Свободный формат. Уполномоченная по правам ребёнка Анна Митянина – о проблемах, которые породил коронавирус - Анна Митянина - Интервью - 2020-06-01

01.06.2020

Свободный формат. Уполномоченная по правам ребёнка Анна Митянина – о проблемах, которые породил коронавирус - Анна Митянина - Интервью - 2020-06-01 Скачать

Т. Троянская

―

Добрый день, в студии, в студии у себя дома Татьяна Троянская, и в Смольном Анна Митянина – детский омбудсмен Санкт-Петербурга. Анна Владимировна, в Смольном, все верно, да?

А. Митянина

―

Почему в Смольном?

Т. Троянская

―

Ой, простите.

А. Митянина

―

10 лет на Гривцова существует офис уполномоченного по правам ребенка. Я на своем рабочем месте.

Т. Троянская

―

Отлично, Анна Владимировна, будем говорить о том какие обращения вы получаете в эпоху коронавируса. Понятно, что вам не так много удалось поработать детским омбудсменом до коронавируса, но вот если сравнить этот период и период, когда мы находимся в самоизоляции, какие обращения больше всего вы получаете?

А. Митянина

―

Действительно, вы правы, разница в содержании обращений есть, даже по сравнению март-апрель. В апреле, вы знаете, что началось дистанционное обучение и это, конечно, пополнило копилку жалоб от родителей, которые не были готовы психологически и часто организационно к этому процессу. Поэтому, основной вопрос, который был мне задан – обеспеченность гаджетами, особенно это касалось многодетных семей или семей с низким доходом, когда один телефон на всю семью, а необходимо, чтобы у каждого ребенка был собственный такой прибор, при помощи которого он будет получать домашнее задание.

Несколько десятков обращений подобного рода у меня было и, я хочу сказать, что это, с моей точки зрения, плохая информация, которая из школ доходила до родителей. Потому что комитет по образованию в преддверии каникул еще провел достаточно большое количество мероприятий по подготовке педагогических коллективов, и по решению вопросов по снабжению детей этими средствами. Надо сказать, что из всех директоров школ на 6 апреля должны были быть уже списки тех семей, где есть необходимость обеспечить средствами специальными и, где, например, нет интернета. Поэтому мы оперативно включались и в адрес глав районов, и в адрес комитета по образованию, и в адрес руководителей учреждений с просьбой об экстренной помощи, чтобы как можно быстрее дети обеспечивались такими приборами. В целом, ситуация выправилась. Я могу сказать, к концу учебного года практически сошли на нет эти вопросы.

Т. Троянская

―

Анна Владимировна, я просто задам вопрос. Помните, Смольный обращался к жителям Санкт-Петербурга с просьбой, если есть лишний планшет – поделиться. Насколько была позитивная эта акция и откликнулись ли жители Санкт-Петербурга? Я не знаю, известно ли вам, но вдруг.

А. Митянина

―

я знаю о том, что такие акции были успешны. Это не по городу единая такая была программа выполнена, по конкретным школам, по конкретным адресатам. Я хочу сказать, что даже аппарат уполномоченного по правам ребенка поучаствовал в обеспечении из своих резервов планшетом для одной из многодетных семей, которая обратилась с такой просьбой. В конце уже как-то все наладилось. И, надо сказать, что больше было проблем в связи с плохой информацией. Вот это самая главная печаль. Потому что у всех нас дети болеют, так или иначе, когда-то они садятся на карантины домашние, и мы уже привыкли общаться с классными руководителями, с предметниками, с руководством школ, когда необходимо получить эту информацию. Почему не сработало в этот момент, когда плохо поставлялась информация, домашние задания, как оно должно быть сделано. Не во всех школах платформы работали быстро. Об этом были жалобы. Но, я хочу сказать по примеру школы, где учится мой сын, все сработало идеально. И обратная связь с педагогом, и объем информации, который получал ребенок, у меня сплошные слова благодарности, и в отношение руководства школы, и в отношение руководства района.

Т. Троянская

―

Анна Владимировна, вы сказали, вот недостаток информации, что вы имеете в виду конкретно?

А. Митянина

―

Должны были классные руководители или руководство школы до каждой семьи довести в каком порядке, как будет организована вот эта вот процедура вся, снабжение ребенка информацией, и обратная связь. Мне кажется, что вот здесь немножко происходили сбои, но это конкретные школы и конкретные люди. Я не могу сказать, что система не справилась. В целом, такой первый опыт мы прошли, дистанционного образования, и он, я думаю, был не лишним. Потому что, вот я даже смотрю по своему ребенку, как бы погружение в тему, правда, в этом случае и взрослые были задействованы. То есть, конечно удовольствие большое работать с компьютером, а не с живым педагогом для пятиклассника это здорово. Но вот насколько глубоко погружен человек, как он обратную связь с педагогом держит, это был тест на нашу устойчивость. Мы его прошли успешно.

Т. Троянская

―

Анна Владимировна, вот я просто разговаривала с родителями, да, у которых дети – школьники. Они жаловались, во-первых, что программы не выдерживали нагрузки и падали что называется, это раз. Вторая была жалоба на то, что в принципе учителя, так получается, перекладывают все на родителей. И родители, по сути, должны сидеть с ребенком и учиться вместе с ребенком, то есть учителя вот только проверяют.

А. Митянина

―

Ну, я бы не говорила, что это везде, наверное, такие факты существуют. Хотя меня уверяют, и я склонна больше верить, что больший процент педагогов оказался готов к информационному образованию, но, конечно, среди педагогов есть люди, которым трудно работать в интернете. Хотя, практика Комитета по образованию говорит о том, что охват был стопроцентный педагогов. Конечно, это новая история, и я думаю ни одна страна мира не готова была вот к такому тотальному дистанционному образованию. Поэтому то, что мы совершали какие-то ошибки и были какие-то сложности – это, скорее, нормально. Еще раз говорю, что есть образцово-показательные сюжеты, когда не было ни сбоев в информационной программе, когда устойчивая обратная связь, это очень важно, что педагог не теряет связь с ребенком и ребенок не выпадает из образовательного поля.

Т. Троянская

―

Может быть можете назвать школы, которые, вот, образцово-показательные?

А. Митянина

―

Наверное, это будет не красиво. Давайте вы лучше спросите непосредственно руководителей учреждений, вам, наверное, интересно будет узнать.

Т. Троянская

―

Ну, давайте руководителей образцово-показательных. Кто захочет – найдут, в интернете.

А. Митянина

―

Знаете, я так скажу, мне в Калининском районе нравится, как была организована дистанционная программа обучения. Это будет честно с моей стороны.

Т. Троянская

―

Насколько были решены все проблемы к концу учебного года? Если в процентах можно сказать, ближе к 100?

А. Митянина

―

Это будет неверная информация, мы только в заблуждение введем. Потому что у каждого своего понимания хорошо это было или плохо. Мне, как матери, как человеку впервые участвующему в дистанционном обучении, образовании, мне понравилось, как была организована образовательная программа для моего младшего сына. Я понимаю, что у людей разные жизненные ситуации. Где-то несколько школьников, кто-то успевает лучше, кто-то хуже, кто-то более дисциплинирован, кто-то менее. Поэтому, я бы не стала в процентах рассчитывать качество вот этого процесса, этого продукта. Уверена, что сделали соответствующие выводы и преподаватели, и образовательные учреждения. Я думаю и родители тоже. Я понимаю, что учить взрослых людей, наверное, не хорошо, но вот это время, проведенное с ребенком, оно, я считаю, было не бесполезным. Мне, например, курс истории за 5 класс очень понравился.

Т. Троянская

―

Кстати, я слышала тоже, что некоторые родители в таком счастье, что они вернулись к школе и говорят о том, что они воспринимают старые знания по-новому, это правда.

А. Митянина

―

Совершенно верно.

Т. Троянская

―

Понятно, что наверняка не вы, и не Комитет по образованию пока не знают, как мы будем учиться первого сентября, но тем не менее, вот этот летний период, наверное, будет использован как тренировка, наверное, так же продолжится, как… А. Митянина

―

Вы знаете, Татьяна, что я скажу, поскольку лето впереди у нас не простое, мы понимаем прекрасно, что новая ситуация усложняет еще больше жизнь наших детей. Если раньше мы были уверены, что кто-то поедет в лагерь, кто-то поедет к бабушке, кто-то поедет за границу с родителями или на юг в России, то сейчас все очень непонятно. Меня тревожит, откровенно говоря, то что большой процент детей окажется не охваченным, организованными формами отдыха. Именно в этой связи я обратилась в адрес губернатора, как председателя координационного совета по противодействию коронавирусной инфекции с просьбой рассмотреть вопрос с созданием программы занятости детей в летний период. О чем я хочу сказать, самый большой процент правонарушений и гибели детей происходит тогда, когда ребенок ничем не занят. Вот представьте себе процент петербургских несовершеннолетних, которые сейчас вообще ничем не будут заняты. Я думаю, хорошим вариантом будет в это лето использовать вот такие возможности дистанционного образования, чтобы детей все-таки держать в организованном виде. Я думаю, это по силам, наверное, и системе образования, разработать или использовать действующую программу, для того, чтобы детей занять. Не всегда солнечная погода в Петербурге, не всегда обязательно на улицу выходить. Вот, я думаю, это не плохой сюжет использовать возможности дистанционного образования. Ну, конечно не в таком интенсивном ключе, как это было в эти 2 месяца, естественно.

Т. Троянская

―

Анна Владимировна, я правильно понимаю, что вы предлагаете детям сидеть у интернета и заниматься образованием? Но это же ведь дети.

А. Митянина

―

Татьяна, давайте будем откровенны, они и так сидят, без моих предложений.

Т. Троянская

―

Да, но они играют.

А. Митянина

―

Играть тоже можно по-разному, и вы это наверняка знаете тоже отлично. Игры могут быть полезные, могут быть бесполезные, а могут быть вредные. Вот, играть, изучать английский язык – это, мне кажется, замечательно.

Т. Троянская

―

Я правильно понимаю, что уже есть, или пока обращение только вы отправили, еще пока ответа нет?

А. Митянина

―

Обращение отправила, более того, буду лично обращаться к Беглову, потому что меня, честно говоря, тревожит незанятость детская, очень тревожит летом. Я надеюсь, что буду услышана, я предложила свои услуги и, более того, я знаю, что возможности учреждений культуры, учреждений дополнительного образования, и малочисленные садики, и школы, это все площадки, где малые группы могут занимать детей. Не просто развлечения, а развлечения с пользой. Я думаю, что я буду услышана, а если не буду услышана я буду об этом очень громко говорить.

Т. Троянская

―

Хорошо, я правильно поняла, что с детскими лагерями летними уже вопрос решенный, они совершенно точно не будут работать?

А. Митянина

―

Нет, это не так. Во-первых, никакой вопрос не решен, она становится решенным, когда по нему принимается ответственное правовое решение, а его в настоящее время не существует. Действительно, ведутся переговоры правительства городского, правительства Ленобласти, потому что абсолютно однозначно, что дети за пределы города и Ленобласти выезжать в эти лагеря, если будут открыты, не будут. Это обязательное условие. Обсуждается вопрос формата этих летних оздоровительных лагерей. Скорее всего, если они будут открыты, это произойдет в июле, как я знаю. Это будут малочисленные группы, которые будут работать еще раз повторю НРЗБ в режиме обсерваторов, когда невозможно посещать родителей и невозможно смешивать эти группы. Должны быть специальные условия для педагогов, которые будут находиться в это время в лагерях и, скорее всего, будут укороченные смены. Но, я знаю о том, что сейчас существуют новые требования к оздоровительным лагерям, нормативные требования. На сегодняшний день нет понимания, у меня во всяком случае, какое количество лагерей готово, которое соответствует нормативным требованиям, которое может принять таких детей.

Буквально на прошлой неделе я оперировала цифрами 13 лагерей городских, и 68 областных. Сейчас ситуация меняется, потому что поменялись сами требования в сторону ужесточения.

Т. Троянская

―

Что значит требования в сторону ужесточения, может быть вы несколько слов скажете по этому поводу?

А. Митянина

―

Во-первых, дети должны быть изолированы полностью. Они должны быть обеспечены СИЗ, определенные требования к состоянию здоровья должны быть у преподавателей, которые эту смену сопровождают, местонахождение этого лагеря, порядок обеспечения его продуктами, медицинское сопровождение. Все эти вопросы должны иметь однозначный ответ. И еще очень важный момент: до разрешения Роспотребнадзора ни о каком открытии оздоровительных лагерей речи не идет. Потому что, в данном случае это главный уполномоченный орган, который разрешает организацию детского оздоровительного отдыха в условиях пандемии.

Т. Троянская

―

Понятно. Вы сказали 13 лагерей в Петербурге и 68 в Ленобласти.

А. Митянина

―

Да, но возможно эта информация уже у меня устарела, потому что еще раз повторю, что есть новые правила.

Т. Троянская

―

Вообще, из какого это количества лагерей? Ну, то есть 13 из какого количества?

А. Митянина

―

У нас несколько десятков в городе, порядка 40 лагерей. Плюс есть пришкольные лагеря, которые, вы знаете, летом занимаются организованным отдыхом детей. Но, сейчас количество сокращается по причине того, что обеспечить безопасность детей в этих условиях чрезвычайно сложно на имеющейся площадке.

Т. Троянская

―

И, сокращенное количество детей вы так же сказали. Какой численности НРЗБ?

А. Митянина

―

Татьяна, я буду говорить вещи, о которых не знаю наверняка. Это будет неправильно, вводить вас и всех слушающих в заблуждение. Я думаю, что сегодня-завтра окончательное решение правительства, принятое на основании согласованных действий с областью и с Роспотребнадзором во всеуслышание будет объявлено.

Т. Троянская

―

Так же получается, попасть в эти лагеря будет сложнее?

А. Митянина

―

Порядок не изменяется.

Т. Троянская

―

НРЗБ, пожалуйста, это порядок.

А. Митянина

―

Вы знаете о том, что частично оплата производится за счет средств бюджета, родители через образовательные учреждения, через органы управления образованием района, путевки, я знаю о том, что вот это были вопросы. Те, кто оплатил путевки, как они будут возвращены эти деньги или ребенок 100 процентов будет обеспечен местом в лагере. Этот вопрос задают мне родители. Значит, естественно, те, кто не могут отправить детей в силу отсутствия места, естественно, средства будут возвращены. Об этом не может быть даже никаких сомнений. Что касается направления в лагере, то он тот же самый, что был и в предпандемический период. Родители, которые регулярно отправляют ребят, они знают, как это происходит. Детально можно и у меня на сайте ознакомиться, с порядком направления детей в оздоровительный лагерь и Комитет по образованию имеет горячую линию, на которой оперативно можно все разъяснения получить.

Т. Троянская

―

А какие еще обращения поступают к вам в период пандемии?

А. Митянина

―

Были обращения касающиеся обеспечения продовольственными наборами. Ну в основном обращения какого рода: не то, что набор не дали, а то, что не такой как в соседнем районе. Я наводила справки, говорила с руководителями образовательных учреждений. Они не видят содержимое этих наборов, и поэтому очень сложно ответить, почему банка не того цвета или...

Т. Троянская

―

А кто, а кто занимается формированием контента?

А. Митянина

―

Управление социальным питанием имеет бюджет на приобретение этих наборов, через систему образования они доводятся до образовательных учреждений, которые по графику обеспечивают детей этими наборами. Ну вот вы слышали, да, что с 1 июня город обеспечит майскими наборами всех тех, кто на это имеет право.

Т. Троянская

―

Очень важный вопрос. Во всяком случае нам звонили слушатели с этим вопросом. Были ли обращения от семей, родители детей которых заболели коронавирусом. Что делать детям, чьи родители находятся в больнице, например?

А. Митянина

―

Знаете, от самих, от самих родителей у меня не было таких вопросов. От СМИ были вопросы. Действительно, если ребенок был в контакте с заболевшими или потенциально заболевшими. Один родитель, подтвержденный имеет диагноз, второй – нет, но оба на диагностике находятся в лечебном учреждении. Ребенок, безусловно, направляется также в инфекционное отделение больницы, и также проводят двухнедельный тест на подтверждение. В том случае, если у него всё благополучно, и, если у него нет возможности остаться с другими близкими родственниками, его должна принимать на себя социальная служба города. Что и происходило в единичном режиме, в единичном режиме. Вот таких массовых проблем не было. Другое дело, что большой процент обращений касался одиноких мам, которые должны были работать. Особенно, если у них младшие школьники, которых не оставишь одних в период дистанционного образования. Ну здесь я вынуждена была рекомендовать, я понимаю, что это иногда очень сложно выполнить, всё-таки, брать отпуска за свой счёт и находится в это время с ребенком. Потому что вы знаете, что даже нахождение на улице ребенка без родителей без оснований, является правонарушением взрослого человека. Поэтому нужно было в этот период находится с детьми дома. Что же касается детей, находящихся в больнице, от родителей у меня таких обращений не было.

Т. Троянская

―

А, но получается выход только один, я возвращаюсь к работающим родителям, у которых дети-школьники. То есть получается только так, либо находить родственника и решать свою проблему самостоятельно.

А. Митянина

―

Ну, я понимаю, что очень трудно сейчас. Я разделяю вот эту тревогу.

Т. Троянская

―

Наш человек может взять отпуск и потерять работу.

А. Митянина

―

Да, я понимаю, Татьяна. Но если на чаше весов все-таки здоровье и безопасность, то, всё-таки, надо оставаться со своим ребенком. Это моя убежденная позиция, хотя, со своей стороны государство обязано оказывать меры поддержки. Чтобы было чем накормить своего ребенка, было как его защитить, поэтому здесь дорога в обе стороны. И права и обязанности и у государства, и у родителей схожи.

Т. Троянская

―

Ну и это касается школьников. Что касается дошкольников, вот я слышала о том, что работающие родители, если ребенок дошкольник, то работали в районах ну такие сборные детские сады.

А. Митянина

―

Да. Ну вот все обращения, которые были у меня, они удовлетворялись местами в детском саду. Как правило, это те родители, у которых ну что-то типа вахтового метода, медики, правоохранительная система, все они были обеспечены местами в детских садах. Единственная вот особенность, удаленная, сегодня вот прочитала такой вопрос, удаленная работа даёт основания на получение в детском саду места? Нет, не даёт

Т. Троянская

―

Не даёт?

А. Митянина

―

Не даёт. Это не основание для того, чтобы выделялось место в детском саду. Но вы знаете, я хочу сказать, оперируя цифрами Комитета по образованию, вот на конец марта, когда эта ситуация стала очевидной для всех, было зарезервировано порядка двух тысяч мест в детских садах для того, чтобы обеспечить. На сайте записи в эти сады появилось чуть больше двухсот заявлений о потребности. Реально пришли на начало апреля 115 детей в детские сады. Поэтому система в состоянии была обеспечить местами, но всё-таки люди выбрали остаться дома и оставить у родственников детей.

Т. Троянская

―

Получается 115 по всему городу?

А. Митянина

―

Да, вот на начало апреля в детский сад привели 115 родителей. своих детей.

Т. Троянская

―

А сколько садов работало вот таких дежурных, известно?

А. Митянина

―

Я вам не скажу, я говорю о количестве мест. Порядка двух тысяч мест было на конец марта открыто.

Т. Троянская

―

Тоже к вопросу по обращениям. Я хочу про детей сирот отдельно спросить, но, наверное, это уже во второй части. Поскольку горячая линия, ну, московская горячая линия, про Петербург не могу сказать, по поводу домашней агрессии. Были ли в Петербурге звонки на эту тему?

А. Митянина

―

Звонков не было, а писем много. Писем много, как правило жалуются либо соседи, либо родственники о том, что неблагополучная ситуация, крики, дети безнадзорные болтаются неухоженные, некормленые. Как правило, это всё-таки асоциальные семьи, где злоупотребляют алкоголем, где не работают родители. Мы в этом случае обращаемся экстренно в опеку, выезжаем сами, когда есть необходимость, чтобы обследовать. Потому что все полномочия по изъятию ребенка, по принятию решения о направлении его в социальное учреждение имеются только у органов опеки, вы это знаете.

Ну и вот этот ужасный случай некоторое время назад. Когда маму пятерых детей до смерти забил сожитель, это вот как раз ну просто запредельная история. И я очень, очень сопереживаю этой ситуации, буду держать ее на личном контроле. Уже имею информацию по всем детям, сейчас они в лечебном учреждении находятся, в дальнейшем мы будем решать вопрос об их проживании в одном из социальных учреждений города Петербурга. Это страшно. И к сожалению, да, даже из той информации, которой я располагаю, увеличивается и количество насилия в отношении несовершеннолетних. Вы ведь помните, на «Авито» разместили информацию, ну вообще, что с головами нашими происходит? Что «ребёнка отдам» в разделе «Домашние питомцы», потому что он плохо себя ведет и не хочет делать уроки. Ну неловко напоминать взрослым людям, что ребенок — это человек точно такой же, как и взрослый человек. С правами, имеющий возможность защищаться. И что же, если родители для ребенка становятся врагами. Ну приходится уполномоченным по правам ребенка действовать.

Т. Троянская

―

Вероятно, это был чёрный юмор. Мы сейчас сделаем паузу и продолжим буквально через несколько минут.

Т. Троянская

―

Я напомню, что у нас сегодня гость в программе «Свободный формат» Анна Митянина – детским омбудсмен Петербурга. Про детей-сирот хотелось бы спросить вас и также про школы приемных родителей, которые, насколько мне известно, не работали вот в период пандемии.

А. Митянина

―

Ситуация следующая. Значит, Роспотребнадзор запретил ребят принимать в социальные учреждения. Не могу сказать, что ко мне приходили жалобы по этому поводу. Социальная служба справлялась сама. Думаю, что и большого количества не было обращений подобного рода. Если они возникали, я думаю, что индивидуально Комитет по социальной политике совместно с Роспотребнадзором решал вопрос помещения в то или иное социальное учреждение.

Меня беспокоили ситуации с выпускниками детских домов, которые учились в период пандемии. Вы знаете, закрылись учебные заведения, как в таком случае, куда возвращаться ребенку? Я общаюсь с коллегами уполномоченными в других регионах, знаю, что там были проблемы. Потому что общежития перестали функционировать, детям нечего было даже есть, и вот как быть? В нашем случае всегда работает служба социального сопровождения, до 23 лет дети могут находится в детских домах. Детских домах для того, чтобы не остаться без возможности даже есть или одеваться. Поэтому нет таких вот переживаний у меня по поводу сирот, никто не остался без внимания власти. Никто не остался.

Что же касается приемных родителей, вы знаете о том, что такая многослойная эта школа. И услуги по обучению этих родителей оказывают как организации социально-ориентированные, некоммерческие организации, которые получают бюджетную поддержку, и также услуги по обучению приемных родителей оказывают наши учреждения, сиротские учреждения, детские дома, дома ребенка. В период пандемии эти не работали, естественно, организации. Потому что допуск посторонних в эти учреждения запрещен. Я очень надеюсь, я больше, чем уверена, что начиная с июня начнутся постепенно снижаться вот эти условия запретов, и мы вернемся к традиционной работе, в том числе и с потенциальными приемными родителями.

Т. Троянская

―

ну то есть онлайн никакого обучения не было в этот период, просто была некая пауза такая?

А. Митянина

―

Это пауза, которая закончится. Два месяца не тот срок, когда произошла какая-то катастрофа. Я вот хочу, кстати ответить на вопрос. Общественные организации, которые оказывали услуги социальных учреждений тяжелым инвалидам и детям, и взрослым. Что вот дескать, нас не пускают, утратят все навыки, которые приобрели инвалиды за период пока мы с ними работали. Ну вот еще раз, что на чаше весов: безопасность, здоровье людей или всё-таки услуги, которые чуть позже будут им оказаны обязательно. Я за то, чтобы всё-таки придерживаться режима самоизоляции.

Т. Троянская

―

Анна Владимировна, сейчас такой период, когда родители занимаются тем, что записывают детей в детские сады и в школы. И, в связи с этим всегда в принципе было много вопросов у родителей, но сейчас, наверное, особенно.

А. Митянина

―

У меня тоже есть эти вопросы, их немало. Как правило они касаются…ни одного ребенка без школы в Петербурге не оставят. Сразу отвечаю на вопрос о доступности. По замыслу федерального законодательства весь город доступен для оказания образовательной услуги. Конечно, неудобно возить ребенка на общественном транспорте. Как правило, вот такого рода мне достаются вопросы. Далеко возить, ребенок один должен добираться. Обращаюсь сразу, оперативно в конфликтные комиссии районов, чтобы максимально приблизить место учебы для ребенка. Сейчас они идут эти заявления, но мне все районы отвечают, что до 1 июля все вопросы с получением мест в образовательных учреждениях города будут решены. До 1 июля.

Т. Троянская

―

Но не факт, что ребенок пойдет в ту школу, в которую хотят его родители? Да?

А. Митянина

―

Не факт. И в данном случае, давайте вот мыслить объективно. Особенно это касается сложившейся застройки в активно развивающихся районах. Мы знаем, как не поспевает инфраструктура. И действительно реально не вместить. Если мы хотим школы, укомплектованные нормально, а не где на голове друг у друга сидят дети, нужно мириться с тем, что нужно добираться до школы. Но еще раз, если это семьи многодетные, если ребенок инвалид, если в школу ходят старшие дети – всё это, безусловно, в приоритете, и должны обеспечиваться местами там, где удобно этому ребенка из этой семьи.

Т. Троянская

―

Но если вы справедливо сказали, что без школы ни один ребенок не останется, то без детского сада, наверняка, ребенка могут оставить. И здесь тоже возникает очень много вопросов от родителей.

А. Митянина

―

Много. Много возникает вопросов. И ясли, вы помните, сейчас как-то позабылось уже из-за пандемии, что тренд на создание мест для особо маленьких детей. И Петербург в состоянии справиться, создавая эти ясельные группы. Ну что я могу сказать, да это проблема. Это проблема обеспеченности детскими садами. Мы ставили перед собой задачу к 2021 году вообще решить эту проблему обеспеченности. Сейчас это сложнее. Однако, насколько мне известно, город не снижает ни копейки на строительство садов и школ. Ни копейки. Эта адресно-инвестиционная программа не уменьшилась. И еще могу сказать, что, как вариант компенсация за счет средств бюджета родителям, которым не предоставлены места в государственном саду, чтобы была возможность ходить в образовательные учреждения частного сектора. Они тоже развиваются активно. Я знаю, что это достаточно выгодный бизнес, и город его поддерживает. Я тоже за то, чтобы создавать условия в частных детских образовательных учреждениях.

Т. Троянская

―

А в таком случае, куда обращаться родителям, чтобы получить вот эту компенсацию?

А. Митянина

―

Её сейчас нет. Она (НРЗБ)

Т. Троянская

―

Я имею в виду в принципе, кто будет этим заведовать.

А. Митянина

―

Социальная…служба… Скажем так, все гарантии социальные, включая выплаты, это социальных кодекс, это социальная политика и это система социальной помощи. Можно совершенно спокойно обращаться в учреждения социальной защиты, в МФЦ, опять же Комитет по социальной политике может подробно разъяснить все права, которые есть у семей, где есть маленькие дети

Т. Троянская

―

Анна Владимировна, понятно, что я вам сегодня задаю очень много вопросов, на которые, конечно, наверно, должен отвечать Комитет по образованию петербургский. И у меня вопрос, вот ваше взаимодействие. Как вы взаимодействуете с Комитетом по образованию?

А. Митянина

―

У нас очень профессионально выстроенные отношения. И надо сказать, что за все десять лет существования этого института детского омбудсмена, ну не было, наверное, сложностей с получением информации от государственной власти. И сейчас у меня тоже... ну я очень много коллег знаю по прошлой своей работе, поэтому у меня никаких проблем нет. Связаться, оперативно получить весь объем информации. И я открыла у себя на сайте, у меня есть горячая линия «Коронавирус», где тоже можно очень быстро получить нужный ответ. И также, всё-таки, можно рассматривать совершенно спокойно аппарат уполномоченного в качестве представителя интересов семьи в случае, когда возникают какие-то проблемы, связанные с правами детей. Поэтому я прошу располагать мною во всех доступных формах, когда возникают вопросы. Мы можем оперативно связаться с любой службой города для того, для чтобы отреагировать на любой частный случай. На любой. К сожалению, сейчас не работает приемная, ну в связи с тем, что мы сейчас все живём в дистанционном режиме. Но работает сайт, работают телефоны все, я в любое время дня и ночи к услугам всех петербуржцев.

Т. Троянская

―

А онлайн, кстати, приёмы не ведутся?

А. Митянина

―

Ведутся. Ведутся, и те, кто работает с сайтом знает. Постоянно закрепленные сотрудники по направлениям оперативно дают ответы на все вопросы.

Т. Троянская

―

Это… то есть это не zoom-приём, вот такой вот как мы с вами сейчас, например, общаемся.

А. Митянина

―

Нет, в письменном виде вопрос-ответ. Онлайн можно написать, причем это простая письменная форма, она не требует оформления в каких-то вот жестких рамках. Можно получить оперативную информацию. Но я прошу от коллег отрабатывать всё предметно с доведением информации оперативно до заявителя сразу.

Т. Троянская

―

И я правильно понимаю, что в принципе, подготовка к школе сейчас идёт, ну скажем, обычным путём. Поскольку действительно, никто из нас не знает в общем, как будет дальше.

А. Митянина

―

Как будет дальше, как будет складываться ситуация пандемии, но тем не менее дети наши подрастают, первоклассники всё равно записываются в школы, выпускники должны сдавать ЕГЭ. Ну а средняя школа должна образовательный стандарт выбирать, который полагается. Знаете, Татьяна, у меня нет, вот я хочу подчеркнуть, у меня нет тревожности, по поводу того, как образовательная система справится с этим новым вызовом времени, ну, потому что там достаточно квалифицированные люди работают. Еще мы в этом цифровом пространстве живём давно, и я видела, как оперативно набиралась информация для платформ из всех источников. То есть много, что создано, и в городе, и на федеральном уровне. Есть иностранные какие-то варианты, контент, который можно использовать. Это активно очень используется, неплохо. У меня тревог нет, если переживания какие-то у родителей, я ещё раз повторю, я готова оказывать любые услуги, любую помощь для того, чтобы была спокойная уверенность, что образовательная система в городе справится. И с этой ситуацией тоже.

Т. Троянская

―

Анна Владимировна, хотелось бы вернуться к началу нашего разговора про запрос, вот скажем, альтернатива летним лагерям, вот эти онлайн развлекательно-образовательные истории. Когда, через какое время уже появится информация. Ну понятно, вы не можете сказать прямо дату конкретную, но это в середине июня, в конце?

А. Митянина

―

Первая неделя июня должна ответить на все вопросы. Причем, вот на что я обращаю внимание, целевые группы охватить все… есть же родительские дети, где есть бабушки, где есть деревни, куда принято выезжать. Там нет такой вот драматической истории, что вот остался он без лагеря. Меня интересуют дети из многодетных семей, дети в асоциальных семьях, дети-сироты, дети, которые воспитываются в социальных учреждениях. Вот эти ребята меня интересуют больше всего. Как будет обеспечен, как будет обеспечена их занятость, их безопасность, их здоровье вот в этот период. Поэтому на этих целевых группах я предполагаю сосредоточить повышенное внимание. В то же время я буду держать руку на пульсе с образовательными учреждениями, которые остаются функционировать в городе, как они ребят обыкновенных, условно говоря, задействуют. Развернуты ли лагеря многочисленные на базе школ, есть ли какая-то программа на базе детских дошкольных учреждений, как будут восприняты учреждения культуры или физкультуры. Ну в каком-то объеме их можно использовать. Я думаю площадки вполне можно использовать более активно.

Т. Троянская

―

А контентом кто будет заниматься? Конкретно эти учреждения? То есть условно говоря Смольный даст…

А. Митянина

―

Да, я рассчитываю, я буду услышана в Координационном совете, и вот такая программа занятости детей…Вот вы знаете, например, что у нас трудоустраиваются подростки 14-тилетние. Летняя компания по трудоустройству. Вот в этом году планировалось порядка 12-ти тысяч подростков трудоустроить. Как она будет реализована сейчас? Вероятно, отказываться, всё-таки, нельзя от этой истории, просто с соблюдением более жестких карантинных таких мероприятий. И на что я рассчитываю. Что Координационный совет воспримет вот это пожелание, и будет некий план мероприятий по районам в разрезе всех учреждений, применительно к каждому ребенку, который нуждается в дополнительном таком социальном сопровождении.

Т. Троянская

―

Ну здесь, наверное, тоже очень важно, чтобы информация была донесена до потребителя, что называется.

А. Митянина

―

Она доводится, но вот знаете, я еще хочу предложить родителям тоже использовать все возможные способы получения информации. Потому что, у человека современного почему-то уверенность, что вот если позвонишь, например, в Москву куда-то в министерство, как в моём случае уполномоченному по правам ребенка РФ при президенте, быстрее будет оказана помощь. В Петербурге очень много возможностей быть информированным, пользуйтесь, пожалуйста. И через интернет, и через телефоны, и горячие линии. Их развернуто достаточно для того, чтобы получать оперативную информацию.

Т. Троянская

―

Спасибо большое. В День защиты детей мы говорили с детским омбудсменом Анной Митяниной. Спасибо большое, Анна Владимировна.

А. Митянина

―

Спасибо большое, Татьяна

Т. Троянская

―

До свидания.