Морские круизы по Средиземному морю из Новороссийска - Ольга Килимник - Интервью - 2013-04-15
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – 13 часов 35 минут в столице. Добрый день. Вы слушаете радиостанцию «Эхо Москвы». У микрофона Алексей Дыховичный. Ольга Килимник, генеральный директор национальной круизной компании «Метрополис Круиз» у нас в гостях. Ольга, здравствуйте.
О. КИЛИМНИК – Здравствуйте.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – «Морские круизы по Средиземному морю из Новороссийска» - так звучит тема нашего эфира. Меня сразу два нюанса удивили. Во-первых, «национальная круизная компания «Метрополис Круиз»». Что значит национальная? А, во-вторых, из Новороссийска. Что имеется в виду?
О. КИЛИМНИК – Два правильных вопроса, на которые я отвечу, безусловно, сразу же. Что такое национальная круизная компания? Это то, что мы производим морские круизы по Европе на высококлассных европейских судах, но для наших соотечественников, то есть на русском языке. То есть всё, что происходит в наших программах, в наших круизах – это всё происходит на родном языке.
И если знать, что круизы – такой многогранный продукт туристический, который совмещает в себе всё – и расслабление, и познание, и веселье, и отдых, и оздоровление, потому что экология где у нас осталась? Правильно, это льготы в морских пространствах.
Для того чтобы всю эту красоту, веселье, радость, познание потребить в полной мере, это нужно, в общем-то, употреблять на родном языке.
Ну и не секрет, что самый расслабленный, самый комфортный, самый спокойный и безопасный отдых там, где тебя понимают. Так вот, теплоход, на котором мы в этом году работаем, он, безусловно, иностранный, своих теплоходов у нас нет. Теплоход прекрасный.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Ну, применительно морских нету.
О. КИЛИМНИК – Да, безусловно. Речь идёт о морских круизах, да. Поскольку у нас нет плавсредств для осуществления таких замечательных программ, то на специально арендованных теплоходах мы многие-многие годы организуем такие маршруты для наших сограждан.
Почему из Новороссийска? Потому что мы национальная круизная компания, поэтому мы должны, конечно, начинать и заканчивать наши круизы, где бы они ни проходили, по какому маршруту в Средиземном море или в Скандинавии, они должны начинаться и заканчиваться а наших портах.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Меня удивило, что это из российского порта, а не…
О. КИЛИМНИК – Новороссийск.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Что из российского порта, а не…
О. КИЛИМНИК – Не из Стамбула, не из Венеции, не из Генуи, да. Из России.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Потому что это именно российский…
О. КИЛИМНИК – Потому что мы национальная компания.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Я правильно понимаю, что на судне не будет англичан, французов, немцев, американцев?
О. КИЛИМНИК – Не будет. Более того, весь сезон теплоход работает с немцами, с немецкими туристами на немецком рынке с экипажем соответствующим, который говорит на немецком языке. Но к осени, когда мы начинаем на нём работать, специально для нас пополняется персонал судна русскоговорящими специалистами.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Теми, наверное, кто контактирует с людьми.
О. КИЛИМНИК – Которые контактируют с туристами, которые могут на любом этапе по любому поводу полноценно обслужить туристов, да, не прибегая к каким-то переводам, сложностям и так далее. И любой человек, какого бы возраста он ни был, может совершенно комфортно чувствовать себя на теплоходе.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Я напомню, что Ольга Килимник у нас в гостях, генеральный директор национальной… теперь я понимаю, почему национальной… национальной круизной компании «Метрополис Круиз». Ольга, телефоны и контакты компании назовите, пожалуйста.
О. КИЛИМНИК – (495) 925-00-17. Это телефон нашего офиса, где с удовольствием ждут вопросов и готовы будут на них ответить.
Теперь про Новороссийск я бы ещё хотела добавить два слова. Долгие годы мы уже знакомы с вами, и вы знаете, мы работали из Санкт-Петербурга и из Сочи. В Сочи это был базовый порт. Ну а сейчас мы знаем, что Сочи в большой реконструкции, в больших изменениях, в том числе и морской порт, который готовится к олимпиаде и готовится к принятию участников олимпиады и морским путём тоже. Поэтому Сочи сейчас закрыт для нас. И мы решили совместить два момента. Во-первых, найти и нашли российский порт Новороссийск, для того чтобы работать на нём, ну, плюс ещё и показать новый регион нашим туристам. Не всё Сочи. Надо посмотреть и Новороссийск, тем более что там есть, что посмотреть. Этот регион также будет, безусловно, интересен. Ну, из Новороссийска мы замечательным образом, пересекая Чёрное море, выходим на просторы Средиземного. И вот эти два замечательных маршрута – они совершенно два разные. Один 15 дней из Новороссийска по Адриатике. Я считаю, что это романтический круиз, прекрасный, и это тот самый счастливый маршрут, который многие туристы повторяют из года в год.
Это и Пирей, Афины, и Котор, и Дубровник, и Венеция, в которой два дня стоим – Анкона, Бари, Корфу, Митилини и возвращаемся обратно в Новороссийск. Такой замечательный осенний круиз.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Для влюблённых.
О. КИЛИМНИК – Для влюблённых, да. Влюблённых не только друг в друга, но и в жизнь, да? В морские путешествия.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Я-то думал друг в друга.
О. КИЛИМНИК – И друг в друга тоже. А кто не имеет любимого, тот может его найти в нашем круизе, потому что у нас происходит не только отдых, но и прекрасные знакомства, замечательное общение. И те, кто стремится на отдыхе к такому веселью, компании, к замечательному времяпрепровождению, конечно, в нашем круизе просто замечательно. Я уж не говорю о пожилых людях, потому что большая проблема всё-таки – отдых и пожилых людей, да? Мы хотим, чтоб наши родители чувствовали себя в полной безопасности, чтоб за ними был уход с утра до вечера, и они абсолютно себя комфортно чувствовали. Конечно, в этом случае круиз – это самое идеальное место для людей пожилых, потому что мы ими занимаемся круглые сутки.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Возвращайтесь к Новороссийску.
О. КИЛИМНИК – К Новороссийску возвращаемся. Возвращаемся в Новороссийск. И начинаем следующий маршрут, который на день дольше – 16 дней. Так называемая классическая пятистранка, да? Это Пирей, Ливорно, Ницца, Марсел, Барселона, Палермо, Стамбул, Новороссийск. То есть такой всеобъемлющий средиземноморский круиз.
Он маршрут, скажем, такой более продолжительный с точки зрения навигации. Но хочу отметить ещё время, в которое проходят эти круизы. Мы прекрасно знаем с вами, что летом в Средиземном море, на побережье Средиземного моря испепеляющая жара. И бархатный сезон в этом отношении – идеальное время, потому что оно комфортное с точки зрения пляжного отдыха. Можно купаться, загорать. Температура воздуха и моря одинокая. И в то же время прекрасная, замечательная возможность комфортно передвигаться по берегу, углубляться в материк, а мы даём возможность экскурсионными программами очень много что посмотреть.
Подробно можно на нашем сайте ознакомиться, на сайте «Метрополис Круиз», и, конечно, получить информацию по телефончику (495) 925-00-17. Мы будем рады любому звонку.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Вообще в принципе, насколько я представляю себе, круизов предлагают в России много. Вот все эти предложения – вы одни этим занимаетесь? Я имею в виду организацией…
О. КИЛИМНИК – Мы национальная круизная компания, которая занимается организациями классических морских круизов, ну, мы одни.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – А это лучше? Наверное, вы считаете, что это лучше.
О. КИЛИМНИК – Нет, конечно. Вы знаете, нет, конечно. Потому что огромная наша страна достойна того, чтобы иметь свой собственный национальный продукт, на который она может влиять, который может прислушиваться к пожеланиям, к изменениям интересов наших туристов. Мы работаем очень давно, мы видим, как изменились наши туристы, как изменился их интерес, как изменились потребности. И, конечно, удовлетворить всё одной единственной компании очень сложно. Тем более, видите, в этом году мы можем предложить только два круиза. Раньше мы предлагали и 11, и 16 круизов. В этом году только два. Поэтому, конечно, для нашей страны это очень мало. Ну это, опять же, связано с судном, как я вам уже говорила. Судно замечательное, очень уютное, очаровательное девятипалубное судно, четыре звезды Ocean Magesty, которая работает постоянно на немецком рынке, и нам его удалось взять только на короткий промежуток времени осенью. Хотя мы именно этого времени добивались как самого комфортного в Средиземном море.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Я имею в виду лучше ли для… какие преимущества для человека, помимо того, что это русский язык, то, что это национальный круиз.
О. КИЛИМНИК – Ну, мы же знаем с вами, да – что русскому хорошо, то немцу смерть. Извините, мы все разные. Мы, безусловно. И такого усреднённого продукта круизного создать невозможно, чтобы он удовлетворял всех. Чтоб всем было хорошо. Ну, такого не бывает. Это нечто среднее. Это неплохо.
Человек должен знать, что именно для него существует культурная программа развлекательная.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Море одно и то же. Судно одно и то же. В общем…
О. КИЛИМНИК – Совершенно верно. Начиная даже с маршрута, мы видим, что наши туристы любят походить по берегу, да? Им не нужно на два часа зайти в какой-то порт, посмотреть из окна автобуса на пальмы и вернуться обратно. Нашим нужно и на экскурсию съездить, и берег потоптать, и позагорать, и шопингом, в конце концов, заняться.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Когда же шопинг-то будет?
О. КИЛИМНИК – То есть у нас, конечно, пролонгированные стоянки в портах, да? Одна особенность.
Теперь, ведь круизный отдых очень познавательный. И туристы наши очень любознательны. Им хочется безусловно узнать, что они увидят, услышат, где они проплывают. Что это за море, почему у него такой цвет. Поэтому у нас огромная лекционная страноведческая географическая программа. Профессиональные лекторы, штурманы читают у нас, проводят беседы, читают лекции, которые очень популярны, понимаете? Мы знаем, например, что для наших туристов это очень интересно и нужно. А, например, для испанских туристов, насколько я знаю, лекционный материал совершенно… он им не нужен. Они не для этого приходят на теплоход.
То есть наши туристы особо любознательны, и мы должны это учитывать, да, в организации нашего круиза.
Опять же, культурная, развлекательная программа. Наши очень любят наших известных артистов. Они любят не только их слушать и получать удовольствие от их творчества, но общаться с ними. Вообще наши туристы любят общаться. Поэтому мы приглашаем не просто артистов, которые замечательно работают на сцене, но которые с удовольствием общаются с нашими туристами в быту, на палубе, на экскурсии, на трапе. Вот, видите, ещё одно отличие.
А гастрономическое? Очень серьёзное отличие наших туристов от всех остальных. Хотя круизное питание прекрасное, оно, в общем… голодного круизника никто ещё не встречал в своей жизни. Но, тем не менее, каждая национальность имеет определённые гастрономические пристрастия.
Дети. Детский клуб. Ну, конечно, можно и на иностранном теплоходе ребёнка отправить в детский клуб, за ним присмотрят. Но, извините, работают-то там на каком языке? На том языке, который является официальным языком этого судна. Наш официальный язык судна – русский. Поэтому ребёнку в детском клубе с русским преподавателем, который знает наших детей, знает, во что с ними играть и как, конечно, безусловно, будет комфортнее.
Вот видите, сколько составляющих круизного отдыха, и в каждом есть своя специфика, которая может быть направлена на менталитет потребителя.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Спрашивают… ну, вы в двух словах сказали. Хотят из Санкт-Петербурга по норвежским фьордам.
О. КИЛИМНИК – Я знаю, мои дорогие. Было, было. Мы многие годы выполняли эти круизы. Более того, сейчас мы планируем на будущий год, и ведём сейчас переговоры, и надеемся полную программу предложить на будущий год и с круизами вокруг Европы, которые у нас были так популярны все эти годы, и со скандинавскими маршрутами, и фьорды мы будем предлагать. Но в этом году мы предлагаем бархатный сезон в Средиземном море. Милости просим. Не пропустите. В этом году так мало предложения.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Два круиза.
О. КИЛИМНИК – Два круиза. В сентябре-октябре в Средиземном море в бархатном сезоне.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – 15 и 16 дней.
О. КИЛИМНИК – 15 и 16 дней из Новороссийска. И по телефону (495) 925-00-17 вы сможете узнать все детали. Или на сайте www.mkruiz.ru. Либо просто найти нашу фирму «Метрополис Круиз» и далее вы нас найдёте и найдёте на нашем сайте всю полную исчерпывающую информацию.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ – Ольга Килимник, генеральный директор национальной круизной компании «Метрополис Круиз» была у нас в гостях. О морских круизах по Средиземному морю из Новороссийска мы говорили. Ольга, спасибо вам.
О. КИЛИМНИК – Спасибо.