Веселая встреча Нового года в речных круизах по Европе - Ольга Килимник - Интервью - 2011-11-24

Л. ГУЛЬКО: 12 часов, 8 минут. Снова Яна Розова и Лев Гулько.

Я. РОЗОВА: Добрый день!

Л. ГУЛЬКО: Сейчас мы поговорим о веселой встрече нового года в речных круизах по Европе. Уж пора. Вокруг уже все сверкает и поет.

Я. РОЗОВА: Москву наряжают.

Л. ГУЛЬКО: Да. Ольга Дмитриевна Килимник, генеральный директор круизной компании "Метрополис Круиз". Здравствуйте!

О. КИЛИМНИК: Здравствуйте!

Л. ГУЛЬКО: Сразу хочется отметить, что вы единственная российская круизная компания. Единственная! Я даже как-то сначала опешил.

О. КИЛИМНИК: Да, печальный факт.

Я. РОЗОВА: Вы нам объясните, что это значит.

О. КИЛИМНИК: Это значит, что мы работаем на специально отфрахтованных для российского рынка судах. Суда, конечно, иностранные, потому что в России нет судов пассажирских круизных. А вот, естественно, востребованы круизы, потому что люди хотят быть востребованными на этом празднике жизни, они хотят, чтобы им были доступны все удовольствия. Круизы – очень многогранный отдых, он предлагает очень много удовольствий самых разных. Но их надо потребить, а потребить их можно, только если ты вполне владеешь языком этого круиза. Так вот, у нас круизы – русские, то есть для русских.

Я. РОЗОВА: То есть теплоход заполнен только нашими, российскими, туристами?

О. КИЛИМНИК: Только, да. мы все говорим на нашем языке, у нас все радости, все удовольствия, все праздники, карнавалы.

Я. РОЗОВА: А команда?

О. КИЛИМНИК: Поскольку суда все-таки иностранные, в данном случае, если мы говорим о речных круизах новогодних, то они ходят под голландским флагом Естественно, экипаж у них голландский. Либо наборный экипаж, из разных стран. Но это не мешает нашим туристам прекрасно отдыхать, потому что и меню, и программа дня – все это на русском языке.

Я. РОЗОВА: И обслуживающий персонал тоже?

О. КИЛИМНИК: И обслуживающий персонал. Специально для нас стараются подобрать так, чтобы мы друг друга хорошо понимали.

Л. ГУЛЬКО: Они знают нашу ментальность.

Я. РОЗОВА: Да! Мы же любим дружить не только между собой, но и с нашими горничными, с нашими официантами. И к концу круиза – полное единение экипажа, артистов, туристов.

Я. РОЗОВА: Проще сказать русскоговорящему официанту, что ты хочешь и чем ты недоволен.

О. КИЛИМНИК: Как правило, этого нет, потому что питание в круизах всегда отменное, великолепное, чудесное. А здесь оно еще и праздничное, потому что все-таки это праздничный круиз, и об этом не следует забывать. С питанием всегда все замечательно. И с развлечениями. Мы везем с собой артистов, для того чтобы у нас празднество новогоднее было.

Я. РОЗОВА: То есть вы берете на себя и организацию самого торжества.

О. КИЛИМНИК: А как же?! Все, от начала и до конца мы организуем сами. Мы учитываем менталитет, вкусы, гастрономические пристрастия наших туристов – то есть все полностью.

Я. РОЗОВА: В связи с последними событиями очень важно спросить о безопасности. А какого возраста эти теплоходы?

О. КИЛИМНИК: Это совсем современные суда, постройки 2007 года. Это 4 суперсудна, с прекрасным интерьером, великолепно досмотренные, ухоженные, постоянно работающие на европейском рынке. И досмотр судов, и их контроль, и их оснащение – самые современные, соответствуют самым жестким требованиям. И капитаны не просто имеют сертификат и специальную лицензию. Да капитаны работают только на этом участке реки, но они знают ее досконально, и у них никогда не бывает никаких неприятностей. Капитан – царь и бог на теплоходе. То есть никаких наших пожеланий не принимается во внимание.

Л. ГУЛЬКО: Конечно, это же правила игры существуют.

О. КИЛИМНИК: Есть строжайшие правила безопасности. И плюс это река. Река в центре Европы. А реки – артерии водные Европы, поэтому, конечно, там все это на очень высоком уровне.

Л. ГУЛЬКО: Еще один вопрос, потребительский. В круизе всякое может быть. Я имею в виду Киры переешь, шампанского перепьешь. Я имею в виду медицинскую помощь.

О. КИЛИМНИК: У нас все туристы застрахованы, все имеют хорошее покрытие страховое в случае каких-то осложнений. Люди ездят разного возраста, поэтому мы к этому относимся очень внимательно. Мы находимся в сердце Европы, где любая медицинская помощь доступна молниеносна. Тем более, это река, а не море, где в случае неприятностей нужно вызывать вертолет. Это действительно все делается на море. Но река есть река, и есть возможность в любой момент пристать и оказать человеку помощь, слава богу. Серьезных никаких случаев не было.

Л. ГУЛЬКО: Ну так, на всякий случай.

О. КИЛИМНИК: Это важно! Мы должны помнить о том, что мы все живые люди, что мы должны помнить и заботиться о себе. И мы заботимся о туристах.

Я. РОЗОВА: Давайте переходить к приятному. Что за туры вы предлагаете? Мы уже хотим отдыхать!

О. КИЛИМНИК: За время работы мы освоили все реки уже Европы. Мы путешествовали и по Эльбе, и по Сене, по Рейну. В этот Новый год мы предлагаем два замечательных, восхитительных совершенно круиза по Рейну и Дунаю. Чем они замечательны? Они замечательны в первую очередь тем, что дают возможность посетить удивительные места в удивительное время. Это праздничная Европа, традиционно отмечающая рождество. Так, как Европа в последние годы украшается (я достаточно много в последние годы посещаю Европу в зимний период и новогодние праздники), - это просто феерия. Украшается каждое окно, каждый столбик, каждая витринка, все это сияет. Каждый забор! Это само по себе такое искусство, а плюс еще на фоне этой истории, этих древностей, этих памятников, как я уже говорила это водные артерии Европы, и традиционно все всегда строится и строилось вдоль реки, поэтому всем, чем богата Европа в этих местах на Рейне и Дунае, оно все у нас представлено. Мы все посещаем. Все смотрим. И именно в такой праздничный период. И нельзя еще забывать, чем еще этот период очень хорош, кроме такое необыкновенной красоты. Он еще хорош тем, что это зима. Но это – европейская мягкая зима. Безусловно, она отличается от нашей зимы. Это значительно приятнее. Но народу меньше, чем летом. То есть все доступно. Вот мы, например, на Дунае посещаем Зальцбург. Это безумный город!

Я. РОЗОВА: Он очень красивый, я там была!

О. КИЛИМНИК: Он потрясающий. Если вы там были летом, вы знаете, что никуда невозможно не проткнуться, не пройти. Все безумно занято людьми. И жара, и тяжело.

Я. РОЗОВА: Я как раз была зимой, поэтому понимаю, о чем вы говорите.

О. КИЛИМНИК: А вот зимой – это чудесно! И все доступно.

Я. РОЗОВА: Но программа составлена традиционно: ночь плывем, а день проводим на берегу?

О. КИЛИМНИК: Да, традиционно, совершенно правильно вы сказали. Как правило, это ночные переходы. Днем мы стоим в городах. Иногда мы и ночью стоим.

Я. РОЗОВА: Расскажите нам хотя бы об одном поподробнее.

О. КИЛИМНИК: Вот мы берем, например, Рейн. Мы прилетаем… Чем еще хорошо: здесь нет длительных перелетов, Европа рядышком. Где-то через два часа мы уже на месте. Дюссельдорф – прекрасный немецкий город, барная стойка Европы, где пиво льется рекой. Прилетаем туда, садимся на теплоход, размещаемся. И двигаемся по реке. Встреча Нового года у нас в Кельне.

Я. РОЗОВА: А в Дюссельдорфе мы побольше не проведем времени?

О. КИЛИМНИК: Нет, мы проведем. У нас там будет день. У нас будет экскурсионная программа, у нас будет возможность прогуляться, посетить эту замечательную улицу, барную стойку Европы, где мы все это дело посмотрим, попробуем. Дальше мы размещаемся на теплоходе и движемся в ночь. И движемся мы к Кельну, где у нас и происходит встреча Нового года. Когда подплывает теплоход в новогодние праздники к Кельну, захватывает дух, потому что эти знаменитые кельнские мосты, знаменитые кельнские соборы, дворцы - все это украшено, все это подсвечено. Идет гуляние. Это фантастика!

Я. РОЗОВА: Побывать в Кельне – это событие, о котором будешь помнить всю оставшуюся жизнь.

О. КИЛИМНИК: Но это не только Кельн, потому что дальше нас будут ждать вообще замечательные места. Нас ждет и Бонн, и Люксембург – этот таинственный и совершенно непонятный для меня город, который, сколько я там была, производит совершенно новое впечатление. Это и Хайдельберг. Это Страсбург, наконец. Это та самая немецкая Франция, которая производит неизгладимое впечатление.

Л. ГУЛЬКО: Да, да!

Я. РОЗОВА: И в каждом городе у нас будет возможность?

О. КИЛИМНИК: Мы в каждом городе стоим, посещаем экскурсии, потому что быть, например, в Кельне и не посмотреть собор, не услышать, что это, не посмотреть уголочки этого Кельна! И плюс еще свободное время. Для девушек – это шоппинг. Конечно, у Яны заблестели глаза, потому что это новогодние распродажи. Наши дамы все это, конечно, очень любят. И дальше Швейцария. Швейцария новогодняя! Припорошенная белейшим, нежнейшим снегом! Чистейшая экология, роскошные озера незамерзающие, лебеди! Это Цюрих, Базель. Посещаем мы еще и курортные места Висбадена обязательно. И возвращаемся мы обратно в Дюссельдорф, из которого мы благополучно 8-го числа вылетаем.

Л. ГУЛЬКО: А Новый год где?

О. КИЛИМНИК: В Кельне! У нас специальная новогодняя программа.

Я. РОЗОВА: Но это на корабле праздник?

О. КИЛИМНИК: Конечно! Кто не хочет и хочет встретить Новый год со своими любимыми на берегу, мы никого не держим. Но желающих, как правило, нет. это праздник семейный. Это большая семья. Это такое единение. Карнавал, сумасшедшее веселье.

Я. РОЗОВА: А фейерверки на корабле предусмотрены?

О. КИЛИМНИК: На корабле – нет, а на берегу – да. Обязательно в новогоднюю ночь в Германии. Когда огни отражаются в воде, когда все это сверкает и переливается – это, конечно, потрясающе. И вся эта обстановка и плюс совершенно домашняя, Лев правильно сказал. Мы тут же становимся одной семьей. Это праздник, который удивителен. Он отличается от всех других праздников. Когда мы говорим о семейном празднике, мы все-таки подразумеваем, что это день рождения нашего ребенка, юбилей нашей мамы, новоселье. Но новогодний – это всегда свой, личный праздник. Почему? Потому что ты всегда ждешь какого-то чуда, какого-то сюрприза. Какого-то удивительного праздника. И вот такая встреча Нового года действительно дает возможность получить эту сказку.

Я. РОЗОВА: А вы загадываете желания?

О. КИЛИМНИК: А как же! Обязательно! Я сейчас научу, как это делают наши туристы. На маленькой бумажке надо быстренько написать желание, пока бьют куранты, поджечь, бросив в шампанское – и выпить.

Л. ГУЛЬКО: Залпом желательно.

О. КИЛИМНИК: Залпом, да. Это забавно. Говорят, исполняются.

Я. РОЗОВА: Давайте ко второму туру перейдем.

О. КИЛИМНИК: Второй тур – это Дунай. Вообще Дунай – классический европейский круиз. В этом году мы его немножечко видоизменили. Раньше мы спускались вниз, ближе к Будапешту, Будапешт, Братислава, Вена и поднимались вверх. В этом году мы пошли западнее. Мы начали от Вены. Летим в Вену, садимся на теплоход. В Вене у нас целый день! Мы накануне Нового года ощутим и потребим…

Л. ГУЛЬКО: Пирожное захер!

О. КИЛИМНИК: А как же! Вот это европейское гуляние. На всех площадях, на всех улочках Вены играют оркестры, собирается молодежь, все это прилично, все это красиво. И работают все кафе, и есть возможность выпить венские замечательный кофе по разной цене. Вот здесь по одной цене, за углом – в 3 раза дешевле.

Л. ГУЛЬКО: Все зависит от кофейни.

О. КИЛИМНИК: Да, от места. А пирожные сумасшедшие! А новогодняя новь в Вене – особое действо. Сначала мы встречаем Новый год на теплоходе. А теперь у нас в связи с переводом / не переводом часов получается, что у нас 3 часа разницы. То есть мы замечательно «отрываемся» на теплоходе, садимся в автобус и едем на Ратушную площадь, где потрясающий, красивый оркестр играет венские вальсы. И весь город на этой площади! И фейерверки! И танцы! И люди вальсируют, и люди поздравляют друг друга.

Я. РОЗОВА: Прошу прощения: взял девушку и отправились в такой круиз. Вот ведь подарок!

Л. ГУЛЬКО: Даже если у вас нет девушки.

О. КИЛИМНИК: Вот она сказка! Подарите сказку любимым! Ну а дальше у нас Братислава, Мюнхен, Нюрнберг, сказочный замок Диснея, построенный по мотивам опер Вагнера. И Зальцбург. Все это ожерелье. Это Германия, Австрия, Словакия. Это бассейн Дуная. Посещаем, кстати, говоря, мы и Мелькское аббатство знаменитое. Причем, то, которое уже нельзя посетить в одиночку. То есть индивидуал турист не может его посетить, оно посещается только группами, потому что оно особо охраняется ЮНЕСКО. Это действительно потрясающее ощущение и впечатление. И масса таких жемчужин, которые будут у нас на пути.

Я. РОЗОВА: Хотела уже перейти к прозе жизни. Что входит в стоимость этих туров?

О. КИЛИМНИК: В стоимость круиза входит непосредственно круиз. Все, что касается круиза. Это размещение в той категории кают, которую вы выбрали. Все развлечения.

Я. РОЗОВА: Три вида категорий?

О. КИЛИМНИК: Три вида, да. Суда небольшие, высококомфортабельные. Каюты где-то 17 метров, люксы – 25 метров. То есть достаточно большие, просторные каюты.

Я. РОЗОВА: А сколько человек на теплоходе?

О. КИЛИМНИК. Около 150. 148. А на другом - 152. Хотя эти теплоходы практически одинаковые. Но вот немножко разница есть.

Я. РОЗОВА: Авиаперелет входит в стоимость?

О. КИЛИМНИК: Авиаперелет не входит, потому что наши туристы предпочитают путешествовать до места так, как они хотят. Вы знаете, есть люди, которые не летают, они предпочитают только железнодорожный транспорт, где бы точка начала ни находилась. Многие едут в Вену на поезде. Те, кто экономит свое время – на самолете. Мы предлагаем блочные билеты. То есть мы заказываем заранее.

Я. РОЗОВА: То есть это вы на себя берете?

О. КИЛИМНИК: Естественно. Берем все абсолютно. Но в стоимость путевки (от 1450 в двухместном размещении) входит проживание, полное питание, все развлечения на теплоходе, все полностью обслуживание. Не входит в эту стоимость дорога до первой точки нашего начала круиза, трансфер, который оплачивается, естественно, дополнительно, потому чт мы до аэропорта должны добраться. И визовое оформление, потому что сейчас у нас многие имеют свою мультивизу. И включать ее в стоимость путевки не имеет смысла. С нами путешествуют в основном на судне москвичи, петербуржцы. Тем не менее бывают и туристы из других уголков России, которые, естественно, летят уже своим маршрутом. То есть не через Москву, как мы предлагаем, а своим путем.

Я. РОЗОВА: Но они с вами связываются по интернету?

О. КИЛИМНИК: По интернету, по телефону. Это у нас отлажено. Мы уже работаем 20 лет.

Я. РОЗОВА: Знаете, я на секундочку представила, что к ночи я так увлеклась, что потерялась я и уплыли вы без меня.

О. КИЛИМНИК: Очень будем скучать без вас и плакать. Вы знаете, в этом смысле речные круизы более льготные для разинь, чем морские. Потому что морской теплоход ушел и оставил на попечение полиции, которая эту бедолагу, потеряшку как-то пристраивает. Что касается речных круизов, то тут проще: Европа маленькая. У нас были случаи.

Я. РОЗОВА: А я все оставила на теплоходе, ничего у меня нет, и я гол как сокол.

О. КИЛИМНИК: Значит, звоним агенту. Если с вами есть мобильный телефон, выясняем, в какой точке вы находитесь. За вами приезжает агент, на хорошем немецком языке рассказывает, что он о вас думает, сажает вас на машину.

Л. ГУЛЬКО: Но улыбается при этом.

О. КИЛИМНИК: Да. И вы догоняете теплоход.

Я. РОЗОВА: Но я же ничего не понимаю!

Л. ГУЛЬКО: Конечно!

О. КИЛИМНИК: Но за все время это был один-единственный случай. Так у нас никто не теряется.

Л. ГУЛЬКО: Ольга Дмитриевна, по вашему опыту, сколько надо брать с собой?

О. КИЛИМНИК: Вы знаете, у каждого свой опыт. Смотря какие у вас планы. Если у вас никаких планов нет, то вы можете взять 10 евро на туалеты в разных городах.

Л. ГУЛЬКО: В день?

О. КИЛИМНИК: Не в день! В каждом порту. Если вы собираетесь позволить себе шоппинг, то вы должны представлять, что вы хотите купить. И брать ту сумму. Если вы хотите посидеть где-то…

Л. ГУЛЬКО: А сколько стоит посидеть где-то?

О. КИЛИМНИК: Вы знаете, дешевле, чем в Москве. Значительно дешевле, чем в Москве.

Л. ГУЛЬКО: Чашка кофе сколько стоит?

О. КИЛИМНИК: Чашка кофе может стоить от евро.

Я. РОЗОВА: Прошу прощения, я была в Париже. Там до 7 часов 5 евро стоит, а после 7 – 7 евро.

О. КИЛИМНИК: Вы знаете, от евро до 20 евро.

Л. ГУЛЬКО: Смотря где это.

О. КИЛИМНИК: Да, смотря где, какое место вы найдете. Есть такие знаковые места, и туда ходят не ради кофе, а ради посещения этих мест. А если вы хотите просто выпить кофе и съесть пирожное, - уверяю вас, что это недорого.

Л. ГУЛЬКО: То есть 100 евро в день достаточно?

Я. РОЗОВА: Это много.

О. КИЛИМНИК: Это много! Хотя наши туристки говорят: сколько ни возьми, все равно все потратишь.

Я. РОЗОВА: У нас мало времени остается. Ваши рекомендации: о чем надо помнить во время поездки и что надо всегда держать в голове.

О. КИЛИМНИК: У нас есть масса всевозможных напоминалок, которые вложены в памятку туриста. Наш телефон 925-00-17. Это телефон нашей фирмы, где сейчас буквально сидят наши менеджеры. Они с удовольствием посвятят во все тонкости путешествия. Самое главное – не забыть зарубежные паспорта с собой. Все остальное мы спасем. В крайнем случае, у нас было, когда люди оказались без багажа на теплоходе. И никто не пропал, всем помогли, все устроили. Вот для этого и нужны национальные круизы, чтобы все было как дома. Это главное – зарубежные паспорта. И хорошее настроение. И желание отжыхать.

Я. РОЗОВА: Давайте еще раз название компании.

О. КИЛИМНИК: "Метрополис Круиз". Наш сайт mkruiz.ru. И телефон 925-00-17. Ждем вас. И готовы разделить с вами эту сказку.

Л. ГУЛЬКО: Ольга Килимник, генеральный директор круизной компании "Метрополис Круиз" была у нас в эфире. Единственной в России национальной круизной компании. Веселой вам встречи Нового года в речных круизах!

О. КИЛИМНИК: И 925-00-17.

Я. РОЗОВА: До свидания!