Компания АВИАНОВА - Интервью - 2011-10-13
С. АНИСИМОВ: «АВИАНОВА», российская лоу-кост авиакомпания, приостановила свою деятельность 10 октября 2011 года. За прошедшую неделю «АВИАНОВА» выполнила значительную часть своих обязательств перед пассажирами. Исключительно за счёт средств, выделенных российским акционером авиаперевозчика, инвестиционной компанией «А1». Ситуацию, сложившуюся с компанией «АВИАНОВА», комментирует Максим Побережнев, генеральный директор он-лайн агентства по продаже билетов «Авиакасса.ru».
М. ПОБЕРЕЖНЕВ: Впервые в истории российской авиации можно констатировать факт, что создан прецедент мягкой посадки авиакомпании. Это связано с тем, что, наверное, впервые крупная авиакомпания приостанавливает свою деятельность, которая имеет за своей спиной крупного инвестора. А этот инвестор на текущий момент времени чувствует за собой какую-то ответственность перед пассажирами. Они не ждут помощи от иностранных партнеров или «Росавиации», которая отказалась платить за перевозку этих пассажиров, и самостоятельно решают эту проблему.
С. АНИСИМОВ: Сложности с финансами у «АВИАНОВА» возникли из-за конфликта её акционеров инвест-подразделения «Альфа-групп А1» и американского инвест-фонда «Индиго», который отказался от финансирования компании. Поводом послужили неудовлетворительные результаты управления компанией «АВИАНОВА» командой иностранных менеджеров, предложенных американской стороной. Так, отчет аудиторов из KPMG, привлеченных новым руководством, выявил ряд нарушений, приведших к значительным убыткам. У «А1» есть свои чёткие представления о том, как должны складываться партнёрские отношения, говорит глава «А1» Михаил Хабаров.
М. ХАБАРОВ: Принципы инвестирования «А1», предполагают доверия к партнёрам. В том числе, к их профессиональной компетенции. Если возникают сомнения в добросовестности, профессионализме партнёров, и эти сомнения, к тому же, находят фактическое подтверждение, то конечно, на прежних условиях продолжение проекта становится просто невозможно.
С. АНИСИМОВ: За прошедшую неделю, в период и 3 по 9 октября 2011 года, «АВИАНОВА», выполнила 193 рейса и перевезла почти 17 тысяч пассажиров. Остальные пассажиры, купившие билеты на этот период, предпочли вернуть деньги за билеты, или воспользоваться услугами других авиакомпаний. За прошедшую неделю «АВИАНОВА» также обработала более 4 тысяч заявок на возврат денежных средств от пассажиров и уже возвратила им почти 18 миллионов рублей. Оформить возврат денежных средств можно по упрощенной процедуре, отправив информацию о бронировании банковские реквизиты на электронный адрес компании «АВИАНОВА». Для оформления возврата денежных средств пассажирам, не имеющим возможности использования сети интернет, «АВИАНОВА» предлагает возможность отправить заявку на возврат по почте на адрес авиакомпании или передать документы с информацией представителям «АВИАНОВА», в авиапорту «Шереметьево», терминал Б. Соответствующая информация размещена на сайте компании «АВИАНОВА». Компания приносит самые искренние извинения всем гражданам и организациям, кому были доставлены неудобства, в связи с вынужденным прекращением операционной деятельности авиакомпании. Российский акционер «АВИАНОВА», инвестиционная компания «А1», гарантирует дальнейшее выполнение всех обязательств перед пассажирами в части возврата денежных средств за приобретенные билеты.