Открытие крупнейшей в России фабрики по производству высококачественной и недорогой офисной мебели современного дизайна. - Илья Кондратьев - Интервью - 2001-12-06

6 декабря 2001 года

В прямом эфире радиостанции "Эхо Москвы" Илья Кондратьев генеральный директор торгово-промышленной компании "Феликс".

Эфир ведет Ольга Бычкова.

О. БЫЧКОВА В нашем "Справочном бюро" генеральный директор торгово-промышленной компании "Феликс" Илья Кондратьев. Добрый вечер, Илья Адольфович. Компания "Феликс" это компания, которая занимается производством офисной мебели. Недавно вы открыли новую фабрику, крупнейшую в России по производству мебели. Сколько она уже действует, эта фабрика?

И. КОНДРАТЬЕВ Фабрика работает пока всего лишь третий месяц, но уже сейчас она загружена и производство у нас идет в две смены. Это наша вторая фабрика, первую мы открыли в Подольске два года назад.

О. БЫЧКОВА Вы занимаетесь производством офисной мебели. Это что, кроме всем понятных стульев и столов? Что еще?

И. КОНДРАТЬЕВ Знаете, офисная мебель это большой, серьезный творческий процесс. То есть, это не просто производство мебели из ДСП или из дерева. Это комплексный подход, это создание рабочих мест, обустройство пространства. Сейчас, последняя модель, которую мы делаем, она впервые будет предложена российскому рынку, впервые предлагается российскому рынку, это модель в стиле "Open space", открытое пространство. Это модель, которая будет обустраивать помещение, вместо перегородок, которые устанавливают строители, мы предлагаем мобильные перегородки. Мы предлагаем целую систему эргономичных столов, целую систему специальных приспособлений, которые делают нашу мебель интересной, очень удобной и в то же время красивой по своему дизайну.

О. БЫЧКОВА Вы продаете и изготавливаете мебель комплектами, сериями или отдельными вещами?

И. КОНДРАТЬЕВ Мы изготавливаем мебель, конечно, отдельными позициями и любой наш потребитель, любой наш покупатель, в любом салоне, у нас их сейчас 7 в Москве, могут обратиться к нам и в любой комплектации мебель мы им предложим. Единственное, что у нас дизайнер, конечно, порекомендует в ту или иную комплектацию, в зависимости от офиса, помещения, от его размеров.

О. БЫЧКОВА То есть, ваши клиенты, ваши заказчики, они приезжают к вам в компанию и работают с дизайнерами. Как это происходит?

И. КОНДРАТЬЕВ Ну, у нас 7 салонов по Москве, и поэтому в любом салоне нашего клиента встречает дизайнер, мы проводим эту работу бесплатно и предлагаем бесплатный дизайн-проект вне зависимости от того, совершилась сделка или нет. А уже задача дизайнера рассказать о мебели, рассказать о цветовых решениях, которые могут быть предложены покупателю, выедут на место бесплатно, сделают соответствующие замеры и предложат комплексный красивый дизайн-проект. Вот, на основании этого дизайн-проекта мы уже вместе с покупателем делаем выбор в пользу той или иной мебели.

О. БЫЧКОВА Если говорить о дизайне и о цветовом решении, что сейчас модно? Что сейчас требуют от вас ваши клиенты, и что вы, в свою очередь, предлагаете им?

И. КОНДРАТЬЕВ Вы знаете, если раньше, когда мы только начинали бизнес вообще в моде была мебель темных тонов, темных окрасок. Я помню, первая мебель, которую я покупал, была вообще черного цвета.

О. БЫЧКОВА Которую вы покупали для себя?

И. КОНДРАТЬЕВ Которую я покупал для себя, да. Это было 7 лет назад, и вот любое малейшее повреждение под черной лакировкой мебели проступала белая полоса. Конечно, это было ужасно. И вообще, такая мебель действует угнетающе, она не способствует творческому процессу в офисе. А вот ту мебель, которую сейчас мы предлагаем, это мебель светлых тонов, это мебель такая, знаете, воздушная, мебель с использованием стекла, с использованием металла, с использованием цветного ДСП. Это совсем другое. И вот мы как раз стараемся не просто идти, следовать моде в России, мы стараемся немножко опережать этот процесс, ну, и предлагать такую мебель, которая будет интересна покупателю завтра, немножечко стараемся формировать потребительский вкус.

О. БЫЧКОВА Ну, все-таки, если говорить о предпочтениях, можно сказать, что, например, скажем, банкиры, или банки предпочитают мебель какого-то одного цвета, или вида, а нефтяные компании предпочитают что-нибудь другое, может быть, черное, я не знаю, может быть, и нет.

И. КОНДРАТЬЕВ Вы знаете, я могу сказать, что вот мы предлагаем 30 тысяч наименований офисной мебели со склада в Москве.

О. БЫЧКОВА 30 тысяч?

И. КОНДРАТЬЕВ 30 тысяч, да.

О. БЫЧКОВА Ничего себе!

И. КОНДРАТЬЕВ Да, это действительно большой ассортимент, это целый мир офисной мебели, который можно приобрести через нашу компанию. И, да, есть различия, несомненно, во вкусах, и в Москве вкус на одну мебель, в регионах пока предпочитают более темные тона мебели. Если говорить о нефтяниках, то, как правило, они предпочитают покупать итальянскую мебель эксклюзивную, такие кабинеты стоят от 60-80 тысяч долларов и выше. Банки, может быть, предпочитают более современную мебель, ведущих итальянских фабрик. Мы производим кабинеты для менеджеров среднего звена, кабинеты для персонала. Наша мебель стоит, кстати говоря, очень демократично. Вот, кабинеты для персонала стоимостью от 300 долларов, мебель для руководителя среднего звена 1,5-2 тысячи долларов. Это на порядок, в два раза отличается по цене от мебели западных производителей.

О. БЫЧКОВА А какие цвета вы сейчас предлагаете? Традиционно офисная мебель это что-то такое, если не черное, то что-то такое серовато-беловатое, этим все ограничивается обычно, оттенками серого.

И. КОНДРАТЬЕВ Нет, мы предлагаем целую систему цветов. Это древесные цвета, это бук, это дуб, это ясень. То есть, очень много цветов, именно которые по своему ассортименту пригодны для любого интерьера офиса. Мы используем сейчас у себя на производстве 5 цветов. Ну, а та коллекция, которую мы предлагаем импортной мебели, конечно, она подразумевает огромное количество, там, фактически, без пределов, можно сделать любой выбор.

О. БЫЧКОВА Ну, вот в вашем кабинете, как генерального директора компании, что стоит сейчас?

И. КОНДРАТЬЕВ Ну, вообще, руководители предпочитают, в отличие от мебели для персонала, мебель для руководителей, здесь больше используется темные цвета.

О. БЫЧКОВА Посолиднее.

И. КОНДРАТЬЕВ Махагон, темная вишня. Вот у меня, например, темная вишня, или палисандр.

О. БЫЧКОВА А у персонала у вас что стоит?

И. КОНДРАТЬЕВ А у персонала у нас светлая мебель, потому что она вот как бы больше способствует процессу творческому, она более интересна и от нее не устают люди.

-

О. БЫЧКОВА Вы представляете торгово-производственную компанию, но "Феликс", как я понимаю, прежде был компанией просто торговой. Мы начали наш разговор с открытия новой фабрики по производству мебели, уже второй, как вы говорите. В какой момент и почему произошел этот переход от только торговли к торговле и производству?

И. КОНДРАТЬЕВ Вы знаете, с самого начала бизнеса, когда мы только еще начинали, компания задумывалась как производственная. Но сколько мы не считали, технико-экономическое обоснование нам показывало, что открывать в России фабрику было нерентабельно.

О. БЫЧКОВА А это в каком году вы начинали?

И. КОНДРАТЬЕВ Это было до кризиса, до 98-го года. После кризиса, после 98-го года, когда произошел обвал рубля, вот тогда все экономические показатели уже были благоприятны, и все условия в России стали более благоприятны для открытия фабрики. Естественно, мы этим воспользовались. И вообще, торговля, это, конечно, интересно, но производство это процесс созидания. И вот этот процесс созидания, это не просто зарабатывание денег, это еще и процесс рождения чего-то нового, нового продукта. Для нас это очень дорого.

О. БЫЧКОВА Вот расскажите подробнее, все-таки. Вы в числе тех компаний, которые воспользовались позитивными, не только негативными плодами 98-го года и сейчас развиваете собственное производство. Вы те самые, которых называют отечественными производителями. С чего начиналось это производство? Что вы делали, какой у вас был штат работников, связанных именно с производством, а не с торговлей?

И. КОНДРАТЬЕВ Вы знаете, мы начинали очень интересно. У нас были специалисты, которые очень хорошо разбирались в технологических процессах, но у нас не было мебельщиков. И поэтому на первом этапе, когда мы начали сами, с ноля вот эту фабрику, первую нашу фабрику, мы открыли ее, кстати, за 6 месяцев, мы столкнулись с целым рядом проблем, которых могли избежать, если бы в штате были профессионалы мебельной отрасли. В частности, у нас была проблема у нас отклеивалась кромка какой-то период. Люди учились, люди учились вобщем-то, на своих ошибках. Но сейчас можно сказать, вот тот коллектив, который мы создали, он, конечно, очень крепкий и они, эти люди, очень хорошо разбираются и в мебели, и в бизнесе. И сейчас, я думаю, те проблемы, с качеством которые у нас были, сейчас фактически полностью решены. У нас вообще, процент брака составляет на фабрике 0,4%, в то время как у итальянских наших коллег, как вот это, может быть, ни парадоксально звучит, 1,5-2%.

О. БЫЧКОВА Каким дизайном, какими разработками вы пользуетесь, собственными или где-то берете?

И. КОНДРАТЬЕВ Ну, у нас целый творческий процесс в создании. Целая творческая группа участвует в создании новой мебели. Это и дизайнерское бюро компании, это и конструкторско-технологическая группа, но на окончательном этапе утверждает модель Совет директоров. Последние доработки непосредственно за Советом директоров, за теми людьми, которые непосредственно контактируют с потребителями. Потом модель создается в виде прототипа, выставляется на выставки, и только после того, когда потребитель действительно ее оценит, тогда она уже запускается в массовое производство.

О. БЫЧКОВА Насколько рентабельно и вообще выгодно производство мебели?

И. КОНДРАТЬЕВ Вы знаете, вообще любой бизнес, если он хорошо организован, он должен быть прибыльным. Если говорить о мебельном бизнесе, ну, бы сказал, что примерно одинаково, и торговля, и производство примерно одинаково рентабельны.

О. БЫЧКОВА Если говорить о конкуренции. Вот, вы все время ссылаетесь на ваших итальянских коллег, у которых и брак больше, и цены выше, но кроме них есть еще, наверное, много компаний, как российских, так и зарубежных, как из дальнего зарубежья, так и из ближнего. Как вы с ними конкурируете? На чем вы выигрываете, и какие проблемы, собственно говоря, они перед вами выставляют?

И. КОНДРАТЬЕВ На самом деле, действительно, сейчас самую серьезную конкуренцию могут представлять именно российские фабрики. Но мы не очень боимся конкуренции, потому что то оборудование, которое приобрели, это действительно оборудование завтрашнего дня. Это немецкие и итальянские технологии, немецкие и итальянские линии. И ту мебель, которую мы выпускаем, мы можем продавать ее дешевле, и добиваться очень высокого качества. Ну, а в России, конечно, тоже есть хорошие фабрики, которые тоже занимаются мебелью и мы вобщем-то, очень уважительно к ним относимся. Это и ДОК-17, это и "Интерьер", это и "Шатура". Поэтому у нас конкуренция носит здоровый, нормальный, здоровый характер. С ними конкурировать мы будем, и я думаю, что постараемся в этой конкуренции побеждать.

О. БЫЧКОВА У нас есть несколько вопросов на наш эфирный пейджер. Зинаида Прокофьевна хочет купить правнуку дешевый стул для компьютера. Почем такой у вас?

И. КОНДРАТЬЕВ Вы знаете, у нас стулья, по-моему, самые дешевые стулья это от 15-ти долларов. 15 долларов, ну, это примерно 450 рублей. Поэтому, мы в принципе можем предложить недорогой хороший стул польского производства, может быть, российского.

О. БЫЧКОВА Та же Зинаида Прокофьевна спрашивает, если ли у вас офис поближе к Капотне. Вообще, где продается мебель компании "Феликс"?

И. КОНДРАТЬЕВ Знаете, я могу рекомендовать позвонить по телефону, многоканальный телефон 961-20-91, и там вас соединят с любым из салонов, который ближе вам территориально. И там порекомендуют менеджеры и дизайнеры.

О. БЫЧКОВА Иван Иванович спрашивает, что принципиально нового в модели "Аксиома"? Это ваша модель?

И. КОНДРАТЬЕВ Да, "Аксиома" это наша модель. "Аксиома" это в стиле Open space, и я немножко говорил уже в эфире о ней. Это совершенно новый, принципиально новый продукт для российского рынка, где вместо тех стен, которые строители воздвигают, ставятся мобильные перегородки, причем, разноцветные, интересные, то, что действительно радует глаз, то, что приятно и сотрудникам, и приятно тем людям, которые посещают компанию. Эта мебель очень функциональна. Множество полочек, множество разных столиков, множество различных приспособлений, ящичков, которые могут очень эффектно использоваться. Она эргономична, она удобна, она красива, наконец, и цена этой мебели примерно в 1,5-2 раза ниже импортных образцов.

О. БЫЧКОВА Все тех же, будь они не ладны, итальянцев.

И. КОНДРАТЬЕВ Ну, к сожалению, нашу мебель, у нас такую мебель, мебель такого класса никто не производит, поэтому мы сравниваем сегодня с итальянской мебелью. Я думаю, что еще будут производить, тогда будем уже и с российской сравнивать. И еще хотел добавить. Эта мебель состоит из очень многих деталей, и фактически как конструктор "Лего", то есть, ее можно комплектовать, ею можно обустраивать практически любое офисное пространство, любое дизайнерское решение.

О. БЫЧКОВА В разных комбинациях.

И. КОНДРАТЬЕВ В разных комбинациях, да.

О. БЫЧКОВА Ну, уже несколько лет существует ваше производство. Вы уже можете сказать, что у вас есть какие-то дизайнерские находки, которые вы с удовольствием приписываете себе и ими гордитесь?

И. КОНДРАТЬЕВ Несомненно есть, потому что та первая компания, та первая фабрика, которую мы открыли, она через полгода стала уже работать в 4 смены, то есть, это круглосуточно. Она не работает один раз в месяц, когда мы на ней проводим инвентаризацию. А вторая фабрика, то же прошло три месяца, она работает уже в две смены. То есть, спрос на нашу мебель очень большой. И даже та мебель, которая еще у нас только на картинках предлагается клиентам, нам доверяют и уже ее покупают. То есть, это для нас, конечно, большая оценка, и большой аванс.

О. БЫЧКОВА Марина Григорьевна присылает вопрос на пейджер с просьбой рассказать, что значит слово "эргономичность".

И. КОНДРАТЬЕВ Вы знаете, эргономичность это удобность, если такое слово можно сказать. Это удобство в использовании мебели. То есть, это вот тогда, когда каждая деталь мебели представляет собой функционально законченный элемент.

О. БЫЧКОВА Еще один вопрос на пейджер, Наталья Сергеевна спрашивает, можно ли устроиться на работу молодому человеку 30-ти лет в компанию "Феликс".

И. КОНДРАТЬЕВ Конечно, без всяких, я думаю, проблем. Для этого необходимо позвонить по телефону 961-20-91, спросить отдел кадров, заполнить анкету, и при наличии вакансии и соответствия того человека тем требованиям, которые компания предъявляет, с удовольствием примем на работу.

О. БЫЧКОВА Сколько человек у вас сейчас работают?

И. КОНДРАТЬЕВ Вы знаете, в компании сейчас работают больше 1100 человек. Ну, и компания сейчас развивается, я думаю, что с учетом открытия второй фабрики, где штат еще продолжает активно набираться, думаю, что в ближайшее время будет около полутора тысяч.

О. БЫЧКОВА Дмитрий из Петербурга почему-то спрашивает, есть ли у вас представительство в Москве. Дмитрий, но это московская компания. Может быть, тогда вы скажите, как вы работаете с другими городами России.

И. КОНДРАТЬЕВ У нас очень большая дилерская сеть в регионах. Практически у нас 300 дилеров в различных городах России. Дилеры, это я имею ввиду магазины, которые покупают у нас мебель без торговой наценки, то есть, непосредственно с фабрики, и перепродают. Ну, и кроме того, у нас есть склады в Екатеринбурге, у нас есть первые идей продвижения в России франчайзинга в мебели, то есть, у нас достаточно активно идет работа с регионами. Ну, и конечно, у нас идет активно работа в регионах и с конечным покупателем. Наши менеджеры, наши дизайнеры бесплатно выедут к любому клиенту, по любому запросу, в любой регион России, и там готовы представить и дизайн-проект, и показать каталоги, и даже привезти мебель, показать мебель.

О. БЫЧКОВА Регионы как раз откликнулись вот на это ваше предложение. Из Уфы Кирилл спрашивает, сотрудничаете ли вы с какими-нибудь компаниями Уфы, если да, то с какими?

И. КОНДРАТЬЕВ Вы знаете, я наверное, сейчас не смогу назвать на память, но в Уфе у нас есть дилеры. У нас есть дилеры в Уфе, Екатеринбурге, Челябинске. Но если есть компании, которые заинтересованы в нашей мебели, мы конечно же, с удовольствием рассмотрим эти предложения.

О. БЫЧКОВА Ну, куда обращаться Кириллу, может быть, в Интернете у вас есть какие-то адреса?

И. КОНДРАТЬЕВ Да, у нас есть сайт в интернете, www.felix.ru, но более подробно, пожалуйста, по телефону 961-20-91.

О. БЫЧКОВА И такой же вопрос про город Омск, есть ли там ваши торговые точки. Про сайт в Интернете Дмитрию мы уже ответили.

И. КОНДРАТЬЕВ Торговая точка в Омске, я сейчас точно не могу сказать, по-моему, тоже есть, но я еще раз говорю, обращайтесь, и мы с удовольствием с вами, наши специалисты сядут с вами, переговорят, и примем решение, возможно, что будем сотрудничать.

О. БЫЧКОВА Зинаида Прокофьевна несколько раз повторила вопрос насчет скидок для пенсионеров.

И. КОНДРАТЬЕВ Вы знаете, мы всегда идем навстречу покупателям. У нас гибкая система скидок вообще для потребителя. Ну, а для пожилых людей, для пенсионеров, менеджеры имеют право делать дополнительные скидки, поэтому мы приглашаем в наш салон всех. Хотя компания наша все же специализируется на крупных проектах. Среди наших клиентов, уважаемых клиентов, это мэрия Москвы, Управление делами президента, крупные банки, страховые компании, "Росно", "Альфа-банк", то есть, мы специализируемся на обустройстве очень крупных, очень больших объектов, потому что это комплексный подход. Крупные компании работают с крупными компаниями. Но в то же время у нас большая программа работы с мелким, средним клиентом, мы это не разделяем, и весь комплекс сервисных услуг, который мы предлагаем, мы с большим удовольствием предложим любому покупателю.

О. БЫЧКОВА Игорь интересуется диапазоном цен на компьютерные столы.

И. КОНДРАТЬЕВ Ну, компьютерные столы, могу сказать, от 50 долларов, то есть, от 1,5 тысяч рублей и от 1 200 рублей есть компьютерные столики.

О. БЫЧКОВА - Вот Алексей интересуется полками для книг, и также шкафами и полками для дома.

И. КОНДРАТЬЕВ Вы знаете, мы можем предложить полки стандартные для книг, шкафы тоже можем стандартные, которые используются в офисной мебели, их тоже покупают иногда для дома. Но у нас есть целая программа, целое производство, я о нем вот не сказал, забыл сказать, это производство нестандартной мебели на базе шкафов-купе и на базе вообще нестандартных заказов.

О. БЫЧКОВА А нестандартность в чем заключается?

И. КОНДРАТЬЕВ А мы делаем мебель полностью по чертежам. Ну, или по крайней мере, по размерам наших клиентов, по запросу. Вот вам надо, допустим, 2,20 шкаф шириной, пожалуйста, будет 2,20, надо 2,15, 2,10, то есть, мы сделаем его по размерам.

О. БЫЧКОВА Еще один вопрос от Алексея: "как вы относитесь к мебели Белоруссии, которая продается у нас?" Заставляют вас рецензировать конкурентов.

И. КОНДРАТЬЕВ Вы знаете, мебель белорусская, хорошая мебель, я ничего не хочу сказать, и эта мебель нас стимулирует к тому, чтобы мы свое производство делали лучше. На сегодня нашу мебель хорошо спрашивают. Но белорусская мебель, я ничего не хочу сказать, там есть хорошие, качественные производители.

О. БЫЧКОВА Спасибо вам за ответы на вопросы наших радиослушателей.