Совместная акция магазина "Москва" и московского метро по предоставлению скидок для студентов в новом учебном году. - Марина Каменева - Интервью - 2002-09-02
2 сентября 2002 года
В прямом эфире радиостанции "Эхо Москвы" Марина Каменева - директор книжного магазина "Москва".
Эфир ведет Алексей Дыховичный.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Марина, здравствуйте. Мы говорим о совместной акции, которую вы проводите с московским метрополитеном по скидкам для студентов в новом учебном году. Для начала давайте разберемся, что это за акция, какие скидки, на что, как это все будет происходить.
М. КАМЕНЕВА Мне не очень нравится слово "акция".
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Хорошо, давайте переименуем сразу.
М. КАМЕНЕВА Я бы сказала, что это наша совместная программа, достаточно долгосрочная, и нацелена на то, чтобы привлечь молодых читателей именно в книжные магазины, и помочь им, может быть, тем, кто даже не планировал это свидание, встретиться с книгой. Программа заключается в следующем. Каждый студент и старшеклассник по транспортной карте метрополитена может в нашем магазине купить со скидкой 5% не только учебную литературу, но это касается всех разделов литературы. Но это еще не все. Дело в том, что каждый семестр мы будем проводить конкурс, и по той транспортной карте, которая сделает больше всего покупок по сумме, будет три приза. Первый 30 тыс. рублей, второй самый читающий студент получит 20 тыс., и третья премия 10 тыс. рублей.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Единый студенческий мне необязательно покупать, чтобы получить эту скидку?
М. КАМЕНЕВА Нет, это транспортная карта, которая выдается на основании студенческого билета в метрополитене совершенно бесплатно. Там нужно заполнить анкету, наклеить фотографию, поставить печать в институте, что ты действительно являешься студентом. Этого достаточно. То есть потом необязательно по этой карте ездить, она выдается совершенно бесплатно.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ То есть если я живу напротив института, и в метро практически не езжу, единого у меня нет, то лишенцем я не стану?
М. КАМЕНЕВА Нет, абсолютно. Только затратить немного времени на оформление этой транспортной карты.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Какая скидка? 5%, Вы сказали?
М. КАМЕНЕВА 5%.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Как-то это увеличивается или нет?
М. КАМЕНЕВА Нет, пока она 5% на любую покупку.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Самый читающий? Наверное, получится, самый покупающий книги?
М. КАМЕНЕВА У нас есть такая статистика, что более 50% молодежи, которые приходят в книжные магазины, покупают в основном учебники. А мы хотим, чтобы они покупали не только учебники, а и какую-то интересную книгу. Поэтому наша задача привлечь их в книжные магазины. А дальше наши секреты, как мы будем их стимулировать, для того чтобы они покупали другую литературу и начинали читать.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Студент, обладатель этой транспортной карты, может покупать книги и для бабушки, и для дедушки, вообще, для всех своих друзей с этой 5% скидкой, и станет самым читающим студентом, получится. Все-таки 30 тыс. деньги немалые. А почему именно студенты? Какие-то исследования проводили?
М. КАМЕНЕВА Исследования проводили и мы, и не только мы. Сейчас есть такая статистика, что 30% россиян вообще не читает. 7% в последние 3 мес. вообще не брали книги в руки. В тех исследованиях и опросах молодежи, которые мы проводили, нас настораживает то, что книга как способ времяпрепровождения и досуга занимает седьмое место у молодежи после телевизора, компьютера, дискотек и просто ничегонеделания. Это нас немножко озадачивает. Таким образом, мы решили сделать у нас в магазине читающую молодежную тусовку, потому что у каждой группы есть своя тусовка. Мы хотим, чтобы книжная молодежная тусовка была в книжном магазине "Москва".
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Анна пишет: "Откуда у студентов деньги на покупку книг при нынешнем размере стипендии?"
М. КАМЕНЕВА Да, поэтому мы предлагаем скидку и потом достаточно большое поощрение. Именно это мы и учитываем.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Вы как-то прогнозируете, рассчитываете, сколько победитель должен будет потратить в магазине?
М. КАМЕНЕВА Этого никто не знает, и мы не знаем тоже.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Я понимаю, что вы не знаете, но прикидки?
М. КАМЕНЕВА У нас нет этой суммы. О том, что это не совсем коммерческая акция, говорит то, что мы не ставим высшей планки. То есть самая большая покупка может оказаться на 1000 рублей всего. Мы этого не знаем, мы не ставим верхней планки себе.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ А 5% не будет увеличиваться каким-то образом?
М. КАМЕНЕВА Пока нет.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ А в перспективе?
М. КАМЕНЕВА Не знаю, посмотрим. Первые полгода посмотрим, как это будет. Но я хочу сказать о том, что вчера у нас уже было 25 студентов. И сегодня до обеда, когда я шла к вам на эфир, уже пришло 7 человек. Мы надеемся на то, что эта акция, с помощью наших объявлений в институте и с помощью того, что к нам присоединились СМИ, помогают нам, будет иметь успех.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ "А могут ли школьники принять участие, - Михаил пишет, - в акции (в программе)?" Или только студенты?
М. КАМЕНЕВА Нет, старшеклассники, 10-11 класс тоже получают транспортные карты. Потом эта транспортная карта станет социальной картой москвича. То есть мы потом плавно перейдем в эту программу. И дальше мы планируем, чуть попозже, взять еще один пласт незащищенных наших людей, пенсионеров. Это пока будущее.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Кстати, то, что Вы говорили в самом начале, что студенты в основном приходят за какими-то методическими пособиями, учебниками, подтверждает и наш пейджер. У Ксюши абсолютно практический вопрос: "Продаются ли у вас атласы и контурные карты по истории для 11 класса?"
М. КАМЕНЕВА Я сейчас не готова ответить на этот вопрос, потому что у нас подготовлен широкий ассортимент. Я думаю, что можно позвонить в службу информации и об этом узнать.
-
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Я все пытаюсь несправедливость найти, Екатерина мне в этом помогает: "А в этой акции могут участвовать иногородние студенты?"
М. КАМЕНЕВА Если у них есть транспортная карта.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ То есть? Если иногородний студент учится в московском вузе, тогда у него должна быть эта карта, может ли он ее получить?
М. КАМЕНЕВА Конечно, если он ездит на общественном транспорте, почему нет.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ А если этот студент учится в совершенно другом вузе, не московском, и приехал сюда на каникулы? Я понимаю, что стать победителем у него шансов маловато, потому что просто время не позволит столько купить, но воспользоваться скидкой хотя бы?
М. КАМЕНЕВА Хороший вопрос. Пока мы планировали только для тех студентов, которые живут и учатся в Москве. Но я очень надеюсь, что нас поддержат наши коллеги, и в других городах тоже будут подобные программы разработаны. Например, в СПБ и в Новосибирске тоже есть метрополитены. А потом, я думаю, можно разработать и другую систему компьютерного учета. Я знаю, что "Книжное обозрение" будет на ярмарке, которая сейчас открывается, давать информацию об этом. И я буду, как президент Ассоциации книгораспространителей независимых государств, встречаться с книготорговцами всей России на ярмарке. Я думаю, что наш почин будет иметь поддержку.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ А можно сделать не так широкомасштабно, но немножко проще, просто для себя принять решение принимать транспортные карты не только Москвы? Подумайте, вдруг это окажется возможно.
М. КАМЕНЕВА Спасибо, мы подумаем об этом.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Теперь поехали. Заочное отделение. Ольга спрашивает: "Может ли воспользоваться вашей скидкой студент заочного отделения?" Другими словами, имеет ли право студент заочного отделения на транспортную карту? Честно говоря, сомневаюсь.
М. КАМЕНЕВА Я тоже пока не готова.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ От Кирилла абсолютно практический вопрос. Будем надеяться, что он студент. "Продаются ли у вас "Звездные войны"?"
М. КАМЕНЕВА Думаю, что да.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ В начале Вы сказали о том, что студенты книги совсем не читают, что у нас (наверное, действительно, это так) читают мало. Но, может быть, мало покупают, а читают много? Больше берут у друзей, у соседей? Нет?
М. КАМЕНЕВА Возможно. Такой точной статистики нет. Я надеюсь на то, что читают, потому что молодежи в магазин приходит достаточно много. Где-то 20% от всех наших посетителей это молодежь до 25 лет.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Но, как Вы сказали, в основном за учебниками.
М. КАМЕНЕВА Да, в основном за учебниками. Если позволите, еще хотела сказать несколько слов о том, что нашу программу уже поддержали издатели. Допустим, издательство "Слово" подготовило свой приз самой читающей студентке. Издательство "Радуга" пошли еще дальше. Они сказали, что по предъявлению студенческих билетов, у кого будет оценка "отлично" по русскому языку и по английскому, всем отличникам они тоже будут делать свои подарки.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ В студенческом билете же нет оценок. Зачетку, наверное?
М. КАМЕНЕВА Да, зачетку, и именно по этим двум предметам, кто имеет "пятерку", будет поощряться дополнительными призами издательства "Радуга". Я очень надеюсь, что и другие коллеги нас поддержат, и поддержат, может быть, и политики, и кто-то еще, бизнесмены.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ А что политик может? Чем он может вам помочь?
М. КАМЕНЕВА Он может придти на нашу "Книжную ночь", которую мы планируем провести 23 числа в магазине, типа шоу.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Что это такое?
М. КАМЕНЕВА Это будут ожившие витрины, персонажи, интересные встречи в магазине. Это все будет длиться до 12 часов.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ До 12 ночи?
М. КАМЕНЕВА Да. Дело в том, что есть еще одна новость. Мы сделали всем москвичам такой сюрприз в День города: мы теперь работаем до 2 часов ночи ежедневно.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ А шоу будет до 12 ночи?
М. КАМЕНЕВА Это мы планируем 23 числа, сделать "Книжную ночь", такой праздник, который, надеемся, потом будет ежегодным.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ А сколько будет длиться, что вы работаете до 2 ночи?
М. КАМЕНЕВА Это будет, пока мы есть. Это не только к Дню города. Просто мы изменили режим работы именно в честь Дня города. Уже 2 дня отработали, и было очень много людей, которые очень довольны были тем, что могут без суеты придти и спокойно сесть, посмотреть книгу, почитать, купить.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Как добраться до библиотеки в 2 часа ночи, кому придет в голову в библиотеку в 2 часа ночи идти? Помните этот фильм? Теперь это все очень реально становится. А все-таки компьютер? Как Вы сказали, и все это подтверждают, действительно, студенты больше сидят сейчас за компьютером, чем читают. А что, это плохо?
М. КАМЕНЕВА Наверное, это хорошо. И наши опросы говорят о том, что 12% молодежи получает информацию о новинках именно через интернет. Но все-таки любимая книга в хорошем переплете и хорошего содержания должна быть настольной. И с компьютером нельзя, допустим, лечь в кровать и почитать. Хотя мы не отрицаем, что сейчас так быстро все меняется, что скоро будут наступать на классическую книгу электронные книги. Но я думаю, что книга вечна, потому что недаром есть такая древневосточная мудрость, что законы изменяются, а книга вечна.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Поехали по пейджеру. В принципе, да, с компьютером никак, если, конечно, это не ноутбук. "Почему скидка только за хорошие оценки по русскому языку и по английскому, а не по другому иностранному?" спрашивает Юля.
М. КАМЕНЕВА Имеется в виду русский язык и какой-то второй язык. Это может быть и немецкий, если изучают немецкий язык. Так решило издательство, это их выбор и их предложение. Русский и любой другой иностранный.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ "Предлагаю вам отправлять книги в тюрьмы, где сидит наша несчастная, запутавшаяся в жизни молодежь. Может быть, ваши книги помогут им стать добропорядочными гражданами нашей страны. Татьяна".
М. КАМЕНЕВА Спасибо большое. Мы делаем это. Мы постоянно снабжаем библиотеки книгами, не только в детских домах, но и в приемниках-распределителях.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ "А если второе высшее образование, имеет ли эта льгота право на жизнь?" спрашивает Екатерина.
М. КАМЕНЕВА Если второе дневное, то да.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Теперь про восьмиклассников. Вы говорили, что только с 9 класса. "Скажите, пожалуйста, я учусь в 8 классе. У меня есть транспортная карта. Могу ли я принять участие? Иосиф".
М. КАМЕНЕВА Думаю, что да.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ То есть главное, чтобы была транспортная карта?
М. КАМЕНЕВА Да.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ "11 класс, "5" по английскому, имеет ли значение для вас, или участвуют только студенты?" спрашивает Алеша. Я так понял, что тоже, если есть транспортная карта. Какие оценки, неважно. Оценки это просто про другое издательство речь шла.
М. КАМЕНЕВА Да, это те особые призы, которые учредили наши коллеги-издатели.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ А Елена предлагает вам пораньше утром открываться. Она говорит: "лучше бы пораньше открывались".
М. КАМЕНЕВА К сожалению, как показывает наш опыт, с 10 до 12 утра не очень много желающих приходит.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Народ лучше покупает вечером?
М. КАМЕНЕВА Да.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ "А по воскресеньям работаете вы или нет?" спрашивает Зинаида Прокофьевна.
М. КАМЕНЕВА Да, мы работаем все дни недели с 10 до 2 ночи, как я уже сказала. В воскресенье мы работаем с 11, на час позже, но тоже до 2 ночи.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Теперь по книжкам, люди присылали. Во-первых, Пауло Коэльо. Есть или нет?
М. КАМЕНЕВА Да, конечно, все его книги есть. И, кроме того, мы ждем завтра этого писателя в гости. Он будет встречаться с читателями в нашем магазине.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Я маленький анонс сделаю. У нас на "Эхе" он будет в пятницу в 17:08. Это все я с пейджера читаю. "Продается ли у вас "Гарри Поттер"?" спрашивает Павел.
М. КАМЕНЕВА Да, безусловно, все книги.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ "Почему не издают Томаса Манна "Волшебную гору"?" Юля интересуется.
М. КАМЕНЕВА Я могу этот вопрос адресовать потом издателям. Трудно сказать.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ А вы с ними не общаетесь?
М. КАМЕНЕВА Мы с ними общаемся.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Наверное, издателям, в первую очередь, интересно, что спрашивают, что не спрашивают.
М. КАМЕНЕВА Безусловно. У нас очень тесные контакты, мы постоянно даем рейтинги, постоянно они с нами советуются, что издавать.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Кто сейчас на первом месте?
М. КАМЕНЕВА Какое издательство?
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Нет.
М. КАМЕНЕВА Смотря в каком жанре. Если это зарубежная литература, то это Коэльо на протяжении многих месяцев. Допустим, если это русская литература, то Акунин, Толстая.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ А из классики?
М. КАМЕНЕВА Пушкин.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Все-таки?
М. КАМЕНЕВА Да, все-таки Пушкин.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Ну, слава богу. А сразу тогда по поводу Пушкина: "Что-нибудь будет у вас продаваться из "Пушкинианы"? В частности, Одоевский и Дементьева "Вокруг Пушкина". С уважением, Лариса Федоровна".
М. КАМЕНЕВА Я, к сожалению, не имею при себе всю базу, но мы работаем со всеми ведущими издательствами. У нас более 1000 поставщиков. Все новинки, которые выходят, бывают у нас очень оперативно. Кроме этого, еще одна приятная новость: мы с 1 числа открыли свой веб-сайт, и там можно будет всю нашу базу, наличие посмотреть. И, кроме этого, установлена веб-камера в магазине, и мы планируем, если не будет никаких технических сбоев, встречу с Коэльо транслировать напрямую из магазина.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Как с телефонами? Люди спрашивают ваши телефоны и адреса. Я думаю, можно будет узнать их по телефону 202-92-29 после эфира. "Книгу в реальности читать лучше, нежели с компьютера", - врач Кузнецов, психолог считает так.
М. КАМЕНЕВА Спасибо, да.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ "Какие ужасные вещи Вы говорите! Ведь лежа читать вредно, это общеизвестно. Марина Григорьевна".
М. КАМЕНЕВА Но, тем не менее, хоть это и вредно, но очень много людей все-таки читает. Наверное, это как совет не нужно рекомендовать молодежи, но как привычка...
А. ДЫХОВИЧНЫЙ "Учусь в 11 классе, у меня есть транспортная карта. Могу ли я, если у меня за полугодие будут "пятерки" по иностранному и русскому языку, рассчитывать на подарок? Маша". Подарки-то подразумеваются по другому поводу у вас.
М. КАМЕНЕВА Я думаю, что издательство "Радуга", которое придумало эту награду, может рассмотреть этот вопрос. Я им передам пожелания старшеклассников.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Есть такие пожелания. В частности в 7 классе тоже транспортная карта есть. Я думаю, что можно участвовать.
М. КАМЕНЕВА Да.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Последний вопрос. Есть ли у вас путеводители?
М. КАМЕНЕВА Да, путеводителей очень много. Все, что издается, у нас есть. Пожалуйста, приходите.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ Телефоны и адреса мы не нашли во время эфира. 202-92-29, через минут 5-10 звоните, у наших референтов будут и телефоны, и адреса книжного магазина "Москва".
В прямом эфире радиостанции "Эхо Москвы" была Марина Каменева - директор книжного магазина "Москва".