Требуют ли банки от жителей Крымска оплатить долги по кредитам - Николай Давыдов - Интервью - 2012-07-17
Жители Крымска жалуются на банки и коллекторов, пишет газета «Известия». Пострадавшие от наводнения сообщают, что от них требуют оплатить все долги по кредитам.
Трагедия на Кубани оставила местных банкиров равнодушными. Во всяком случае, об этом говорят жители Крымска – города, на который обрушился основной удар стихии. По данным «Известий», ряд финансовых учреждений, несмотря на катастрофу, не изменили свою политику по работе с должниками. В их числе - банк Cetelem и ПриватБанк, которые продолжают требовать от пострадавших выплат по срочным займам. Одна из жительниц Крымска рассказала изданию, что представитель Приватбанка даже предлагает ей занять деньги для погашения задолженности у знакомых, а потом расплачиваться с ними компенсациями от государства. Впрочем, эксперты уверяют, что поводов для беспокойства у крымчан нет. По словам юристов, их права защищают сразу два документа – договор с банком, в котором предусмотрен пункт «форс-мажор», и гражданский кодекс, где указано, что лицо считается невиновным, если им приняты все возможные меры для исполнения своих обязательств.
В ПриватБанке опровергли информацию, которая поступает от жителей Крымска. Здесь заявили, что взыскание задолженностей и начисление штрафов за просроченные платежи в пострадавших районах приостановлено.
***
Н. ДАВЫДОВ: Буквально на второй день, «Приват-банком» был организован сбор средств, через более чем 1900 банкоматов. На сегодняшний день эта сумма уже более 645 тысяч, которую собрали 2300 владельцев пластиковых карт. Это как сотрудники банка, так и клиенты банка. И эта помощь продолжает расти. В первые дни мы сосредоточились именно на организации этой помощи.
Но, конечно, в банке есть и коллекторская работа по взысканию средств с должников. Она осуществляется по двум направлениям. Непосредственно людьми – коллекторами, и через программные комплексы, которые работают автоматически. Таким образом, у нас получилось, что та часть работы, которую осуществляли люди, была сразу же приостановлена.
Ребята – коллекторы, которые обычно взимаются взысканием долгов, — господин Юрий Мельник, который возглавляет это подразделение, Алевтина Халиль, ещё два человека, — в качестве волонтеров выехали в этот регион. Привезли дезинфицирующие средства, питьевую воду, помогали в разборе завалов, там, где нужна была помощь.
Что же касается работы комплексов, то они, к сожалению, ещё какое-то время работали в том режиме, в котором были настроены. Нужно было выявить должников по этому региону. У нас база очень большая карточников. Ну, должников гораздо меньше, но, тем не менее, какое-то время потребовалось. Сейчас уже дня 3-4, как мы всё выявили. Это 29 человек, по ним отключены все сервисы, связанные со взысканием.
Поэтому, если будут кому-то какие-то звонки, то, первое, это могут быть какие-то мошенники. Я прошу этих людей иметь это в виду, что банк с них ничего на сегодняшний день не взыскивает. Вплоть до встречи с каждым отдельно, когда очень уважительно и взвешенно будет принято решение о возможности создать для людей максимальные удобства, с учетом преодоления горя, которое их постигло.
Поэтому, если будут какие-то такие звонки, это не банк. Но если даже какая-то произойдет ошибка, то я прошу в любое отделении банка сообщить об этом звонке. Желательно спросить фамилию, имя, кто звонил, пусть представятся.
Но как председатель правления, я говор, что банк не взыскивает с них задолженность сейчас.