Вадим Волченко - Интервью - 2017-11-03
А.Позняков― Я предлагаю начать с последних данных по количеству туристов. Сколько уже в этом году посетило Крым, кто эти туристы и сколько вы ожидаете по итогам года?
В.Волченко― На данный момент порядка 5 миллионов, в основном, конечно, это россияне, хотя по данным пограничной службы около 800 тысяч в этом году к нам приехало иностранных туристов с территории Украины. Украина продолжает Крым любить и здесь украинцам рады. Но в основном, конечно, это россияне.
Принято сравнивать с предыдущим периодом 16-го года. Есть, действительно, небольшое снижение. Я думаю, что благодаря некоторым предпринятым нами действиям, в том числе, и предложением событийного туризма и предложением новогодним мы плюс-минус выйдем на эти показатели. Хотя поменялось направление потоков. И если, возможно, южный берег недополучил по сравнению с предыдущими периодами туристов, то восточное побережье – там, наоборот, рост 17%. Вот, в общем, картина приблизительно такая.
А.Позняков― Если по заполняемости говорить, обычно ссылаются на какие-то видеозаписи, фотографии: пустые пляжи, пустые отели. Насколько заполнены места рекреации?
В.Волченко― Андрей, скажите, а вы когда последний раз были в Крыму, вот именно вы?
А.Позняков― Я был в «крымскую весну» последний раз в Крыму.
В.Волченко― В «крымскую весну»… Ну… приезжайте в гости, во-первых. Официальное приглашение. Во-вторых, здесь очень заполнены были пляжи на пике сезона. Заполнены отели, многие до 100% на ноябрьские праздники.
И по официальным данным Ростуризма Крым лидирует по количеству заявок и обращений среди российских направлений. То есть вот в ноябрьские праздники новые дали… Может быть, благодаря и тому, что у нас в ближайшие дни пройдет фестиваль молодого вина и гастрономии. Пройдет целый ряд мероприятий в городах. Откроется фестиваль вин в Севастополе. В общем, целый ряд моментов, которые позволили бы пока достичь таких результатов.
А то, что касается отелей, то есть абсолютно прекрасные образчики, которые не стыдно показать, которые получают и международные премии. Всё хорошо с природой. Прекрасная золотая осень. Значительно теплее, чем в Москве. Всё есть для того, чтобы здесь отдыхать, гулять, оздоравливаться, приобщаться к гастрономическому туризму, в том числе.
А.Позняков― Правильно ли я понимаю, что уже, по вашим оценкам, вышли на докризисный уровень по количеству туристов, по количеству денег, которые приносит туристическая отрасль в Крыму?
В.Волченко― Кризис какого года вы имеете в виду?
А.Позняков― Я имею в виду до 14-го года, когда Крым был украинский, было много туристов. Сейчас с непонятным статусом Крыма на международной арене Крыма, со всевозможными спорами международными ожидаемо, что туристов должно стать меньше. Насколько, действительно, российские туристы перекрывают вот этих потерянных иностранцев и насколько финансовая сторона восстановилась?
В.Волченко― На самом деле, показателем финансовой стороны являются объемы прямых налоговых преступлений от туристической отрасли. Они выросли на 8,2% по сравнению с прошлым годом, и этот рост продолжается.
И огромный потенциал, своеобразная точка роста находится в тех базах размещения, которые работают вне правового поля. И целый ряд инициатива правительство сейчас вводит по такому, мягкому выводу, в том числе, и, наверное, известный патент для работы физических лиц. Это такая длинная, очень аккуратная история, но в смысле экономики всё только растет.
А.Позняков― А если сравнивать с 13-м годом?
В.Волченко― Повторюсь: рост. Вот в денежном выражении происходит рост.
А.Позняков― Даже с 13-м годом?
В.Волченко― Нужно еще раз повторить? Готов это сделать.
А.Позняков― Да, просто это удивительно и поразительно. Скажите тогда, почему Крым такой дорогой? Так много жалоб, что иногда даже дешевле в Тунис съездить, говорят, чем родной российский Крым.
В.Волченко― Я согласен с вами, это комплексная проблема. Но хотя ответьте тоже, что имеете вы в виду, под «дорогой»? Дорогое размещение? Оно есть разное, на самом деле, от очень экономного до, действительно, люксового.
Дорогие авиаперевозки – это правда. Но это внутрироссийская проблема, на которую мы обращаем внимание на всех возможных уровнях. И надеемся, что эту ситуацию удастся поменять, потому что если нет, то что бы мы здесь в Крыму ни сделали, ни построили, если сюда будет дорого добираться, то это не сработает.
В.Волченко:Туризм - небольшая доля в ВВП Крыма. Cущественные возможности для роста лежат именно в этой сфере
А.Позняков― А какие-то сроки решения вопроса есть, именно транспортного?
В.Волченко― Андрей, да. Если позволите, что касается стоимости размещения. Если говорить о текущей так называемой рентабельности, то иногда, конечно, отельеры ее завышают до достаточно приличных цифр. Но если говорить об круглогодичной, то она в общемировых стандартах – порядка 30-40%. И здесь решение вопроса – это заполняемость по году, расширение рамок сезона. И вот, собственно говоря, всё, что связано с туризмом, с оздоровительным туризмом – это, что позволяет заполнять осень, зиму и весну. Исторический, культурный туризм – то, что позволяет снижать стоимость вкруговую на год.
А.Позняков― А зимой-то что в Крыму делать?
В.Волченко― Ну вот, Например, приехать на «#Ноябрьфест» в ноябре Готовили новогоднюю программу, и по ценам она будет очень лояльная. НРЗБ она дальше будет представлена. И потом, извините, конечно, в Крыму зимой до плюс 15 градусов и светит ясное солнце. А у вас?
А.Позняков― У нас снег и можно снеговиков лепить. Просто зима в Крыму – это образ какой? Мокрый снег, дожди – вот такой образ.
В.Волченко― Андрей, приезжайте чаще в Крым. Это образ ошибочный. Такое тоже, конечно, бывает, но все-таки это не совсем характерно. Снеговики на Ай-Петри лепить можно практически круглогодично.
А.Позняков― Вот транспортная проблема, которую вы упомянули – есть какие-то сроки, какие-то наметки, когда может разрешиться?
В.Волченко― Вы имеете в виду авиасообщение?
А.Позняков― Конечно.
В.Волченко― Безусловно, некоторое количество ожиданий связано со строительством Крымского моста, и со следующего года развитием транспортной инфраструктуры, которой уделяется больше внимание со стороны федеральных властей. Ну, это сыграет.
Но то, что касается авиаперевозок, ждем, что к следующему сезоны мы все-таки постараемся поменять ситуацию. Это болезненно.
А.Позняков― А как быть со стоимость питания, в том числе, в ресторанах?
В.Волченко― Точно так же. То есть снижение логистических затрат должно повлечь за собой снижение стоимости. Мы работаем, мы контролируем это. Но для этого должны быть объективные условия. Пока логистические затраты достаточно велики – объективная составляющая.
А.Позняков― Еще такой вопрос. Очень много наши коллеги-журналисты и блогеры рассказывают о проблеме застройки прибрежной полосы, что текущая градостроительная политика в Крыму не слишком способствует привлекательности для туристов. Потому что ты идешь – у тебя слева на улице возникают какие-то непонятные дома, ужасного вида ларьки, домики - и берег закрывается.
В.Волченко― Я понимаю, Андрей, о чем вы говорите. Во-первых, это все-таки не везде и не всегда. Во-вторых, да, это есть проблема. Это наследие украинского периода, с которым нужно решать, этот вопрос нужно решать. И это не всегда просто. Его нужно решать, безусловно, в правовом поле. Есть целый ряд стратегий и планов по этому поводу, и, безусловно, это все будет реализовано. Территорию у моря нужно расширять. Это общеизвестно, очень понятно абсолютно.
А.Позняков― А, с какими направлениями вы конкурируете сильнее всего, какие направления для вас сейчас наиболее серьезные соперники как туристические направления?
В.Волченко― Вы имеете в виду межсезонье, либо же в период НРЗБ?
А.Позняков― Ну и в период НРЗБ сезона и в межсезонье. Я так понимаю, они, конечно, разные.
В.Волченко: Пока и внутренняя, и внешняя информационная кампания со стороны Крыма подлежит критике
В.Волченко― Я бы ответил так. Если мы говорим о пляжном отдыхе – а, к сожалению, пока в основном для россиян Крым воспринимается как пляжный отдых, это показывают и данные соцопроса, - то достаточно высокая конкуренция в секторе, где, по сути, конкуренция идет за кусок пляжа, шезлонг, коктейль и некоторый набор сервисных функций вокруг этого. То есть там большое количество игроков в мире и конкуренция очень жесткая.
Если же говорить о дополнительных опциях, которые существуют в Крыму и для россиян, прежде всего, это историческая составляющая, культурная составляющая, оздоровление – в этом ключе мы и осуществляем НРЗБ. Для того, чтобы выигрывать в этой конкуренции.
А.Позняков― А страны-то назовете? Какие страны? Есть какие-то задачи, кого нужно превзойти? Вот, например, чтобы стало дешевле, чем в Турции.
В.Волченко― Турецкое направление, безусловно, одно из конкурирующих так же, как и любое пляжное направление, о котором я сказал. Но и там всё неоднозначно. То есть есть и пакетные предложения в Крым достаточно доступные, но есть достаточно дорогие и по тем направлениям, о которых вы говорите.
А.Позняков― Вот, чтобы понимать, московский турист, москвич, который хочет поехать на отдых – что его будет привлекать в Крыму, почему он поедет именно в Крым, а не в Турцию или в Израиль, что чуть-чуть подороже, но более высокого уровня отдых, как считается.
В.Волченко― Ну, Андрей, мне кажется, что, не так часто бывая в Крыму, вам сложно судить о том, какой уровень сервиса и какой уровень отдыха в Крыму возможен. Приведу пример, простите, с тем мероприятием, которое начнется в Крыму завтра. Три праздничных дня, связанных с Днем народного единства. Можно остаться в Москве, где холодно и идет снег, можно уехать куда-то, но это все-таки граница и достаточно высокая стоимость так подобной поездки на несколько дней, буквально. Либо можно улететь в Крым.
А.Позняков― Но в Крым-то тоже недешево.
В.Волченко― Цены авиаперелеты все-таки лояльней значительно, чем были летом, но мы об этой проблеме уже говорили. Акционные предложения в лучших отелях, которые в Крыму есть со скидкой до 50% от сезонного прайса. И опять же вот 14 винодельческих хозяйств, которые открывают свои двери. Фестиваль вина гастрономии. С этим в Крыму все очень хорошо. Это настоящий тренд. Крымское вино, согласитесь, существует.
А.Позняков― То есть цены и вино – это главное, чем вы привлекаете туристов, получается так?
В.Волченко― Нет, это не все, чем мы привлекаем туристов. Этому я посвятил часть предыдущего нашего разговора. То есть всё, что связано с культурой, с искусством, с туристическими тропами, с оздоровлением, то, что связано с паломническим туризмом, например – это всё, что вкладывается в программу и стратегию развития.
А.Позняков― И последний вопрос: Скажите, пожалуйста, какую долю бюджетных поступлений от туризма и какую часть крымской экономики занимает туризм?
В.Волченко― На данный момент небольшая доля в ВВП Крыма. И существенные возможности для роста лежат именно в этой сфере. И с точки зрения перспективного инвестирования одна из наших задач – это создать здесь прозрачность площадок для инвестирования и сопровождения проектов. Здесь есть даже личное поручение руководителя республики – НРЗБ за руку инвесторов. Туда же и субсидирование и льготное кредитование бизнеса возможно.
А.Позняков― А в идеале, сколько должно быть в крымской экономике от туризма?
В.Волченко― Если говорить о туризме в чистом виде, то хорошие цифры, общемировая практика – порядка 20-30%. Если говорить об оздоровительном туризме, то это может достигать и больших цифр, на самом деле. Но вот это те точки роста, которые мы будем исследовать и использовать. И кроме того упомянутый выше сектор, который находится пока в тени. Реально мы можем его оценивать, что это миллиарды рублей, которые также являются возможностью для бюджета и для развития территории, собственно говоря.
А.Позняков― А нынешний процент назовете?
В.Волченко― Несколько процентов.
А.Позняков― То есть, на самом деле, расти и расти, получается.
В.Волченко― Расти и расти, на самом деле, конечно.
А.Позняков― Понятно. Спасибо вам огромное.
В.Волченко― По поводу логотипа, который поднимался на страницах вашего издания. Это один из моментов, который звучит, вообще, такая обычно широко обсуждаемая тема.
Поскольку у меня есть опыт и в маркетинге территории и в продвижении территории, могу сказать, что, на самом деле, логотип из него проистекающий брендбук территории, то есть с паттернами, с возможностями использования и так далее сам по себе может быть прекрасным. Но если не вкладывать его в грамотную информационную кампанию, то он ничего не значит.
А информационная кампания Крыму необходима. Пока и внутренняя и внешняя информационная кампания со стороны именно Крыма… ну, подлежит критике. Большое спасибо, конечно, федеральным СМИ, которые Крым не забывают.
Если говорить конкретно о логотипе, который обсуждаемый, могу оценить его с точки зрения профессиональной: он не совсем удачный для использования, сложно использование с точки зрения англоязычной версии. Он не очень современен, но, согласитесь, если бы каждый, вновь приходящий министр, начинал бы свою деятельность с того, что меня бы логотипы, занимался бы, прежде всего, брендированнием. Есть однозначно более важные вопросы.
А.Позняков― Спасибо вам большое!