Приватность. Какую информацию детям не стоит размещать в интернете - Андрей Сиденко - Интервью - 2020-12-24

24.12.2020

Приватность. Какую информацию детям не стоит размещать в интернете - Андрей Сиденко - Интервью - 2020-12-24 Скачать

Я. Розова

―

В студии Яна Розова, здравствуйте, на связи со мной Андрей Сиденко, эксперт «Лаборатории Касперского» по детской безопасности в интернете.

А. Сиденко

―

Здравствуйте, Яна.

Я. Розова

―

Тема эфира «Приватность, какую информацию детям не стоит размещать в интернете». Наверное, с этого имеет смысл начать. И вообще, насколько изменилось, и изменилось ли поведение детей в интернете, за последний год.

А. Сиденко

―

Последний год действительно такой, привнес некоторые изменения в интересы детей, в их предпочтения. Правда, они по-прежнему посещают сайты, связанные с видеоконтентом, слушают музыку, играют в компьютерные игры, это осталось незыблемо, и они так же это любят. Но, кроме того, дети с этого года стали больше посещать новостные ресурсы. Они стали больше читать информацию, связанную с ситуацией в мире, с ситуацией в нашей стране. Их, конечно же, это интересует, и, соответственно, увеличился интерес именно к категории новостных ресурсов у детей.

Я. Розова

―

Ну, и здесь тоже могут их ждать опасности, те же фейковые новости.

А. Сиденко

―

Да, и это отдельное вообще направление того, чем нужно, конечно, заниматься, и учить детей, как отличить фейковую новость. Учить анализировать источники информации, сравнивать их, и, конечно, развивать всестороннее критическое мышление, критическое отношение к той информации, которую они встречают в интернете. Отличить фейковую новость от обычной новости, от настоящей, можно несколькими способами, и, естественно, все их нужно учитывать и использовать. Во-первых, посмотреть автора ресурса, посмотреть, какие статьи он еще пишет, какие посты делает. Если, например, он неожиданно меняет тему статьи, возможно, это просто фейк, и воспользовались его именем. Например, комментатор или человек, который писал о спорте, неожиданно начинает писать про политику. Стоит задуматься. А второй момент, это указание источников информации. Если это ссылки на какие-то исследования или проведенные опросы, которые можно использовать в аргументации своих слов, то это показатель того, опять же, что эта новость является достоверной. Если этого нет, соответственно, на это нужно обращать внимание, и критически относиться к тому, что ты видишь сейчас в интернете.

Я. Розова

―

А что должен вообще знать ребенок об интернете?

А. Сиденко

―

В первую очередь, ребенок должен знать о том, что контент в интернете, он, в принципе, разный. Есть и полезный контент, есть и вредный контент, и его нужно различать. Вообще, нужно знать о тех угрозах, с которыми пользователь может столкнуться. Ну, и с которыми ребенок может столкнуться, если мы говорим сейчас о детях. Нужно объяснить, с какими опасностями он может встретиться, и в общем-то обстоятельно обо всем рассказать. Например, он может встретить поддельный фишинговый сайт, или получить письмо от мошенников, которых может интересовать личная жизнь ребенка или его персональные данные. В совокупности данные о том, какие места он посещает чаще всего, или номер телефона для того, чтобы потом можно было ему звонить, и, опять же, выяснять, где он находится, или использовать это в каких-то корыстных целях. Что касается поддельный сайтов, это сайты, которые, например, похожи на социальные сети, на какой-то аккаунт социальных сетей, но на самом деле, это поддельные сайты. Полностью идентичный дизайн, цвет, шрифт, даже расположение объектов на таком сайте, ничего его не выдает, кроме непосредственного адреса, ресурса. Вот там всегда будут отличия. И важно ребенку объяснить, что если ты видишь сайт, очень даже похожий на настоящий, скажем, если мы говорим об аккаунтах в социальной сети, то внимательно посмотри на адрес ресурса. Особенно в случае, если ты зашел в эту якобы социальную сеть со стороннего ресурса. К примеру, ты авторизовываешься, не знаю, в игре, например, или заходишь с какого-то другого сайта, внимательно смотри на то, какой адрес. Если не уверен, то не страшно просто открыть поисковик, и сделать поисковый запрос.

Я. Розова

―

И сравнить.

А. Сиденко

―

И сравнить, да, и тем самым, собственно говоря, выявить, что да, вот этот сайт является поддельным. Кроме того, ребенок сможет получать и поддельные письма от мошенников, так называемые спам-письма, или предложения поучаствовать в лотерее, ответив на ряд простых вопросов, или поучаствовав, опять же, в проводимом опросе с гарантированным выигрышем. Дети на это часто «покупаются» и думают о том, что им сейчас могут перевести большую сумму денег, оставляя данные и банковской карты для перевода, или отличительной особенностью таких сайтов является небольшая комиссия за непосредственно сделанный перевод. Для сравнения, могут пообещать выиграть около 100 000 рублей, но для осуществления перевода нужно заплатить в районе 200 или 300 рублей для того, чтобы просто эту операцию завершить. Естественно, дети, не зная о таком виде мошенничества, могут переводить эти деньги, и, соответственно, их терять. Или терять данные банковской карточки, что намного серьезнее.

Я. Розова

―

А еще вредоносный код, наверное, какой-нибудь переход по ссылке…

А. Сиденко

―

Такое тоже может быть, если ребенок переходит на сайт, и если на нем есть зловредное программное обеспечение, то он загружает его. Те же шифровальщики – программы, которые могут зашифровать все файлы, и требовать выкуп за то, чтобы получить заново к ним доступ. Все это, и, на самом деле, многое другое, может для ребенка, и вообще для пользователя в интернете представлять опасность. Но еще отдельно хотел бы сказать о проблеме овершеринга, когда избыточную информацию пользователь оставляет о себе в интернете.

Я. Розова

―

А что значит избыточная информация?

А. Сиденко

―

Ну, когда он размещает свои персональные данные. Были те же флешмобы, в которых предлагалось поучаствовать и сфотографироваться со своим первым паспортом, тем самым, в общем-то разместив его в открытом доступе. Это информация о тех местах, которые он посещает, я имею в виду геометки у фотографий. Поэтому мы отдельно рекомендуем, если вы прямо очень хотите размещать геометки у фотографии, делайте это в максимально широком диапазоне. То есть не нужно указывать домашний адрес. Даже если вы его назовете «секретное убежище супергероев», но геометку поставите именно своего дома, периодически выкладывая фотографии, то злоумышленники могут вычислить, что здесь, по этой геометке, находится ваш дом.

Я. Розова

―

Вообще, у меня такое складывается впечатление, что чем меньше информации о себе выкладываешь в сеть, тем лучше.

А. Сиденко

―

Да, естественно. Это как раз та самая проблема овершеринга. Нужно понимать, кто видит информацию… Это, скорее, уже относится к вопросу приватности тех данных, которые пользователь размещает о себе. Если он уверен в друзьях, которых он добавил к себе на страницу, тех, кто может видеть его информацию, то нет никаких проблем. А если он знает, что информация, которую он разместил о себе, доступна всем в интернете (не обязательно даже иметь аккаунт в сети, не то, что быть другом этого человека), то это, конечно, плохо, потому что вы сообщаете вообще абсолютно всем на свете, всем, кто пользуется интернетом, данные о себе. Мы заметили, что дети стали, по нашим исследованиям, размещать чаще номер мобильного телефона, указывая его в качестве контактов. И это, на самом деле, настораживает, вообще мы не рекомендуем этого делать, поскольку эти номера телефонов могут быть использованы уже злоумышленниками.

Я. Розова

―

Наверное, проще перечислить то, что можно выкладывать в сеть.

А. Сиденко

―

Максимально не персонализированные данные, которые так или иначе не ассоциируют пользователя с человеком в реальном мире. Я имею в виду, что если вы размещаете, например, геометки у фотографий, то делайте это в максимально большом диапазоне, ну, например, указывать город, или район хотя бы.

Я. Розова

―

Какие доводы может привести родитель, чтобы ребенок был осторожным?

А. Сиденко

―

Для того, чтобы ребенок прислушался к тому, что это важно, родители должны обращать внимание, что данные, оставленные в социальной сети на странице, могут быть «полезными» для злоумышленников. В частности, данные о тех местах, которые чаще всего посещает [ребенок] на выходных, или время, когда пользователь находится вне дома, это тоже информация. Оставленный номер телефона может попасть злоумышленникам, впоследствии использоваться для того, чтобы предлагать какие-то «услуги», например, «банковские услуги»: мошеннические действия, с использованием звонков от якобы оператора банка, или технической поддержки банка, с целью узнать данные о банковской карте.

Я. Розова

―

Или о банковской карте родителей, да?

А. Сиденко

―

Или о банковской карте родителей и о совершенных платежах. Дети чаще всего поступают достаточно наивно, хотят помочь и заблокировать перевод, который они не совершали, и тем самым сэкономить денег, но, на самом деле, они сообщают злоумышленникам данные. Поэтому родителям важно понимать это и научить детей, чтобы они никому не сообщали данные по телефону, свои персональные данные, или в переписке, и где бы то ни было еще. Кроме того хотел бы отметить, что дети часто копируют модель поведения родителей. И если вы расскажете об опасности, приведете все веские доводы и примеры, что может нести размещение в сети персональных данных, но при этом вы будете вести себя совершенно противоположным образом, то это не будет работать. Потому что дети смотрят на нас, они копируют наше поведение, поэтому важно и самому соблюдать эти правила, и детей учить тому же.

Я. Розова

―

Андрей, а как обеспечить приватность ребенка, если он не понимает последствия, вот не можем мы до него достучаться, никакие аргументы не помогают.

А. Сиденко

―

Чаще всего это можно сделать на примерах. Вообще какие инциденты происходят на основе утечек данных. В частности, такой пример: мошенники используют какие-то известные события реального мира, например, выход новой игры или чемпионат по футболу. Перед релизом популярной игры, которая вышла совсем недавно, мы увидели фишинговые сайты, которые предлагали пользователям доступ к этой игре задолго до ее официального выпуска. Пользователей просили перевести незначительную сумму денег за такой доступ. Во многих файлах, которые пользователи скачивали себе под видом игры, было и зловредное программное обеспечение, чтобы вытащить у пользователей какую-то информацию, связанную либо с данными банковской карты, либо с персональными данными. И пользователи, особенно дети, хотят первыми поиграть в подобную игру, и быть первыми участниками событий.

Я. Розова

―

Может быть, имеет смысл поставить сразу родительский контроль?

А. Сиденко

―

Мы даже не называем это программой родительского контроля, наше решение является способом для ребенка безопасно изучить интернет, то есть, тот инструментарий, который представляет интернет, – сделать его полезным. Поскольку наше решение Kaspersky Safe Kids позволяет и фильтровать запросы, которые ребенок делает на поисковых сайтах, и фильтровать, соответственно, сайты, чтобы он не перешел на те ресурсы, которые не подходят по возрасту. Часто родители говорят о том, что ребенок проводит в интернете слишком много своего свободного времени.

Я. Розова

―

Ограничение по времени.

А. Сиденко

―

Ограничение по времени. Если вы приняли решение, что за 2 часа до отхода ко сну не нужно использовать интернет, чтобы высыпаться, восстанавливать силы и легко просыпаться утром после этого.

Я. Розова

―

Я просто представила себе картину, что ребенок нашел выход, и каким-то образом справился с этой вашей программой, и втайне от родителей продолжает жить своей жизнью в интернете, а родители как могут это проконтролировать?

А. Сиденко

―

Во-первых, наша программа позволяет родителю получать уведомление обо всей активности ребенка в формате push-уведомления или получать отчет за неделю. На какие сайты переходил ребенок, и там сразу ставится категория ресурса. Чтобы родителю было понятно, на какие сайты заходит ребенок. А если он попытается что-то сделать с программой, родитель об этом узнает первым, и, естественно, программа работает таким образом, чтобы он не мог просто ее взять и удалить. Кроме того, здесь нужно обратить внимание на то, что если мы настраиваем ребенку такую программу и устанавливаем ее на смартфон или планшет, или на домашний компьютер, вы должны ему [ребенку] об этом сообщить, что программа работает вот таким образом, что фильтрует запросы, которые тебе еще в силу возраста не нужно знать. И настройки, кстати, настолько гибкие, что они позволяют родителям все менять: добавлять сайты в черный список, добавлять в белый список.

Я. Розова

―

То есть, программой управляет родитель.

А. Сиденко

―

Да, программой управляет родитель, ставится приложение на телефон или на домашний компьютер.

Я. Розова

―

А можно синхронизировать со всеми устройствами ребенка?

А. Сиденко

―

Конечно, это все делается через аккаунт родителей или на сайте Kaspersky, и позволяет видеть все устройства, активность на этих устройствах. Более того, все еще настроено таким образом, что можно, например, видеть заряд на телефоне, или его [ребенка] геопозицию, где он находится сейчас. Это очень удобно: в любой момент можно написать сообщение ребенку, чтобы он не забыл зарядить телефон.

Я. Розова

―

Ну, это какой-то очень умный родительский контроль, прямо очень-очень умный.

А. Сиденко

―

Да, мы делаем его таким, чтобы его гибкие настройки подходили всем родителям, независимо от того, какие правила установлены.

Я. Розова

―

А программа постоянно совершенствуется?

А. Сиденко

―

Да, естественно, выходят постоянно обновления. В частности, недавно у нас вышло обновление, которое позволяет фильтровать запросы и на видеохостинге YouTube, это делает использование YouTube еще более безопасным. Потому что кроме тех алгоритмов, которые и так есть в YouTube, наши алгоритмы усиливают этот контроль, отфильтровывая те запросы, которые по возрасту ребенку еще не подходят. Видео, которые отмечены категорией насилие, или связанные с наркотиками, или с какими-то другими, не подходящими по возрасту, категориями ресурсов.

Я. Розова

―

Какие программы защиты вы можете посоветовать еще?

А. Сиденко

―

Естественно, кроме Kaspersky Safe Kids, я бы порекомендовал использовать Kaspersky Total Security, это комплексное решение, позволяющее защищать компьютер от зловредного программного обеспечения, в котором есть различные антифишинг, антиспам-компоненты. Вот эти вот сайты, о которых мы говорили сегодня в нашем с вами интервью. Эти сайты отфильтровываются автоматически, и решение сообщает пользователю о том, что содержимое ресурса небезопасно, и что на него не стоит переходить. Кроме того, есть две программы, на которые я тоже хотел бы обратить внимание, это Kaspersky Password Manager, которая позволяет все пароли создавать и хранить, защищая их, делая их безопасными, разными для разных ресурсов. Это такое простое и золотое правило, использовать разные и сложные пароли для разных аккаунтов, чтобы взломав, например, один пароль, злоумышленники не могли получить доступ к аккаунту на других сервисах. И программа Kaspersky Who Calls, которая позволяет определить, кто сейчас вам звонит. Эти пропущенные, вечно сбрасывающие номера, которые могут просто пустить гудок, и сразу сбросить звонок, или предлагают какие-то услуги, связанные с юридической помощью или с медицинскими услугами. Или откровенное мошенничество – каждый такой звонок будет подписан этой программой, будет указано, что этот звонок проходит под категорией подозрение на мошенничество. Таким образом, пользователь с точки зрения экономии своего времени будет просто не отвлекаться, и даже не брать трубку, просто может сбросить и не переживать, что он пропустил какой-то важный для него звонок. Вот эти программы, на которые я хотел бы обратить внимание наших слушателей.

Я. Розова

―

А с какого возраста вообще вот ребенка лучше выпускать в интернет? Или не допускать до какого возраста?

А. Сиденко

―

Давайте так, здесь с точки зрения того, во сколько нужно начинать использовать интернет, нет четких рекомендаций, поскольку вообще все семьи воспитывают своих детей по-разному. Чаще всего, на основе нашего опроса, я могу сказать, что детям дают гаджеты и показывают сервисы интернета в 3 года. А в возрасте, когда ребенок идет в школу, больше чем у половины детей уже есть свой персональный гаджет, это либо смартфон, либо планшет, либо смарт-часы, которые в последнее время набирают популярность. С этого возраста, опять же, как показывает статистика, и как показывает практика, дети уже знают о том, что такое интернет, как им пользоваться…

Я. Розова

―

Слушайте, а у «Лаборатории Касперского» случайно нет каких-то видеоуроков для детей?

А. Сиденко

―

Есть, конечно. Все можно посмотреть на сайте kids.kaspersky.ru. У нас есть свое YouTube-шоу, в котором с позиции родителя разговаривают с блогерами, известными людьми в TikTok, то есть с теми людьми, которые являются популярными среди детей. Кроме того, есть много интерактивного материала, в котором можно либо принять участие, то есть пройти в формате игры, получить основу информационной безопасности, либо посмотреть мультфильмы. У нас есть хорошая коллаборация с «Фиксиками», а также отдельный мультфильм, который называется «Робот Каспер».

Я. Розова

―

Это все бесплатно можно посмотреть?

А. Сиденко

―

Да, конечно, это все бесплатно, по содержанию они достаточно интересны, и могут ребенку, еще даже дошкольного возраста, объяснить основы информационной безопасности: с чем он может столкнуться, что ему нужно предпринять, чтобы держать и свои данные в безопасности, и данные в целом.

Я. Розова

―

Давайте подытожим, что позволяет сделать родительский контроль «Лаборатории Касперского»?

А. Сиденко

―

Да, действительно мы сегодня много раз упоминали его, и хотелось бы подытожить, говоря о том, что, во-первых, Kaspersky Safe Kids позволяет контролировать доступ ребенка в интернет как по времени, так и по тому контенту, который ребенок смотрит в сети. Обеспечивая безопасный поиск не только в виде поисковых запросов, но и, опять же, на YouTube. О том, о чем мы сегодня говорили. Это контроль использования приложений, по времени, использования самого устройства. Это советы профессиональных психологов, которые есть в нашем приложении, в нем рассмотрены наиболее часто встречающиеся вопросы родителей, касающиеся использования интернета детьми. Это контроль места положения ребенка, его места нахождения в физическом мире, то есть находится он сейчас в школе, или дома, или гуляет где-то. Это контроль заряда батареи, который мы сегодня обсуждали. Мониторинг социальной сети, в которой, напомню и просто поясню, родитель не читает переписку ребенка, но видит сам факт такой переписки, например, со взрослыми людьми. Об этой опасности мы сегодня говорили – чтобы ее избежать – когда взрослые люди пытаются втереться в доверие к детям. Помимо того родитель получает оповещения в реальном времени в виде push-уведомлений или в формате еженедельных отчетов, которые к нему приходят на почту, и которые ему нужно загрузить через сайт, используемый в качестве управления. Хотел бы подвести итог нашей сегодняшней интереснейшей беседы, на мой взгляд, и дать несколько советов нашим родителям, слушателям. Во-первых, нужно быть в курсе интереса детей. О том, что им интересно, о том, какими социальными сетями они пользуются, в какие компьютерные игры играют, какие паблики читают. Для того, чтобы понимать, какой круг интересов у вашего ребенка. Это поможет, кстати найти общий язык. Второе, это быть в курсе вообще тех опасностей, с которыми он может столкнуться. Для того чтобы вы могли на них адекватно среагировать, или знать тех людей, которые могли бы на них адекватно среагировать. Я имею в виду опасности, с которыми могут столкнуться пользователи в интернете, и, естественно, могут столкнуться и дети. И третье, это использовать технические решения, средства защиты: и антивирусные программы, и программы родительского контроля, и перечисленные мной, такие, как менеджер паролей, или идентификаторы звонков, которые позволяют сохранять время, сохранять приватность ваших данных, и в целом обеспечивать безопасное использование интернета как вами, так и вашими детьми.

Я. Розова

―

Андрей Сиденко, эксперт «Лаборатории Касперского» по детской безопасности в интернете был гостем «Эха».