Альтернативные решения вложения средств - Алексей Рыбаков - Интервью - 2009-03-05
Н.БОЛТЯНСКАЯ: 12 часов 8 минут, вы слушаете «Эхо Москвы». Здравствуйте. У микрофона Нателла Болтянская, в нашей студии вице-президент Первого республиканского банка Алексей Рыбаков. Добрый день.
А.РЫБАКОВ: Добрый день.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Говорим мы с вами о том, что Первый республиканский банк в сегодняшнее время, когда, знаете, с утра срочно продаем, там, рубли, завтра срочно покупаем доллары, срочно бежим за какой-то другой, может быть даже экзотической валютой. Насколько я понимаю, Первый республиканский банк может своим клиентам предложить способ избежать этой головной боли в прямом и переносном смысле. Что именно вы предлагаете?
А.РЫБАКОВ: Да, совершенно верно. Вы правильно сказали. В Первом республиканском банке достаточно давно есть мультивалютные вклады. В принципе, этим не удивить развитой банковский рынок России, но, тем не менее, особенно хотелось сказать про это. Данные виды вкладов позволяют при вашем желании перейти из одной валюты в другую, то есть конвертировать ее без потери процентов. Если бы вы открывали такие вклады, допустим, в нескольких валютах и у вас возникло, как вы сейчас сказали, спонтанное желание вследствие единых котировок.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Срочно избавиться от какой-то валюты.
А.РЫБАКОВ: Да. Досрочно, допустим, переложиться из одной валюты в другую, то вы вынуждены были бы разорвать ваш депозитный договор, расторгнуть его и получить деньги по ставке до востребования. В данном случае вы избегаете таких проблем – вы переходите в другую валюту и, более того, сохраняются проценты вплоть до текущего дня.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: А как часто это можно делать? Я могу каждый день играть в эти игры?
А.РЫБАКОВ: Сколь угодно часто. Как ваше желание вам подскажет.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Итак, Первый республиканский банк предлагает мультивалютный вклад. Насколько мне известно, на сегодняшний день достаточное большое количество банковских структур говорят о качестве и наличии качественных услуг. С вашей точки зрения, в чем эксклюзивность того продукта, который предлагает Первый республиканский банк?
А.РЫБАКОВ: Да. Мы там по праву, в принципе, гордимся данным видом вкладов, потому что, ну, в целом банк является высокотехнологичным по нашему мнению. Кроме заявленной возможности, как я уже говорил, буквально день в день переложиться из одной валюты в другую, не потеряв нисколько процентов по первоначальной валюте. Более того, вы можете вносить средства в этот вклад и снимать до определенного минимального уровня, опять-таки при этом сохраняя некоторую базовую ставку процентов, которая соответствует тому остатку, который вы оставили в конце концов. Это очень, ну, как бы, удобно, на самом деле. Это позволяет вам, например, ведя свой капитал, например, в этом вкладе... То есть вы взяли, разложились по 3-м валютам, как сейчас рекомендует большинство экономистов. Но у вас, допустим, возникла необходимость снять деньги - , там, неожиданная покупка либо какая-то еще проблема. Вы снимаете с любого счета и в любой валюте, которая у вас есть по этому вкладу, часть денег, но соответственно у вас продолжают начисляться проценты по остальным счетам, да и по этому тоже, если вы не уменьшили вклад упали ниже минимального остатка.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Алексей Александрович, а скажите, а если человеку захочется иметь счет в какой-нибудь экзотической валюте?
А.РЫБАКОВ: Вы знаете, у нас был раньше вклад в 5-ти валютах. Но спрос на этот вклад был небольшим, поэтому мы настолько не пользовался спросом, что мы просто оставили 3 валюты.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: 3 кита, на которых стоит мир.
А.РЫБАКОВ: Да, 3 кита, на которых держится практически мировая экономика.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Ну, давайте, я попрошу вас объявить выходные данные для тех, кого уже заинтересовало предложение вице-президента Первого республиканского банка.
А.РЫБАКОВ: Да, конечно. Вы все вопросы, которые возникли, можете задать по телефону (495) 739-00-99, либо на сайте prb.ru.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Скажите, пожалуйста, а вот в чем отличие мультивалютного вклада от других? Это именно то, что вы указали – возможность перевода денег из валюты в валюту без начисления каких-то, так сказать...
А.РЫБАКОВ: Без потерь.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Без потери, да?
А.РЫБАКОВ: Это основное его свойство, да. Это возможность, которая привлекает вкладчиков. В последние месяцы у нас этот вклад прирастает с большей интенсивностью, потому что, естественно, люди хотят, во-первых, сохранить в условиях инфляции свои проценты, но при этом еще застраховаться от неожиданных колебаний курсов валют.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: А какие у вас проценты?
А.РЫБАКОВ: У нас проценты хорошие. сейчас сходу не объявишь, они сильно зависят от суммы и срока вклада, но …
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Клиенты не жалуются.
А.РЫБАКОВ: Да. Мы энергичный московский банк и находимся среди жесткой конкуренции с нашими соседями. Поэтому у нас очень хорошие ставки. Скажем так: у нас сейчас идет новая генерация клиентов, которые представляют людей активного образа жизни, которые сейчас пытаются сохранить накопленное. Но кроме этого банк имеет очень давнюю историю – 16 лет уже на рынке –у нас есть давняя любимая категория клиентов – это пенсионеры.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Это очень важно.
А.РЫБАКОВ: Да. и мы, действительно, по праву гордимся, что мы работаем, поддерживаем с ними контакт. Надо сказать, что они являются одной из наиболее стабильных категорий вкладчиков, и в период кризиса они не перетекают из банка в банк, доверяя уже опыту, который был наработан в конкретной структуре, и уже рассматривают банк как долгосрочного партнера.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: А скажите пожалуйста, ведь, насколько мне известно, наши пенсионеры иногда отличаются такой, как бы это сказать, спецификой мышления – что, вот, например завел человек рублевый вклад, а вот с валютой – ну, не знаю, вот как-то вкладываться мне страшно. И помнят еще советские времена, когда это была статья. Но вот обстоятельства изменились. Может к вам прийти ваш клиент и сказать: «Вот, вы знаете, у меня там рублевый счет, я его хочу разделить на три, сделать тривалютную корзину, как водится».
А.РЫБАКОВ: Конечно. Нет, никаких проблем в этом нет. мы заботимся не только о наших пенсионерах, но и, незащищенных слоях, для которых у нас тоже есть специальный вклад.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Об этом позже.
А.РЫБАКОВ: Да. По этим вкладам установлены высокие проценты. То есть, открывая вклад в конкретной валюте, они получают практически максимальную доходность в нашей линейке вкладов.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: А скажите, пожалуйста, ведь для обычного человека, не имеющего финансового образования, все, что вообще происходит внутри банка, это китайская грамота. Как в этом во всем разобраться? И может ли, например, ваш клиент использовать Первый республиканский банк как консультанта?
А.РЫБАКОВ: Без сомнения. И в этом наша одна из, значимых обязанностей, мы для себя ее так видим. Поэтому, как я уже говорил, за годы работы наши сотрудники операционных отделов стали не просто людьми, выполняющими свою работу, они стали практически близкими доверенными друзьями наших клиентов. Поэтому обращайтесь в любое из 17-ти отделений Первого республиканского банка, которые распространены по всей Москве. Вы, наверняка, найдете удобную или близлежащее к вам или к вашему месту работы отделение Первого республиканского банка. Вас там с удовольствием встретят и все расскажут, и в том числе дадут консультации.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Телефончик дайте. Не забывайте.
А.РЫБАКОВ: Не забываю. 739-00-99.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: И интернет-сайт.
А.РЫБАКОВ: prb.ru.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: А кроме как в Москве вы есть?
А.РЫБАКОВ: Есть. У нас есть 8 филиалов, они расположены в крупнейших городах России. Вы можете обращаться в наши филиалы в Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Липецке и других городах. Там также высокий уровень обслуживания и качества, поскольку мы поддерживаем единый стандарт по всей сети.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Алексей Александрович, такой еще к вам вопрос. Вот, сейчас уже не так, но одно время была история, когда люди снимали деньги со своих счетов и стремились их перевести в кеш, в наличные. Но наличные тоже все в кармане хранить довольно трудно. Существуют ли у вас услуги для тех, кто предпочитает деньги иметь на расстоянии прямого доступа?
А.РЫБАКОВ: Да, конечно. Как я говорил, наша широкая сеть, в частности, московская – вся оборудована депозитными чеками. Соответственно, мы поддерживаем крайне конкурентный тариф по этой услуги – приходите к нам, мы с удовольствием вас ждем. Можно арендовать ячейку и на месяц, и на год – цены вас приятно удивят.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Хорошо. Еще такой вопрос. Вот, опять же, я вернусь к нестабильному финансовому положению во всем мире. И понятно, что есть специалисты. Понятно, что есть даже старый анекдот, когда два аналитика спрашивают: «Ты понимаешь, что сейчас происходит?» - «Я могу объяснить» - «Объяснить я сам могу. Ты понимаешь, что происходит?» И я так понимаю, что многим людям очень хочется выяснить, там, какие банковские продукты им действительно выгодны, что может быть выгодно лично им в их конкретной ситуации. Вот что в этом плане предлагает Первый республиканский банк?
А.РЫБАКОВ: Я бы все-таки предложил традиционный путь: нет ничего лучше, чем человеческое общение. Придите в офис Первого республиканского банка, вы получите ответ практически на все вопросы. Понятно, что там работают не финансовые аналитики, но как вы уже правильно сказали, у двух аналитиков два разных мнения. Вы, по крайней мере, получите.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Внятный ответ на все вопросы, которые смогут возникнуть.
А.РЫБАКОВ: Да, внятный ответ. Например, мультивалютный вклад – вы не просто вложили деньги и оставили там брошенными на волю вашего решения и один на один с этими рисками, вы всегда в контакте с банком. Как только у вас закончится вклад, он может быть автоматически пролонгирован, вы будете уведомлены о том, когда он закончится, можете переложиться на более выгодных условиях либо могут появиться в это время в арсенале Первого республиканского банка более интересные продукты. Обо всем этом– вы будете своевременно уведомлены, вас не бросят .
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Телефон.
А.РЫБАКОВ: Телефон – 739-00-99.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Скажите пожалуйста, ваши клиенты могут ли иметь доступ к информации по собственным вкладам, например, через интернет?
А.РЫБАКОВ: Да. У нас развитой сайт, где можно получить практически исчерпывающую информацию по всем нашим услугам. Мы занимаем достаточно высокие места в народных рейтингах, которые ведутся известными сайтами, которые специализируются на банковской информации. Мы практически не падаем ниже 1-го – 3-го места. Это для нас очень важно, мы, как я уже говорил, поддерживаем живую связь. То есть. Первый республиканский банк заточен на качественном обслуживании своих клиентов.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Повторите, пожалуйста, еще адрес сайта, потому что, мне кажется, для многих очень важно иметь возможность доступа к своему финансовому состоянию с помощью одной кнопки.
А.РЫБАКОВ: Сайт наш – prb.ru. Телефон – (495)739-00-99.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Скажите, пожалуйста. Вот, предположим, кто-то из тех, кто нас сейчас слышит, решил, что вот сию секунду прямо отправляется в Первый республиканский банк, набирает телефон, указанный вами, отправляется к вам. Сколько времени занимает процедура от входа в дверь до уже чувства обладания?
А.РЫБАКОВ: Это зависит, все-таки от продукта. Потому что продукты отличаются по уровню сложности и, соответственно, набор документов, который необходим для заключения, договоров банка на предоставление той или иной услуги –разный. Но как я уже говорил, технологии у нас высоки. Скорость работы мы постоянно контролируем – она высока, где-то в районе 10-15 минут.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Скажите, пожалуйста, а 10-15 минут.
А.РЫБАКОВ: Я имею в виду, естественно, не обмен валюты. Это делается в 10 раз быстрее.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Обладатели карт, банковских карт. Вот, очень часто все-таки российский народ любит банки варенья и корзины печенья. Что-то представляете своим клиентам в качестве бонуса?
А.РЫБАКОВ: Комбинированные продукты, да? вы сейчас это имеете в виду?
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Комбинированные продукты – раз. А потом, может быть, действительно у вас есть банки варенья, корзины печенья, цветы по праздникам и?..
А.РЫБАКОВ: У нас есть. Например, при открытии вкладов Первого республиканского банка карточки определенной категории открываются бесплатно на первый год. Соответственно, на эту карту будут начисляться, например, проценты. Соответственно, это такой, практически максимально быстрый доступ к накопленным процентам за этот период времени.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Но я вот смотрю у вас на сайте информация еще о том, что клиенты, которые размещают в вашем банке вклады на определенные суммы, имеют в разных случаях возможность завести бесплатно разные карты.
А.РЫБАКОВ: Да-да, я только что сказал про это.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: А – я не знаю – подарки по праздникам, поздравления с днем рождения?
А.РЫБАКОВ: Без сомнения, конечно. Мы никогда не оставляем наших клиентов – мы поздравляем их с днем рождения и другими праздниками.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Давайте сейчас перейдем, скажем так, к социально уязвимым слоям населения, потому что очень часто они себя считают обделенными, в том числе и вниманием финансовых структур. Насколько мне известно, у вас есть специальные банковские продукты для вышеупомянутых социально уязвимых людей.
А.РЫБАКОВ: Да, совершенно верно. Как я говорил, у нас в арсенале вкладов Первого республиканского банка есть такой вклад он так и называется «Социальный» –информацию легко найти, если интересует, на сайте prb.ru. Можно посмотреть на процентную ставку, сравнить с остальным рядом банка и видно, насколько мы относимся к этой категории вкладчиков, то, как мы ими дорожим. практически для данных сроков и для фактически минимальной суммы вклада – от 5 тысяч рублей – ставка очень высока. Естественно, ставкой дело не ограничивается – мы, возвращаясь, опять-таки, к акциям, проводили новогоднюю акцию. Все наши вкладчики получали шампанское, что не могло не радовать.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Да уж, действительно.
А.РЫБАКОВ: Да. Мы разыгрывали телевизоры –жидкокристаллические большие телевизоры. У нас на сайте размещены списки счастливых обладателей этих телевизоров.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Вы их проводите, и вы их будете продолжать.
А.РЫБАКОВ: Да, мы продолжим. Мы дорожим нашими клиентами.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Не взирая ни на какую нестабильность, да?
А.РЫБАКОВ: Ну, понимаете, нестабильность…
Н.БОЛТЯНСКАЯ: А, скажите пожалуйста, банкомат ваш просто найти в Москве?
А.РЫБАКОВ: Банкомат наш просто найти в Москве.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: И не только в Москве, как я смотрю у вас на сайте.
А.РЫБАКОВ: Наш банкомат просто найти – честно говоря, отделение найти еще проще. Потому что банкомат банкоматом, а живое общение с людьми – на мой взгляд превалирует над этим. Приходите, звоните. Звоните 739-00-99, вам все расскажут, ответят на все ваши вопросы.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Еще такой вопрос. Вот, опять-таки, это самое состояние нестабильности. Люди, которые приходят к вам и частенько... У меня даже есть такое подозрение, что многие ваши клиенты идут не для того, чтобы получить какую-то конкретную информацию, а просто чтобы убедиться в том, что они не одни на белом свете, да?
А.РЫБАКОВ: Да. Мы с вами говорили о том, что у нас, практически 1/5 всех вкладов составляют вклады пенсионеров.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Ну вот пожилой человек, который приходит и говорит: «Ну, Алексей Александрович», - не знаю, до вас доберется или не доберется.
А.РЫБАКОВ: Могут добраться.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Может добраться: «Ну что, вот, мне в долларах остаться или евро купить?» Что вы ему посоветуете? Я вам должна сказать, что это чемпион среди вопросов наших слушателей – в какой валюте все-таки сейчас держать деньги?
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Доллар, говорят, упадет. Правда, говорят не завтра.
А.РЫБАКОВ: Я бы ему порекомендовал открыть мультивалютный вклад. Потому что в данном случае, он застрахован от рисков и того, и другого события. Вы знаете, у нас – вы будете, наверное, удивлены – нам вкладчики пишут стихи.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: О, как.
А.РЫБАКОВ: Да.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Да. Это дорогого стоит. Потому что, казалось бы, финансы и романсы – вещи...
А.РЫБАКОВ: Да. Вчера пришло сообщение, что «Спасибо большое. Вы были первыми, кто поздравил меня с 80-летием. В ответ я хочу вам пожелать того-то и того-то». Понимаете?
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Ну, знаете, сейчас наступает момент, вот, сию секунду в нашем с вами общении, когда я попрошу вице-президента Первого республиканского банка Алексея Рыбакова сделать некие прогнозы. Потому что человек, незнакомый с финансовым миром, всегда ждет, что найдется кто-то мудрый, кто скажет ему «А будет это так». А как это будет? Вот финансовый прогноз, я не знаю, на 2009-й год.
А.РЫБАКОВ: Меня к неблагодарному занятию подталкиваете крайнему – делать прогнозы.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Никто не любит, но всем приходится.
А.РЫБАКОВ: Да. В наше время практически сказать невозможно. В конце концов все будет хорошо – я уверен в этом. 2009-й год будет достаточно тяжелым, поэтому, кто делал это раньше и делает сейчас – это я имею в виду экономит, кто готовится к трудностям, на мой взгляд, делает правильно. И его старания будут награждены, поэтому мы, я имею в виду Первый республиканский банк, являемся надежным вашим партнером. Приходите к нам – мы вам поможем это сделать. Хочу напомнить, что все вклады до 700 тысяч рублей гарантированы государством, то есть фактически это просто порог безрискового вложения. Соответственно, далее в пределах этой суммы нужно выбирать просто по качеству общения, по качеству обслуживания.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: А Первый республиканский банк за себя ручается?
А.РЫБАКОВ: Мы за себя ручаемся, да.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Телефончик дайте.
А.РЫБАКОВ: Телефон 739-00-99.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Я бы хотела сейчас вернуться к началу нашей программы. Возможно, кто-то включил радио не с самой первой минуты эфира. Итак, мультивалютный вклад, который предлагает Первый республиканский банк – в чем его особенности?
А.РЫБАКОВ: Его особенность заключается в том, что, открыв вклад в любой из валют, в течение срока действия вашего вклада вы можете неограниченное число раз осуществить конвертацию в другую валюту, я имею в виду в рубли, доллары или евро, и при этом нисколько не потеряв процентов.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Скажите, пожалуйста, на ваш взгляд: а какова будет судьба такой валюты как евро?
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Нормально себя будет чувствовать7
А.РЫБАКОВ: Я думаю, что будет нормально себя чувствовать. Да, можно совершенно спокойно вкладываться в эту валюту. То есть лучше рассредоточить свои накопления, так сказать, по трем видам валют – я бы рекомендовал, и в таком состоянии находиться, ожидать дальнейшего развития событий.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Алексей Александрович, скажите пожалуйста, человек, который надумал стать клиентом Первого республиканского банка, как ему выяснить, где ему поближе, где ему поудобнее?
А.РЫБАКОВ: Ну, опять-таки, путей новых нет. Обращайтесь на сайт prb.ru, где указаны все наши допофисы и адреса филиалов. Либо звоните по телефону (495)739-00-99.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Вы работаете в стандартном режиме? Нет никаких, так скажем?
А.РЫБАКОВ: Мы работаем в стандартном режиме.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: То есть днем всегда?
А.РЫБАКОВ: Да, всегда доступны. Время ожидания не более 10-15 секунд.
Н.БОЛТЯНСКАЯ: Итак, мультивалютные вклады, возможность аренды банковских ячеек и другие продукты, в том числе специальные банковские продукты для социально уязвимых слоев населения от Первого республиканского банка. Наш гость сегодня – Алексей Александрович Рыбаков, вице-президент банка. Спасибо вам большое.
А.РЫБАКОВ: Спасибо вам большое.