Система «Нептун» - защита домов и квартир от протечек - Михаил Струпинский - Интервью - 2006-10-31

О. БЫЧКОВА – 12.07 в Москве. И я хочу вам представить Михаила Струпинского, директора компании «Специальные системы и технологии». А будем мы говорить о такой очень специальной системе и об очень хитрой технологии, которая защищает дома и квартиры от всяких неприятных водопроводных аварий. Добрый день. Михаил.

М. СТРУПИНСКИЙ – Здравствуйте.

О. БЫЧКОВА – Итак, действительно, это просто такой дамоклов меч, который висит над каждым из нас. Не дай бог, протечет труба где-нибудь в ванной, зальет соседей. Не дай бог, у соседей что-нибудь случиться. Ваши новые обои, ваш новый потолок, ваша новая люстра и ваш старый любимый ковер – в общем, понятно, будут в каком состоянии. Сколько обычно стоят такие вещи? Во сколько влетают эти аварии?

М. СТРУПИНСКИЙ – Сегодня при сегодняшнем уровне ремонтов и стоимости отделочных материалов, стоимости мебели, минимальная стоимость протечки воды составляет порядка тысячи – полутора тысяч долларов для жильцов. Но если взять все затраты, то стоимости которые возмещают страховые компании, доходят до 50 – 70-ти тысяч долларов за одну протечку.

О. БЫЧКОВА – То есть какая-нибудь одна труба, какая-нибудь одна деталь маленькая на какой-нибудь трубе может стать причиной для таких несчастий. Из-за чего это происходит обычно?

М. СТРУПИНСКИЙ – Происходит это, как правило, либо из-за установки не всегда достаточно качественных деталей, либо просто из-за израсходованного ресурса их; в том числе часто даже не труба является причиной протечки, а просто копеечная прокладка, прокладка, которая стоит 30 – 50 рублей, приводит вот к таким огромным ущербам. И, к сожалению, стечение обстоятельств: люди уехали в отпуск, не перекрыли воду, их не могут найти 2, 3, 4, 5 часов.

О. БЫЧКОВА – В это время вода льется, льется… да, просто страшно. Страшно даже об этом думать, честно говоря. Тьфу, тьфу, никому не пожелаю такого ужаса. Но это, как правило, бывает в старых домах, где трубы такие, более прохудившиеся.

М. СТРУПИНСКИЙ – Это бытующее представление, но, на самом деле, все с точностью да наоборот. В новых домах первые 3 – 5 лет происходят десятки и сотни протечек воды. И все строители, строительные бригады и жильцы новых домов об этом знают. Протекает не у себя, протекает у соседа сверху. Еще люди не живут по каким-то причинам, только-только ведутся отделочные работы. И ущерб значительный. И все это происходит весьма и весьма часто. В новых домах протечки происходят почти каждый день.

О. БЫЧКОВА – Да. Ну, хорошо. То есть ничего хорошего конечно в том нет. Но вы предлагаете технологию, которая что? Которая предупреждает протечки? Которая уменьшает ущерб? Что такое вот эта система «Нептун»?

М. СТРУПИНСКИЙ – Наша задача – прежде всего значительно, в десятки, в сотни раз уменьшить ущерб от протечек воды. Мы не влияем на то оборудование и те приборы, которые купил заказчик, которые поставил у себя в квартире.

О. БЫЧКОВА – То есть качество трубы – это не ваша проблема?

М. СТРУПИНСКИЙ – Это не наша проблема. Наша проблема – минимизировать время, когда заказчик или когда собственник квартиры, или ЖЭК или соответствующее лицо узнает, что в квартире в неправильном месте появилась вода.

О. БЫЧКОВА – То есть этот такой датчик слежения фактически, да?

М. СТРУПИНСКИЙ – Фактически да, это система, позволяющая контролировать наличие воды в непредусмотренных для этого местах. И любым предусмотренным заказчиком способом, конечно и оплаченным, известить его или ответственное лицо об этом. Но я хочу сказать, что если извещении его о протечке пришло в первые 10 – 15 минут, ущерб крайне незначителен, фактически сводится к высыханию тряпки, но если прошло 3, 5, 10 и более часов, намокли строительные конструкции, намокла мебель, ущерб становится катастрофическим. Наша система позволяет сообщить именно в первые 10, 12, 15 минут после наличия влаги.

О. БЫЧКОВА – Включает сирену, которая оглашает весь квартал?

М. СТРУПИНСКИЙ – Существует несколько различных способов оповещения, начиная просто от зажигания лампочки, посылки сигнала SMS на мобильный телефон, что наиболее употребимо сегодня и относительно дешево, до, конечно, оповещения ЖЭКа, что тоже весьма и весьма эффективно. И самое последнее – это сирена. К сожалению, сирены не всегда эффективны. Не всегда есть люди, которые их слышат на этаже. Поэтому первые способы мы предлагаем как наиболее эффективные.

О. БЫЧКОВА – напомню, что Михаил Струпинский, директор компании «Специальные системы и технологии», в нашем прямом эфире. Мы говорим о системе «Нептун», которая призвана уменьшить ущерб от возможных водопроводных протечек, как дома, там и в квартире, в городе, так и в загородом доме тоже, правильно? Я только напомню нашим слушателям наши средства связи. Эфирный пейджер 725-66-33, номер для отправки SMS-сообщений – + 7 985 970-45-45. Скажите, пожалуйста, как вообще все это работает, только не очень, если можно углубляясь в инженерные подробности, но просто общая схема какова?

М. СТРУПИНСКИЙ – Главные элементы системы, их всего два. Первый – это датчик или датчики, которые свидетельствуют о появлении влаги. И второй важный элемент – это клапана электромагнитные, которые позволяют перекрыть воду.

О. БЫЧКОВА – А, так воду тоже перекрываете?

М. СТРУПИНСКИЙ – Конечно. То есть система не только извещает, но и перекрывает воду. И именно наличие исполнительных механизмов в этой системе позволяет еще более значительно уменьшить ущерб от протечек.

О. БЫЧКОВА – Ну подождите, например, человек уезжает в отпуск, он перекрывает обычно воду в трубах в своей квартире. Так многие делают.

М. СТРУПИНСКИЙ – Как правило, да. Но большое количество протечек происходит и при людях, не уехавших в отпуск, а просто ушедших на работу. Мы же не перекрываем воду, уходя на работу. Система не дублирует краны, перекрывающие воду, она заменяет их, когда они открыты.

О. БЫЧКОВА – А не может так случиться, что она там перекроет что-нибудь не то. Вы решили принять ванну, в это время звучит сирена и перекрывается вода.

М. СТРУПИНСКИЙ – Вы коснулись очень интересного вопроса – это принцип установки датчика в этой системе. Многие предполагают, что это какие-то устройства, которые стоят посреди ванны или кухни и становятся элементами интерьера. Это не так. Эти устройства устанавливаются под мойкой, представляют собой небольшой кружок диаметром порядка 4 сантиметров, 40 миллиметров - очень незаметный. Устанавливается как раз там, где наиболее вероятно первое появление влаги. А это места, незаметные нам: то есть под ванной, под мойкой, вблизи стиральной машины, за ней, там, где происходит подача воды в стиральную машину, и таким образом они абсолютно не привлекают к себе внимания и в то же время первыми извещают о наличии там влаги.

О. БЫЧКОВА – А вот это устройство, которое перекрывает воду, оно что из себя представляет?

М. СТРУПИНСКИЙ – Оно представляет из себя электромагнитный клапан. Устройство, которое может быть установлено на трубах типичного диаметра. Это 0,5 дюйма и ¾ дюйма – то есть те самые, которые используются в типовых квартирных системах. Для загородных домов, где сечения могут быть больше, мы предлагаем и другие элементы, которые позволяют быть встроенными в более мощные системы подачи воды.

О. БЫЧКОВА – Хорошо. Понятно же, что у себя поставишь такую штуку, но сосед все равно живет этажом выше и делает так все, что хочет. Можно как-нибудь скооперироваться с соседом, например, и поставить одну на двоих?

М. СТРУПИНСКИЙ – Вы затронули очень интересный вопрос, который, во-первых, увеличивает эффективность работы системы на порядки, а во-вторых, приводит одновременно и к снижению ее стоимости для каждого из них. Поэтому существует несколько путей. Один из путей – установить систему у себя и у соседа сверху, скооперировавшись с ним и получивши скидку 25 % на вторую систему. Второй из вариантов – это установить систему по всему стояку каждому из участников и жильцом этого подъезда. В этом случае стоимость, приходящаяся на одного клиента, уменьшается в полтора и более раз. И больше того, при этом естественно возрастает гарантия непротечки у соседа и соответственно непоявления вторичных ущербов у себя.

О. БЫЧКОВА – Вот наш слушатель Валерий из Москвы спрашивает, а почему бы вашу систему не привязать к системе вневедомственной охраны?

М. СТРУПИНСКИЙ – На самом деле, часто очень привязывается и встраивается в развитые системы умных домов и не только умных. Просто есть аппаратура, которая позволяет вывести сигналы от системы консьержу или в ЖЭК; и таким образом ЖЭК в любом случае увидит, что протечка в вашей квартире произошла, что еще более повышает эффективность взаимодействия ремонтников, если что-то у вас случилось.

О. БЫЧКОВА – Андрей из Москвы тут ворчит на пейджер, говорит, когда же вы уже, наконец, назовете телефонный номер фирмы «Нептун». Это не фирма «Нептун». Это называется прибор, система «Нептун»?

М. СТРУПИНСКИЙ – Да, это система.

О. БЫЧКОВА – Скажите, куда позвонить и где все спросить.

М. СТРУПИНСКИЙ – Наш телефон 728-80-80. Еще раз 728-80-80. Это многоканальный телефон, где имеются специалисты, они ответят на все вопросы, которые есть у того или иного потребителя, и обсудят с ним, каким образом ему лучше эту систему установить или доставить.

О. БЫЧКОВА – То есть доставите сами, сами все смонтируете?

М. СТРУПИНСКИЙ – В принципе, мы предлагаем весь комплекс услуг: от консультирования до установки, монтаж, гарантия, обслуживание – хотя эти системы не требуют какого-то значительного обслуживания. Все заложено в электронику у них, и они сами себя проверяют, когда стоят. Мы предлагаем весь комплекс услуг, с этим связанный, но можно купить и готовые системы упакованные, они продаются в десятках и сотнях магазинов Москвы, в том числе магазинах «Леру Мерлен», во многих сантехнических магазинах, магазинах, которые продают плитку, сантехнику.

О. БЫЧКОВА – Так если покупаешь такую штуку, там просто инструкция, и ставишь сам ее на трубу или что делаешь с ней? Или вызываешь все-таки мастера?

М. СТРУПИНСКИЙ – Система может установить обычный сантехник. Но нужна некоторая кооперация с электриком, поскольку есть электронный блок. В этом единственная закавыка в этой системе, что она объединяет сантехническое устройство, и электрическое. Но знаний до 8-го класса школы достаточно. Прилагается инструкция, прилагаются все материалы, показывающие, как установить эту систему практически во всех разумных случаях, начиная от городской квартиры, и заканчивая системами подачи воды в бассейн.

О. БЫЧКОВА – В бассейн?!

М. СТРУПИНСКИЙ – Да.

О. БЫЧКОВА – В бассейне тоже можно воду перекрыть в случае чего?

М. СТРУПИНСКИЙ – И, кстати говоря, с учетом того, что бассейны – это не ведро воды, а бассейн – это сотни и сотни тонн воды иногда, то использование такой системы в загородных бассейнах – это стало заурядным.

О. БЫЧКОВА – Понятно. Наверное, все-таки действительно лучше позвонить в компанию, и пускай уже ваши люди все поставят, потому что полагаться на этих сантехников – с этими электриками тоже знаем, да. Знаем разные примеры того, как это бывает. Евгений просит: что вы хотели добавить.

М. СТРУПИНСКИЙ – Я хотел бы добавить, что нами обучены сотни бригад в Москве, у которых есть соответствующие специалисты, они стали нашими постоянными покупателями, и они с удовольствием установят эту систем у. Для многих уже слово «Нептун» пишется с маленькой буквы. То есть они каждый день устанавливают по нескольку таких систем.

О. БЫЧКОВА – А эта технология, кстати, откуда взялась сама по себе?

М. СТРУПИНСКИЙ – Вы знаете, сама эта технология уже много десятков лет применялась в стиральных машинах, в том числе и старших поколений, для контроля внутренних протечек в этих аппаратах.

О. БЫЧКОВА – А, это то, что называется «аква стоп», в машинах стоит?

М. СТРУПИНСКИЙ – В свое время, да. Но нами были применены все соответствующие элементы, был разработан комплект, который позволяет именно в городских квартирах использовать этот простейший принцип, который называется: увидел воду, перекрой кран.

О. БЫЧКОВА – Ну да, что еще требуется. Позвони хозяину, скажи, что все плохо у тебя. Евгений меня просит назвать примерную стоимость этого оборудования.

М. СТРУПИНСКИЙ – Если речь идет об одной системе, то ее стоимость начинается с 3 тысяч рублей. Естественно чем определяется стоимость. Во многом она определяется количеством мест, где вы хотели бы контролировать воду. Минимально – это одно место.

О. БЫЧКОВА – То есть 3 тысячи рублей – минимальная цена одной этой штучки на один стояк, да? На одну трубу?

М. СТРУПИНСКИЙ – Да, вы правы, на одну трубу. Но нормальная, ставшая наиболее стандартной установкой такой системы – это система, в которой контролирует место протечки в 2 – 3-х местах. Скажем, ванная, туалет, кухня – вот типичный состав городской квартиры. И устанавливаются два клапана: на горячую воду и на холодную, потому что и та, и та может быть опасна. Но существуют конечно очень развитые системы, которые контролируют 8 мест протечки воды, в том числе приборы отопления, и могут управлять двумя парами труб холодной горячей воды. Естественно они стоят дороже. Речь идет об очень развитых большой площади квартирах.

О. БЫЧКОВА – Наливают пену в ванну, добавляют туда соль, и т.д. Понятно. Страховые компании как смотрят на эти приборы? Вообще, по идее, если стоит такая установка, это как автосигнализация в машине.

М. СТРУПИНСКИЙ – Фактически, да. Это как сигнализация в машине.

О. БЫЧКОВА – Получается, что, по идее, стоимость страховки должна быть ниже. Вообще страховым компаниям известно об этой технологи?

М. СТРУПИНСКИЙ – Страховым компаниям известно. И я могу сказать, что им очень нравится эта система. Типичная скидка на страхование недвижимости или страхование квартиры с установленной такой системой – это 5 – 10 % сразу и возможно, еще до 5 – 10 дополнительно процентов. То есть суммарная скидка может достигать 20 %. И понятно, почему. Потому что протечки – это одна из наиболее частых причин появления ущерба.

О. БЫЧКОВА – Да, страховые компании, должно быть, должны немалые деньги выплачивать. Даже не очень большая страховка бывает, например, в обычных городских квартирах, но суммы конечно выплачиваются немереные и очень регулярно.

М. СТРУПИНСКИЙ – Десятки тысяч долларов.

О. БЫЧКОВА – Да. Но квартиры, когда ставят «Нептун» в загородном доме, вы сказали о том, что там размер трубы может варьироваться, и соответственно подбирается оборудование. Есть ли там еще какие-то нюансы?

М. СТРУПИНСКИЙ – В загородном доме почему необходимо установка? Во-первых, автономная система водоснабжения естественно требует контроля. Не всегда у самого хозяина есть постоянно живущий персонал в доме.

О. БЫЧКОВА – И инженерное образование, чтобы в этом разобраться.

М. СТРУПИНСКИЙ – Да. Быстро отремонтировать. И я хочу сказать, что собственники загородных домов – один из наиболее типичных покупателей больших систем. Потому что обычная ситуация, когда в загородном доме несколько ванных, несколько кухонь, много туалетов, то есть много мест, где протечка потенциально может появиться.

О. БЫЧКОВА – А в загородных домах бывает один стояк или несколько, или как угодно может быть?

М. СТРУПИНСКИЙ – Вы знаете, по-разному бывает, но у наших клиентов, как правило, это 2 -3-х и более. Достаточно часто в загородных домах присутствуют специфические системы, связанные с водой: бассейны, джакузи, многие другие, которые опять-таки являются потенциальными источниками опасности.

О. БЫЧКОВА – Такая штука на какой срок рассчитана?

М. СТРУПИНСКИЙ – Очень хороший вопрос. Дело в том, что один из главных элементов нашей системы (механический, я имею в виду) – это клапаны. И надежность, и уменьшение ущерба, связанное с этой системой, определяется надежностью клапана. Сколько лет он может простоять, как сторожевой пес, чтобы 5 –10 лет стоять, чтобы потом в нужную секунду абсолютно надежно сработать.

О. БЫЧКОВА – Ну да, потому что он простоит 5 лет, может быть, у него уже срок годности истек, и когда будет надо, ты рассчитываешь, ты помнишь, что у тебя это есть, ан нет.

М. СТРУПИНСКИЙ – Это один из важных компонентов надежности системы и в данном случае определяющий ее цену. Мы используем один из лучших электромагнитных клапанов в мире, которые позволяют работать именно в таком режиме. Причем они прошли многолетние и самые жесточайшие испытания не только у нас, но в соответствующих организациях за рубежом. Это специальные клапана. И, к сожалению, может быть именно поэтому система не стоит там дешево, но зато она гарантирует вам работу в течение многих и многих лет.

О. БЫЧКОВА – А какое там соотношение (раскройте тайну) отечественной и иностранной компоненты внутри системы «Нептун?

М. СТРУПИНСКИЙ – Внутри системы «Нептун», к сожалению, клапана такого качества и такой надежности в России пока не выпускаются, хотя если когда-либо они появятся, мы с удовольствием применим их в ее составе. Пока, к сожалению, соотношение 60 х 40.

О. БЫЧКОВА – Ну, это почти пополам.

М. СТРУПИНСКИЙ – Но все-таки больше… мы хотели бы, чтобы было 90 х 10, а еще лучше 100 х 0.

О. БЫЧКОВА – Хорошо. А как к этой истории относятся работники жилищно-коммунального хозяйства? Потому что приходит какой-нибудь слесарь Вася из ближайшего ГЭСа, и говорит, а что это за штука тут у вас такая стоит, и отказывается с этим работать, потому что никогда такого не видел.

М. СТРУПИНСКИЙ – Я могу сказать, что история, которую вы рассказали, никогда нам не встречалась. Система весьма и весьма простая. Я уже вам говорил, что знаний до 8-го класса средней школы достаточно, чтобы в ней разобраться. Она не требует никакого обслуживания, она проста. Почему работники ДЭЗов и ЖКХ интересуются этой системой? Потому что на самом деле причиной протечки является не квартирная протечка, а протечка в элементах стояка или других элементах, принадлежащих к сфере ответственности ЖЭКа. То иски судебные об ущербах предъявляются ЖЭКам, и часто они составляют еще более зубодробительные суммы. А ЖЭК вполне может организовать установку такой системы на подъезд, при этом сами жильцы оплатят ее установку.

О. БЫЧКОВА – Если захотят.

М. СТРУПИНСКИЙ – Я могу сказать, что, как правило, люди которые знают о существовании подобного оборудования, они 90 % хотят.

О. БЫЧКОВА – Понятно. Ну, хорошо. Тогда еще один практический вопрос. Сейчас сантехническое оборудование и техника как-то становятся все сложнее: стиральные машины, посудомоечные машины у многих, какие-то ставят навороченные душевые кабины, может быть, даже не очень навороченные, но, во всяком случае, с каким-то такими усложненными функциями. Как все это сочетается? Представляете: там электроника, тут электроника, ну уже как-то совсем становится все ненадежно. Чем сложнее, тем ненадежнее, правда?

М. СТРУПИНСКИЙ – С одной стороны, вы совершенно правы. То есть действительно индивидуальные компоненты человеческого жилища становятся все сложнее и сложнее, но с другой стороны, посмотрите на ситуацию. А защита от случайных враждебных протечек, она фактически за все эти годы никакой эволюции не претерпела. Как платили из своего кармана, так и платят. Поэтому в этом смысле на то оборудование, которое мы предлагаем, оно весьма и весьма простое, оно не требует никаких забот, не требует никакого программирования, не требует настройки. Вы один раз поставили, у вас две лампочки: красная и зеленая. Зеленая говорит, что у вас все хорошо. Красная – это первый знак того, что у вас где-то появилась вода. Я хочу отметить, что чаще всего наше оборудование вообще предупреждает всяческие протечки. Только-только появилась трещинка в прокладке, появилась влага, если человек обратил внимание, что появился сигнал, он тут же идет, принимает все меры, у него вообще ничего не происходит.

О. БЫЧКОВА – А что должен человек делать? Вот он увидел красную лампочку, и что, он вызывает слесаря или как?

М. СТРУПИНСКИЙ – Прежде всего он должен знать, где у него установлены датчики, просто визуально посмотреть, на каком из датчиков появилась влага. У нас есть системы более разветвленные, которые могут и сами показать, на каком из датчиков это произошло. Но я говорю про самый-самый минимум. Прежде всего по деньгам. Поэтому он визуально посмотрел, за 10 – 15 минут обнаружил, где у него что произошло, и дальше вызвал совершенно нормального штатного сантехника. Заменил прокладку и спокойно живет дальше. А что было бы в противном случае…

О. БЫЧКОВА – Даже не говорите, что было в противном случае. Просто накаркаете тут нам всем. Самый последний вопрос. Я слышала от вас сейчас краем уха про работу «Нептуна» на радиочастотах. То есть это что? Это как пейджер работает?

М. СТРУПИНСКИЙ – Нет, просто, скажем, те системы, которые сегодня на рынке, связь между компонентами системы осуществляется проводами. С нового года мы предоставим на российский рынок системы, которые будут управляться радиочастотой, что, не мешая работы всех остальных домашних приборов, позволит минимизировать время и затраты по их установке.

О. БЫЧКОВА – Еще раз, если можно, телефон, по которому позвонить и все спросить, а может быть купить, а может быть заказать, а может быть установить. Пожалуйста.

М. СТРУПИНСКИЙ – Наш телефон 728-80-80.

О. БЫЧКОВА – Спасибо большое. Михаилу Струпинскому, директору компании «Специальные системы и технологии». И мы говорили о том, как можно защитить дома, квартиры, от водопроводных протечек с помощью специальной системы «Нептун».