Гостиницы для домашних животных. - Алексей Харкевич - Интервью - 2003-01-03

03 января 2003 года.

В прямом эфире радиостанции "Эхо Москвы" А. Харкевич директор гостиницы для домашних животных при Всероссийском институте экспериментальной ветеринарии.

Эфир ведет Александр Климов.

А.КЛИМОВ В Москве 17.08. В студии Александр Климов. В программе "Справочное бюро" гость - Алексей Харкевич, директор гостиницы для домашних животных при Всероссийском институте экспериментальной ветеринарии. Алексей, добрый вечер!

А.ХАРКЕВИЧ Добрый вечер, уважаемые радиослушатели, и с новым годом!

А.КЛИМОВ Наш пейджер, напоминаю, телефон 974-22-22 для абонента "Эхо Москвы". Полагаю, вопросов много будет, уж больно необычный гость, да и заведение необычное гостиница для домашних животных. Что это такое?

А. ХАРКЕВИЧ Гостиница для домашних животных - это большое хозяйство и достаточно сложное. Так как наша услуга появилась не так давно, всего лишь 10-12 лет тому назад, о ней вначале мало знали. Многие недопонимали зачем это. Но когда открывался большой туристический сезон, всем владельцам домашних животных иногда бывало нужно оставить свое животное на время, чтобы поехать отдохнуть, или в командировку, или лечь в больницу. И такие услуги мы начали оказывать и в Институте экспериментальной ветеринарии, и мы уже существуем почти 6 лет.

А. КЛИМОВ Сразу давайте уточним, о каких животных идет речь. Собаки, коши, птички?

А. ХАРКЕВИЧ - В основном это домашние животные. На 95 процентов это собаки, и кошки, но иногда бывают экзотические, птички, попугаи, рыбки, мыши, крысы ручные. Это хомяки, иногда морские свинки, черепахи, так что диапазон достаточно большой.

А. КЛИМОВ К каждому из этих животных нужен особый подход. Значит круг каких-то специалистов.

А. ХАРКЕВИЧ - Естественно, во-первых, так как это 95 процентов собаки и кошки, то конечно кинологи и филинологи, то есть люди, которые знают характер собак, кошек. В основном персонал из тех, кто разводит своих любимцев и обученный персонал на курсах кинологов.

А. КЛИМОВ Я пытаюсь себе представить это хозяйство, и, честно говоря, с трудом. Это дом какой-то в черте Москвы?

А. ХАРКЕВИЧ - Да, мы находимся в живописном Кузьминском лесопарке, и это достаточно большое двухэтажное строение, в котором располагаются в первом этаже специально приспособленные помещения для собак и на втором этаже специально приспособленные помещения для кошек. Отдельно существуют небольшие комнаты, где могут содержаться морские свинки, птицы и так далее.

А. КЛИМОВ Как сами питомцы относятся к своему временному дому? Переживают, скучают?

А. ХАРКЕВИЧ - Каждый по-разному. Скучать мы им не даем. Стараемся сделать все, чтобы они не чувствовали себя одинокими.

А. КЛИМОВ Они общаются между собой?

А. ХАРКЕВИЧ - Не всегда, потому что характеры разные. Но обычно мы стараемся сделать так. Если собака очень добрая, привязанная к хозяину начинает скучать, мы стараемся ее познакомить с другой такой же собачкой, и проблемы решаются сами собой.

А. КЛИМОВ Потом жалоб не бывает?

А. ХАРКЕВИЧ - Нет, мы за всем этим следим.

А. КЛИМОВ Рацион?

А. ХАРКЕВИЧ - Конечно, мы делаем ставку на то, чем кормят собаку сами владельцы. И естественно, так как мы ветеринарные врачи, мы корректируем иногда этот рацион. Мы предлагаем владельцу привезти с собой корм или сказать, чем питается животное. И также мы просим обязательно привозить подстилочку, пахнущую домом, чтобы животное чувствовало себя не одиноким. Психология животного такова, что если осталась какая-то вещь при животном, животное думает, что приедет хозяин, забреет эту вещь и заодно меня.

А. КЛИМОВ Бывает так, что на две недели просят поместить питомца, а потом как бы забывают забрать. И что вы потом делаете?

А. ХАРКЕВИЧ - Такие случаи достаточно редкие и, слава богу, за шесть лет существования мы не расстались навсегда ни с одной собакой. То есть мы не усыпляли их. Очень часто бывало, что даже крупные породы аргентинский дог, ротвейлер и не только на две недели, иногда на три недели оставляли. А потом не забирали и владельца мы не могли найти никаким судьбами. Но мы старались прокормить это животное до момента, когда находился новый владелец.

А. КЛИМОВ А это как делается? Объявление какое-то дается?

А. ХАРКЕВИЧ - Да, мы сотрудничаем с различными службами городскими по поиску собак. Мы даем объявления в газету "Из рук в руки". И все равно несколько собак, одна уже больше пяти лет живет с нами, другой четыре года, еще две по два года живут с нами. Они просто не хотят никуда от нас уходить. Также и с кошками.

А. КЛИМОВ Помогите мне снять примерно половину вопросов, которые уже обрушились на наш пейджер. Они все касаются стоимости этой услуги и адрес, где это находится.

А. ХАРКЕВИЧ - Здесь услуга зависит от вида животного и от того, что заказывает владелец. Для кошек порядка 100 рублей в сутки, для собак порядка 200 рублей в сутки. Здесь нужно еще оговорить те моменты, что часто владельцы привозят собаку на два дня, например, чтобы мы ее помыли, постригли. Не у парикмахера, а просто. Часто владельцы просят ухаживать за кошкой персидской, особенно, промывать глаза, то есть много разных мелких услуг, которые владельцы иногда не могут делать.

А. КЛИМОВ А подлечить если нужно?

А. ХАРКЕВИЧ - Подлечить, у нас существует еще и клиника, и ветеринарный врач очень опытный, который может это сделать, но так как мы два разных подразделения одного Института, мы имеем договор.

А. КЛИМОВ Адрес, вы сказали, Кузьминский парк.

А. ХАРКЕВИЧ - Мы находимся в Кузьминском парке в усадьбе князя Голицына и наш адрес Тополевая аллея, дом 1. Это недалеко от метро "Рязанский проспект".

А. КЛИМОВ И, наверное, телефон можно дать.

А. ХАРКЕВИЧ - 728-41-20 и 377-88-97.

А. КЛИМОВ Ближе к концу беседы напомним еще раз. Вопросов много. "Будьте добры, в вашей гостинице Юрий Михайлович дает временную прописку?" Это шутка, видимо. По-моему, люди не понимают. Мы говорим о гостинице для домашних животных. А люди что-то про пятизвездочные гостиницы.

А. ХАРКЕВИЧ - Конечно, можно сделать люкс и все что угодно, но животное может не понять этого. Для животного главное хороший уход, тепло, чистота, прогулки.

А. КЛИМОВ Прогулки тоже есть?

А. ХАРКЕВИЧ - Конечно, обязательно, мы ходим в лес, гуляем.

А. КЛИМОВ Это один человек и у него десять поводков в руке?

А. ХАРКЕВИЧ - Нет, каждый индивидуально гуляет, два кинолога гуляют индивидуально.

А. КЛИМОВ Борис Евгеньевич просит уточнить, имеется разница в тарифах в зависимости от времени года.

А. ХАРКЕВИЧ - Нет, такой разницы нет. Единственное я могу предупредить всех, у всех гостиниц праздники и Новый год в особенности, очень тяжелое время. Для примера в этом году мы отказали людям примерно 500 владельцам собак, потому что мы не можем расшириться. Только на этот сезон, на эти 10-15 дней.

А. КЛИМОВ Вместимость какая?

А. ХАРКЕВИЧ - Около 20 собак и столько же кошек.

А. КЛИМОВ Для такого мегаполиса как Москва

А. ХАРКЕВИЧ - Существует же не одна гостиница.

А. КЛИМОВ Конкуренция существует?

А. ХАРКЕВИЧ - Конечно их много, кто-то лицензировался когда-то, в январе прошлого года лицензии отменили. Гостиница есть в Подмосковье, недалеко по 10-15 км от Москвы. Гостиниц достаточно много. Но я всегда советую владельцу выбрать свою гостиницу, увидеть персонал, условия и в дальнейшем быть именно с той гостиницей. Я не обязательно призываю к нам приезжать. Просто это очень нужная услуга. И что бы мне очень хотелось сказать владельцам, особенно животных, собак агрессивных пород, и даже не агрессивных, просто собак, которые старше 5-6 лет, если вы впервые хотите отдать свою собаку в гостиницу, задумайтесь, это будет очень тяжело для самой собаки. Если вы прожили с ней, никому никогда не отдавали, то есть не было временного хозяина, хотя бы на несколько дней, то жить в гостинице такой собаке будет достаточно тяжело. Мы советуем начинать отдавать в гостиницу со щенячьего возраста. На несколько дней, даже на выходные собаки к нам приезжают. В дальнейшем они чувствуют себя как дома.

А. КЛИМОВ А не может быть так, то после пребывания 2-3-х недельного, у собаки поменяется характер? Или какие-то навыки, которые хозяином были привиты, вдруг

А. ХАРКЕВИЧ - Это очень редкие случаи, но если мы, разговаривая с владельцем по телефону, видим какую-либо проблему психологическую, или что-то, мы всегда предлагаем привести собаку к нам на пробу. Может быть, на несколько часов, может быть на сутки, чтобы потом сказать, что будет с собакой. Потому что психика иногда бывает непредсказуема.

А. КЛИМОВ От вредных привычек можете в своей гостинице избавить? Татьяна спрашивает: "Возьметесь ли кота отучить драть диван и мебель?"

А. ХАРКЕВИЧ - Конечно, для этого существуют цветочки, мы можем поставить в его клетку или его комнату, где он будет содержаться, и отучится. Или даже совет как это сделать дома.

А. КЛИМОВ У собак, в интересные моменты жизни проблем не бывает? Или вы не берете тогда?

А. ХАРКЕВИЧ - Нет, мы берем, в крайнем случае, и всегда заботимся, чтобы не было никаких проблем с такой собачкой.

А. КЛИМОВ Просят насчет птиц поподробней.

А. ХАРКЕВИЧ - Для птиц существуют две комнаты и в каждой комнате должна быть одна птица, потому что есть вирусные заболевания птиц Это достаточно большая комната, чуть поменьше вашей студии. Но в этой комнате птица должна быть в клетке, причем клетке своей, чтобы не менять атмосферу.

А. КЛИМОВ Одна птица в такой комнате, как наша?

А. ХАРКЕВИЧ - Ну почти, больше чем в половину.

А. КЛИМОВ Это точно номер персональный.

А. ХАРКЕВИЧ - Да. И с птицами мы всегда очень дружим, потому что они очень забавные. Я могу рассказать один интересный случай. К нам приехал кубинский амазон на три недели. А наши собачки, которые находятся рядышком, с его комнатой, дверь была открыта, а они между собой играют в чехарду. Афганская борзая и простая дворняга. И мы впервые услышали, как он смеялся. Когда смотрел, как собаки играли в чехарду. Это был настоящий человеческий смех.

А. КЛИМОВ Татьяна Сергеевна спрашивает: "Нужны ли вам сотрудники, и какие требования вы к ним предъявляете?" Как с кадрами?

А. ХАРКЕВИЧ - С кадрами всегда было тяжело, потому что каждый относится к животным по-разному и всегда идет отбор. Иногда люди просто не справляются с уборками, с уходом, иногда у людей меняется жизнь, они уходят. Если вы хотите к нам поступить на работу, пожалуйста, звоните, мы попробуем вам помочь с этим.

А. КЛИМОВ Нужно иметь образование ветеринарное?

А. ХАРКЕВИЧ - Нет, нужно иметь очень хороший характер и очень хорошее чувство ко всем домашним животным.

А. КЛИМОВ Ругательная телеграмма. Подпись Пострадавшая. "Есть огромная жалоба к этой гостинице. Животные пропадают".

А. ХАРКЕВИЧ - Такой случай был, и он за эти шесть лет единственный, недоглядели очень хитрого пуделя.

А. КЛИМОВ Убежал?

А. ХАРКЕВИЧ - Да.

А. КЛИМОВ Александр спрашивает: "Бывали ли случаи, когда собаке настолько понравилось находиться в гостинице, что она потом не хотела возвращаться?"

А. ХАРКЕВИЧ - Это те самые собаки, которых нам оставили. Их сейчас пять, они гуляют сами, уходят и приходят.

А. КЛИМОВ Я попрошу Вас одеть наушники. Нам также звонят по телефону 203-19-22.

СЛУШАТЕЛЬ Это "Эхо Москвы"? Меня зовут Лидия Ивановна. Я слушаю передачу, я очень благодарна за свою собаку. У меня в мае месяце случилось несчастье и мне пришлось сдать кавказскую овчарку в Кузьминки. Большое им спасибо.

А. КЛИМОВ Алло. Вы в эфире.

СЛУШАТЕЛЬ - Меня зовут Артем. А какое-нибудь экзотическое животное вы можете принять?

А. КЛИМОВ Спасибо за вопрос.

А. ХАРКЕВИЧ - Мы уже говорили.

А. КЛИМОВ А я добавлю, какое для Вас самое необычное экзотическое животное запомнилось на всю жизнь?

А. ХАРКЕВИЧ - Это была очень большая коробка палочников. Это насекомое, которое, когда на него смотришь, оно представляет собой колючку, как верблюжья колючка. И раз в полчаса, например, меняет положение своих лап. Я точно не знаю, как именно это насекомое называется по-латыни. Но один молодой человек попросил, это было в самом начале нашего существования, попросил подержать эту коробку у нас. Я не знаю, почему, с ними ничего не нужно было делать, нужно было просто бросить несколько десятков листьев.

А. КЛИМОВ То есть на редкость неприхотливые.

А. ХАРКЕВИЧ - Да. И один раз нам пришлось, это тоже было в самом начале, работать с удавом. Это случилось в майские праздники, был очень гневный звонок от женщины, которая говорил: "Ой, дочь у меня такая, привезла из Африки удава, а сама уехала гулять на праздники, я не знаю что делать, кончик хвоста у удава сохнет. Он вообще очень вялый". Не всегда приходится с такими животными работать. Но его привезли к нам, мы поместили его в аквариум, налили туда воды, положили лопухов, в майские праздники они уже были, и снизу поставили лампу для подогрева. Он же африканский. И удав ожил, съел два яйца.

А. КЛИМОВ То есть просто неверный был уход.

А. ХАРКЕВИЧ - Да, а дочь, видимо, не объяснила маме.

А. КЛИМОВ И по экзотическим еще. Крокодилы и обезьянки.

А. ХАРКЕВИЧ - Вы знаете, обезьян было три, с ними очень тяжело. Они очень хулиганистые. А крокодилов, к сожалению, не было. Только обещали.

А. КЛИМОВ Вы сказали, к сожалению, на полном серьезе?

А. ХАРКЕВИЧ - Хотелось посмотреть, потому что большого крокодила вряд ли к нам привезли. У нас есть аквариум.

А. КЛИМОВ Еще один звоночек.

СЛУШАТЕЛЬ - С Новым годом вас. Скажите, пожалуйста, я одинокая и у меня персидская кошка. Хотелось бы на несколько дней в Питер поехать к подруге, навестить ее, у вас скидок нет для одиноких пенсионеров?

А. ХАРКЕВИЧ - Мы можем рассмотреть этот вопрос с директором института.

СЛУШАТЕЛЬ И еще вопрос. Если маленькая собачка есть, неважно какая, я бы взяла.

А. ХАРКЕВИЧ - Хорошо, если будет, позвоните нам. Если кто-то будет оставлять или мы будем находить, потому что нам многие люди звонят и просто говорят, что мы не можем содержать.

А. КЛИМОВ Еще от Ирины сообщение. Ее собака панически боится петард. Можно ли оставить на новогодние праздники?

А. ХАРКЕВИЧ - К сожалению, в Кузьминском парке тоже происходят праздники. В данном случае лучше было бы увезти к кому-нибудь из знакомых на дачу.

А. КЛИМОВ Алло.

СЛУШАТЕЛЬ - Добрый день. Скажите, пожалуйста, у меня на даче есть породистая собака. Ей уже 10 лет. Я бы просто хотел от нее избавиться. Можно вам ее привезти?

А. ХАРКЕВИЧ - Если вы готовы платить за эту собаку до конца ее жизни, то можно и к нам привезти, но я бы посоветовал вам поинтересоваться в других службах. Например, в службах поиска животных. Может быть, кто-то захочет взять эту собаку.

А. КЛИМОВ Спасибо. Наталья Сергеевна: "Скажите, пожалуйста, как живут кошки, в одной комнате или нет?"

А. ХАРКЕВИЧ - Нет, у кошек три больших комнаты, по периметру комнат, а там высокие потолки, около четырех метров, стоят специальные подиумы, на которых располагаются клетки. У нас клетки разных размеров и если животное приезжает на более долгий срок, чем на неделю, мы помещаем животное в большую клетку. Оно может гулять между клетками, когда мы там убираемся, но здесь очень важный вопрос для владельцев кошек. Пожалуйста, вы должны обязательно делать прививки от вирусных болезней.

А. КЛИМОВ А сами вы не занимаетесь?

А. ХАРКЕВИЧ - Мы можем сделать через наших кураторов городскую ветеринарную сеть, но есть одна большая проблема. Иммунитет должен быть выработан, то есть, если вы хотите оставить свое животное, вакцинация должна быть сделана заранее, минимум это 10-14 дней. А лучше за месяц. И, пожалуйста, помните, что нужно бронировать обязательно место. С вас никто не спросит деньги, просто мы тогда откажем другому человеку, если мы будем знать, что вы к нам приедете.

А. КЛИМОВ А срок бронирования?

А. ХАРКЕВИЧ - На Новый год - это как раз через год. Люди, которые уезжают сейчас, с Нового года, они говорят, на следующий год мы привезем. Летом примерно за две-три недели, на Новый год за полтора месяца мест уже нет.

А. КЛИМОВ У нас остается меньше минуты. Я прошу Вас еще раз напомнить телефоны вашей гостиницы.

А. ХАРКЕВИЧ - Пожалуйста, мы находимся в Кузьминском парке. Наш адрес: Тополевая аллея, дом 1, и телефоны 728-41-20, и 377-88-97. Звоните, мы будем рады.

А. КЛИМОВ Спасибо, Алексей.

А. ХАРКЕВИЧ - Спасибо, всего доброго. С Новым годом!