Новогодняя акция для вкладчиков банка «Союз» - Наталья Лощилина - Интервью - 2006-11-22

Н.БОЛТЯНСКАЯ: 12 часов 7 минут, вы слушаете «Эхо Москвы», у микрофона Нателла Болтянская, в нашей студии Наталья Михайловна Лощилина - начальник управления розничных проектов Банка «Союз». Я приветствую вас, Наталья Михайловна.

Н.ЛОЩИЛИНА: Добрый день.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Говорим мы о том, что у нас Новый год не за горами, и говорим мы о новогодних акциях для вкладчиков банка «Союз». Давайте подробнее, какие услуги, подарки, сюрпризы к Рождеству и Новому году вы готовите для клиентов.

Н.ЛОЩИЛИНА: Добрый день еще раз, уважаемые радиослушатели. Да, это стало нашей доброй традицией, хочу отметить, что наш банк «Союз» одним из первых стал проводить такие розыгрыши для вкладчиков, а также вручать сувениры. У нас нет необходимости вводить какой-то отдельный сезонный вклад, поэтому сезонным у нас каждый год является какой-либо один из вкладов нашей удобной, доходной вкладной линейки. В этом году розыгрыш призов мы проводим среди вкладчиков, которые откроют вклад «Перспектива». Акция у нас началась в октябре-месяце, 23 октября, и проводится она до 14 января включительно. Розыгрыш призов состоится 17 января 2007 года, разыгрывается 160 призов в этом году.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: А какие призы?

Н.ЛОЩИЛИНА: Главный приз у нас – это три путевки в любую страну мира, то есть победитель может выбрать любую страну мира, и банк оплатит эту путевку, два ноутбука – это тоже считается главным призом, ну а также различная бытовая техника, DVD-плееры, цифровые фотоаппараты, сотовые телефоны и много чего интересного. Но это еще не все, то есть розыгрыш призов – это как бы основное.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: А как их разыгрывают?

Н.ЛОЩИЛИНА: Разыгрываться будут призы 17 января, в офисе на Таганке, в принципе мы приглашаем всех желающих, будет торжественная праздничная обстановка, можно прийти и посмотреть, каким образом это проводится в нашем банке.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Колесо будет? Приз в студию?

Н.ЛОЩИЛИНА: У нас да, разработана такая программа - метод случайных чисел, выбирается не из количества счетов, а из количества вкладчиков, которые принимают участие, поэтапно будут выбираться победители. У нас несколько номинаций, соответственно, в розыгрыше главных призов будут участвовать все клиенты, и те, кто побеждает, дальше уже не участвует в розыгрыше, так производится розыгрыш.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Итак, дальше. Вот вы сказали, что не только…

Н.ЛОЩИЛИНА: Да, у нас много чего интересного в этом году, мы на самом деле для вкладчиков «Перспектива», банк «Союз» подготовил розыгрыш призов, но мы не хотели бы обидеть и других вкладчиков, которые выберут другой вид вклада, хотя «Перспектива», на мой взгляд, очень интересный вклад, он удобный, потому что он является пополняемым, у него хорошая доходность, как по вкладам в рублях, так и в иностранной валюте. Можно размещать денежные средства в евро и в долларах, минимальные суммы там незначительные, я думаю, что достаточно большое количество населения может себе позволить разместить этот вклад, это 6 тысяч рублей, 200 долларов или евро. Вклад является пополняемым, и, на наш взгляд, это актуально, потому как тенденция сейчас наблюдается на рынке к снижению процентных ставок, соответственно, выбрав этот вклад, который можно пополнять и по нему нет ограничений по количеству транзакций пополнения, можно будет зафиксировать высокую процентную ставку на весь период размещения вклада. То есть вклад можно разместить на год или на два, потому как по этим срокам самая высокая процентная ставка, то есть разместив всего минимальную сумму, и по возможности, как только будут появляться минимальные средства, можно будет его пополнять.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Еще раз, Наталья Михайловна, какая минимальная сумма для вклада в банк «Союз»?

Н.ЛОЩИЛИНА: Всего достаточно разместить 6 тысяч рублей или 200 долларов или евро, можно разместить и сразу в трех валютах, сейчас я еще один момент подчеркну, но это чуть позже, такой интересный момент. Это что касается вклада «Песрпектива». Что касается других вкладов, то для всех вкладчиков, хочу порадовать, в нашем банке подготовлен целый мешок подарков – независимо от сумы вклада, у нас есть, например, вклад «Пенсионный» - это с минимальной суммой от тысячи рублей, мы каждому вкладчику дарим новогодние сувениры, это керамическая копилка, которая символизирует благополучие.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Свинья-копилка та самая?

Н.ЛОЩИЛИНА: Да, символизирующая благополучие и богатство в наступающем году. Потом мы предлагаем каждому вкладчику бесплатно пластиковую карту, от Visa Electron до Visa Gold, но и это еще не все. Мы предлагаем не только пластиковые карты, розыгрыш призов и сувениры, мы также предлагаем дополнительно для наших вкладчиков арендовать сейфовую ячейку с 10% скидкой, то есть скидка достаточно ощутимая, и, согласитесь, это довольно актуально в период новогодних каникул.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Ну да, но давайте, Наталья Михайловна, вернемся непосредственно к вкладам - насколько доходность так называемых праздничных вкладов выше обычных предложений банка?

Н.ЛОЩИЛИНА: Что касается, как правил, банки повышают процентные ставки в период новогодних праздников, но в этом году, как говорят аналитики, ставки по новогодним вкладам не намного были повышены. Что касается банка «Союз», то нам не было необходимости и вообще резона повышать процентную ставку, потому как совсем недавно Центральный банк учетную ставку, ставку Центрального банка, снизил до 11%, но несмотря на это, в преддверии новогодних праздничных каникул и рождества мы не стали снижать процентные ставки, потому что в принципе это наблюдается при снижении процентной ставки ЦБ, банки снижают ставки по вкладам и по кредитам. Соответственно, мы оставили ставки на прежнем уровне, и у нас сейчас даже есть ставки по отдельным вкладам чуть выше ставки ЦБ.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: А так называемые праздничные предложения в банке «Союз» какие сроки будут действовать, в течение какого времени?

Н.ЛОЩИЛИНА: Что касается розыгрыша призов, до 14 января необходимо разместить денежные средства во вклад, включительно, а сам розыгрыш состоится 17 января, мы будем по состоянию при получении информации, то есть мы сразу получим информацию 17 января, эту информацию можно будет получить по телефону круглосуточной справочной службы банка «Союз», могу озвучить телефончик.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Да, конечно.

Н.ЛОЩИЛИНА: 7295555, там работают наши операторы, которые круглосуточно рассказывают о продуктах, консультируют и они сообщат приятную новость о победителях.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Вот только что пришел вопрос от Ирины из Москвы: «Вводит ли ваш банк сезонные вклады?» Вы немного об этом сказали уже, но, видимо, Ирина не сначала подключилась к нашей программе. Повторите, пожалуйста.

Н.ЛОЩИЛИНА: Вклад «Перспектива» является как бы сезонным, но этот вклад у нас действует и в настоящее время, действовал и до этого, мы просто выделяем из общей линейки вкладной какой-либо вклад, вот в прошлом году мы один выделили, в этом году банк «Союз» предлагает накопительный вклад с минимальной суммой 6 тысяч рублей, потому как он пользуется спросом, население может пополнять, и сумма вклада не такая высокая, то есть может позволить любой себе.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Наталья Михайловна, а вообще кому выгодны сезонные вклады, объясните пожалуйста.

Н.ЛОЩИЛИНА: Сезонные вклады, конечно, выгодны как банкам, так и клиентам, то есть банкам выгодно с точки зрения того, что в этот период, то есть в конце года производятся в основном дополнительные выплаты, бонусы, премирование сотрудников, соответственно население задумывается, куда разместить эти денежные средства, а куда как не в банковские вклады, которые гарантированно обещают доход. И клиентам выгодно, потому как в этот период и ставки бывают повышенные, и розыгрыши банки проводят, то есть можно и разместить денежные средства, получить дополнительный доход, поучаствовать в розыгрыш, получить сувениры, получить качественное хорошее обслуживание.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: И не только сувениры.

Н.ЛОЩИЛИНА: Могу сказать, что в прошлом году, такая приятная статистика, в Москве победителем стал каждый десятый вкладчик, участвующий в новогодней акции. Согласитесь, что это большая вероятность.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Это много. А скажите, пожалуйста, а зависит ли, вот вы уже говорили, что среди ваших призов есть путевки в любую страну или ноутбуки, зависит ли уровень приза от размера вклада или нет?

Н.ЛОЩИЛИНА: Нет, у нас участвую все вкладчики на равных условиях, то есть можно разместить вклад и на 6 тысяч рублей, и на миллион, и на три – все в равной степени будут участвовать в розыгрыше всех призов. И как я уже сказала, в прошлом году каждый десятый выиграл вкладчик, и еще могу такую хитрость озвучить – вкладчики уже смекнули, как можно еще больше увеличить вероятность, и как вы думаете, что они стали делать? Они стали приходить семьями, открывать на мужа, на жену вклад, приводить родственников, друзей, знакомых, это повышает вероятность выигрыша.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: А вот объясните, Наталья Михайловна, сами вы признались, что есть возможность, так скажем, сделать семейные какие-то вклады, какие продукты, какие возможности предусматриваются для человека, который открыл, например, свой собственный счет, а потом хочет еще и на детей, на близких?

Н.ЛОЩИЛИНА: Нет, ну и самостоятельно приходят, допустим, супруг иди супруга, родственники, бабушки, дедушки, это нужно прийти и оформить вклад самостоятельно, но это действительно повышает вероятность, потому что в розыгрыше призов участвует не количество счетов, а количество вкладчиков.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Так, вот Людмила задает вопрос, я напомню, что наш пейджер 7256633, вы можете задавать вопросы Наталье Лощилиной, начальнику управления розничных проектов Банка «Союз», или смс-сообщения для номера +79859704545. Итак, вопрос от Людмилы: «Какова процентная ставка пенсионного вклада до востребования?» Можете сразу навскидку сказать?

Н.ЛОЩИЛИНА: У нас сейчас максимальная процентная ставка по срочному вкладу установлена до 11,25% годовых, по вкладу «Перспектива», по которому проводится розыгрыш, до 11%, это процентные ставки в рублях. Почему я называю процентные ставки в рублях, потому что в настоящее время приносит более высокую доходность и актуален вклад именно в этой валюте.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Наталья Михайловна, праздничное предложение – это, конечно, замечательно, но где-то я слышала такую поговорку, что деньги работают без выходных, - зачем вообще банки вводят такие предложения для клиентов? Это что-то типа такого бонуса, средства привлечения? или есть какие-то еще резоны?

Н.ЛОЩИЛИНА: На самом деле, да. В период к концу года, как я уже сказала, наблюдается как и возможность у населения размещать свои бонусы, премии, так и происходит большее количество расходных операций, потому что каникулы у нас новогодние длинные, соответственно, люди едут отдыхать и снимают свои средства, но розыгрыш призов помогает снизить отток денежных средств. Что касается банка «Союз», если честно, мы в настоящее время не ощущаем недостаточности ресурсов, просто сложилось уже исторически и стало доброй традицией проводить розыгрыш призов именно в период новогодних и рождественских праздников, и нам еще за два месяца до начала этой акции стали поступать звонки, и клиенты, которые у нас в прошлом, в позапрошлом году участвовали в розыгрыше, спрашивали, что новенького подготовил банк «Союз», что интересного. Ну и конечно, мы порадуем наших клиентов, стараемся их удивлять каждый год приятными сюрпризами.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Андрей из Москвы задает вопрос: «Может ли один вкладчик разместить у вас два, три и более вкладов?»

Н.ЛОЩИЛИНА: Да, пожалуйста, сколько угодно вкладов, счетов, различных или одинаковых, то есть ограничений нет никаких. Единственное, что я вам могу сказать, это что в настоящее время, наверное, все уже знают, что повышена страховая сумма, а банк «Союз» один из первых был зарегистрирован в системе страхования вкладов АСВ, в настоящее время максимальная сумма выплат страховых возмещений – 190 тысяч рублей. Пожалуйста, рады увеличению вашей суммы вклада до этого диапазона.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: «Какой процентная ставка вклада до востребования?», вопрос от Семенова из Москвы.

Н.ЛОЩИЛИНА: Это стандартное условие, вклад до востребования, как и все банки, мы предлагаем в разных валютах, по вкладу процентная ставка 0,1% годовых.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: «Скажите, а граждане из других регионов могут ли открыть у вас счет?», вопрос от Руслана.

Н.ЛОЩИЛИНА: Да, пожалуйста, необходимо предоставить визу и паспорт.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Скажите, как выяснить, где находится ближайшее отделение банка «Союз»?

Н.ЛОЩИЛИНА: Еще могу с удовольствием повторить, у нас работает круглосуточная справочная служба банка «Союз», телефон – 7295555, можно позвонить и узнать, как проехать лучше и часы работы, и какие услуги, если вас интересует более конкретная подробная консультация. Также эту информацию можно получить на сайте банка.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: А сайт назовите.

Н.ЛОЩИЛИНА: www.banksojuz.ru

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Напомню, что в нашей студии Наталья Лощилина, и Александр задает вопрос: «Будет ли возможность контролировать счет через систему «Клент-Банк»?

Н.ЛОЩИЛИНА: Да, у нас есть такая система, я как раз хотела о ней рассказать, она называется «Интернет Сервис Банк», это дистанционное управление своими счетами, то есть можно при оформлении вклада еще и оформить данную услугу, получить ключи, которые имеют определенную защиту, и спокойно из офиса или из дома управлять своими средствами. То есть посредством этой системы. Постольку поскольку мы заговорили об этой системе, могу сказать об акции, которая действует в настоящее время – каждый вкладчик, который откроет у нас вклад «Комфорт», и есть такой у нас замечательный вклад «Союз-Валют», если интересно, могу рассказать чуть позже, и подключиться к системе «Интернет Сервис Банк», банк «Союз» дарит флэшку.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Приведите, пожалуйста, цифры роста клиентской базы во время праздничных акций, как она растет. Ну вы уже назвали, «Перспектива», какие еще предложения пользуются повышенным спросом?

Н.ЛОЩИЛИНА: Повышенным спросом у нас пользуется вклад «Комфорт». В прошлом году мы как раз по этому вкладу проводили новогоднюю акцию, чем он характерен, и чем отличается, и какие у него плюсы – это вид вклада, который позволяет как пополнять счет, так и производить расходные операции, это очень удобно, когда нет заранее возможности спланировать на длительный срок, какие будут произведены расходные операции, то есть средства размещаются, минимальная сумма – 10 тысяч рублей, они работают, но при необходимости все, что больше 10 тысяч рублей, можно снять, до этого неснижаемого остатка, но проценты будут начисляться за фактическое количество времени на ту сумму, которая будет размещена.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Наталья Михайловна, а что вы можете сказать о надежности банка «Союз»?

Н.ЛОЩИЛИНА: Ну, как я уже сказала, банк «Союз» один их первых вошел в систему страхования вкладов, но это еще не все, сейчас практически все банки включены в эту систему, но банк «Союз» еще также аккредитован этой системой страхования вкладов. Более подробно, что это означает? Мы аккредитованы системой страхования вкладов и мы помогаем системе производить эти страховые выплаты при наступлении страхового случая вкладчикам, у которых наступил страховой случай. То есть те банки, которые обанкротились или у которых отозваны лицензии, мы производим через наш банк, система страхования производит эти вот страховые выплаты, то есть я считаю ,что это говорит о повышенной надежности банка «Союз».

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Вот, пришло сообщение из Самары, уверяют, что минимальная сумма по вкладу «Перспектива» 3 тысячи рублей, участвуют ли эти вклады в розыгрыше и выдаются ли пластиковые карты в других городах? И вообще в каких городах России вы работаете, кроме Москвы?

Н.ЛОЩИЛИНА: П о вкладу «Перспектива» еще раз сообщаю, что минимальная сумма – 6 тысяч рублей, 200 долларов или 200 евро, это минимальная сумма первоначального взноса.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: То есть вы считаете, что просто ошибся человек?

Н.ЛОЩИЛИНА: Да, это скорее всего ошибка. Да, безусловно, каждый вкладчик может оформить банковскую карту Visa или MasterCard бесплатно, то есть Visa Electron оформляется независимо от суммы вклада, от 50 тысяч рублей можно бесплатно оформить Visa Classic, и от 150 тысяч рублей Visa Gold.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: А что касается работы отделений банка «Союз» в других городах?

Н.ЛОЩИЛИНА: Да, конечно, мы работаем, у нас достаточно широко развивается сеть, большими темпами, мы работаем сейчас в Нижнем Новгороде, в Иркутске, в Питере, в Краснодаре, в Самаре, в Красноярске. В принципе, по всем регионам у нас проводится новогодняя акция, и все вкладчики банка «Союз» будут в ней участвовать.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Еще такой вопрос – а какие вклады на сегодня наиболее доходны? Ваши прогнозы.

Н.ЛОЩИЛИНА: Наиболее доходные, естественно, это, в настоящее время, вклады в рублях, но мы все-таки, аналитики банка «Союз», рекомендуем хранить свои сбережения в разных валютах, причем большая часть, естественно, должна быть в рублях, то есть более 70% от портфеля мы бы рекомендовали хранить в рублях, потому как курс рубля укрепляется, доходность по вкладам в рублях максимальная, поэтому стоит размещать в рублях основную часть. И остальное равными долями можно распределить в долларах и евро. Тогда снижение покупательной способности одной валюты будет компенсироваться укреплением курса другой. Как вы понимаете, прогнозировать доходность по вкладам в долларах и евро нелегко из-за того, что в настоящее время нестабильная обстановка в курсах ведущих мировых валют, и постоянно происходят изменения, но валюту в принципе иностранную мы советуем выбирать ту, в которой в данный момент находятся денежные средства, то есть зарплату, премии вы получаете в рублях, соответственно, эту большую часть вы размещаете в рублях. Если вы сдаете квартиру, гараж, вам платят за аренду в долларах или евро, то лучше не конвертировать, не менять рубли на валюту, здесь вы будете терять на курсовой разнице, а именно в тех средствах размещать, в которых вы и получаете доход.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Ну что ж, я напомню, что в нашей студии Наталья Лощилина, начальник управления розничных проектов Банка «Союз». Я попрошу Наталью Михайловну еще раз назвать телефон банка, прежде чем мы простимся.

Н.ЛОЩИЛИНА: С удовольствием. Наш телефон – 7295555. операторы банка «Союз» готовы говорить о наших розничных продуктах круглосуточно. Всего доброго.

Н.БОЛТЯНСКАЯ: Спасибо.

Н.ЛОЩИЛИНА: Спасибо.