Как крупнейший банк России готовится к празднованию 75-летию Великой Победы вместе со всей страной - Станислав Кузнецов - Интервью - 2020-04-24
А.Соломин
―
Добрый день! У микрофона Алексей Соломин. И с нами на прямой связи заместитель председателя правления «Сбербанка», Станислав Кузнецов.Станислав Константинович, я вас приветствую. Добрый день!
С.Кузнецов
―
Добрый день! Добрый день, Алексей! Добрый день всем слушателям радиостанции «Эха Москвы»!
А.Соломин
―
Мы сегодня поговорим о работе «Сбербанка» в год Семидесяти пятилетия Победы в Великой Отечественной войне. И прежде всего хочу вас, Станислав Константинович, спросить, максимально подробно давайте поговорим о том, какие проекты у «Сбербанка», связанные с этой датой, что вы приготовили, что может быть уже реализуете?
С.Кузнецов
―
Уверен, что такая всеобщая борьба с эпидемией, с коронавирусом, не может затмить подготовку всей страны, наверное, к самому главному празднику, Семидесяти пятилетию Победы в Великой Отечественной войне.Вы знаете, вообще для всего нашего народа, для всех наших людей забота о ветеранах – это на самом деле некий уровень, либо степень зрелости, зрелости общества, зрелости компании, организации, и собственно говоря, зрелости собственной совести может быть. И в нашей жизни эта забота занимает особое место.
И Семьдесят пять лет Победы, конечно же, «Сбербанк» готовится к этой дате, конечно, мы готовим целую серию мероприятий, и мы в основу вот этой подготовки поставили своим лейтмотивом поддержку ветеранам Великой Отечественной войны. Мы хотим, чтобы поддержка была адресной, мы хотим, чтобы она охватила всех ветеранов. Их осталось, к сожалению, в нашей стране не так много. Ветеранов, которые участвовали в боевых действиях осталось чуть больше 60 тысяч человек. И ветеранов, тружеников тыла, в период Великой Отечественной войны около 200 тысяч человек. И нам кажется, что наш долг – оказать адресную память живущим.
И в этой связи мы на самом деле со своими партнерами, благотворительным фондом «Память поколений», разработали целую специальную большую программу как оказать адресную медицинскую помощь, как оказать адресную помощь каждому ветерану и так, чтобы это было абсолютно прозрачно и понятно для любого человека в нашей стране, который хотел бы принять в этом участие.
Таким образом речь идет о неком платформенном решении, которое могло бы объединить всех людей нашей страны в желании помочь ветеранам Великой Отечественной войны. Поэтому наша благотворительная платформа, которую мы назвали «Сбербанк вместе» и благотворительный фонд «Память поколений» запустили с начала апреля, такую большую совместную акцию. Сбербанк удваивает отчисления. Таким образом сумма помощи удваивается за счет участия самого «Сбербанка». Если вы, например, хотите пожертвовать 75 рублей, то в этот фонд поступит 150 рублей.
И мы очень хорошо понимаем, когда все вокруг борются с коронавирусом, ветеранам на самом деле приходится сложнее всего. Передвижение пожилых людей, как мы понимаем, сильно ограничены, им как никогда сегодня нужно и дополнительное внимание, и бережная поддержка волонтёров. Таких волонтерских движений достаточно много.
А.Соломин
―
Станислав Константинович, позвольте уточнение. Вы сказали об адресной помощи, сейчас мы о волонтерах отдельно поговорим. Можете ли чуть более конкретизировать, о чем идет речь, это идет послабление определенное по кредитам или наоборот какие-то денежные выплаты, что «Сбербанк» может предложить, что в этой программе?
С.Кузнецов
―
Ну, смотрите, я уже рассказал про благотворительную платформу «Сбербанк Вместе», где пожертвование каждого в пользу фонда «Память поколений» для помощи ветеранам, удваивается за счет участия самого «Сбербанка». Если вы, например, хотите пожертвовать 75 рублей, то в этот фонд поступит 150 рублей.Далее, уже с 20 апреля мы на своем ресурсе «Сбербанк Онлайн» на платформе Android, у нас появилась удобная возможность подключить регулярное пожертвование в фонд «Память поколений». А на платформе IOS, это то, что связано с привычными телефонами «Apple», эта услуга появится уже с понедельника, с 27 апреля. А есть еще 3 направления, по которым мы тоже оказываем помощь.
Во-первых, это специальный продукт Пенсионного фонда «Сбербанка». Когда любой договор, который может быть сейчас заключен, индивидуального пенсионного плана, он будет сопровождаться перечислением за счет Пенсионного фонда.
Также поступает и наши страховые компания «Сбербанк Страхование жизни» и «Сбербанк Страхование». Все договора, которые будут сейчас заключены, например, с 20 числа и до 10 мая, «Сбербанк» будет делать пожертвования и эти пожертвования будут сделаны за счет собственных средств страховых компаний.
Ну, и четвертое, это наши корпоративные клиенты, то есть это организации, компании, которые обслуживаются у нас. Любой перевод в этот период, до 20 мая, в нашей платформе «Сбербанк Бизнес Онлайн» «Сбербанк» будет перечислять 75 рублей из собственных средств в фонд «Память поколений», который оказывает адресную помощь.
Вот такая большая программа, которая, собственно говоря, нами продумана, спланирована, и в которой могут участвовать и компании, и граждане нашей страны.
Буквально за 2,5 дня мы все вместе на платформе «Сбербанк Вместе» собрали около 15 миллионов рублей, которые планируется расходовать адресно для ветеранов. Поддержать их прежде всего медицинским обеспечением, приобрести дорогостоящие какие-то предметы, которые очень необходимы ветеранам, включая коляски, протезы, слуховые аппараты и так далее. Все эти средства будут адресно направляться ветеранам.
И на сайте фонда «Память поколений» любой участник нашего проекта сможет найти куда были израсходованы эти средства.
А.Соломин
―
А как ветеран сможет рассчитывать на эту помощь? Это оказывается адресно, у вас есть эта база ветеранов или они должны как-то где-то зарегистрироваться, или они должны быть клиентами «Сбербанка»? как это происходит?
С.Кузнецов
―
Фонд «Память поколений» уже наладил контакты с каждым ветераном войны, с каждым ветераном труда и поддерживает их своими взаимными контактами, собирает информацию о том, какая действительно адресная помощь нужна каждому ветерану. И идет эта работа на самом деле очень успешно.
А.Соломин
―
Понятно.Про волонтеров вы сказали, чуть подробнее тоже, если можно, это собственный проект «Сбербанка» волонтерский?
С.Кузнецов
―
Смотрите, здесь, когда волонтерское движение, надо говорить, конечно же, о том, что мы не можем иметь собственного движения, только мы и больше никто, конечно же, в стране есть несколько волонтерских движений. И мы участвуем в большом волонтерском движении, которое организовано при поддержке Администрации Президента, это движение «Мы вместе». И я знаю, что ребята делают огромную, очень важную, полезную работу.Кроме того, у нас есть собственный отряд волонтеров, которые сами изъявили желание помогать нашим ветеранам, ветеранам «Сбербанка». У нас ветеранов «Сбербанка» Великой Отечественной войны осталось значительно меньше, их точно 150 человек. И ветеранов труда у нас в банке 775 человек, это труженики тыла. И наша команда волонтёров оказывает помощь в эти дни каждому из этих людей.
А.Соломин
―
Что они делают, тоже, если можете рассказать, они дублируют как-то вот те социальные организации, которые тоже сейчас работают с волонтерами, как они, отличаются ли они от них как-то? Потом как ветеранам тем же понять, что к ним приходит не мошенники никакие, а что это действительно волонтеры «Сбербанка»?
С.Кузнецов
―
Смотрите, мы, во-первых, работаем в тесном контакте со всеми подразделениями, которые оказывают социальную помощь от государства. Второе, мы работаем вместе с волонтерскими движениями другими. И если есть возможность идти вместе к одному и тому же ветерану, то у нас есть тесное взаимодействие, мы это делаем.Второе. Волонтер никогда не придет просто так и не постучится в дверь. Сейчас, к сожалению, есть мошенники, которые этим пользуются и им должно быть очень стыдно за то, что они используют эту тему, преследуя свои преступные замыслы, нацеленные против ветеранов Великой Отечественной войны. Это просто подонки, с которыми на самом деле надо очень жестко бороться.
Но любые волонтеры сначала свяжутся с ветераном, договорятся с ним об удобном времени прихода и обязательно договорятся о каких-то правильных контактах, назовут свое имя, фамилию. И когда они постучат или позвонят в дверь, у них уже будет возможность идентифицировать друг друга и по телефонным номерам, и по той информации, о которой они заранее договорились. Это делается всегда и это правильный подход.
А.Соломин
―
Станислав Константинович, можете ли вы рассказать, насколько я знаю, «Сбербанк» готовил и мероприятия, да, по случаю празднования, сейчас они все, я так понимаю, сдвигаются? Что осталось в силе может быть?
С.Кузнецов
―
Смотрите, к большому сожалению и по понятным причинам не будет Парада Победы, не будет большого, очень важного для сердца каждого из нас шествия Бессмертного полка очного. Но я могу приоткрыть маленькую завесу, все равно Бессмертный полк пойдет. Как он пойдет и что будет сделано, об этом объявлено будет в понедельник.Я знаю, что большая команда сегодня работает над тем, чтобы шествие Бессмертного полка все-таки состоялось при любых обстоятельствах, в так называемом виртуальном пространстве. И «Сбербанк» выступает партнером этого большого, очень важного, нужного проекта для нашей страны.
Кроме этого, у нас на самом деле очень много мероприятий планируется внутри. Первое, у нас есть множество акций от компаний нашей экосистемы.
Например, вы знаете, наши компании Беру, Delivery Club, онлайн-кинотеатр Okko, сервис доставки товаров первой необходимости СберМаркет и сервис доставки посылок Сберлогистика будут распространять открытки и электронные письма с поздравлениями и предложением пожертвовать средства в Фонд «ПАМЯТЬ ПОКОЛЕНИЙ».
Медицинский сервис DocDoc подарит 1000 ветеранам Сбербанка подписку «Все врачи онлайн» и скидку в размере 75% на годовую подписку «Все врачи онлайн» клиентам Банка, включающую в себя консультации врачей.
Ситимобил в своих машинах будет поздравлять с 75летием Победы и предлагать помогать ветеранам с помощью БФ «Память поколений». Сбермаркет переведет 3% от своих продаж с 1-9 мая в БФ «Память поколений».
Онлайн-кинотеатр OKKO предложит клиентам подборки военных фильмов, часть из них будет бесплатна для просмотра, часть – за деньги. Вырученные средства от платных фильмов будут переведены в БФ «Память поколений». Также, 9 и 10 мая ОККО организует праздничные онлайн концерты.
Вы знаете, хочу сказать еще об одном проекте, он, как нам кажется, уникальный. Мы его назвали «Банк памяти». На специальном ресурсе он будет называться достаточно просто, домен «sber9may.ru», английским буквами. То здесь мы предлагаем, чтобы каждый участник этого проекта, любой гражданин нашей страны, мог разместить фотографии своих близких, родных, которые участвовали в войне, погибли в войне.
И люди хотят поделиться информацией о своих близких людях, которые внесли огромный вклад в победу. И это могут быть фотографии, это могут быть любая информация об этих людях, это может быть его боевой путь, какие-то истории.
А.Соломин
―
Своеобразный электронный «Бессмертный полк».
С.Кузнецов
―
Это как бы часть «Бессмертного полка». «Бессмертный полк» должен виртуально идти, идти все вместе. А это некая платформа, которая позволит анализировать взаимосвязи. Если здесь будут участвовать сотни тысяч людей, то они смогут найти тех близких, которые пересекались в годы войны или которые в одном окопе сидели вместе. И люди могут познакомиться друг с другом. И просто на этой основе сблизиться и рассказать может быть друг другу как их отцы, деды воевали вместе плечом к плечу в годы Великой Отечественной войны.
А.Соломин
―
Очень важный проект на самом деле, знаю по своим даже близким, что очень ищут, пытаются, даже сейчас пытаются раскопать побольше информации, и узнать о близких каких-то людях, друзьях своих дедушек и бабушек.
С.Кузнецов
―
Я бы на самом деле бы еще бы отметил, что наши сотрудники имеют очень хорошую, правильную традицию ухаживать за памятниками, за памятниками времен Великой Отечественной войны. И это не разовое действо. Мы, например, вместе с коллегами ухаживаем за памятником, за мемориалом точнее даже, который был посвящен павшим воинам Четвертой дивизии народного ополчения, рядом с Наро-Фоминском, деревушка, которая называется Щекутино.Так вот, мало кто знает, что Четвертая дивизия народного ополчения – это уникальная дивизия, когда танки Гудериана шли со стороны Калуги, Обнинска, с Юго-Запада на Москву, перед ними не было ни одного солдата. И они остановились только лишь потому что у них кончилась солярка. Если бы у них было топливо, они бы могли дойти до самой Москвы.
И тогда в считанные дни были поставлены под ружье те, кто сидел в министерствах, ведомствах, кто сидел в сберегательных кассах, тех чиновников, которые никогда не брали это оружие в руки. Из их числа создали Четвертую дивизию народного ополчения. Почти все они погибли. Но немцев ни не пустили.
И мы уже 17 лет поддерживаем этот мемориал, ухаживаем за ним. И честно говоря, испытываем чувство гордости за то, что наши предшественники, взяв в руки оружие, отстояли Москву с юга в 41 году.
А.Соломин
―
Станислав Константинович, у нас остается очень мало времени, но очень хочется спросить у вас еще об одной проблеме. Дело в том, что ветераны, люди, которые застали войну, это очень возрастные люди и как «Сбербанк» защищает таких клиентов от кибермошенничества сейчас?
С.Кузнецов
―
К сожалению, тема кибермошенничества сегодня в условиях борьбы с коронавирусом становится актуальной. Мы вынуждены констатировать, что количество случаев мошенничества выросло за последние может быть месяца полтора. И рост такого мошенничества, особенно телефонного мошенничества, мы оцениваем уже плюс 30%, как минимум.Мы хотим сказать, что мы внимательно следим за всеми попытками и нашей системы, мы их называем системы киберзащиты, фрод-мониторинга. Они предотвращают эти попытки мошенничества очень надежно. Примерно на 97% всех попыток, которые делают эти телефонные мошенники, мы обнаруживаем и их не допускаем.
Вместе с тем сегодня стало модным несколько тем. Например, игра на дефиците. Людям предлагаются маски. Людям, ветеранам в том числе, предлагается бесплатная доставка еды. Предлагаются выплаты, компенсации, выплаты НДС и чего только не придумают эти мошенники сегодня.
К сожалению, очень многие доверяют этим мошенникам, разговаривают с ними. И вследствие этих разговоров сообщают секретную информацию, закрытую информацию о своих банковских карточках, о своих банковских реквизитах. Никогда ни при каких обстоятельствах нельзя по телефону тем более рассказывать, передавать номера своих карт. Никогда нельзя передавать этот код, который мы называем CVV код на обороте, трехзначный. Никогда никакой сотрудник безопасности банка не будет звонить ни одному клиенту и говорить, что ваши деньги в опасности. Никогда никакой сотрудник банка не будет спрашивать, сообщите, пожалуйста, мне номер вашей карты.
Я хотел бы просить всех граждан нашей страны, радиослушателей «Эха Москвы», особенно ветеранов, прислушаться к моим словам. И если вам все-таки позвонят такого рода мошенники, надо прервать разговор и перезвонить в колл-центр «Сбербанка» по известному всем номеру 900.
А.Соломин
―
900.
С.Кузнецов
―
900, да.
А.Соломин
―
Спасибо большое, Станислав Константинович!В эфире радио «Эхо Москвы» заместитель председателя правления «Сбербанка», Станислав Кузнецов. Мы говорили сегодня о том, как Сбербанк» готовится к Семьдесят пятой годовщине Победы в Великой Отечественной войне.
С.Кузнецов
―
Спасибо вам большое
А.Соломин
―
Интервью провел Алексей Соломин. Всего доброго!
Реклама