"IP-телефония - преимущества очевидны!" - Илья Забродоцкий - Интервью - 2000-12-25

25 декабря 2000 года

В прямом эфире радиостанции "Эхо Москвы" Илья Забродоцкий, гендиректор компании "Корпорация ОСС", и Дмитрий Красильников, директор по маркетингу "Корпорации ОСС".

Ведущая эфира Ольга Бычкова.

О. БЫЧКОВА - Добрый день! Сейчас мы будем говорить о новых возможностях телефонной связи и Интернета. Есть шанс, уверяю вас, узнать кое-что новое. По крайней мере, мне так кажется. Итак, что такое "IP-телефония"? мы будем говорить сейчас об этом.

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - Здравствуйте!

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Добрый день!

О. БЫЧКОВА - Итак, что же такое "Корпорация ОСС"? так называется ваша компания. Что такое ОСС?

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - В общем-то, это исторически сложившаяся аббревиатура. Компания наша работает под этим названием уже более 5 лет. До этого мы работали в компании, которая называлась "Оперативные системы связи". И, в общем-то, сложившийся круг потребителей, наших клиентов, заказчиков, достаточно хорошо знал нашу аббревиатуру ОСС, поэтому, регистрируя новую компанию 5 лет назад, мы приняли решение о сохранении торговой марки ОСС и трансформировали ее в новое название новой компании.

О. БЫЧКОВА - А теперь - что такое "IP-телефония"? IP- это Интернет-протокол.

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Во-первых, я хотел бы поздравить наших клиентов, пользователей карт "ОСС+" и наших корпоративных клиентов с Новым годом и наступающим Рождеством.

О. БЫЧКОВА - Мы про карты поговорим позднее, потому что сначала я предлагаю выяснить, чем ваши карты отличаются от всех остальных - "IP-телефония"?

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Наши карты используют уникальную технологию, конвергировавшую в себя телефонную связь и Интернет, называющейся "IP-телефония". Что это такое? Изначально в 1995 году была написана программа "Интернет-телефон", которая позволяла пользователям сети Интернет бесплатно общаться между собой. Но для этого были необходимы 2 компьютера в любых частях света, подключенных к Интернет. За 1 месяц этой программой воспользовалось более миллиона пользователей. И было понятно, что эта технология может быть использована и в коммерческих целях. И сейчас появились устройства, которые связывают сеть Интернет и стандартную телефонную сеть, которые называются шлюзом "IP-телефония". И пользоваться этой связью стало возможно с обычного телефонного аппарата. Это действительно революция! Если раньше нужны были 2 компьютера, которые были подключены к Интернету, то теперь пользователь совершенно не обязан знать про Интернет, про то, как это осуществляется связь.

О. БЫЧКОВА - Если ему нужно говорить по телефону, если речь идет о телефонной связи?

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Если ему нужно позвонить, если речь идет о телефоне - сделать это во много раз дешевле реально, чем по обычной телефонной связи. Я вот скажу, что в США позвонить по нашей карточки стоит 19 центов в отличие от 1 доллара по обычной телефонной связи. И ему необходимо всего лишь, во-первых, приобрести нашу карточку, естественно, они продаются более чем в 3000 мест в Москве, в большинстве салонов связи, в крупных супермаркетах, недавно они начали продаваться в кассах супермаркетов "Рамстор" на ряду с "Би+", а дальше пользователь должен стереть защитный слой, под которым находится его персональный PIN-код. Далее он набирает московский номер нашего шлюза, и автомат ему говорит: "Введите ваш PIN-код". Он вводит PIN-код, и дальше, как обычно - международный номер, как он привык: 8-10-... и т.д. И через несколько секунд устанавливается соединение, по качеству сейчас фактически не уступающее стандартной телефонной связи, но, повторюсь, в несколько раз дешевле.

О. БЫЧКОВА - Это то, что касается телефонов. Теперь - что касается Интернета.

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - С самого начала наша карточка была универсальной. Я напомню, что карточки наши уже год находятся на рынке и завоевали популярность у более чем 200 тысяч пользователей в Москве. Карточка универсальная, т.е. вы можете воспользоваться как услугами доступа в Интернет обычного, мы являемся полноценным Интернет-провайдером, так и услугой телефонии.

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - Я добавлю, что наша карта "ОСС+" дает возможность одновременно пользоваться и услугой доступа в Интернет, и при этом возможностью совершать звонки. Т.е. такой технологии, на сколько мы знаем, сейчас пока ни у кого нет, здесь есть несомненное преимущество, что человек, находящийся в Интернете, как правило, используя стандартное обычное dialup-соединение, его номер занят. Если возникает потребность звонить, то, в общем-то, наша карта позволяет это сделать. Для этого всего лишь нужно с нашего сайта www.oss.ru взять бесплатную программу "Интернет-телефон" и ввести туда данные карты, и можно совершать звонок во время непосредственно сессии Интернет.

О. БЫЧКОВА - Т.е. я нахожусь в Интернете, у меня на экране происходит то, что мне нужно в Интернете, и в это же самое время я могу снять телефонную трубку?

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - Не совсем так. Для того, чтобы снять телефонную трубку, потребуется еще специальное устройство к компьютеру. Здесь звонок будет идти непосредственно с компьютера. Для этого вас необходимо иметь телефонный гарнитур, т.е. наушники и микрофон. Почему наушники? Потому что колонки негативно влияют на микрофон, и из-за этого качество несколько ухудшается, т.е. возникает эхо. Для того, чтобы иметь возможность использовать стандартный телефонный аппарат, для этого потребуется специальная плата в компьютер. Но она абсолютно не обязательна. Я бы хотел в другом контексте акцентировать внимание, что услуга - звонок с компьютера - вот в настоящий момент не важно, где подключен компьютер к сети Интернет, т.е. пользуется ли клиент услугой доступа в Интернет нашей компании, другой ли, находится в другом городе, за границей, и т.д. - если он имеет компьютер, подключенный к Интернет, он в состоянии совершать звонок по нашей карте, используя программу бесплатную и введя в нее авторизационные данные, которые нанесены на карту.

О. БЫЧКОВА - Что нужно иметь человеку, чтобы пользоваться всеми этими замечательными возможностями?

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - Все зависит от того, какой услугой клиент хочет пользоваться. Либо он может пользоваться услугой доступа в Интернет, ну, традиционно, ему нужен компьютер, модем и телефонная линия. Дополнительно не нужно ничего.

О. БЫЧКОВА - 788-00-88 для абонента "Эхо Москвы" - номер нашего пейджера. Задавайте ваши вопросы нашим гостям. Уже есть вопрос: "Повторите название вашей фирмы, контактные телефоны и минимальную стоимость карты и международного телефона" -

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Название нашей фирмы: ЗАО "Корпорация ОСС". Телефон: 974-74-71 и сайт www.oss.ru. Минимальный номинал карты - это 5 у.е., привязанных к доллару по курсу ЦБ. Приобрести наши карты вы можете в большинстве салонов связи, в отделениях "Гута-банка", "Альфа-банка", "Импекс-банка" и банка "1 О.В.К.".

О. БЫЧКОВА - Мы сейчас говорили о частных клиентах, которые у себя дома или где-то...

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Это можно сделать с любого телефона, который имеет функцию тонального набора. Вы можете звонить с мобильного телефона, с офисного, домашнего, даже с телефона-автомата можно звонить по нашей карте.

О. БЫЧКОВА - Спрашивают, сколько у вас стоит час Интернета?

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - Час работы в Интернет стоит днем 90 центов без НДС, ночью - 45 центов без НДС.

О. БЫЧКОВА - И теперь о том, есть ли какие-то отличия в использовании этой возможности для организаций?

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Ну, организации могут воспользоваться "IP-телефония", один из вариантов - точно так же, как и частные лица. Т.е. с организацией заключается договор на обслуживание. Далее наш специалист приезжает в организацию и программирует либо телефонные аппараты, либо непосредственно АТС клиента на дозвон по московскому номеру и донабор PIN-кода. Так же возможна авторизация корпоративных пользователей по АОН, т.е. вы звоните по определенному номеру телефона, и авторизация происходит по АОНу от вас, т.е. нет необходимости набирать PIN-код, т.е. вы дозваниваетесь на московский номер и дальше сразу набираете номер, куда вы звоните. Второй вариант, который сейчас начинает набирать популярность - это установка оборудования "IP-телефонии" непосредственно в офисе клиента. Тогда исчезает сразу несколько проблем. Первое, это то, что не нужно набирать номер телефонный - это оборудование включается непосредственно в АТС клиента, и, допустим, если вы хотите выйти по междугородке через обычный канал, вы набираете 8, а если через "IP-телефония", вы набираете 6. И сразу непосредственно дальше вы набираете номер абонента. При этом исчезает искажение разговора по линии МГТС до нашего сервера. И это оборудование соединяется с нашим оборудованием по выделенному каналу. Здесь уже качество разговора будет намного лучше, чем при дозвоне через стандартные телефонные линии. Плюс еще большая выгода: мы можем на это оборудование дать стандартные московские номера, т.е. у клиента, во-первых, освобождаются номера, которые у него уже есть, он получает новые телефонные номера, получает доступ в Интернет и доступ к "IP-телефонии", все в одном пакете.

О. БЫЧКОВА - Еще вопрос с пейджера: "Как осуществляется соединение через мобильные телефоны?"

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - Ну, опять-таки, здесь так же традиционно, как и по карте, т.е. как правило, абонент сети мобильной связи, он программирует на быстрый набор одну из кнопок своего телефона, нажатием которой он выходит на наш сервер, и далее, в зависимости от того, по какому тарифному плану он подключен, он может пользоваться авторизацией по АОНу, т.е. ему не придется донабирать PIN-код, т.е. попав на сервер, произойдет автоматическая авторизация и услышав приглашение, он непосредственно начнет набирать номер, куда ему нужно звонить. Но при этом надо отметить, что тарификация по операторам мобильной связи будет идти с момента ответа нашего сервера. И надо, наверное, специально оговориться, что пользователь должен понимать, что он будет платить своему мобильному оператору за местный звонок и нам, соответственно, за международный звонок.

О. БЫЧКОВА - И можно этим пользоваться с телефонов любых мобильных систем, которые существуют сейчас?

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - Да, конечно.

О. БЫЧКОВА - Вот один из вопросов, который пришел на пейджер: "Можно ли, пользуясь вашей технологией, работать в Интернете и одновременно принимать входящие звонки?"

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - В настоящий момент это не реализовано, и здесь с точки зрения технологии все в порядке. Но здесь встают, скажем так, организационные проблемы взаимодействия между операторами связи, скажем, между тем же МГТС и коммерческими операторами. Как правило, вы используете телефон МГТС, и для того, чтобы осуществлять на него при занятии линии на этом номере, переадресовать звонок вам на компьютер, т.е. такая технология существует. Но она не реализована в настоящий момент.

О. БЫЧКОВА - Спрашивают, сколько стоит выделенная линия?

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - Я бы посоветовал по этому вопросу связаться с коммерческой службой "Корпорации ОСС": 974-74-71. И я думаю, что наши специалисты дадут вам исчерпывающий ответ. Сайт в Интернет: www.oss.ru.

О. БЫЧКОВА - "Как производятся звонки по России? Насколько распространена "IP-телефония" в России?"

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Если год назад звонки осуществлялись в основном за рубеж, то сейчас уже мы начали строить нашу сеть "ОСС-net", которая имеет точки присутствия более чем в 20 городах по России и, соответственно, мы можем предоставлять "IP-телефонию" и в России. Я сразу оговорюсь, что звонить можно в любые города, не только в точки нашего присутствия, и в любом случае, это будет вам в 1,5-2 раза дешевле. Здесь есть определенный парадокс "IP-телефония": чем дальше вы звоните, чем больше экономия у вас будет. "IP-телефония" - это вообще технология для звонков далеко, потому что близко звонки стоят дешево и по обычной телефонной связи.

О. БЫЧКОВА - "Если у меня мобильный телефон с роумингом, могу ли я воспользоваться этой системой, находясь в другом городе или за границей?"

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - Здесь ситуация следующая. В первом квартале 2001 года у нас в плане развития компании стоит организация роуминговой услуги "IP-телефония" из 30 стран мира, т.е. что это имеется ввиду? Это основная масса стран, куда выезжают на отдых наши граждане. И здесь, скажем так, не столько важно, будет ли у вас телефон с собой, или у вас будет телефон в номере гостиницы - принципиальной разницы нет, т.е. услуга будет работать таким же образом: вы будете выходить на местный номер той страны, в которой вы находитесь, т.е. совершать внутренний звонок по стане на номер доступа узла, дальше вводить PIN-код со своей карточки и совершать звонок в том виде, в котором вы привыкли.

О. БЫЧКОВА - При этом не нужно говорить с оператором на языке, которого мы не знаем?

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - Нет-нет. Во-первых, здесь полностью вся система автоматизированная и как такового оператора нет. Оператор есть только для технической поддержки, если возникают какие-то проблемы. и весь интерфейс русскоязычный.

О. БЫЧКОВА - Т.е. нужно купить карточку в Москве, взять ее и по шагам, которые написаны на карточке, стерев там номер, просто сделать этот набор, да?

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Просто набирать местный телефон в той стране. Я еще дополню, что обычно звонок из зарубежных гостиниц, его стоимость, измеряется в долларах. Я, например, звонил за 3 доллара. То по нашей карте звонок будет стоить максимально 30-35 центов в Россию. Т.е. вы экономите десятикратно.

О. БЫЧКОВА - Существенная разница! Послушаем вопрос по телефону. Скажу еще, что на пейджере есть благодарности вам за качественную связь "ОСС+", мы об этом поговорим через пару минут. Сейчас - вопрос слушателей по телефону 203-19-22. Алло, добрый день!

СЛУШАТЕЛЬ - Добрый день! Я пользовался карточкой "ОСС", и там есть такая услуга, что можно поставить программное обеспечение в Интернете, и с 20%-скидкой звонить через Интернет. Вот через Интернет в такой же форме с другой стороны можно звонить по тем же самым тарифам, или нет?

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Да, конечно. Интернет - сеть всемирная, и разницы нет, в какой стране вы находитесь. Поэтому если у вас на компьютере установлена программа "Интернет-телефон", которую вы взяли у нас с сайта, и ввели туда данные вашей карточки, вы можете осуществлять звонки точно так же, как если бы вы находились в Москве, или в Америке - разницы никакой нет.

О. БЫЧКОВА - Алло, добрый день!

СЛУШАТЕЛЬ - Добрый день! Я хотела приобрести карточку позвонить, но в "Комусе", где я это хотела сделать, были только Интернет-карты. У вас отдельные карточки для Интернета и звонков? Или я это могу сделать только через компьютер?

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Наша карточка универсальная. Она называется "ОСС+", и если вы посмотрите на нее, там выделено специально т.о. - написано "Интернет + телефония" либо "Интернет-телефония", т.е. карточка одна. У нас нет отдельной Интернет-карты, мы не выпускаем отдельно Интернет-карты, и не выпускаем отдельно карты "IP-телефонии". Мы считаем, что пользователь сам в состоянии разобраться, какой услугой он хочет воспользоваться, и в одной карте мы даем все возможные услуги нашей компании.

О. БЫЧКОВА - И там все написано, на карте?

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Да, конечно.

О. БЫЧКОВА - Алло, добрый день!

СЛУШАТЕЛЬ - Почему ваши тарифы на звонки по России дороже, чем у вашего аналога - компании "Тарионет"? Во-вторых, хотел бы узнать, когда появятся ваши деловые партнеры у нас, в Новосибирске. В других регионах тарифы на межгород заметно дороже, чем из Москвы. Вот, чем можете помочь?

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - Если говорить конкретно про Новосибирск, то там у нас есть партнер, который достаточно давно и успешно работает. И если вы хотите пользоваться его и нашей, соответственно, услугой, я бы посоветовал либо прислать нам письмо по электронной почте, мы вам укажем координаты этого партнера. И я не вижу здесь проблем, пользоваться этим в Новосибирске и еще в ряде городов.

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Что касается сравнения нас с сетью "Тарионет", то можно сказать, что сравнение несколько некорректно, потому что, во-первых, мы работаем на совершенно другом оборудовании, во-вторых, по России мы используем исключительно качественные каналы связи цифровые, и сеть находится полностью под нашим мониторингом, поэтому качество услуг несколько отличается, если вы попробуете, возьмете нашу карточку и карточку "Тарионет".

О. БЫЧКОВА - Вопрос с пейджера: "Как вы взаимодействуете с другими операторами "IP-телефонии"?"

И. ЗАБРОДОЦКИЙ - Я бы сказал, что очень хорошо взаимодействуем, просто что подразумевается под "взаимодействием"? Т.е. с очень многими операторами "IP-телефонии" мы дружим и успешно сотрудничаем, с кем-то находимся в условиях совершенно нормальной конкуренции. Мне не совсем понятен подтекст этого вопроса, поэтому тяжело на него отвечать.

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Точно так же мы сотрудничаем с некоторыми международными сетями "IP-телефонии" по обмену трафиком, т.е. они нам дают трафик на Россию, а мы им даем трафик зарубежный, т.е. мы очень плотно сотрудничаем со многими сетями "IP-телефонии".

О. БЫЧКОВА - Илья Забродоцкий, гендиректор компании "Корпорация ОСС", и Дмитрий Красильников, директор по маркетингу "Корпорации ОСС" были у нас в эфире. Еще раз напомните телефон для получения всей конкретной информации и адрес в Интернете.

Д. КРАСИЛЬНИКОВ - Телефон нашей компании: 974-74-91, и адрес в Интернет: www.oss.ru.

О. БЫЧКОВА - Спасибо всем, кто задавал интересные вопросы.