Добрососедство и культурные ценности - Валерий Кузнецов - Интервью - 2019-05-30
30.05.2019
Я. Розова
―
В студии – Яна Розова и Валерий Кузнецов, коммерческий директор компании RDI.
В. Кузнецов
―
Добрый день, уважаемые радиослушатели!
Я. Розова
―
Тема эфира: «Добрососедство и культурные центры». Вот, кстати, почему вы решили поговорить об этом сегодня?
В. Кузнецов
―
Ну, наверное, начать стоит с того, что с каждым днем потребности покупателей при выборе девелоперского продукта возрастают. И это показывает множество исследований. Уже для осуществления окончательного выбора недостаточно просто характеристик ценовых, планировочных и локационных. Покупатели уже обращают внимание на гораздо более широкий спектр услуг, которые может предоставить девелопер, прежде чем совершить решение.Поэтому важно сегодня создавать комплексный градостроительный продукт уже на этапе концепции. Более того, мы можем использовать запросы покупателя и оценивать их более системно, чтобы в последующем формировать уже с учетом этих пожеланий наши последующие проекты.
Могу также сказать, что развитие добрососедства становится трендом в девелопменте. Уже стараются многие девелоперы закладывать данную услугу на этапе проработки проекта. Ну, например, недостаточно просто построить жилой комплекс. Нужно чтобы для жителя он стал местом, где ему хочется и приятно будет проживать. Потому что, например, сейчас многие жители, я думаю, со мной согласятся, не знаю, кто с ними живет по…
Я. Розова
―
По соседству.
В. Кузнецов
―
Не только в одном подъезде, но даже на одной лестничной клетке. Вот как раз добрососедство под общим брендом культурных центров и призвано сформировать площадку внутри жилого комплекса, на которой жителям будет приятно знакомиться, общаться, дружить, проявлять какие-то свои инициативы как творческие, так и, может быть, даже коммерческие. То есть я говорю о малом бизнесе.
Я. Розова
―
Вы расшифруйте, пожалуйста, что вы вкладываете в это понятие «культурные центры». Это какое-то здание, в котором собираются люди? Кружки по интересам?
В. Кузнецов
―
Да, по-разному. В целом если охарактеризовать, это – площадка. То есть на этой площадке мы представляем образовательные, как я уже сказал, культурные и творческие возможности для наших жителей. Где-то в каких-то проектах это могут быть площадки действительно помещения, которые мы предоставляем, ну, например, по льготной ставке жителям, которые у нас приобрели недвижимость. И на данной площадке они могут реализовывать свой потенциал. Ну, например, организовать какую-то мастерскую творческую. Один наш популярный арендатор открыл пекарню, которая очень популярна в нашем жилом комплексе «Ново-Молоково».Либо второе направление в рамках культурных центров: мы организовываем публичные мероприятия для наших жителей, дабы сплотить и более качественно…
Я. Розова
―
Познакомить друг с другом, да.
В. Кузнецов
―
Познакомить, совершенно верно. Ну, например, проводы Масленицы. Мы недавно проводили обширное мероприятие, которое имело очень большой успех. Либо, например, мы организовываем выездные лекции по культурно-историческим местам в локации. То есть мы абсолютно уверены, что…
Я. Розова
―
Это для детишек или для взрослых?
В. Кузнецов
―
В том числе и для взрослых.
Я. Розова
―
Куда водили, интересно?
В. Кузнецов
―
Ну, например, в усадьбу «Остров», которая находится рядом с жилым комплексом «Ново-Молоково». Либо, например, в заповедник федерального масштаба «Горки Ленинские». Все наверняка о нем слышали.
Я. Розова
―
Слушайте, и все за свой счет?
В. Кузнецов
―
Да, организацию конечно берет на себя застройщик.
Я. Розова
―
То есть жители не тратят ни копейки, а получают удовольствие.
В. Кузнецов
―
Совершенно верно. Это и есть цель нашего культурного центра – именно сплотить жителей, подарить им площадку, эмоции, впечатление.
Я. Розова
―
Все-таки зачем вам это нужно? Я не очень поняла.
В. Кузнецов
―
Ну, мы считаем, что на данном этапе конкуренция с каждым днем в девелоперском бизнесе растет. И, соответственно, если мы не будем поддерживать наше сообщество и предоставлять ему им площадки для общения (например, в жилых комплексах, которые не находятся в городской черте), мы потеряем наших клиентов, мы потеряем впечатление от прекрасного продукта, который мы возвели.Поскольку недостаточно в данный момент девелоперу просто организовать проект, построить, как я уже говорил, квадратные метры, передать ключи и, собственно говоря, заняться другим проектом. Мы считаем, и я лично в этом абсолютно уверен, что мы должны поддерживать связь с нашим клиентом без перерыва.
Я. Розова
―
А такие центры работают на территории всех ваших проектах?
В. Кузнецов
―
На данный момент из наших активных 5 проектов самый успешный культурный центр находится в проекте «Ново-Молоково». Он уже действует около 5 лет. Также мы планируем в ближайшем будущем открывать культурные центры в нашем проекте «Южная долина» (то есть я говорю о непосредственной площадке, организованной на проекте) и «Южное Видное». Концепцией данной мы занимаемся еще больше даже.То есть эта идея нам пришла, наверное, одним из первых застройщиков. То есть мы можем сказать, что мы пионеры в этом направлении, и считаем наш опыт уже на данный момент достаточно успешным. Ну, например…
Я. Розова
―
Ну, просто, есть разница, прошу прощения, если устраивать такого рода культурные центры на территории какого-то коттеджного поселка или на территории комплекса жилого – это многоэтажный дом.
В. Кузнецов
―
Мне кажется, как раз на территории многоэтажного, многоподъездного жилого комплекса это гораздо интереснее делать застройщику…
Я. Розова
―
Правда?
В. Кузнецов
―
…Поскольку аудитория гораздо более широкая, гораздо более разношерстная на этапе покупки квартиры. И, собственно говоря, наша цель как застройщика в рамках культурных центров – привести неким образом в соответствие. То есть сделать так, чтобы всем жителям было интересно не выезжать из этого жилого комплекса и получать полный спектр – от коммерческих до культурных, социальных, образовательных – услуг внутри жилого комплекса. И именно тогда наш клиент-житель будет максимально удовлетворен.
Я. Розова
―
И не уедет.
В. Кузнецов
―
И не уедет.
Я. Розова
―
А останется.
В. Кузнецов
―
Да.
Я. Розова
―
А где все это можно посмотреть, как это работает?
В. Кузнецов
―
Ну, у нас помимо организованных площадок, как я уже сказал, на территории жилых комплексов, куда можно непосредственно прийти и ознакомиться с расписанием, с программой всех мастер-классов, кружков и прочего, есть сайт lenindom.ru, на котором вы можете перейти на порталы как проектов, так и непосредственно в культурный центр. Там также можно ознакомиться с расписанием. Либо позвонить по телефону нашего контактного центра: 585 22 22 с кодом 495, где сотрудники колл-центра, конечно, вам подскажут.
Я. Розова
―
Но строите вы в Подмосковье.
В. Кузнецов
―
В основном мы строим, да, в Подмосковье, в Ленинском районе. Но также у нас есть проекты и по Киевскому шоссе, и даже по Ленинградскому в районе Химок. Это один из наших приоритетных жилых комплексов бизнес-класса «Загородный квартал», в рамках которого мы реализуем как квартиры с террасами (например, там от 100 метров одна терраса), так и таунхаусы достаточно большой площади (от 200 до 250 метров).
Я. Розова
―
Дорогое удовольствие жить в таких?
В. Кузнецов
―
Нет, не дорогое, если понимать, что получите вы в итоге. Как я уже сказал, вы получите, во-первых, локацию, то есть это близость к шоссе, это окружение лесным массивом, так и сам продукт: очень качественный, низкоплотный, свои собственные парковочные места. Либо, если мы говорим о не таунхаусах, а многоэтажных домах, то в рамках «Загородного квартала» это подземный паркинг. Ну и плюс, конечно же, культурный центр, то есть это комьюнити, это сразу знакомства, общие интересы, площадки для реализации своих собственных интересов.
Я. Розова
―
Вот если возвращаться к вашей идее культурных центров, потому что я так понимаю, что другие девелоперы что-то подобное не делают.
В. Кузнецов
―
Нет, на данный момент уже…
Я. Розова
―
Кто-то уже воспользовался идеей?
В. Кузнецов
―
Да, многие подхватили нашу идею и стараются развивать свои собственные подобные услуги.
Я. Розова
―
Но поскольку вы были первыми, я не могу не спросить, как вы вообще наладили эту работу, если мы говорим о многоэтажном жилом комплексе, где действительно много подъездов, много этажей, много людей разношерстных? Как всех сплотить? Как всем рассказать о том, что будет происходить и что они могут все-таки этим воспользоваться, чтобы они не ленились? Как расшевелить?
В. Кузнецов
―
Это был, на самом деле, многолетний труд по внедрению интереса культурного центра в массы наших жителей. Ну, на первых этапах, например, если мы говорим об организационных мероприятиях, мы старались сделать их таким образом, чтобы они в первую очередь были интересны не нам, а жителям. То есть, например, держи в чистоте не только свою квартиру, но и свой жилой комплекс. То есть мы организовывали субботники…
Я. Розова
―
А чем вы мотивировали людей пойти убираться?
В. Кузнецов
―
Ну, например, сопутствием. Помимо субботников мы также предлагали какие-то мероприятия для детей интересные в это же самое время. Как я уже сказал, организовывали впоследствии лекции. То ест мы старались, чтобы это было ненавязчиво и самое главное интересно жителям. Впоследствии, конечно, когда уже более или менее наши жители познакомились с данной новой услугой, мы уже начали, как я говорил, стараться предоставлять нашим жителям инициативным площадки уже внутри жилого комплекса.Ну, например, на льготных условиях по арендной плате включать данные мероприятия от школ каратэ до английского языка для детей, курсов пластики танцевальной и так далее. Включаем мероприятия в расписание нашего культурного центра. И тем самым на протяжении этого времени, как я сказал, около 5 лет, программа нашего культурного центра расширилась уже достаточно хорошо. Ну, могу, например, один статистический факт привести. С начала года на проекте «Ново-Молоково» мы зафиксировали посещаемость около 3,5 тысяч человек.
Я. Розова
―
В сутки.
В. Кузнецов
―
Нет, всего. Пока – всего.
Я. Розова
―
Нет, ну это тоже, наверное, хорошо. Мне пока не с чем сравнивать. А сколько там, кстати, живет людей?
В. Кузнецов
―
Мы насчитываем примерно около 6,5 тысяч семей. То есть это достаточно хороший коэффициент, хорошая посещаемость. Самое главное, что она растет. А это говорит о том, что мы идем в верном направлении.
Я. Розова
―
А правда, что у вас есть свой Ютюб-канал для жителей?
В. Кузнецов
―
Да, мы сейчас запускаем в пилоте нашу новую услугу в рамках культурного центра – это Ютюб-канал. Мы уже выпустили пилотный выпуск. С ним также можно ознакомиться по ссылке культурного центра. Он организовано в юморно-шуточной форме в виде новостей, каких-то презентаций культурных. То есть основной посыл – это поддержание опять же комьюнити, но с прицелом на культуру. То есть мы стараемся во всех наших проектах тонкой нитью прослеживать именной культурное направление.
Я. Розова
―
А смогут участвовать в этом Ютюб-канале, точнее, в насыщении, наполнении сами жители?
В. Кузнецов
―
Это один из основных блоков данного Ютюб-канала. Помимо новостей мы будем брать интервью у наших жителей. Например, в одном из пилотных выпусков мы как раз посвятили достаточно большой блок интервью с хозяйкой той самой пекарни, о которой я говорил, известность которой уже…
Я. Розова
―
За пределы, да?
В. Кузнецов
―
Уже вышла даже за пределы жилого комплекса, да. Чему, собственно говоря, мы очень рады. И считаем, что в этом есть и наша немалая заслуга.
Я. Розова
―
А есть на территории комплекса какие-то ремонтные мастерские, магазинчики, если есть даже целый культурный центр?
В. Кузнецов
―
Да.
Я. Розова
―
То есть вы тоже это на себя берете, да?
В. Кузнецов
―
Да. Ну конечно, помимо торговой инфраструктуры, которая в основном все-таки привержена условиям рынка, мы стараемся поддерживать как инициативу, так и в целом проведение малого бизнеса именно наших жителей, и максимально ее расширять и разнообразить. Ну, например, есть там ателье по пошиву штор, есть грузинская пекарня, в которой также, кстати, выставляются экспозиции известных художников. Недавно мы совместно с представительством культурного посольства Австрии организовали проект «Однушка» на территории жилого комплекса «Ново-Молоково» в рамках как раз культурного центра.
Я. Розова
―
Но это такой выставочный зал, насколько я поняла.
В. Кузнецов
―
Да, это выставочный зал, который представлен в виде самой популярной, в общем, на данный момент квартиры на рынке – это однушки. Собственно говоря, поэтому так и называется. И, по сути, это является площадкой, то есть на ней можно организовывать как мероприятия, коворкинги, так и просто, да, какая-то экспозиция. На данный момент уже подано 22 заявки, что мы считаем достаточно неплохим результатом.
Я. Розова
―
Желающих разместиться, да?
В. Кузнецов
―
Желающих, да, каким-то образом разместиться. Итоги будут подведены к сентябрю.
Я. Розова
―
Итоги…
В. Кузнецов
―
Этого мероприятия, да?
Я. Розова
―
Нет, вы хотите сказать, что «Однушка» закроется?
В. Кузнецов
―
Да, это, к сожалению, ограниченный по времени перфоманс. Мы хотим попробовать его в рамках пилота. И если это понравится в том числе и нашим жителям в рамках культурного центра, мы будем продолжать и развивать данное направление.
Я. Розова
―
Что за это время успеют жители посмотреть?
В. Кузнецов
―
Ну, например, один из художников представит некий курс лекций по развитию жилого массива в нашей стране, начиная от коммуналок, потом комнат…
Я. Розова
―
Сараев, бараков, да?
В. Кузнецов
―
Да. Комнат, потом хрущевок, собственно говоря.
Я. Розова
―
Как трансформировалось, да?
В. Кузнецов
―
Да, как трансформировалось в привязке ко всем политическим и всем прочим событиям историческим в нашей стране.
Я. Розова
―
Любопытно, как это будет выглядеть.
В. Кузнецов
―
Да. И как это пришло к современному продукту – однокомнатной квартире.
Я. Розова
―
Макеты, картинки? Что там будет?
В. Кузнецов
―
Да, это будет экспозиция и лекционный материал.
Я. Розова
―
Здорово! А если я не являюсь жителем этого комплекса, смогу я каким-то образом посмотреть?
В. Кузнецов
―
Конечно, безусловно, вы можете приходить. И приходите посмотреть. Ну, конечно, в первую очередь самый больший отклик получит данное мероприятие среди жителей «Ново-Молоково» (нашего жилого комплекса), поскольку экспозиция находится на территории. Они просто быстрее всех туда дойдут. Но и я всех желающих также приглашаю. Еще раз, можете ознакомиться с программой культурного центра на нашем сайте lenindom.ru, как в том числе и со всеми нашими проектами в реализации, либо позвонить по нашему телефону в контактный центр: 585 22 22 с кодом 495.
Я. Розова
―
Очень приятно, конечно, что сталкиваешься с такими девелоперами как вы. Немногие могу себе позволить. Вот мы с вами разговаривали до эфира. Я выяснила, что у вас еще и свой совхоз там есть, которым вы занимаетесь.
В. Кузнецов
―
Да. В рамках нашей группы компаний (то есть девелоперский бизнес – это только одно из направлений) у нас есть свой телекоммуникационный бизнес и также агробизнес. У нас есть очень большой племенной совхоз в Наро-Фоминском районе, в районе Головково.
Я. Розова
―
Там жилые комплексы есть?
В. Кузнецов
―
Нет, это только совхоз-земли. Это именно агробизнес, где мы увеличиваем количество поголовья скота. Ну, стараемся увеличивать это. То есть в нашем портфеле девелопмент – это одно из направлений. Наверное, одно из приоритетных, но мы им не ограничиваемся.
Я. Розова
―
Слушайте, ну теперь я за отечественного производителя благодаря вам. Давайте напомним координаты, где можно посмотреть на все ваши проекты, узнать новости.
В. Кузнецов
―
Да, вы всегда можете посмотреть все проекты в реализации, гораздо более глубоко с ними ознакомиться, перейдя там по ссылке на каждый конкретный проект. Но общий сайт – это lenindom.ru. Либо позвонить в наш контактный центр по телефону: 585 22 22 с кодом 495.
Я. Розова
―
Все проекты, которыми вы сейчас занимаетесь, их от 5 до 7. Вы периодически упоминаете то 5, то 7.
В. Кузнецов
―
В текущей реализации у нас 5 активных проектов, начиная от индивидуального жилищного строительства (то есть это коттеджные поселки) и заканчивая многоэтажным. И плюс в перспективе еще около 5 проектов, которые мы сейчас прорабатываем. Они находятся на этапе обсуждения, скажем так. Также будет самый максимально широкий спектр предлагаемых продуктов – от малоэтажных квартир за городом до высоток в черте города.
Я. Розова
―
Ну, по стоимости вот спрашивают вас тут. Насколько может себе позволить среднестатистический гражданин Российской Федерации?
В. Кузнецов
―
Мы стараемся максимально удовлетворить запросы максимально широкой аудитории. Именно поэтому в каждом из наших проектов у нас такой широкий спектр и такая большая между ними разница. В каждом проекте у нас, по сути, уникальный продукт. И, соответственно, каждый наш покупатель и клиент найдет для себя что-то стоящее.
Я. Розова
―
А правда, что вы 5% возвращаете в некоторых случаях?
В. Кузнецов
―
Да, в некоторых жилых комплексах. Вот сейчас у нас в реализации есть комплекс акционных предложений, с которыми также можно ознакомиться на сайте lenindom.ru. И в том числе один из них – это кэшбэк. Вы можете при посещении офиса продаж и принятии решения о покупке квартиры в нашем жилом комплексе воспользоваться как классической скидкой, так и мероприятием, которое все, наверное, уже знают – получить кэшбэк. То есть вы приобретаете квартиру и какую-то часть, которую вам более детально в офисе продаж менеджеры объяснят, вы получаете в виде живых денег.
Я. Розова
―
Приятный бонус.
В. Кузнецов
―
Да. В том числе у нас есть услуги по трейд-ину. Это сейчас мы все считаем достаточно популярным и перспективным направлением. Мы стараемся максимально оградить нашего покупателя от всех проблем, которые будут связаны с покупкой, в том числе и с продажей своего предыдущего жилья где-то там в старом жилом фонде. То есть нашему клиенту достаточно просто прийти в наш офис продаж и сказать, что в качестве первоначального взноса есть своя собственная квартира. Мы берем все услуги по реализации старой квартиры на себя.
Я. Розова
―
А где находится офис продаж?
В. Кузнецов
―
Жилой комплекс, о котором я говорю, находится в Ленинском районе.
Я. Розова
―
Нет, офис продаж.
В. Кузнецов
―
Офис продаж у нас находится на площадке каждого из проектов прямо на территории. То есть не нужно будет никуда ехать. Вы можете приехать на проект, на площадку посмотреть, собственно говоря, что мы делаем, что застраиваем, ну и в том числе…
Я. Розова
―
Или зайти на сайт…
В. Кузнецов
―
Зайти на сайт lenindom.ru либо позвонить по нашему телефону: 585 22 22.
Я. Розова
―
Валерий Кузнецов, коммерческий директор компании RDI, был в студии «Эха».
В. Кузнецов
―
Спасибо!