Супермаркет недвижимости – принятая стратегия лидирующей компании «НДВ-недвижимость» - Александр Хрусталев - Интервью - 2011-02-07

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: В столице 12 часов и 8 минут, добрый день, Алексей Дыховичный у микрофона. Александр Хрусталёв, генеральный директор компании «НДВ-недвижимость» у нас в гостях. Здравствуйте Александр.

А. ХРУСТАЛЁВ: Здравствуйте Алексей.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ:

, так звучит тема нашего эфира. Что вы имели в виду, когда вот эту стратегию решили запустить на рынок?

А. ХРУСТАЛЁВ: Такое название.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А это просто название, или под этим названием что-то стоит?

А. ХРУСТАЛЁВ: Под этим названием стоит некая стратегия. То есть, первое, что супермаркет подразумевает две вещи основных, это хороший выбор качественных товаров, и хорошие цены. Соответственно, мало того, что это качественный супермаркет, и с эксклюзивным предложением, где есть и ассортиментная линейка, как по классу, как по цене, по стадии готовности. Есть всё, есть бонусы, скидки, карты клиентов, как в нормальном супермаркете любом продуктовом, в том числе как «Ашан».

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть, выбор.

А. ХРУСТАЛЁВ: Выбор достаточно большой.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А что у вас есть, что за выбор, из чего можно выбирать?

А. ХРУСТАЛЁВ: Из чего можно выбирать, можно выбирать эконом-класс, бизнес-класс, как я говорил, это по классу товара, можно выбирать по цене, цена у нас начинается от двух миллионов рублей, это в ближнем Подмосковье, и до бесконечности, то есть в Москве. Можно выбирать по стадии готовности, многие выбирают с точки зрения инвестиционной привлекательности. То есть, на начальной стадии строительства входят люди, и на этом же и зарабатывают, то есть через нас же получается реализация, причём таких инвесторов достаточно большое количество.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Что порекомендуете из того, что есть у вас?

А. ХРУСТАЛЁВ: Порекомендую любой товар, который у нас есть, который у нас существует. Наверно, основные, это масштабные объекты, это микрорайон Царицыно, это микрорайон Богородский, достаточно большой жилой комплекс. Ближнее Подмосковье это Новокосино, Немчиновка, из таких грандиозных объектов. Бизнес класс, это "Биг-Маршал", на завершающей стадии строительства, достаточно высокой степени готовности.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А это где?

А. ХРУСТАЛЁВ: "Маршал" - это метро "Октябрьское поле", прям буквально в трёх минутах пешком от метро, и достаточно такой грандиозный комплекс, сделан в таком итальянском стиле, и достаточно привлекательная цена. Сейчас цена наверно для инвесторов не столь привлекательна, она привлекательна для людей, которые хотят себе

, и оставаться в достаточно интересном микрорайоне.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И сразу въехать или как?

А. ХРУСТАЛЁВ: Въехать можно будет сразу после того, как там будет произведён ремонт, но, тем не менее, уже есть ряд корпусов, от которых ключи выдаются, есть, где уже выданы.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Судя по количеству вопросов по Царицыно, Царицыно - это самый масштабный район из того, что у вас есть?

А. ХРУСТАЛЁВ: Вы знаете, не только из того, что у нас есть, и в Москве наверно самый большой микрорайон, то есть только первая очередь более 400-т тысяч метров квадратных, и вторая на очереди стадия, она будет несколько позже предлагаться, тоже порядка 400-т тысяч. То есть, общий микрорайон составляет где-то около 800-т тысяч метров квадратных. Это такая достаточно грандиозная стройка, посткризисное время, громкий объект, достаточно интересный, и самое главное, интересные цены.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это сколько квартир, 800 тысяч?

А. ХРУСТАЛЁВ: Это порядка 8700-т квартир, где-то так.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 8700 квартир, это от и до чего?

А. ХРУСТАЛЁВ: Если по цене говорить, то цена на сегодняшний день от 78-ми тысяч рублей за квадратный метр, это большие квартиры, но в среднем линейка где-то 85 - 90 тысяч рублей.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть чем меньше квартира, тем дороже квадратный метр?

А. ХРУСТАЛЁВ: Как правило, да, рынок диктует цены.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я имею в виду, наверно от однокомнатных, и до?

А. ХРУСТАЛЁВ: От однокомнатных и до пятикомнатных квартир, правда пятикомнатных не такое большое количество. В основном одно и двухкомнатные квартиры, это в основном линейку мы набирали, достаточно комфортные, с большими кухнями, то, что немаловажно нашим хозяйкам.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А что там со сдачами происходит корпусов, и когда вообще всё это дело будет построено, тут об этом спрашивают, я весь вопрос задавать не буду, потому, что он такой детальный.

А. ХРУСТАЛЁВ: Восьмой корпус, комиссия у нас началась 28-го декабря, в данном корпусе порядка тысячи квартир, тепло запущено уже было до нового года непосредственно в корпусе. Соответственно, если есть тепло, значит, есть и вода, есть отопление. Корпус практически весь завершён, идут клеёночные приёмочные работы, то есть управляющая компания совместно с застройщиком, девелопмером, и рядом организаций от муниципалитета пошли на приёмку данного дома. То есть, приёмка дома идёт, и мы ожидаем, что к весне будет закончен и принят дом на эксплуатацию, подключают коммуникации, и, в общем-то, люди начнут получать ключи и заезжать.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Восьмой корпус это часть очереди?

А. ХРУСТАЛЁВ: Да, это часть очереди, девятый корпус это у нас завершающая часть строительства, часть секций уже под крышей, где-то идут внутренние работы. Есть корпуса, в которых где-то порядка двух - трёх этажей необходимо, чтобы закончить полностью монолитные работы.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И это только одна очередь первая?

А. ХРУСТАЛЁВ: Это первая очередь, она где-то порядка 200-т тысяч метров квадратных вся, то есть, вам ещё два дома строится. Это можно наблюдать как по фото отчётное, как и видео отчётное, которое существует, в интернете можно заходить и смотреть.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Потом будет ещё одна очередь?

А. ХРУСТАЛЁВ: Потом будет ещё одна очередь, несколько больше, чем первая, но её мы пока ещё не позиционируем, не сообщаем о том, что там будет, но в любом случае там будут два детских сада, дополнительно будут две школы, поликлиника будет построена.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это вы всё строите где-то внутри микрорайона, или где-то?

А. ХРУСТАЛЁВ: Нет, это всё внутри.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Там же живут люди и сейчас, я имею в виду в самом микрорайоне, рядом стоят дома, так ведь?

А. ХРУСТАЛЁВ: Рядом стоят дома, но всё, что мы сейчас строим с точки зрения социальной инфраструктуры, это всё находится внутри микрорайона. То есть, в режиме шаговой доступности будет находится, и поликлиника, и детский сад, и школа. Это наверно единственный микрорайон в городе Москве, в котором социальная инфраструктура выполнена в полном объёме так, как она должна быть, а не так, как обычно, знаете, понаставят домов, не строят ни школ, ни детских садов, а потом всё это ложится на плечи города.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот мы сейчас по поводу инфраструктуры, я-то клоню именно к инфраструктуре. Контактные телефоны назовите, пожалуйста.

А. ХРУСТАЛЁВ: Контактный телефон в городе Москве 988-44-22.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 988-44-22, "НДВ-недвижимость", у вас не только Царицыно?

А. ХРУСТАЛЁВ: У нас достаточно большой выбор, плюс в ближайшее время появится ещё ряд объектов, которые мы предложим нашим покупателям.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А чего?

А. ХРУСТАЛЁВ: Чего предложим?

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Да, чего появится?

А. ХРУСТАЛЁВ: Появится один небольшой

в Мытищах, и появится на Ярославском шоссе комплекс жилой, в окончательной стадии строительства, практически готовый.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть вы его не продавали на начальном этапе?

А. ХРУСТАЛЁВ: Да, мы его не продавали на начальном этапе, с одним из серьёзнейших девелопмеров мы сейчас подписываем соглашение эксклюзивное на реализацию, но и в скором времени мы его предложим. Сейчас говорить пока об этом преждевременно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А почему так получилось, что вы его не продавали на начальных этапах, все же практически на стадии котлована, кто чуть попозже?

А. ХРУСТАЛЁВ: Все по-разному, кто-то имитирует продажи, а кто-то продаёт. То есть, компания чем уникальна, она хорошо продаёт, она умеет хорошо продавать, вот всё, что мы умеем делать хорошо, это продавать. Так вот на сегодняшний день многие девелопмеры пытаются собственными силами осуществлять реализацию. Чтобы осуществлять хорошую реализацию, нужны хорошие специалисты, нужен хороший рекламный бюджет, а застройщик, например, если дом 70 - 80 квартир, не может себе позволить дать хорошую рекламу. Соответственно компания "НДВ-недвижимость" даёт достаточно хорошую и мощную рекламу. И люди, приходя практически на витрину нашего сайта, видят весь спектр, так называемый супермаркет, и могут выбрать либо одну квартиру, либо другую, либо третью. То есть, люди выбирают. Соответственно, мы используем сиэнергию всех объектов для реализации любого объекта.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: К супермаркетам мы чуть попозже вернёмся, ваши взаимоотношения с застройщиком это ваша тема. А вот по поводу Царицыно, слушайте, 800 тысяч квадратных метров, 8700 квартир, правильно вы сказали?

А. ХРУСТАЛЁВ: Порядок такой примерно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сколько это семей, это 8700 семей, сколько это машин, автомобилей, людей, которые появятся в этом микрорайоне. Да, вы строите внутреннюю инфраструктуру, детские сады, школы, большинство наверно будут своих детей водить туда, и пользоваться поликлиникой, которая там. Но всё-таки, на работу надо иногда ездить людям, и наверно, есть какие-то расчёты, сколько это машин с утра будет выезжать из этого микрорайона, на, если не ошибаюсь, эту несчастную Липецкую улицу. Правильно?

А. ХРУСТАЛЁВ: Кроме Липецкой улицы есть ещё альтернативная улица шестая радиальная, которая будет расширена, и будет сделан дополнительный выезд, улица Элеваторная, и плюс с другой стороны микрорайона, я просто не знаю, как эта улица называется, вдоль железной дороги, она будет выезжать в другой микрорайон. То есть, это будет альтернативная трасса, и для этого есть проектировщики, которые рассчитывают, сколько должно быть машиномест, например, в данном микрорайоне, расчёт машиномест на квартиры идёт коэффициентом 1,7. Получается, что на одну квартиру 1,7 машиноместа, то есть практически два машиноместа.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Коэффициент понятен, 15 тысяч автомобилей, каждое утро, кто-то в 8, кто-то в 9, у кого как рабочий день начинается.

А. ХРУСТАЛЁВ: Московские чиновники до 8-ми выезжают.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Кто как, не знаю, чиновники будут жить, не будут там.

А. ХРУСТАЛЁВ: Надеюсь.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Слава Богу, не в одну секунду, но всё-таки в достаточно сжатый промежуток времени, хорошо, не 15 тысяч...

А. ХРУСТАЛЁВ: Ну, 5 тысяч.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Не буду я с вами торговаться, 5 тысяч машин выезжает на, в общем загруженные и без того, улицы, и куда деваться?

А. ХРУСТАЛЁВ: Город Москва сам по себе достаточно нелёгкий, а не только данный микрорайон. Кроме того, ещё я хотел добавить, то, что на сегодняшний день разработана схема организации движения в данном микрорайоне. Не только Царицыно. Потому, что в общем-то, сделав хорошую транспортную инфраструктуру, и построив её в микрорайоне Царицыно, вы столкнётесь с другими проблемами, в том же метро "Кантемировская", там достаточно узкая трасса, выезд на МКАД, там достаточно узкая трасса. Насколько я видел документы по комплексному освоению данной территории с точки зрения транспортной доступности, там достаточно серьёзная работа будет произведена, будут сделаны расширения улиц, будут сделаны туннели под улицей Элеваторной для выезда налево. Раньше, грубо говоря, проезжали где-то порядка 700-т метров направо, потом разворачивались, опять собиралась там пробка. Вот на сегодняшний день, я ещё раз говорю...

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Там планируется реконструкция транспортных развязок? Потому, что я, к сожалению, вижу, когда строят дома, а дальше ни застройщик, никто не думает, и непонятно, кто должен думать над тем, как дальше эти люди будут ездить. Я просто вижу таких примеров по Москве тьму тьмущую, и думаю, что я не один такой.

А. ХРУСТАЛЁВ: Планируется это точно, потому что данные разработки предложены на ряде сайтов государственных организаций, НИИ генплана есть разработки, есть разработки, которые предложены на сайте, непосредственно, управы, точнее не управы, а префектуры. И надо ещё раз посмотреть, мы сейчас эти данные представим дополнительно, выложим на нашем сайте ссылки, чтобы можно было посмотреть, что должно быть сделано. Но главное, всё, что городу пообещали, действительно сделать. Мало того, что с приходом нового градоначальника, я думаю, что он на данную ситуацию ещё более пристально посмотрит, и возможно внесут какие-то корректировки, потому что сейчас, насколько я знаю, корректировки в транспортных развязках такие существенные, дополнительные средства выделяются, и я думаю, что для этого город сейчас будет делать всё.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Напомню, что Александр Хрусталёв у нас в гостях, генеральный директор компании "НДВ-недвижимость", супермаркет недвижимости, так собственно говоря, звучит тема нашего эфира. Напомните, пожалуйста, контакты.

А. ХРУСТАЛЁВ: Контакты, 988-44-22.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Телефон 988-44-22, знаете, какой сейчас такой модный тренд не только в супермаркетах, а вообще в принципе, не буду я вас мучить, в интернете всё заказывать.

А. ХРУСТАЛЁВ: Вы знаете, уникальную вещь мы разработали, и сейчас буквально сегодня, вы опередили, в интернете мы уже осуществляем сделки, как

, так сделки и по вторичной недвижимости, так сделки и по новостройкам. В принципе мы эти сделки делаем, причём делаем и в Москве, и в Санкт-Петербурге, и в Сочи. Для того, чтобы это сделать, необходима достаточно серьёзную инфраструктуру внутри себя построить, оборудовать видеокамерами, если это новостройка.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Мы говорим о недвижимости сейчас?

А. ХРУСТАЛЁВ: Да, мы говорим о недвижимости сейчас, у нас такие сделки идут, и мы будем их продвигать и расширять.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Покупка недвижимости по интернету?

А. ХРУСТАЛЁВ: По интернету, это интернет-магазин квартир.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Как это всё выглядит. Даже если я заказываю по интернету относительно дешёвый какой-то электробытовой прибор, или продукты питания, но как-то сейчас с этим не особо сложилось вроде бы. Хотя кто-то предлагает, я видел такие предложения, всё равно у меня есть ощущение, что колбасу привезут со сроком годности не тем, который я сам бы выбрал, если бы ходил по супермаркету, с электроприборами тоже, это когда речь идёт о таких дешёвых вещах. А когда речь идёт о квартире, объясните, как это работает?

А. ХРУСТАЛЁВ: Смотрите, если это новостройка, например, тот же микрорайон Царицыно, либо Богородский, либо другой, что вы можете сделать. Во-первых, вы можете зайти и познакомиться со строительством по фотоотчётам, по видеоотчётам, камеры стоят в режиме реального времени, через которые вы можете наблюдать, что да действительно, стройка идёт. Второй момент, сейчас интернет достаточно обширен, вы можете зайти и посмотреть, где это находится, в каком микрорайоне. Мало того, что на каждом сайте мы стараемся расположить такую карту, я думаю, что до конца недели мы закончим, называется эта карта "Нам здесь жить". Соответственно, что вас интересует, школы, детские сады, больница, что где находится.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это лишь часть, это лишь витрина, она может быть информативна, она может быть неинформативна, я был у вас на сайте, у вас витрина информативная, но сделка, она подразумевает под собой ещё ряд этапов помимо того, что человек увидел в витрине супермаркета что-то такое, что его заинтересовало. Он должен, если это интернет-магазин, туда зайти, там зарегистрироваться, заказать товар. Но с оплатой у нас в стране ещё не совсем всегда хорошо, вот курьер приезжает, ему наликом деньги отсчитывают, когда ты заказываешь по интернету, так происходит, кредитными картами у нас пока редко расплачиваются.

А. ХРУСТАЛЁВ: Согласен с вами. В коробке из-под ксерокса нам тоже не привозят, вот как мы делаем, расчёт осуществляется, если это безналичный расчёт, а это, как правило, из 100 процентов случаев 100 процентов это безналичный расчёт. Пожалуйста, на сегодняшний день существует малораспространённый, но, тем не менее, среди бизнесменов пользующихся сделками безотзывный креатив. Подписывается договор, некая сумма поступает на расчётный счёт банка, и застройщик имеет право списать денежные средства с данного банка. То есть, банк выступает третьей стороной, и имеет списывать средства только в том случае, когда зарегистрирован договор, либо он подписан, и соответственно, все эти договора пересылаются либо DHL, либо другими способами доставки, на сегодняшний день мы эти сделки делаем. Более сложно делать сделку по вторичной недвижимости, но там мы изощряемся до того, что были ряд клиентов, которые вообще не приезжали. Тем не менее, мы делали фото микрорайона, непосредственно двора, фотографию квартиры, сделали и скинули ему все планировки, все документы, его юристы в Тюмени всё это проверили, посмотрели, тем не менее, мы сделку сделали. То есть человек вообще не приезжал, он приехал где-то через месяц, через два, когда он попросил нас подыскать ряд компаний, которые занимаются ремонтом, чтобы заказать себе ремонт. То есть человек для дочери квартиру покупал, он вахтовым методом работал, и не мог приехать.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть здесь и есть принципиальное отличие между интернет-магазином и просто магазином. Просто магазин это какие-то торговые площади, а интернет-магазин, там торговых площадей нет, и человек не приезжает. Вы хотите сказать, что есть люди, которые покупают

...

А. ХРУСТАЛЁВ: Их большинство.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Которые не приезжают, и смотрят всё по интернету?

А. ХРУСТАЛЁВ: Смотрите, с точки зрения статистики, у нас очень интересная статистика по городу Сочи, у нас 85 процентов людей вообще не приезжают, и даже не смотрят, где это находится. Им достаточно фото, видео трансляции строительства данного объекта, им достаточно ту информационную составляющую, которую им предоставляет менеджер того же департамента новостроек, и ему достаточно той информации, которую мы предоставляем в общем-то на сайте. На сегодняшний день интернет даёт достаточно большие возможности. И мало того, что компания наша считается достаточно надёжной с точки зрения приобретения, и мы за собой такую славу держим, и постараемся её не терять.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Напомните, пожалуйста, контакты, и если есть какие-то скидки, акции, я имею в виду акции не ценные бумаги, торгующиеся на бирже, а акции, как некий элемент скидок?

А. ХРУСТАЛЁВ: Элемент скидок, как в каждом супермаркете, различных бонусов у нас существует, так же, как и существуют карты клиентов. На сегодняшний день по одному из микрорайонов, самому масштабному, о котором мы говорили, это микрорайон Царицыно. У нас существует акция, которая приурочена к 23-му февраля, и руководство МКХ придумало такую акцию. Мы полностью с ними согласны, что всем военнослужащим, кто служил, кто в запасе, это от рядовых до старшин, даётся скидка 4 процента. Офицерский состав получается у нас 5 процентов, генералы 6 процентов, я могу сейчас ошибаться, и герои России или Советского Союза, либо ветераны, это самая большая скидка, порядка 7-ми процентов.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это правильно, что больше генералам. А офицер, или офицер запаса, закончивший институт, и две недели отслуживший, пройдя сборы, он уже получает скидку 4 процента?

А. ХРУСТАЛЁВ: Да, он уже получает свои 4 процента, потому что мало ли он служил или не служил, но это такой родины щит надо понимать.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Большинство практически могут претендовать?

А. ХРУСТАЛЁВ: Наверно большинство, но большинство, сейчас такая политика молодёжная, что сейчас не все служат в армии, считают это зазорным, поэтому, тем не менее, в этой акции мы хотели бы поддержать тех людей, действительно которые служили, и, в общем, ориентироваться исключительно на них, чтобы супруга посмотрела на своего супруга и сказала: "Не зря ты всё-таки служил, мы с тобой заработали эти 4 - 5 процентов".

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: К 8-му марта чего-то ещё будет?

А. ХРУСТАЛЁВ: К 8-му марта цветы точно будут.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Цветы это конечно хорошо, но понимаете, 5 процентов, или сколько от квартиры, это в рублях сколько получается в среднем?

А. ХРУСТАЛЁВ: Надо смотреть и понимать, что если квартира стоит, например, 5 миллионов, это 250 - 300 тысяч рублей.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Букет цветов и 250 - 300 тысяч, я думаю, что каждая супруга согласится обойтись без букета, если будет возможность 250 - 300 тысяч сэкономить, поэтому интересен не букет цветов к 8-му марта, а какие-нибудь соответствующие равнозначные скидки.

А. ХРУСТАЛЁВ: Наверно, какие-то скидки будут, но я, честно говоря сомневаюсь, что такие, потому, что микрорайоны имеют свойство кончаться, поэтому квартир осталось не так сильно много, и поэтому квартиры в данном микрорайоне покупают примерно по 300 квартир в месяц. Надо понимать, что ещё два - три месяца, и в первой очереди ничего не останется.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Напомните контакты, пожалуйста.

А. ХРУСТАЛЁВ: Телефон в городе Москве 988-44-22, звоните круглосуточно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 988-44-22, это "НДВ-недвижимость", это Александр Хрусталёв, генеральный директор компании "НДВ-недвижимость" был у нас в гостях. Александр, спасибо вам.

А. ХРУСТАЛЁВ: До свидания