моментах стоит быть немножечко более лаконичным.
Т. САМСОНОВА: Спасибо большое. Это была программа «Испытание», Анастасия Свешникова и Мария Тартаковская, эксперты компании «Анкор», проводили сегодня собеседование с Иваном Пашковским. О чем говорит ваше резюме, такова была тема программы. Вела передачу Тоня Самсонова. Мы встретимся с вами в это же время на этом же месте ровно через неделю.