Ситуация в Чехии - Ирина Тюрина - Интервью - 2013-06-03
КОРРЕСПОНДЕНТ – Ирина Вадимовна, день добрый, «Эхо Москвы» беспокоит. Алёна, служба информации. Удобно?
И. ТЮРИНА – Да, здравствуйте.
КОРРЕСПОНДЕНТ – Мы бы очень хотели услышать вас в комментарии по поводу ситуации в Чехии. Есть ли отказы сейчас у туристов? Если есть данные, сколько сейчас там человек находится официально через ваши каналы?
И. ТЮРИНА – Да нет, таких данных нет, и невозможно…
КОРРЕСПОНДЕНТ – Даже приблизительно нельзя оценить, сколько там может быть россиян?
И. ТЮРИНА – Какое это имеет значение?
КОРРЕСПОНДЕНТ – Просто нам для статистики.
И. ТЮРИНА – Нет, таких данных нет, и никто вам это не скажет, любая цифра будет с потолка, поскольку есть куча операторов, которые туда возят туристов, люди самостоятельно туда едут. Поэтому определить, сколько там находится человек, невозможно. Эта цифра не была названа. Она любая будет…
КОРРЕСПОНДЕНТ – Понятно. Ирина Вадимовна, а что касается туров, есть ли отказы, есть ли какие-то рекомендации сейчас от самих туроператоров по поводу поездок в Чехию?
И. ТЮРИНА – Есть довольно много звонков в турфирмы с вопросами, насколько безопасно ехать в Прагу, потому что картинка, которая рисуется здесь, намного страшнее, чем то, что происходит в Праге на самом деле. Туроператоры и есть, конечно, люди, которые интересуются возможность аннулировать тур. Это те, кто должны выезжать ближайшее время, в течение этой недели. Понятно, что они опасаются, насмотревшись и наслушавшись.
Но аннуляция тура совсем не выгодна сейчас туристам, потому что нет никаких рекомендаций от российских властей о нежелательности поездок в Чехию вообще. Соответственно, по закону туроператоры при аннуляции возвращают не полную стоимость тура, а только часть, например, отели чешские наверняка аннулируются без штрафов, то есть стоимость проживания вернётся, а стоимость перелёта, переезда и визы никто не вернёт. Поэтому операторы объясняют это туристам, а тем более, что они-то знают, что в Праге ничего страшного не происходит. Они рекомендуют туристам подождать, если есть возможность и в крайнем случае передвинуть поездку, но не отказываться, потому что им это совсем невыгодно.
Собственно в Праге отменены экскурсии на корабликах по реке Влтаве, потому что поднялась вода, и под мостами невозможно пройти кораблю. Переселены туристы из плавучей гостиницы «Альбатрос», которая стоит в центре города на берегу реки. И сегодня закрыт Карлов мост, соответственно, экскурсии туда не совершаются, идут в обход.
И всё. Все остальные услуги туристические оказывают в полной мере, и город живёт своей нормальной жизнью, но контролируя ситуацию с наводнением. Сегодняшний день должен быть таким решающим в этом смысле. Но на самом деле ситуация может измениться как туда, так и обратно. Но в любом случае не надо сейчас отказываться. Подождите, потому что всё может быть совсем-совсем не так плохо, как это рисуется.
Достаточно?
КОРРЕСПОНДЕНТ – Да, Ирина Вадимовна, всё, большое спасибо за помощь.