Итоги года,прошедшего с момента объединения компаний «Комстар», «Телмос», «МТУ Информ» под брендом «КОМСТАР – объединенные телесистемы», - Семен Рабовский - Интервью - 2005-05-11

О. БЫЧКОВА: Итак, наш гость в студии прямого эфира "Эхо Москвы" Семен Рабовский, генеральный директор компании "Комстар – Объединенные телесистемы", добрый день, Семен Владимирович.

С. РАБОВСКИЙ: Здравствуйте.

О. БЫЧКОВА: Год назад было объявлено о создании объединенной компании связи "Комстар – Объединенные телесистемы", вы рассказывали об этом год назад в нашем эфире. Сразу несколько компаний объединились – Комстар, Телмос, МТУ-Информ. Насколько ваши ожидания годичной давности оправдались по поводу создания такой большой крупной системы, этого монстра связи.

С. РАБОВСКИЙ: Компания создавалась не на пустом месте, 15-летний опыт работы на рынке альтернативной связи, серьезные технические средства, которые оказались в распоряжении объединенного оператора, высококвалифицированные кадры, все это дало возможность достичь того синергетического эффекта, на который мы рассчитывали. Прежде всего, это исключение внутренней конкуренции в рамках компании "Система Телеком" и создание оператора, который мог бы представлять весь спектр услуг связи в Москве и регионах вне зависимости от потребностей и размера бизнеса клиентов. В принципе, мы бизнесориентированная компания, мы работаем на профессиональном рынке. И императивом нашей деятельности является, прежде всего, технологическое лидерство. Мы должны предлагать абонентам не услуги вчерашнего дня, это исключено, не услуги сегодняшнего дня, это просто, мы должны формировать рынок, должны развивать новые технологии и предлагать услуги завтрашнего дня. Сейчас мы очень серьезно работаем над беспроводными технологиями, которые достаточно экономно и быстро позволяют реализовать запросы любого пользователя в короткое время и достаточно экономически эффективно, мы выходим на массовый рынок, вот уже упоминалась технология WiFi, это технология беспроводного доступа в интернет, когда посетитель например ресторана или гостиницы, аэропорта, поликлиники или больницы тратит время в ожидании, он может выйти в интернет, получить электронную почту, и на Западе такая технология имеет достаточно массовое распространение. Например я видел, как в ресторане карточку к оплате не уносят от вас, а при вас прокатывают через технологию WiFi, вы защищены, убеждены, что с ней никаких надругательств или злоупотреблений не произошло. И я вообще ожидаю законодательного решения этого вопроса, чтобы карточка, платежное средство, ваш кошелек не уходил из ваших глаз.

НОВОСТИ

О. БЫЧКОВА: Вы начали рассказывать о интересных новых услугах связи, которые компания предоставляет. А скажите пожалуйста, когда речь идет о таких передовых технологиях как беспроводной доступ в интернет, например, что собственно мешает их распространению на территории нашей страны – техническая отсталость, отсутствие мощностей, отсутствие денег, отсутствие потребителей, может быть, которые были бы к этому готовы, что?

С. РАБОВСКИЙ: Прежде всего, ряд частотных ограничений, как по частотным разрешениям, так и по мощности сигнала, что делает эти технологии достаточно дорогими. Надо делать точку доступа практически на каждом этаже, в каждой комнате, все это необходимо регистрировать, это требует средств. Кроме того, сам потребительский рынок еще не сложился. Не у каждого потребителя есть карманный компьютер, смартфон или переносной компьютер. То есть сегодня мы рассматриваем WiFi, который мы делаем в Москве, а мы хотим за этот год сделать 250-300 точек WiFi, прежде всего, как инновационный проект. По мере того, как наша молодежь будет обрастать средствами связи, а это происходит достаточно быстро, происходит удешевление этих терминальных устройств, эти технологии будут более потребительский характер иметь. Говорить о технической отсталости я бы не стал, оборудование имеется, инженеры, которые умеют им управлять, тоже присутствуют, сейчас мы, например, даже пытаемся вместе с метрополитеном наладить опытную зону на одной станции московского метро в вестибюле, чтобы тоже можно было работать по технологии WiFi. Может быть, это пригодится в будущем.

О. БЫЧКОВА: Чтобы в интернете в метро можно было работать?

С. РАБОВСКИЙ: Не обязательно в интернете, в том числе можно получить электронную почту или вы ждете важного сообщения, или вы просто играете с кем-то, стоя в метро, вы видели, как люди между собой играют на переносных компьютерах, находясь в 2-3 метрах друг от друга, им это интересно, это нравится. Эта технология рассчитана на ту молодежь, которая не мыслит себя без интернета, без новых информационных технологий. Это формирует потребительскую среду.

О. БЫЧКОВА: Что это за идея Triple Play, 3 в 1, которую вы продвигаете?

С. РАБОВСКИЙ: Triple Play означает три в одном, сегодня, когда мы занимаемся телефонизацией, или представлением услуг связи под ключ какого-то жилищного комплекса, или коттеджного поселка, мы предлагаем пользователям по одной и той же технологии, по одному и тому же кабелю, буквально в одной единой розетке телефон, интернет и кабельное телевидение.

О. БЫЧКОВА: В одной розетке? То есть, можно в розетку подключать все, что вы хотите?

С. РАБОВСКИЙ: Вы сами назначаете, что это будет за розетка. Это будет розетка телевизионная, а это – такая-то. Наши специалисты все это делают, и мы предлагаем богатый спектр телевизионных программ, мы не занимаемся контентом, мы покупаем эти программы, со спутника, через телевизионные станции. И сейчас мы экспериментируем по поводу телевидения высокой четкостью, сигнал которого в 6 раз четче, чем у обычного телевидения. Разница великолепная, даже на хорошей плазме телевидение высокой четкости дает картинку лучше, чем DVD.

О. БЫЧКОВА: Это тарелка или кабель?

С. РАБОВСКИЙ: Кабель.

О. БЫЧКОВА: Вопрос, который пришел на сайт "Эхо Москвы" от Сергея Кочетова, работника страховой компании из Москвы, он пишет, что создана такая большая компания, ставшая лидирующим игроком на конкурентном рынке, это про вас комплимент, как я понимаю. И Сергей хочет стать вашим клиентом, но его беспокоит, будет ли он застрахован от разглашения его личных данных и коммерческой тайны его предприятия? По сведениям Сергея, он ссылается на статистику, 80% утечки информации зависит от персонала фирмы. Что делает для защиты информации ваша компания?

С. РАБОВСКИЙ: Хочу добавить к вопросу, это будет мой ответ, не 80%, а наверное все 100% происходит по вине сотрудников фирм, а не по вине телекоммуникационных компаний. Следить надо, прежде всего, за защитой своей базы данных.

О. БЫЧКОВА: Вы имеете в виду, собственной фирмы?

С. РАБОВСКИЙ: Прежде всего, конечно, надо защищать собственные базы данных. На линиях связи надо применять криптографию, надо заниматься вопросами защиты информации у ее источника.

О. БЫЧКОВА: Деньги вкладывать в это?

С. РАБОВСКИЙ: Да.

О. БЫЧКОВА: Это хорошо, понятно, но Сергей все-таки, думаю, спрашивал о другом.

С. РАБОВСКИЙ: Я хочу сказать, что наши линии связи защищены от постороннего вмешательства в соответствии с техническими нормативами. Если абоненту хочется иметь дополнительные гарантии, ему следует обратиться в специализированную компанию, которая имеет лицензию в ФСБ на криптографическую защиту его информации, получись от нее лицензированную услугу, и быть спокойным, что не правоохранительные органы, а конкуренты или недобросовестные пользователи не спишут, не считают его информацию.

О. БЫЧКОВА: Юрий прислал вопрос из Германии на наш сайт, в Америке, утверждает Юрий, интернет бесплатен, за подключение плату не берут. Будет ли такое когда-нибудь в России? Ничего не бесплатно, но с подключением, может быть, какая-то другая история, это правда.

С. РАБОВСКИЙ: Я думаю, что существуют разнообразные тарифные планы. Я единственное знаю, что есть бесплатное подключение в интернет для школ, для ряда граждан, но они оплачиваются специализированными фондами. Америка – страна богатая и позволяет себе через государственную политику спонсировать образовательные функции интернета, то есть все равно кто-то платит провайдерам за интернет.

О. БЫЧКОВА: Но уровень цен у нас и, например, в европейских странах?

С. РАБОВСКИЙ: Бесполезно сравнивать, потому что надо смотреть и уровень доходов, и уровень затрат.

О. БЫЧКОВА: Если сравнивать уровень доходов, то будет еще дешевле, с чем это связано?

С. РАБОВСКИЙ: С тем, что это дотируется специализированными государственными фондами, образовательными, университетскими, и оператор связи все равно компенсирует свои затраты на оказание доступа в интернет и поддержание требуемых скоростей и пропускной способности, получая средства на конкурсной основе от специализированных бюджетов.

О. БЫЧКОВА: То есть все равно все сводится к тому, как устроена экономика?

С. РАБОВСКИЙ: Да. Все равно ничего бесплатно не бывает.

О. БЫЧКОВА: Еще один вопрос из Санкт-Петербурга от Михаила Андреевского. Не секрет, что многие пользователи интернета в России используют его в том числе и для скачивания разнообразного медиа-контента: музыки, игры и т.д., зачастую нелицензионных, несут ли в этом вопросе какую-то ответственность провайдеры, обеспечивающие доступ к такому нелицензионному контенту? В США, например, многие музыкальные издатели неоднократно судились с провайдерами. Ждут ли нас такие иски в России? По-моему, в России процесс уже пошел.

С. РАБОВСКИЙ: Да, то же самое происходит и в России. Это качество недобросовестных провайдеров, которые за счет этого привлекают к себе пользователей. Это нарушение закона об охране авторских и других смежных прав. И я думаю, с ростом правовой культуры в нашей стране недобросовестных провайдеров ждут неприятности, уголовные преследования, и большие денежные штрафы в пользу пострадавших авторов и держателей контента в данном случае.

О. БЫЧКОВА: Сергей из Москвы прислал вопрос, когда ваша компания начнет работать с простыми гражданами, предоставлять телефонные услуги? И с кем она собирается конкурировать?

С. РАБОВСКИЙ: Сегодня по простым телефонным услугам Москва достаточно насыщенный город. Наш учредитель – Московская городская телефонная сеть - практически ликвидировала очередь на телефон. Если вам хочется иметь телефон "Комстара", обратитесь в "Комстар", и мы с удовольствием при наличии технической возможности или при необходимости ее создадим, и установим вам телефон "Комстара", интернет от "Комстара" и все, что у нас есть пакете, тел. 956 0000 или наш сайт в интернете www.comstar.ru.

О. БЫЧКОВА: Давайте вернемся к вашим услугам и новым технологическим предложениям, которые у вас появились за этот год в связи с объединением компании. Что еще?

С. РАБОВСКИЙ: Практически я уже упомянул услуги, мы о них говорили, это и WiFi, мы и беспроводные технологии, и Triple Play, мы продолжаем повышать качество услуг. Мы работаем над улучшением управляемости сети, снижением аварийности, сроком восстановления, вот я до этого говорил, что наше основное направление – это технологическое лидерство. Кроме того, мы много средств и усилий тратим на повышение качества услуги, прежде всего, качества обслуживание, реакцию на потребности абонента. Мы много работаем по IP технологиям. Сегодня IP технологии – это не только интернет, это и прежде всего создание виртуальных частных сетей, которыми управляет абонент. Сегодня, например, крупным компаниям не надо покупать свою учрежденческую телефонную станцию, они могут заказать ее у нас. И мы на своих коммутационных возможностях создадим ее, и она будет находиться у нас в виртуальном плане, и управляться абонентом, фигурироваться так, как ему надо, сегодня так, завтра по-другому, послезавтра он открыл новый филиал, значит, мы его подключаем его к этой же телефонной станции.

О. БЫЧКОВА: И уже расстояние как бы не имеет значения при этом.

С. РАБОВСКИЙ: Не играет роли. Мы называем это метроофисом, метро – от слово город. Сегодня многофилиальная структура, которая существует в нашем городе, может заказать себе эту услугу, как для передачи данных, так и для передачи голоса, и иметь в некоторой степени защищенную, о чем мы уже говорили, потому что этот протокол сам по себе защищенный, передачу данных и коммерческую информацию в целом по городу. Мы большие планы строим по выходу в Подмосковье, потому что сегодня бизнес пошел в Подмосковье, очень много производств, чья торговая часть находится в городе, находится в Московской области: склады, торговые фирмы, строительные фирмы, и им нужна постоянная связь со своими филиалами.

О. БЫЧКОВА: То есть, географическое устройство становится сложнее.

С. РАБОВСКИЙ: Третий лозунг: мы идем за клиентом. Уходит в другой город, значит, мы должны идти за ним, ищем партнера, находим каналы в другой город, и там помогаем создать ту производственную часть связи, которой ему не хватает. Поэтому мы постоянно говорим о том, что мы, телекоммуникационная компания, являемся составной частью бизнеса других компаний, страховых, транспортных, торговых, туристических, потому что бизнес их сильно зависит от своевременности передачи информации.

О. БЫЧКОВА: Вы сказали, что новые технологии будете отрабатывать в Москве. Ну, в Москве, понятно, тут всего больше, а вот насколько остальная территория страны охвачена также передовыми информационными технологиями, по вашим оценкам?

С. РАБОВСКИЙ: В принципе, сегодня такого уровня услуг пока еще немного, но телекоммуникационный сектор в регионах развивается тоже достаточно быстрыми темпами, Москва, конечно, развита больше, чем другие регионы. Но сегодня во многих регионах работают альтернативные операторы, может быть, чуть позже они будут внедрять эти технологии. У нас тоже есть определенные региональные планы по развитию в регионах, как я уже говорил, мы идем за клиентом. У нас создано в регионах несколько филиалов, например, в Сочи, в Тольятти.

О. БЫЧКОВА: Спрашивают про Самарскую область и Поволжский регион в частности.

С. РАБОВСКИЙ: Он у нас в числе приоритетных, потому что у нас уже есть опорные точки в Тольятти, и мы сейчас совместно с нашим партнером, компанией МТС развиваем технические средства в Самарском регионе. Услугу связи очень трудно показать. И вот рассказываешь на словах, это ведь не косметика, которую можно попробовать.

О. БЫЧКОВА: Косметику по радио тоже не покажешь.

С. РАБОВСКИЙ: И второе, что прежде чем предлагать высокотехнологическую услугу, вы должны создать инфраструктуру, а это очень дорого стоит, первый клиент появляется, когда ты потратил первый миллион долларов для того, чтобы поставить программное обеспечение, технические средства, обеспечить доступ, качество, пропускную способность. Мы находимся под жестким конролем лицензирующих органов, так что на коленке мы ничего не делаем.

О. БЫЧКОВА: Спасибо вам. Успехов.

С. РАБОВСКИЙ: Спасибо, до свидания.