страхование животных - Наталья Шуменкова - Интервью - 2000-11-09
9 ноября 2000 года
В прямом эфире радиостанции "Эхо Москвы" Наталья Шуменкова, главный специалист страховой компании "РОСНО".
Эфир ведет Ирина Меркулова.
И.МЕРКУЛОВА: Мы продолжаем наши разговоры о страховании, и сегодня у нас такой необычный вид страхования страхование животных.
Н.ШУМЕНКОВА: В страховании животных различается 2 направления. Это страхование сельскохозяйственных животных и домашних, городских, спортивных, и экзотических животных. Если необходимость страхования сельскохозяйственных животных подтверждена временем, то необходимость страхования городских домашних животных, спортивных, экзотических животных созрела в годы перестройки с образованием многоступенчатого классового общества. Трудно найти в нашей стране человека, который бы относился равнодушно к животным. Животных любят и взрослые, и дети.
И.МЕРКУЛОВА: Это фактически уже члены семьи.
Н.ШУМЕНКОВА: Все правильно. Животных приобретают для занятия спортом, для активного отдыха на природе, из-за престижа, а некоторые занимаются разведением породистых животных, для них животные это бизнес или средство к существованию. Цены на спортивных или элитных животных подчас не уступают ценам на автомобили, а иногда и превышают их. Спортивные породистые животные участвуют в международных общероссийских соревнованиях и выставках, затратив огромные суммы денег на приобретение животных, их владельцы не задумываются о страховой защите. Во всем мире и во всех странах цивилизованных люди страхуют своих животных, потому что считают свои деньги, и когда происходит несчастье с животным, знают, что материальные потери им возместит страховая компания. В последнее время и российские владельцы животных все чаще обращаются в "РОСНО" за покупкой страховых полисов. Тем, кто еще не приобрел полис на страхование животных, страховая компания "РОСНО" предлагает широкий спектр программ по страхованию животных.
И.МЕРКУЛОВА: А в чем особенности? Понятно, когда страхуют автомобиль или квартиру. Как застраховать животное?
Н.ШУМЕНКОВА: Как ни странно, животное это тоже имущество, которое Когда человек забоится о своем имуществе, он его страхует от пожара и от многих других вещей. И наша страховая компания построила и развивает страхование домашних животных. Например, мы их так же страхуем от пожара, взрыва, от противоправных действий третьих лиц, падания летательных аппаратов, от кражи, например, как и люди страхуют свое имущество, мы так же строим и политику по страхованию животных. Но ведь животное оно еще и живое, поэтому мы подходим к нему как к живому. То есть мы, например, животных страхуем и от несчастных случаев, что могут произойти. Или так же, как люди, заботясь о своем здоровье, заключают со страховой компанией договоры добровольного медицинского страхования, и мы разработали для животных страхование их здоровья. Но, конечно, обслуживают их ветеринарные клиники. Причем разработаны всевозможные программы. Например, есть программы только с посещением врача-ветеринара, есть программы ветеринарные по обслуживанию животных, которые могут предусмотреть и всякие обследования и рентген, и УЗИ, лабораторные исследования, анализы. Есть, например, такие программы, которые учитывают и стационары. Например, если ваша собака или кошка захотела принести потомство, то мы можем предложить и консультации ветеринара, и дородовую, и во время, и после То есть все это предусмотрено. Также люди, которые выезжают заграницу. Без страховки, например, не привыкли, чтобы людей вы пускали заграницу. И мы об этом подумали о животных, мы и им разработали страховые полисы при выезде за рубеж или в ближайшие страны СНГ. То есть мы заботимся о наших братьях меньших буквально во всех критических и непредугаданных моментах.
И.МЕРКУЛОВА: Теперь во что станет такая забота о наших братьях меньших? Какова сумма страхового взноса?
Н.ШУМЕНКОВА: Все зависит, конечно, от того, по каким рискам захочет владелец застраховать то или иное животное. Например, если это животное при ветеринарном обслуживании, то у нас рассчитан самый дешевый взнос это 500 рублей в год. То есть это может позволить любой хозяин, даже с небольшим достатком. Но предусмотрено в нашем ветеринарном обслуживании, что он заплатил 500 рублей в год, а мы ему предоставляем услуг в 5 раз больше. То есть это не значит. У нас поставлена задача оказания большой помощи, много ветеринарных услуг за эту сумму. Если, например, мало ли, сельский фермер приобрел корову, захотел застраховать ее от гибели в результате травматического повреждения, то это для него будет стоить 5%. от стоимости животного.
-
И.МЕРКУЛОВА: Мы закончили на том, что сумма страхового взноса не столь велика
Н.ШУМЕНКОВА: Безусловно. Это может позволить себе буквально каждый владелец животного.
И.МЕРКУЛОВА: Вы же оплачиваете расходы, которые были потрачены на ветеринарное обслуживание животных во время поездки за рубеж, например, или по стране.
Н.ШУМЕНКОВА: Все правильно. Например, мы можем застраховать ваше животное, когда оно едет с вами на отдых за рубеж или по странам СНГ или по России, отъезжая от того места, где вы постоянно проживаете. Также вы можете застраховать ваше животное, когда вы едете на выставку показывать красоту ваших пушистых или длинношерстных собак и кошек. Также вы можете применить ветеринарное страхование при выезде за рубеж, когда вы, например, не знаете, сколько вы пробудете в том или ином месте и какие затраты по лечению вам будут необходимы.
И.МЕРКУЛОВА: От каких рисков можно застраховать кошку или собаку? Поскольку понятно, что в городских условиях люди в основном держат таких животных.
Н.ШУМЕНКОВА: Например, элитных животных клубных, породистых мы, конечно, предлагаем застраховать по риску гибели. Безусловно, мы не можем заменить в такой трудный час любимца, явно, что он бесценен для каждого хозяина. Но возместить какую-то материальную потерю - это как близкого. Если он уходит от нас, то другого уже такого не будет, но как-то помочь в таком случае какими-то материальными затратами или приобрести нового друга Как раз для этого и существует страховая компания. По риску гибели мы страхуем клубных животных, а по риску кражи тоже. А вот такого животного, которого вам просто подарили или вы купили на Птичьем рынке и у него нет родословной, - здесь мы можем предложить ветеринарное страхование. То есть в основном для вашего друга семьи нужна забота о его здоровье. И здесь мы рады помочь вам, предложить страхование ветеринарное для вашего любимца.
И.МЕРКУЛОВА: Кстати, Юля, наша слушательница, спрашивает, с какими клиниками вы сотрудничаете.
Н.ШУМЕНКОВА: У нас договоры со многими клиниками, но в основном мы остановились на клинике "А+А", которая является скоропомощной клиникой. Мы также работаем с "Моветом". То есть мы стараемся находить именно те клиники, когда люди со своими питомцами не затрачивают времени на поездку на транспорте с больным животным, а чтобы их ветеринарный врач обслужил дома, то есть полностью все, какие необходимо ветеринарные услуги оказать, полностью обслужили бы вашего питомца дома.
И.МЕРКУЛОВА: Оксана спрашивает, мы, по-моему, уже ответили на этот вопрос: "Есть ли у вас программа страхования "спортсменов" от травматизма?"
Н.ШУМЕНКОВА: Очень распространено. Мы страхуем спортивных лошадей. Есть и собаки гончие, то есть спортивные есть породы животных. У нас предусмотрена в риске гибели в результате травматического повреждения, когда животное теряет свои спортивные качества или уже не может выступать, выплата 50% от стоимости животного. Но в ближайшее время у нас разработана программа, полностью соответствующая тому, как человек застраховался от несчастного случая, когда ему по таблице выплат выплачивают: ножку сломал, пальчик Также - для животных, потому что это все-таки живые существа и мы о них заботимся, то есть такую таблицу выплат при страховании от несчастного случая. То есть это у нас на подходе.
И.МЕРКУЛОВА: Может быть, еще какие-то новые разработки в этой области у вас есть?
Н.ШУМЕНКОВА: Во-первых, мы очень серьезно подходим к страхованию сельскохозяйственных животных, разработали тоже много новых программ. И также заботимся о наших маленьких котятках и щенках. Например, специальная программа для заводчиков, которые реализуют своих животных, продают своих животных, занимаются этим бизнесом. При продаже, например, щенков и котят специальные полисы на 3 месяца, когда они отдают в незнакомые руки, то есть когда эти хозяева не знают, как поступить, что сделать, когда их маленький питомец не то съел, не так посмотрел, не так мяукнул Как раз для этого и существует у нас эта разработка ветеринарного страхования совокупно с гибелью - ту помощь, которую необходимо оказать человеку, который, может быть, в первый раз приобрел это животное, не знает, как. И чтобы все время не терроризировать заводчика, по каждому поводу не звонить, для этого мы и разработали эти виды страхования. И вообще у нас политика страховая поставлена так, что буквально все, что интересно для наших потенциальных клиентов, владельцев животных, мы стараемся, конечно Если это будет что-то интересно для них, то мы обязательно разработаем. Но, конечно, если это не противоречит закону. Потому что к нам обращаются люди: "Я купил щенка породистого, мама-чемпион, папа-чемпион. И я очень хочу, чтобы вы застраховали щенка от того, что если вдруг он не будет чемпионом". Дорогие мои, такого мы просто не можем предложить страхования. Потому что вы можете его перекормить...
И.МЕРКУЛОВА: То есть уже фантастика какая-то
Н.ШУМЕНКОВА: Да.
И.МЕРКУЛОВА: То есть вы индивидуально подходите к каждому клиенту и можете предложить ему что-то свое?
Н.ШУМЕНКОВА: Безусловно. Если это то ли спортивная лошадь, то ли Сейчас посмотрите, сколько экзотических животных. В Москве недавно была статья, что около 8000 обезьян у частных владельцев.
И.МЕРКУЛОВА: Да, обезьяны, игуаны
Н.ШУМЕНКОВА: Так что милости просим, пожалуйста. Уже есть такие вещи. Мы, например, страховые полисы выдаем, кто-то забоится даже о таких животных.
И.МЕРКУЛОВА: Прислали еще вопрос о том, есть ли какие-то возрастные ограничения и в любом ли возрасте можно застраховать собаку.
Н.ШУМЕНКОВА: Если говорится о собаке, то мы страхуем с года до 8 лет. Но по щенкам и котятам я рассказала, это с 3 до 6 месяцев, и если это здоровое потомство, то мы дальше можем продолжать. Если это лошадь, то мы страхуем до 14 лет. То есть это не так, что одинаково для всех. Например, мы застраховали зоопарк в Чите, так там вообще крокодил, который живет 300 лет. Он, правда, у нас молодой, ему 25, однако мы не будем его равнять с кем-то, кто живет 10 лет. Поэтому подход такой.
И.МЕРКУЛОВА: А страхуете ли вы ответственность владельцев животных, если собака моя кого-то покусала?
Н.ШУМЕНКОВА: Это очень интересный вопрос. У нас существует такое страхование гражданское
И.МЕРКУЛОВА: Вы как автомобилисты уже
Н.ШУМЕНКОВА: Это можно сказать, но лучше мы скажем, что это ответственность владельца животных. То есть существует такое страхование, и принцип этого страхования заключается в том, что владелец животного может застраховать свою ответственность за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу третьих лиц, которое может нанести застрахованное животное в процессе содержания, участия в выставках и соревнованиях, при использовании животного для проката или для перевозки. То есть это риск может распространяться как для физического лица, то есть владельца бойцовой собаки, так и для организации, которая использует животных при разных мероприятиях. Например, мы часто идем по Арбату и видим, что фотографируют с обезьянкой. То есть это же обезьянка, ведь не может даже хозяин предугадать, что она может в следующий момент сделать с человеком, с которым фотографируется. Поэтому я бы, например, порекомендовала этим людям или организациям, которые используют животных в целях общения с людьми, обязательно страховать ответственность свою перед третьим лицами. Или, например, говорят: "Что может сделать маленький йоркширский терьер? Какая гражданская ответственность? Разве он укусит?" Но этот йоркширский терьер может с ручек выбежать на дорогу, и тогда может "Тойота" столкнуться с "Мерседесом", и тогда неизвестно, кому придется больше платить по гражданской общественности владельцу грозного бультерьера или хозяйке нежного и ласкового йоркширского терьера.
И.МЕРКУЛОВА: Ольга спрашивает. У нее собака, среднеазиатская овчарка, часто дерется. Видимо, травмы получает не только среднеазиатская овчарка, но и партнер.
Н.ШУМЕНКОВА: Пожалуйста. Все зависит от того, по каким рискам Ольга захочет застраховать свою овчарку. Если она захочет на ветеринарное обслуживание, значит, мы будем лечить ее животное, если она захочет гражданскую ответственность, мы будем платить ее оппоненту за те травмы, если они обоюдны, лечение оплатить то, которое она принесет той же собаке.
И.МЕРКУЛОВА: У меня последний вопрос. Вы птиц домашних страхуете?
Н.ШУМЕНКОВА: Если говорить о маленьких птицах
И.МЕРКУЛОВА: Попугайчики, например, волнистые.
И.МЕРКУЛОВА: Волнистые попугайчики мы им можем предложить ветеринарное обслуживание. А вот есть большие попугаи, например какаду и всевозможные разные, - этих попугаев мы можем застраховать и от гибели, и от кражи, то есть буквально даже от гражданской ответственности. Он может серьезно повредить гостя, который пришел к хозяину этого большого попугая.
В прямом эфире радиостанции "Эхо Москвы" была Наталья Шуменкова, главный специалист страховой компании "РОСНО".