Любой гражданин Российской Федерации может получить заграничный паспорт в Москве - Юрий Кулагин - Интервью - 2014-09-23

Я. РОЗОВА: Рядом со мной Юрий Кулагин, начальник отдела подготовки документов паспортно-визового центра.

Ю. КУЛАГИН: Добрый день

Я. РОЗОВА: И тема программы «Любой гражданин РФ может получить заграничный паспорт в Москве». То есть речь идет о том, например, если я зарегистрирована в Томске, условно, а живу сейчас в Москве ,и мне нужно получить загранпаспорт, мне для этого не нужно возвращаться в Томск.

Ю. КУЛАГИН: Абсолютно верно. Прелесть нашего центра в том, что мы принимаем заявления на оформление заграничного паспорта, как и на оформление визы, от всех граждан РФ, которые в данный момент по тем или иным причинам оказались в Москве. Для этого не нужно уезжать к себе, подавать там заявления в отделения ФМС. Обратиться к нам как уже с готовыми документами, так и на месте можем помочь. И жители Томска, и Владивостока, и любого уголка нашей родины – милости прочим к нам.

Я. РОЗОВА: И, наверное, не только взрослым, но и детям помогаете. То есть можно всей семьей приехать?

Ю. КУЛАГИН: Да, гражданину России с момента рождения.

Я. РОЗОВА: Время-то быстро летит. И скоро зимние каникулы. Может, люди собираются отдыхать ехать.

Ю. КУЛАГИН: Сейчас я про это скажу. Просто хотелось дополнить, что в соответствии с новым регламентом ФМС заверять анкету по месту работы не надо теперь, не требуется. Поэтому если люди думают, что для того чтобы подать здесь документы, надо еще съездить в Томск, заверить там анкету – нет, это не требуется. Просто заполняется анкета и подается в отделение ФМС, которое расположено в нашем центре. Сейчас время такое, когда отшумели летник каникулы, и пора уже подумать о зимних. Но в нашем менталитете русского человека, что мы в инструкцию заглядываем только тогда, когда что-то сломаем и в паспорт, когда уже чемоданы пакуем. Поэтому чтобы не устраивать себе проблемы с отпуском, лишнюю нервотрепку, и время сейчас такое как раз, на нашем сайте… Кстати, адрес нашего сайта www.9954000.ru вы в режиме веб-камер можете посмотреть, что посетителей в данный момент немного.

Я. РОЗОВА: То есть вы хотите сказать, что если я сейчас приду, у меня вообще практически не будет проблем

Ю. КУЛАГИН: У нас там вообще проблем никаких нет. Электронная очередь. Получив талончик, вы можете заняться совершенно другими проблемами и наблюдать из любого уголка центра за тем, как очередь продвигается. А сейчас практически очередей нет.

Я. РОЗОВА: А что значит «из любого уголка центра»? Сиди себе на скамеечке.

Ю. КУЛАГИН: У нас да основных момента, на которых мы делаем упор: скорость обслуживания и комфортность ожидания. У нас там существует масса приятных вещей, чтобы скрасить это ожидание: wi-fi бесплатный. Человек, пришедший с ноутбуком или планшетом, может поработать, пообщаться, в соцсетях посидеть. Комната матери и ребенка со всем необходимым. Ля дам – маникюрный салон. Кафе уютное, где можно позавтракать, пообедать. Мы там два дня в неделю до 20 работаем, можно и поужинать. И во всех этих местах есть мониторы, по которым вы можете наблюдать продвижение вашей очереди.

Я. РОЗОВА: А сколько времени занимает оформление загранпаспорта сегодня?

Ю. КУЛАГИН: Законом оговорены, если ты обращаешься по месту постоянной регистрации, то до месяца, если по месту фактического пребывания, в городе Москве, то до 4 месяцев. Это связано с проверкой, которую ФМС проводит по месту основного жительства. Реально все происходит намного быстрее.

Я. РОЗОВА: Вот я как житель Томска, сколько времени у меня уйдет на ожидание загранпаспорта?

Ю. КУЛАГИН: О сроках в каждом конкретном случае вы можете узнать непосредственно в нашем центре, который расположен на Новослободской, 45, корпус б, либо через сайт www.9954000.ru. Либо по телефону кол-центра. Там у нас опытные специалисты сидят, они в каждом индивидуальном случае вашу ситуацию рассмотрят.

Я. РОЗОВА: А какой у вас телефон?

Ю. КУЛАГИН: Телефон тот же: (495) 995-4000.

Я. РОЗОВА: А на что мне еще нужно обратить внимание, когда я решу, нужно ли мне самостоятельно оформлять документы?

Ю. КУЛАГИН: Вы можете самостоятельно, если вы считаете, что вы в силах самостоятельно подготовить документы, либо обратиться к нам. У нас такая статистика неофициальная ведется: из тех, кто решил самостоятельно подготовить документы и обратился в ФМС, минуя нас, 12,5 тыс потом пришли к нам. Потому что по тем или иным причинам им было отказано в приеме документов, из-за того, что документы были оформлены неправильно. Можно изначально прийти, можно потом на месте, если что-то ФМС у вас не принимает. Квалифицированные наши специалисты все вам подскажут, помогут, сделают за вас, сфотографируют. Все необходимые действия произведут.

Я. РОЗОВА: Какие новшества у вас появились за то время, когда вы были у нас последний раз на Эхе? Может быть, напомните о тех, о которых вы уже упоминали раньше? Не все же слушали тогда.

Ю. КУЛАГИН: Основные наши две услуги – оформление заграничных паспортов как старого образца, так и нового поколения с электронным носителем, новой формации.

Я. РОЗОВА: Я думала, старые уже не оформляют.

Ю. КУЛАГИН: Нет, оформляем, особенно срочные паспорта, поскольку изготавливаются на Гознаке, на это тоже время нужно. Их пока никто не отменяет. Бывают всякие ситуации: в течение 2-3 дней надо паспорт получить и выехать. Более конкретно о сроках можно узнать по телефону или через сайт. Либо непосредственно в центре. У нас есть бюро переводов. Оно и ранее было. Сейчас стало полноценным. Переводим любые тексты, любые документы и их же нотариально заверяем.

Я. РОЗОВА: То есть у вас там нотариус, представители ФМС?

Ю. КУЛАГИН: Да. Любой текст, документы, техническая документация, перевод личных документов. Даже перевод текстовой части веб-сайтов. Можем перевести текст любой тематики и сложности. И, если необходимо, нотариально заверить. Во-вторых, уже сегодня паспортно-визовый центр предлагает услугу нострификации с США. Это подтверждение уровня профессионального образования, полученного в России, относительно образовательных цензов и стандартов США. Сейчас прорабатываются вопросы и по странам ЕС в этой части. Просто каждая страна выдвигает свои определенные требования. В части США это уже отработано.

Я. РОЗОВА: Это кому услуга может понадобиться?

Ю. КУЛАГИН: Она может понадобиться тем, кто планирует продолжение своего обучения в американских вузах, также повышение профессиональной квалификации или трудоустройства в США. Могу назвать, какие документы для этого необходимы. Для начала процедуры нострификации в нашем центре необходимо предоставить оригинал диплома о профессиональном образовании и приложение к нему, паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт, документ, подтверждающий смену фамилии или имени, если они менялись с момента получения диплома. Срок подготовки сертификата составляет от 3 до 4 недель. Результатом процедуры является получение сертификата о нострификации США.

Я. РОЗОВА: Сейчас эта услуга востребована?

Ю. КУЛАГИН: Да. Может быть, политические события последних времен как-то повлияют на это, но много желающих продолжить образование в США и устроиться на работу. Для этого надо, чтобы их документ, полученный в России, пройти эту процедуру.

Я. РОЗОВА: У вас созданы все условия, для того чтобы пришедший к вам с комфортом себя чувствовал и мог провести необходимое время ожидания, пока не подойдет его очередь в разных местах. Есть услуга получения загранпаспорта для любого гражданина РФ, независимо от того, где он зарегистрирован. Для получения услуги нострификации, подтверждения уровня образования для работы или дальнейшего получения образования в США. И у вас на месте работает нотариус. Я думаю, что у нотариусу можно любые документы заверить?

Ю. КУЛАГИН: Любые. Не только переводы, но любые документы.

Я. РОЗОВА: Может быть, вы сейчас продолжите тот список.

Ю. КУЛАГИН: Я еще не упомянул услугу, которая сейчас оказывается, к сожалению, только москвичам. Это обмен паспорта гражданина РФ. Речь об обычном паспорте, как его называют в народе – внутренний паспорт. То есть если ранее паспорт был выдан в городе Москве и по достижении 20 лет, 45 лет его надо поменять, то эту услугу оказываем в нашем центре. Но пока только для москвичей.

Я. РОЗОВА: А потеря паспорта?

Ю. КУЛАГИН: Утрата паспорта, все это. Но только пока для жителей Москвы, которые либо паспорт утраченный, либо паспорт, который окончил свое действие, получали в городе Москве. Это с техническими сложностями связано. По Москве пока только можем быстро проверить.

Я. РОЗОВА: Давайте еще раз телефон, сайт.

Ю. КУЛАГИН: Находимся мы по адресу Новослободская, 45, корпус б. Сайт http://www.9954000.ru/. И телефон кол-центра, по которому мы вас проконсультируем по любому вопросу, (495) 995-4000.

Я. РОЗОВА: Смска пришла, просят прокомментировать. С первого января будущего года, то есть буквально через несколько месяцев, ожидается повышение размера госпошлин за оформление загранпаспортов.

Ю. КУЛАГИН: Да, это еще один аргумент в пользу того, что лучше паспорт оформлять сейчас, пока нет очередей и пока старые цены существуют. Да, в июле месяце наш президент подписал закон федеральный, 221, о внесении изменений в главу 2.3 части 2 налогового кодекса РФ, в котором с 1 января 2015 года устанавливается новый размер госпошлин в значительной части госпошлин, в том числе и на получение заграничного паспорта.

Я. РОЗОВА: На старые паспорта какая будет госпошлина?

Ю. КУЛАГИН: В соответствии с новым законом, который вступает в действие с 1 января 2015, размер госпошлин за оформление паспорта старого образца вырастет с 1.000 рублей, для граждан РФ старше 14 лет, до 2.000 рублей.

Я. РОЗОВА: А с электронным носителем?

Ю. КУЛАГИН: С 2,5 тыс, как сейчас, до 2,5 тыс рублей.

Я. РОЗОВА: Серьезное повышение.

Ю. КУЛАГИН: Серьезное, да. Также госпошлина за оформление паспорта ребенку увеличится существенно. До 14 лет с 300 до 1.000 рублей. А за оформление паспорта с электронным носителем, с 1.200 до 1.500. Еще раз скажу, что подробную информацию вы можете узнать на нашем сайте и на нашем телефоне кол-центра: http://www.9954000.ru/ и (495)995-4000.

Я. РОЗОВА: Сколько человек за время работы центра смогли уже воспользоваться его услугами. И напомните, когда был открыт ваш центр.

Ю. КУЛАГИН: Наш центр был открыт 2,5 года назад, 14 мая 2012 года. За это время свыше 250 тыс человек получили заграничные паспорта в нашем центре. Мы просто взяли цифры за прошлую неделю, проанализировали немножко. Сейчас спад еще в городе идет по оформлению паспортов. Мы где-то от города оформляем не ниже 50%, 50-60%. Если Москва в год оформляет где-то около миллиона, из них где-то четверть точно наша. И 8,5 тыс мест. У нас центр визовый пока только в развитии. Но уже мы по всем основным направлениям, которые пользуются популярностью по тем или иным причинам у нашего населения оформляем визы.

Я. РОЗОВА: У вас установка-то очень логичная: скорость обслуживания и комфортные условия ожидания.

Ю. КУЛАГИН: У нас, кстати, круглогодично работает система кондиционирования, которая поддерживают постоянную температуру и влажность.

Я. РОЗОВА: Давайте еще раз телефон, сайт, адрес.

Ю. КУЛАГИН: Ждем вас с большим удовольствием в нашем центре, расположенном на улице Новослободской, 45, корпус б. С более подробной информацией вы можеет ознакомиться у сотрудников нашего кол-центра по телефону (495)995-4000. Либо на сайте http://www.9954000.ru/.