Новые решения в изменившихся условиях на рынке недвижимости - Гульнара Рахмангулова - Интервью - 2008-11-05

Н.БОЛТЯНСКАЯ: 12 часов 8 минут. Вы слушаете Эхо Москвы, здравствуйте! У микрофона Нателла Болтянская. В нашей студии – Гульнара Рахмангулова, генеральный директор экспертного риэлтерского бюро «Тактик & Практик». Здравствуйте!

Г.РАХМАНГУЛОВА: Здравствуйте!

Н.БОЛТЯНСКАЯ: И поговорим мы с вами о способах реально улучшить свою жизнь с помощью изменения жилищных обстоятельств, жилищных условий. И первый мой вопрос, - он не претендует на оригинальность, - в мире сейчас кризис, и в условиях этого кризиса, - какие действия в отношении своей или желаемой недвижимости можно и нужно предпринимать? И как кризис сказался на рынке недвижимости?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Да, конечно. – Это самый актуальный и наболевший вопрос, который не обсуждает разве что ленивый. Уже глупо опускать голов в песок и делать вид, что ничего не происходит. Кризис действительно пришёл, кризис уже повсеместно, он виден. Но, давайте отдавать себе отчёт о том, что на рынке недвижимости кризис никогда не отражался моментально. Рынок недвижимости – это не рынок ценных бумаг и акций, которые реагируют в течение одной минуты, после выхода определённых новостей. Рынок недвижимости всегда раскачивается очень долго. Сейчас на рынке наблюдается затишье, так, как покупатели ждут, когда упадут цен, а продавцы, естественно, цены не опускают, - как я и говорю, что рынок никогда не реагирует моментально. – Требует от месяца до полугода, для того, чтобы рынок начал хоть как-то реагировать на происходящее.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: То есть, смотрите: человек, который, например, сейчас намерен купить квартиру, он думает: «Подожду-ка, вдруг оно будет дешевле».

Г.РАХМАНГУЛОВА: Однозначно.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: А дешевле будет?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Опять-таки, непонятно насколько будет дешевле. То есть, сейчас есть все предпосылки, что вроде, как, действительно, будет дешевле. Понять насколько, - сейчас не сможет никто. Потому, что это российский рынок, и он не предсказуем. Если можно хоть как-то прогнозировать ситуация по первичному рынку недвижимости, то вторичный рынок, - это рынок скорее исключительно физических лиц, которые просто для себя могут принять решение, что за ту цену, которая сейчас объективно будет стоить недвижимость, - они просто не будут её продавать. Выставлять свою недвижимость будут лишь те, кому, действительно, вот прямо сейчас, вчера, нужно было её продать. – Такая ситуация тоже вполне возможна. Опять-таки, те сделки, которые сейчас совершаются, - сейчас сделки совершаются, они продолжают идти полным ходом. И, опять-таки, торг возможен, торг был всегда, вне зависимости от того, существовал ли в России кризис, или не существовал. – Люди на месте договаривались о цене, на тех условиях, которые им были выгодны.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: А скажите, пожалуйста, вот человек, который сейчас решил совершить какие-то операции с недвижимостью, - купить, продать, или альтернативу себе устроить, - он к вам может придти?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Да, естественно!

Н.БОЛТЯНСКАЯ: А какие подарки дают?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Подарки совершенно колоссальные. Но, прежде чем о подарках, - просто хотела сказать, что сейчас давать какие-то рекомендации, - стоит ли вам покупать или продавать свою недвижимость, - дело не благодарное, потому, что у каждого своя индивидуальная ситуация. Но вот то, к чему хочется, действительно, искренне призвать, - это к оптимизации своих расходов, к экономии. То, что сейчас наиболее актуальным предложением, - является предложение от экспертного риэлтерского бюро, - это действительно факт, которым вы можете убедиться, посетив сайт www.taktik-praktik.ru и позвонить по телефону 974-24-00. Те предложения, которые мы готовы оказать сейчас вам, - это, как пакеты от А до Я, - то есть, полное сопровождение сделки, но со значительной экономией, по сравнение с тем, если вы обратились в обычное агентство недвижимости.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: А на чём экономите?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Всё очень просто. – Мы совершаем полное сопровождение вашей сделки, - в принципе, то, что предлагает любое агентство недвижимости на рынке. – Но, мы подбираем услуги, то есть, учитывая то, что мы продаём услуги, как оптом, так и в розницу. То есть, вы можете купить любую отдельно-взятую услугу у нас, и можете купить полный пакет. Мы подбираем пакет услуг, исключительно под ваш конкретный случай. Условно говоря, не нужно вам подбирать объекты, они у вас уже подобраны, потому, что сейчас предложений очень много. Ради Бога, вы не покупаете мониторинг, вы покупаете лишь сопровождение сделки. Вам нужно лишь составить договор, то есть, мы только составляем для вас договор. Стоимость составления договора составляет 2400 рублей. Ваша сделка будет стоить 2400 рублей, плюс пять тысяч за регистрацию этого договора. Нужно вам всего-навсего сопроводить вас в момент договора, - это будет стоить порядка семя тысяч рублей. Опять-таки, - если, не дай Бог, та компания, с которой вы работали, сейчас испытывает какие-то трудности и не в состоянии совершить вашу сделку, - вы встаёт перед выбором: либо вам обращаться в другое агентство недвижимости и заново оплачивать комиссию. Либо просто работать с частным маклером и сильно экономить, при этом ни имею никаких гарантий. Мы готовы предложить вам, -специально, для таких ситуаций у нас сейчас готовы пакеты «анти кризис», по покупке и по продаже. Стоимость такого пакета стоит, по покупке, порядка двадцати тысяч рублей, по продаже, порядка десяти тысяч рублей.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: А что значит «анти кризис»? Это значит, что стоимость не будет меняться?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Нет, если, не дай Бог, вы попали в ситуацию, когда ваша сделка находилась на финальном этапе, но, к сожалению, компания, с которой вы работали, либо закрылась, либо просто не состоянии довести вашу сделку до конца, - то, ради Бога, вы можете к нам обратиться. Мы подхватим эту сделку на любом этапе, и завершим её до конца.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Ну, хорошо. Не для кого ни секрет, что когда вы какие-то операции с недвижимостью совершаете, - это чрезвычайно трудоемкое дело. И более того, все риэлтеры говорят о том, что они готовы это всё взять на себя. Но я так понимаю, что бесплатного сыра не бывает, да? Вот скажите, пожалуйста, можно вообще не обращаться в риэлтерам?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Всё зависит от вашей степени подготовленности. Если вы обладаете юридическим образованием, вы вполне в состоянии составить правильно и грамотно договор купли-продажи, договор банковской ячейки, и прочие договоры, которые вам понадобятся в совершении сделки. Но, с другой стороны, если вы, не практикующий юрист, я бы вам не рекомендовала этого делать. Тем не менее, есть совершенно чёткие этапы, которые вы вполне можете сделать самостоятельно. Опять-таки, сейчас огромное количество предложений на рынке. Если раньше существовал некий миф, о том, что существует индивидуальная база объектов, которая принадлежит одной единственно компании, и только в ней можно найти ту квартиру, которая вам нужна. То сейчас всё находится в открытом доступе, вам никто не мешает найти, подобрать из открытых источников объект. Съездить посмотреть его. И уже, договориться, - опять-таки, если вы обладаете определённым коммуникативными навыками, никто не мешает вам договориться на более выгодных для вас условиях с покупателем и с продавцом.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Но ведь большинство риэлтеров говорят именно об этом, что, когда вы видите, например, замечательное предложение в интернете. Когда вы, задрав штаны, начинаете бежать за «Комсомолом», - в последствии выясняется, что, либо вас, извините меня, кинуть хотят, либо с этой квартирой не всё в порядке, либо ещё что-то.

Г.РАХМАНГУЛОВА: Так вот, я и говорю, Боже упаси, вам совершать сделку самостоятельно. По крайней мере, в тех этапах, которые касаются юридического сопровождения. Вам никто не мешает подобрать объект, а потом уже обратиться именно на это этапе, уже с подобранным объектом, с теми документами, которые готовы вам предоставить вторая сторона, обратиться в компанию и заказать, например, сопровождение договора, проверку правоустанавливающих документов, и прочее. Тем более, что на сегодняшний момент компания предоставляет услугу, так называемая надёжная сделка, которая позволяет вам проверить юридическую историю той квартиры, которую вы собираетесь покупать.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Хорошо! Тогда ещё такой вопрос. Как вы считаете, - если говорить о том, что что-то можно сделать самостоятельно, что-то нельзя сделать самостоятельно, есть ли какие-то примеры, что человек реально может сам сделать какие-то действия?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Да, естественно. Я хотела бы представить, с сегодняшнего дня, на нашем сайте, - только для слушателей «Эхо Москвы», - вы сможете посетить специальный раздел. Так называемы «Демо-диск», в котором собраны реальные истории из жизни наших клиентов. Там, действительно, выложены истории, с которыми они приходили в нашу компанию, было рассказано, что конкретно они делали самостоятельно, и какие конкретно услуги они покупали в компании. И более того, так называемая развернутая консультация по покупке и продаже, - выложена с полной индивидуальной программой действий. То есть, если вы имеет силы, энергию и знания для того, чтобы совершить сделку, но вам, всё-таки, не хватает, каких-то, узких, специализированных моментов, которые вы бы хотели восполнить. – Вы обращаетесь в компанию, и специально для вас, специально для вашей конкретной ситуации, разрабатывается индивидуальная программа действий. Которая включает в себя: во-первых, - перечень шагов, которые вы должны совершить от начала сделки и до конца сделки. Перечень организаций, которые вы должны совершить. Перечень документов, которые вы должны получить в этих организациях. Вплоть до образцов этих документов, до схемы проезда в эти организации, до времени их работы. Всё это, именно с сегодняшнего дня, вы сможете посмотреть на сайте компании www.taktik-praktik.ru . В специальном разделе, который называется «Демо-диск. Обязательно введите пароль «Эхо Москвы», русскими буквами. И тогда, вы сможете, действительно, посмотреть перечень всех документов, которые получают на руки любой клиент нашей компании.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: То есть, именно с помощью этого диска человек может определить, что он может сделать сам…

Г.РАХМАНГУЛОВА: Естественно! Там просто собраны достаточное количество примеров, - рассматривая, которые, - опять-таки, вы можете посмотреть индивидуальную программу действия составленную для другого человека, и понять, что из этих шагов вы можете сделать сами, а что, совершенно точно, обратились бы к профессионалу, и заказали отдельно.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Хорошо! Ещё такой вопрос: есть две квартиры, одна из которых «хрущёвка», а вторая из них крутая квартира. Два человека обращаются к вам, - ваши услуги будут стоить одинаково для каждого из собственников?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Абсолютно одинаково! Это ещё одно принципиальное отличие от агентств недвижимости, которые представлены в Москве. Мы не берём процент от стоимости квартиры, от стоимости объекта, и прочее. Все цены нашей компании фиксированы, и не зависят от стоимости объекта.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Вы знаете, мы с вами минут двадцать ежу общаемся, крылья, насколько я вижу, не растут за спиной. Вы были и остаётесь бизнес-леди. В чём тогда смысл, если вы, так сказать, предоставляете равные условия для богатых, и не очень богатых людей, если вы оптимизируете расходы, - вы уже не первый раз вы об этом говорите. В чем тогда ваша прибыль? В чем ваша выгода?

Г.РАХМАНГУЛОВА: На сегодняшний момент, более половины клиентов, которые обращаются в компании, приходят к нам второй раз. Люди приходят, покупают одну единственную услугу, понимают, что компания замечательно их обслуживает. Они получают именно то, что прописано в договоре. Они довольны и они возвращаются. Более того, у нас очень высокий по рынку процент лояльности клиентов, и клиентов обратившихся по рекомендации нашей компании. Каждый человек, который обращается в нашу компанию, - является довольным и рекомендует её. Это очень показательно, это очень приятно, и, соответственно, мы рады обслуживать большой поток клиентов. То, на чём мы делаем деньги, - это еще раз, - на потоке. На том количестве людей, которые к нам обратились.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Телефон напомните, пожалуйста.

Г.РАХМАНГУЛОВА: 974-24-00. – Вы можете задать любые вопросы сегодня. Более того, именно сегодня действует скидка для всех слушателей радио «Эхо Москвы». Позвоните именно сегодня, до двадцати одного часа работает наша компания. Позвоните, запишитесь в любое удобное для вас время на консультацию, получите скидку в десять процентов. Назовите пароль «Эхо Москвы», скажите, что вы слушали эту радиостанцию, и получите скидку.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Хорошо! Тогда ещё такой вопрос. Ваши расценки, какие-то вы называли. Какие самые популярные услуги сегодня?

Г.РАХМАНГУЛОВА: На сегодняшний момент, наиболее популярные услуги: консультация по покупке и продаже, обмена, - это порядка семя тысяч рублей.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Что входит в эту консультацию?

Г.РАХМАНГУЛОВА: То, что я говорила, - это индивидуальная программа действия, разработанная специально под вашу конкретную ситуацию.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Например, есть однокомнатная квартира в «хрущёвке», на окраине, - хочу трёхкомнатную квартиру в центре, а денег нет. За семь тысяч вы мне расскажите, что мне нужно сделать?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Да, ради Бога! Я вам расскажу, что вам нужно сделать, и каковы ваши шансы на успех.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Так…

Г.РАХМАНГУЛОВА: Более того, я напишу все организации, которые вам нужно посетить, со всеми программами, со всеми документами, которые вы должны там забрать, часами работы, и прочее… Опять-таки, на разделе сайта «Демо-диск» вы можете посмотреть примеры этих индивидуальных программ.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: И так, консультация…

Г.РАХМАНГУЛОВА: Консультация – это одна из наиболее востребованных услуг. Более того, услуга «надёжная сделка», то, что я говорила. – Это проверка юридической частоты квартиры, то есть, история квартиры. Кому она принадлежала до вас. На основании каких прав она переходила от одного собственника к другому, и прочее… Сбор справок от 1100 рублей, - это подбор любой справки, которая необходима вам. Более того, наиболее востребованными услугами, на сегодняшний момент, - является экспресс консультация эксперт юриста. Стоит она всего-навсего 2100, и даёт полную оценку того состояния, с которым вы приходите на консультацию.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Хорошо. Скажите, пожалуйста, вот человек, который сам для себя выбрал, что вот это он может сделать сам, а вот это я сделать сам не могу, - поэтому схожу я к госпоже Рахмангуловой, в «Тактик & Практик», - сейчас она мне всё сделает. Но ведь когда вы сами совершаете какую-то часть действий, вы, я так понимаю, в том числе своей лицензией отвечаете. А вот я, клиент, могу иметь сколько угодно лопоухие уши, и быть сколько угодно не профессионалом. Ведь возможно такая ситуация, что мои собственные действия могут мне нанести вред. Как быть в этой ситуации?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Каждому клиенту, который приходит в экспертное риэлтерское бюро, мы чётко рекомендуем, какие действия ему стоит совершить самостоятельно, а какие действия не стоит делать самостоятельно. Более того, на каждую услугу, которая покупает в экспертном риэлтерском бюро, составляется договор, по факту которого можно совершенно чётко можно отследить телодвижения по совершения того или иного этапа сделки. Опять-таки, если при покупке индивидуальной программы действий. - Если человек решил для начала самому представить картину, которую ему нудно совершить от, а, до я. Совершая сделку, - предлагают телефонные консультации. Как только он понимает, что что-то он делает не так, он имеет возможность позвонить и проконсультироваться на любом этапе, где бы он в этот момент не находился.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Хорошо! Тогда ещё такой вопрос. Какие гарантии? Кажется, что это весьма эфемерно, но с другой стороны, любой человек, который гипотетически, даже просто думает о том, что он кому-то деньги отдаст, три рубля, не то, что семь тысяч за консультацию. Вот, скажем так, я иду на консультацию, - для многих семь тысяч рублей – это большая сумма. И вот, насколько я могу быть гарантирована, что вы меня удовлетворите за семь тысяч рублей? Или обращаясь к вам по другим поводам, я просто утрировала про консультацию…

Г.РАХМАНГУЛОВА: Конечно, я понимаю.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Вот где ваши гарантии? В чем они заложены?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Обращаясь в любое агентство недвижимости, - самое основное вашей гарантии является подписание договора. Почему люди обращаются в агентство недвижимости, а не идут к частным маклерам? – Потому, что частный маклер – это всего-навсего физическое лицо, и отвечает он всего-навсего своим паспортом, и самим собой, как человеком. – А, обращаясь в агентство недвижимости, обязательно некая правовая норма, которая вступает в силу при вашем обращении. Точно также в экспертном риэлтерском бюро. Если вы рискуете совершать сделку самостоятельно, и не хотите нести ответственность за отдельные этапы, в которых вы сами можете оказаться профаном. – Вы можете купить полный пакет, так называемый пакет «От А, до Я», при совершении сделки, который подберут специально под вас. Будет составлен договор подтверждающий, что вы заключили договор с экспертным риэлтерском бюро. Вы получаете те же самые гарантии, которые вы получили бы в агентстве недвижимости, даже ещё больше, - так, как агентство недвижимости подписывает договор на полное сопровождение, и не несёт ответственность за отдельные его этапы. То есть, условно говоря, вы можете потерять нервы, вы можете потерять время, но, тем не менее, получить свои услуги в полном объёме, и быть довольным. У нас каждый этап сделки разбит на отдельные части, на отдельные договора, мы несём ответственность за каждый этап совершения сделки.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Давайте рассмотрим одно из наиболее конкретных ситуаций… Да, напомните телефончик ещё раз. Возможно, кого-то вы уже убедили.

Г.РАХМАНГУЛОВА: 975-24-00 – милости просим! Обращайтесь! До двадцати одного часа вы можете позвонить и записаться на консультацию в любое удобное для вас время. Десять процентов скидка, если вы обратились сегодня и назвали пароль «Эхо Москвы». Более того, посетив сайт www.taktik-praktik.ru , - найдите раздел «Демо-диск», и получите пример реальных историй жизни, случившиеся с нашими клиентами. Совершение их сделки. Индивидуальную программу действий, - которая была для них разработана. Услуги, - которые они купили. Стоимость, - которую они заплатили.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Люди, которые хотя продать квартиру, обычно, как ни странно, хотят её продать подороже. Люди, которые хотят купить квартира, как ни странно, хотят её купить подешевле. Люди, которые совершают альтернативные сделки, - оказываются в очень сложном положении. Скажите, пожалуйста, - вот предположим, я обратилась к вас с целью совершить альтернативную сделку, - может ли быть ситуация, когда вы не можете мне подобрать альтернативный вариант?

Г.РАХМАНГУЛОВА: На самом деле, на сегодняшнем рынке возможно всё. И тем более альтернатива, совершенно точно, - это не исключение. Скажу больше, экспертное риэлт-бюро не содержит свою собственную базу объектов, - мы пользуемся базой объектов, которая существует на рынке вообще. То есть, мы черпает свою информацию из всех источников, которые на сегодняшний момент на рынке существуют. Если у вас достаточно адекватные запросы на альтернативу, то естественно, мы подберём для вас тот объект, который будет вас максимально удовлетворять. И, соответственно, продадим вашу квартиру в максимально возможные сроки.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: А может вообще не спешить?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Не благодарное дело советовать сегодня совершать какую-то сделку. – Либо продавать, либо покупать, либо совершать альтернативу. Если вы находитесь в той ситуации, что жить вам надо сейчас, - условно говоря, - жить именно рядом с вашими родителями, - который живут в другом конце города. И вы хотите уже сейчас находиться рядом с ними. То в данный момент вступает в силу, скорее эмоциональные законы, и вы прекрасно понимаете, что даже если вам понадобится брать ипотеку, - ипотека эта будет на небольшую сумму. Потому, что это всего-навсего разница, а не полную сумму. – Берите сейчас! Потому, что рынок реагировать на всё происходящее будет ещё порядка полгода. Это значит, что вы уже через полгода сможете жить рядом со своими родителями. Но если речь идёт о том, что вам нужно брать кредит на большую сумму, если вы понимаете, что у вас не такие острые условия, - я бы не торопилась.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Лучше подождать. Ну, хорошо, давайте вернёмся к моей альтернативной сделки. Предположим, я обратилась к вам, имея гипотетического покупателя, которого устраивает моя цена. Но у меня, например, нет альтернативы. Можете вы, как-то, что называется, подстраховать. Потому, что, естественно, я буду нервничать, что вот пока милая девушка Гульнара ищет мне альтернативу, - мой покупатель может купить другую квартиру. И мне придётся потом искать другого покупателя.

Г.РАХМАНГУЛОВА: Ради Бога. Вы можете вообще, на протяжении всех переговоров с вашим покупателем, вы можете совершенно спокойно продолжать рекламировать свою квартиру, и показывать её другим потенциальным покупателям.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Хорошо. Вторая ситуация, я подобрала себе квартиру, которая меня так устраивает, что я всю жизнь о ней мечтала. Есть ли у меня гарантия, что вы уложитесь в необходимые сроки с продажей моей квартиры?

Г.РАХМАНГУЛОВА: Наша компания заинтересована в том, чтобы, как можно скорее завершить сделку. Так, как в договорах прописаны временные рамки, в течение которых мы должны обслужить нашего клиента. Соответственно, опять-таки, в связи в тем, что мы не заинтересованы… Вот ещё один важный аспект, немножко уходя в сторону, но, всё-таки, хочу обратить на него внимания. – Почему я говорю о независимой экспертизе, и о независимом мнении консультантов, который работают в экспертном риэлт-бюро. – У нас нет цели любой ценой продать вам объект, и нет любой ценой уговорить вас купить, какой-нибудь объект.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Хорошо. Тогда ваши преимущества? - Коротко и ясно.

Г.РАХМАНГУЛОВА: Мы не берём процент от стоимости сделки. Все цены нашей компании фиксированы и не зависят от стоимости объекта. Мы продаём услуги, как в розницу, так и потом, - подбирая, исключительно под ваш конкретный вариант. Вы можете обратиться к нам на любом этапе сделки, и заплатить лишь за те этапы совершения сделки, которые вам необходимы.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: И, наконец. Несколько советам тем, кто, всё-таки, послушал вас, и думает: «Она конечно молодец, но я буду решать сам вопросы с собственной недвижимостью».

Г.РАХМАНГУЛОВА: Самое главное, обязательно обратите внимание на юридическую сторону вопроса. Обязательно проверьте документы. Обязательно обратитесь в независимую экспертизу, для того, чтобы провести оценку документов, оценку полноты состояния этих документов. Обязательно обратитесь к юристу для составления договора. И обязательно обратитесь к опытному эксперту риэлтеру, который сопроводил бы вашу сделку, именно в плане подписания юридической стороны вопроса.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Или, как вариант, обратитесь в «Тактик & Практик».

Г.РАХМАНГУЛОВА: Обратитесь в экспертное риэлт-бюро. 974-24-00. Обратите внимание, что сопровождение договора будет стоить вам порядка семи тысяч рублей. Поверьте, это не те деньги, которыми стоит рисковать при совершении сделки самостоятельно.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Я напомню, что наша сегодняшняя гостья – Гульнара Рахмангулова, генеральный директор экспертного риэл-бюро «Тактик & Практик». Спасибо, Гульнара!

Г.РАХМАНГУЛОВА: Спасибо вам!