Военная торговля и бытовое обслуживание в интересах Вооруженных Сил России - Владимир Павлов - Военный совет - 2015-08-22
22.08.2015
Военная торговля и бытовое обслуживание в интересах Вооруженных Сил России - Владимир Павлов - Военный совет - 2015-08-22
Скачать
А. Ермолин
―
Добрый день всем, кто нас слушает, в эфире программа «Военный совет», мы сегодня выходим в записи, говорим о военной торговле, бытовом обслуживании в интересах вооруженных сил РФ. Наш уже традиционный гость Владимир Владимирович Павлов, директор ОАО «Военторг». Владимир Владимирович, добрый день.
В. Павлов
―
Добрый день.
А. Ермолин
―
Владимир Владимирович, давайте поговорим, вот напомним нашим слушателям, что такое «Военторг»? Вот что он из себя представляет, какая инфраструктура, за какое хозяйство вы отвечаете?
В. Павлов
―
Анатолий, так легко было отвечать вам на этот вопрос 2,5 года назад, а сейчас уже стало сложно потому, что это наверное нужно очень долгое время говорить. Но коротко если – мы отвечаем за торгово-бытовое обслуживание, питание армии, стирку армии, и обеспечение вещевым довольствием. То есть, вот по вопросам питания, всех военнослужащих и в стирке военнослужащих, и как я уже сказал – пошив, там и индивидуальный пошив, и массовый пошив, мы являемся единственным поставщиком для Минобороны. И кроме этого, можно сказать такая нагрузка, но нагрузка прямо скажем достойная для нас и почетная – это организация торгово-бытового обслуживания в вооруженных силах. То есть, это удаленные гарнизоны как вы понимаете, это и не удаленные гарнизоны. Причем министром обороны поставлена была задача, с которой мы уже потихонечку справляемся. Задача – обеспечить так, чтобы на территории полигонов цены не отличались от тех цен, которые есть на открытых территориях. Потому что, что греха таить, там год, два назад это практически было повсеместно, когда цены на территории гарнизонов, за счет самой элементарной такой отсутствии конкуренции, они были завышены. Сегодня вот мы стараемся эти цены привести в соответствие.
А. Ермолин
―
Но вы сейчас по сути дела стали монополистом, да? Вот в этой сфере. То есть, вы единственная компания, которая на аутсорсинге… Это слово еще иногда вспоминают в вооруженных силах, да?
В. Павлов
―
С моей точки зрения это слово не ругательное, и в общем-то правильно, я просто напомню и радиослушателям, что аутсорсинг представляет из себя фактически приход в армию коммерческих структур, которые возьмут на себя те функции, которые не свойственны армии. То есть, это обеспечение. Ну и здесь в общем-то аутсорсинг себя показал хорошо, особенно в области питания. Потому, что те, кто сегодня мог бы сравнить, и иногда сравнивает то питание, которое раньше было в армии, и которое сейчас – это конечно отличается явно в пользу сегодняшнего дня. Потому, что готовят профессиональные повара, отсутствует так называемая дедовщина в армии, потому что повару все равно, служите вы там… Конец службы у вас, или начало службы, вы получите свой норматив питания. И повар не будет выбирать для вас кусочки мяса, как это было в общем-то со старослужащими.
А. Ермолин
―
Я хороший тестер. 30 лет назад как раз у меня был такой опыт. (Неразборчиво) я скажу, что изменилось объективно. Ну, в общем-то, а по рациону питания, на что вы делаете ставку сейчас? Есть какое-то научное обоснование, чем кормить?
В. ПАВЛОВ: Задача – чтобы на территории полигонов цены не отличались от тех, которые есть на открытых территориях
В. Павлов
―
Да, во-первых, рацион питания устанавливается распоряжениями правительства, да? Это серьезная история, это не мой каприз, да? Или не каприз какого-то шеф-повара столовой скажем, или зав. производством. Это обязательная история, которая должна выполняться. Ну, кроме этого, мы разумеется… Вот за последние годы рацион питания – он изменялся, он изменялся в сторону увеличения рыбных продуктов, овощей. Ну, как вы помните, пресловутая перловка ушла из армии, да? И рацион питания сегодня… Знаете, как? Вот есть такой хороший индикатор. Это бывшие чипки, то есть чайные для военнослужащих. Это настолько серьезный индикатор того, как кормят армию… Если в чипках продается… Ну, я так условно конечно назову, но тем не менее там доширак, какая-то пицца и так далее активно, значит солдат не докармливается. Если же в чипках продаются сладости, вода, лимонады, конфеты, мороженое, то в этом случае солдат явно получает то, что ему необходимо. Кроме этого, мы достаточно серьезно вообще относимся к вопросам питания, и это естественно, поскольку мы монополисты в этом вопросе. Нами в самое последнее время было разработано, и на выставке инноваций Минобороны представлен специальный паек для спецподразделений Минобороны. Сейчас он проходит апробацию, ну и я надеюсь, что он будет принят на вооружение, на довольствие, поскольку мы его делаем с институтом питания, сейчас проводятся все необходимые исследования по нему. Это современный паек, который в общем отличается значительно от того, что мы имеем на сегодня, в лучшую сторону. И по весовым характеристикам, поскольку это важно для подразделений спецназа. И по тем характеристикам, которые дают возможность в этом малом объеме дать достаточно хорошую энергию. То есть, мы использовали здесь и спортивные технологии, и опыт наших олимпийских сборных. То есть, это такая серьезная, я бы сказал научная работа, которую мы провели.
А. Ермолин
―
А что говорят сами военные? Тема мне близка, вот как сейчас, здесь сказу, что было в нашем пайке. Были такие 4 баночки, в одной была тушенка очень вкусная, маленькие такие, совсем маленькие. Ну, про офицерский спецназ мы говорим, да? Сосисочный фарш, потом была сгущенка, были шоколадки, были галеты, и был суп. И очень маленький объем. Ну, мне кажется килограмм где-то все это вместе весило, может быть даже грамм 800.
В. Павлов
―
Ну, вот сейчас стандартный…
А. Ермолин
―
И когда кстати потом сравнивали с американскими со всеми, вот ничего так не хочется, как тушенки. Вот веришь, что по калориям больше, вот пока не съешь эту тушенку, ноги сами не идут.
В. Павлов
―
Ну, на самом деле в стандартном пайке тушенка есть, она осталась. Но вы знаете, вот как раз мы… Почему пошла эта работа, потому, что после того, как происходили определенные события, мы начали общаться со спецназовцами, и они нам рассказали, что и тушенка, и колбасный фарш – все это конечно замечательно, все это здорово, но не во время таких вот спецопераций, когда требуется много передвигаться, бежать, и активно работать. И в этой ситуации немножко тушенка становится лишней. Вот они как раз нас попросили о том, чтобы паек был не таким. Именно только для… Еще раз повторю, это для спецподразделений. То есть, паек должен быть функциональным, с точки зрения того, что его можно съесть на бегу, что он дает максимальную энергию, и он не имеет такого веса, как это. Ну а стандартном пайке конечно это все останется, и это есть. И тушенка, и по-прежнему так сказать фарш, и разнообразные галеты, да? Все это присутствует в стандартном пайке, который как я напомню, это суточный запас еды, я его сам ни один раз так сказать в полевых условиях даже пробовал, это вполне достойный, и функциональный на самом деле паек.
А. Ермолин
―
Ну, вот кстати под нагрузками действительно фарш сосисочный не идет, а вот тушенка идет всегда. Ну не знаю, может я лично за себя говорю.
В. Павлов
―
В следующий раз обязательно мы придем с банкой тушенки в вашу студию.
А. Ермолин
―
А у нас недавно был такой эфир в «Арсенале». Принесли, все на голову надевали, все щупали, все смотрели, правда это больше к вещевому имуществу относилось. А кстати вот про чипки раз уж мы заговорили, я себе хорошо представляю солдатский чипок в условиях (неразборчиво), групп советских войск Германии, да? То есть ну понятно, что там было все образцовое, там ну действительно такое было хорошее солдатское кафе, куда там в общем и семьями можно было сходить, но мы не ходили естественно, только пацаны бегали. И представляя чипок в военном училище, скажем так, он был намного скромнее. Вот что сейчас? Какие задачи решает вот такой буфет солдатский, да? И какой там есть реальный ассортимент?
В. Павлов
―
Ну наверное к сожалению Анатолий мы уже не можем сравнить тот чипок, который был в группе советских войск Германии.
А. Ермолин
―
Да, там был немецкий лимонад, да.
В. Павлов
―
Но сегодня у нас есть один из проектов «Военторга», к которому мы приступили недавно, и надеемся, что до конца года мы пилотный проект запустим, в виде как раз пяти новых чипков. Сейчас кстати работаем над названием, потому, что у нас два рабочих названия. Одно – это вот этот традиционный чипок, второе – точка питания. Мы вот сейчас ищем хорошее название для этого проекта, пока не нашли еще. И смысл этого нового чипка будет заключаться в том, что… Ну, мы с вами все знаем, как сегодня организовано пространство на заправочных станциях. Это в принципе очень удобно, это минимаркет, и точно так же мини-буфет. Вот мы практически идем по этому пути, мы хотим из чипка сделать примерно такую историю, чтобы чипок уже был не только для солдата, который приходит туда поесть, ну и в том числе и для офицеров, которые могут зайти, и купить какую-то продукцию для семьи. Поэтому мы вот выбрали этот формат, и еще раз повторю, надеюсь до конца года мы запустим таких 5 чипков, и тогда посмотрим, как этот опыт распространить уже на большую часть наших территорий. А пока чипки конечно не в малой степени остаются теми, какими были, но мы много сделали для того, чтобы отремонтировать, но пошли пока вот по старому такому пути. Мы просто делаем хороший ремонт, мы ставим там какие-то спортивные сооружения, типа аэрохоккей, еще что-то, чтобы… И меняем ассортимент конечно. Ассортимент чипков сегодня значительно с моей точки зрения поменялся, и вот в том числе мы учли именно то, что военнослужащих стали кормить хорошо, и нет необходимости в чипке питаться полноценно. Поэтому там больше акцент сделан на… Как я уже сказал, вот на такую, что называется, радостную добавку, назовем это так. Потому, что чего скрывать, да?
А. Ермолин
―
Нет, правда, когда ребенок просит… Ну, ребенок, или…
В. Павлов
―
Сладкого, да.
А. Ермолин
―
Или человек просит сладкое, значит гормона счастья не хватает.
В. Павлов
―
Конечно.
А. Ермолин
―
Это далеко не потому, что они есть хотят.
В. Павлов
―
Да, мы вот акцент делаем на это, и в частности уж вспоминая сейчас о чипках, мы… Я сразу же расскажу о том, что мы достаточно активно работаем с Минобороны, и кстати тоже единственные сейчас поставщики для Минобороны в вопросах вендинговой торговли. Мы оборудовали вендинговыми аппаратами… Ну, я так скажу, кто может быть этого слова не знает, просто заменителя этого слова в русском языке нет, к сожалению, да? Это аппараты для автоматической торговли закусками, снеками. Видите, пытаюсь русские слова употреблять, да? То есть закусками, напитками различными, кофе, чай, и так далее. Вот мы оборудовали на сегодня все органы военного управления, мы пошли уже в воинские части, в институтах военных, в училищах, и в кадетских в том числе у нас эти аппараты стоят, и более того, мы для себя поставили задачу, чтобы в этих аппаратах до конца года было порядка 80% исключительно нашей продукции, продукции «Военторга». Одним из первых таких знаковых наверное продуктов явилась армейская вода, вода «Армия России». Еще не встречались с ней?
А. Ермолин
―
Нет, еще не видел.
В. Павлов
―
Вот удивительно.
А. Ермолин
―
Не дошел до вендинговых аппаратов ваших еще.
В. Павлов
―
Да, у нас вот во всех вендинговых аппаратах действительно эта вода, ее разливают из источника, кстати качество воды очень хорошее. Там вода с газом – это по качеству с моей точки зрения, я сейчас другую марку не буду говорить, но это в общем достойная действительно вода, и сегодня она заслуженно представлена и на всех наших торговлях, и я вот обращал внимание специально, да? Что люди сегодня выбирают эту воду, по сравнению с другой. Это наверное и вопрос патриотизма в какой-то степени, и в то же время там действительно хороший дизайн, хорошее качество. И вот мы поставили, еще раз повторю задачу, чтобы в вендинговых аппаратах наших уже не было импорта. То есть на сегодня там достаточно часто, если вы посмотрите, не только в аппараты «Военторга», но и вообще во всей стране, это естественно там сникерсы, марсы, вся вот эта история, да? А мы поставили задачу, и сейчас в промышленности уже заканчиваем эту работу с тем, чтобы продукция была отечественная, и продукция под маркой «Армия России».
А. Ермолин
―
А кстати где источники, откуда воду берете?
В. Павлов
―
Это минеральные воды.
В. ПАВЛОВ: Мы хотим, чтоб чипок был не только для солдата, и для офицеров, которые могут зайти, купить что-то для семьи
А. Ермолин
―
А, в Минводах, да?
В. Павлов
―
Да, там сам бог велел, там хороший источник.
А. Ермолин
―
Ну да, да. А кстати, раз уж мы затронули тему импортозамещения, да? На вас как-то это сказалось? Сказывается?
В. Павлов
―
Вы имеете в виду санкционные продукты?
А. Ермолин
―
Ну да, вот хватает своего?
В. Павлов
―
Ну, на нас это практически не сказывается, потому, что мы и до этого в соответствии с постановлением правительства, что касается питания армии, мы работали с отечественными продуктами, поэтому нас эта история не касается, и… Ну, у нас нет проблем с питанием армейским, поскольку это все отечественные продукты раньше были.
А. Ермолин
―
А вот кто поставщики ваши?
В. Павлов
―
Ну, напомню значит, что мы фактически обеспечиваем питание для армии, вот «Военторг», и заключаем договора с компаниями, которые это осуществляют. Они сами вправе искать поставщиков, то есть мы им их не навязываем, они самостоятельно их ищут, а мы уже проверяем просто, чтобы товар соответствовал качеству, чтобы он был сертифицирован, чтобы он был не просроченным, и так далее. Я вот по-моему уже говорил в прошлые разы, у нас очень сильное, и достойно уже выстроенное управление контроля качества. То есть, как я иногда говорю, что в любую секунду… Поскольку страна большая, в любую секунду у нас наши контролируют, проверяют качество пищи во всей стране. Это активная работа, и мы ее постоянно мониторим, и уделяем ей огромное внимание. И в том числе естественно, если мы находим не дай бог продукты, которые не соответствуют качеству, или просроченные продукты… Ну, скажу по честному, это большой скандал сразу.
А. Ермолин
―
Ну, вот кстати сказать, в отличие от той же «Славянки», да? Вот я не припомню ни одного случая, чтобы вы были связаны с такого рода скандалом.
В. Павлов
―
Здесь извините, если можно, я постучу по дереву, ладно? Потому, что тьфу, тьфу, тьфу…
А. Ермолин
―
Ну да, дальше тоже постучите, потому что я хочу спросить, а как удается собственно… Ну, было же большое количество, там купили дешевое просроченное, отравились солдаты, вот это одно, другое… Вот поделитесь секретом, как все-таки можно…
В. Павлов
―
А здесь все просто, здесь знаете, как? Можно было бы сейчас… Ну я извиняюсь конечно, надув щеки говорить о том, какой я замечательный, и как мы все замечательно у себя выстроили. На самом деле с моей точки зрения все проще, Анатолий. Дело в том, что питание – это ежечасная работа. И если не дай бог один солдат у нас накормлен плохо, об этом в самое ближайшее время узнает руководство Минобороны. Поэтому вот этот каждодневный контроль приема пищи, он в общем-то нас… Знаете, как? Он фактически серьезно нас дисциплинирует. Потому, что если уж вы упомянули про «Славянку», да? Ну, там работают, сдаются и подписываются акты месячные в лучшем случае. И там нету этого каждодневного контроля, и даже если где-то в воинской части что-то будет не убрано, не факт, что это дойдет до серьезного руководства. А вот расстройство желудка, или не дай бог не покормили военнослужащего, это моментально стало бы достоянием гласности, и в том числе естественно и через общественные организации, да? Ну, представьте на секундочку, что в каким-то удаленном полку, солдат не покормили обедом. Можно представить себе такую ситуацию? Вот с моей точки зрения это не возможная ситуация, да? И в условиях, когда Минобороны сегодня абсолютно открытая организация, ну слушайте, я уверен, что меня-то точно не будет на должности директора «Военторга», если такое не дай бог случится. Поэтому вот этот самоконтроль обязывает нас более ответственно относиться к работе всех, без исключения. Вот секрет мне кажется в этом.
А. Ермолин
―
Мы все пытаемся в «Военном совете» поговорить в том числе о том, как все-таки системы работают. Я тут только что вернулся с крупнейшего молодежного мероприятия, всемирный слет скаутов был в Японии, да? И меня что поражает? 40 тысяч участников, жара 36 градусов, да? С нас не спросили ни разу не справку СЭС, да? Не спросили там никаких медицинских книжек, там ничего, да? Вот я уже 20 лет участвую в таких мероприятиях, да? И удивляюсь, ни разу не было никакого прокола. Может все-таки секрет даже не столько в системе, сколько в порядочности людей, которые занимаются организацией каких-то процессов?
В. Павлов
―
Ну, если говорить о питании общественном, то это конечно все равно достаточно уязвимая история, да? Потому, что и желудки индивидуальные у людей, и реакция на различные ингредиенты есть разные, да? Поэтому… Тем не менее, знаете, как? Японцы японцами, а мы вот сейчас если…
А. Ермолин
―
Там весь мир был, там японцы были одним из участников. Там 160 стран было.
В. Павлов
―
Хорошо, мы на это (неразборчиво), я же не только потому, что я человек патриотичный. Мы вот сейчас проводили армейские международные игры, да? Мы кормили на этих международных играх, которые проходили не только в Москве и Подмосковье, да? Которые проходили по всей стране, мы кормили не менее 1700 участников международных соревнований, точно так же как вы говорите весь мир съехался, да? А у международных соревнований мы кормили ежедневно завтраками, обедами и ужинами. И у нас тоже нет никаких сбоев в этом, мне уже теперь можно говорить смело, даже не стуча по дереву, что у нас не произошло ни одного сбоя, но при этом мы взаимодействовали, я (неразборчиво) в этой организации. Ну, уж как бывший ресторатор я не вижу такого большого зловещего фактора, да? Нашей организации СЭС, которая действительно в других может быть странах она не так работает. Но мы взаимодействовали с санэпидемнадзором Минобороны постоянно, мы с ними заранее выбрали ассортимент некий, мы… Понимаете в чем дело, они фактически являются тем же самым контролем качества, чтобы вот как вы говорите правильно, если человек добросовестный, то его может быть и не надо контролировать. Но с другой стороны, контроль с моей точки зрения, он никогда не вредит. Он добросовестности только способствует. Вот перед этим я вам говорил, да? Что вот этот каждодневный контроль нашей еды, и в том числе и общественности, да? Он нас стимулирует к тому, чтобы мы работали хорошо. Не будет контроля, может быть мы работали бы по-другому, да? Не дай бог.
А. Ермолин
―
Ну да, я эту правильную, но иногда грустную тему предлагаю оставить, потому, что все знают, сколько стоит медицинская книжка, справка СЭС, и так далее. Вот на нашей предыдущей по-моему программе, мы там шепотом в перерыв произносили бренд «Пятерочка», да? Там что у вас были какие-то такие далеко идущие планы. Сейчас уже не нарушая журналистскую этику я могу спросить, так что у вас там с «Пятерочкой» сейчас происходит?
В. ПАВЛОВ: Питание – это ежечасная работа. И если не дай бог один солдат у нас накормлен
В. Павлов
―
Что важнее всего, Анатолий? Вот важнее всего, что впереди этого слова, которое вы называете, я как говорите, называл шепотом, я просто всегда боюсь давать во время эфира какие-то названия фирм, да? Сегодня можно говорить смело, что есть «Военторг-Пятерочка». Это не «Пятерочка», это «Военторг-Пятерочка». То есть, что это такое? На сегодня мы открыли пять магазинов, и вот буквально в ближайшие дни откроется еще два в Московской области. Это тоже самое, это пилотный проект, который вот как раз я вам говорил о том, что министр обороны поставил задачу сделать цены минимум на уровне региональных, а то и ниже. Вот здесь мы как раз и выбирали партнера, причем выбирали его достаточно открыто, и благодаря тому, что у «Пятерочки» был такой продукт на рынке, обратная франшиза, она нам была интересна. То есть, смысл там очень простой, «Пятерочка» отвечает за логистику, «Пятерочка» отвечает на ноу-хау, и за цены в магазине. То есть, цены в «Военторг-Пятерочка», они аналогичны ценам «Пятерочки». Но тем не менее, оператором является сам «Военторг», то есть это наши продавцы, это наши магазины, это наше имущество. То есть, мы работаем на своей базе, привлекая партнера для того, чтобы не изобретать велосипед. Потому, что к великому сожалению мы с вами 2,5 года назад говорили, что начало было такое, что у нас в «Военторге» не было ни одного продавца даже, да?
А. Ермолин
―
Да, помню.
В. Павлов
―
Вот мы начинали 2,5 года назад, и проект наш «Военторг-Пятерочка», он амбициозен, мы планируем до конца года открыть 35 магазинов, мы сегодня вот буквально в прошлом месяце, мы изучили возможности нашего перехода к регионам, потому, что начинался проект здесь, и сейчас мы как раз находимся на стадии планирования открытия магазинов в регионах, поэтому я думаю, что уже в следующем году эта цифра возрастет достаточно серьезно. Причем скажу сразу, да? Потому, что радиослушателей же всегда волнует эта история, да? Откуда деньги. Так вот я хочу сказать, что в данном случае это деньги инвестиций самого «Военторга», это не государственные деньги, это не целевое финансирование, это за счет наших внутренних ресурсов.
А. Ермолин
―
А почему вы говорите обратная франшиза? Ну, так похоже на обычную франшизу.
В. Павлов
―
Нет, вы знаете, это термин. Потому, что обычная франшиза все-таки выглядит немножко по-другому. Ну, может быть не углубляться в эту историю, но этот термин тот и другой, он существует на рынке, франшиза, и обратная франшиза. Вот обратная франшиза в общем-то отличается многими вещами, в частности тем, что мы получаем… «Военторг», так называемое агентское вознаграждение. То есть не мы платим агентское вознаграждение, а мы получаем агентское вознаграждение. То есть, вот в этом обратное слово.
А. Ермолин
―
А, интересно.
В. Павлов
―
Да, ну я наверное потом могу (неразборчиво).
А. Ермолин
―
Ну, я понимаю, что вы ноу-хау не будете выдавать, но вообще есть (неразборчиво)? Вот вы сказали, что вот у «Пятерочки» там технология, ноу-хау. Там есть реальное ноу-хау, с точки зрения организации продаж, да?
В. Павлов
―
Ну, естественно. Потому, что даже выкладка товаров на полки – это естественно определенные знания, да? Это маркетинг, это понимание процесса. Я думаю, что мы научимся и сами, через некоторое время уже будем многое знать, но сегодня мы действительно пользуемся партнерскими знаниями, и не тратим времени на личное.
А. Ермолин
―
Здесь мы должны сделать не большую остановку. Я хочу напомнить нашим слушателям, что гость «Военного совета» сегодня Владимир Владимирович Павлов, директор ОАО «Военторг». Мне кажется, должно было бы написано генеральный директор.
В. Павлов
―
Генеральный директор АО, даже вот так.
А. Ермолин
―
АО.
В. Павлов
―
Мы теперь уже АО, мы перерегистрировались.
А. Ермолин
―
Вот на этом замечании мы уходим на перерыв.НОВОСТИ.
А. Ермолин
―
Мы продолжаем заседание «Военного совета», напомню для тех, кто только что включил свои радиоприемники, что гость, эксперт в программе «Военный совет» сегодня Владимир Владимирович Павлов, генеральный директор «Военторг». Мы говорим про военную торговлю, и бытовое обслуживание в интересах вооруженных сил РФ, остановились по-моему, не договоря еще до конца тему про «Военторг-Пятерочка». Как выяснилось, это не просто «Пятерочка», а принципиально новая структура, и это ведь тоже некая такая инновация, да? Когда скажем… Ну, скажем ориентированная на армию структура использует вот такие технологии, как обратная франшиза. Есть какие-то еще проекты, связанные с привлечением таких бизнесовых рыночных моделей, организации торговли, или бытового обслуживания военнослужащих.
В. Павлов
―
Да, конечно. Потому, что наверное нет смысла в сегодняшнем мире ориентироваться только на собственные сила, да? И замыкаться на этом. Потому, что мы стараемся действительно использовать очень активно и бизнес-технологии, которые есть у бизнеса, уже наработанные, и активность каких-то бизнес-партнеров, в частности так активно обратило внимание на это общественность, открылись два магазина «Армия России» в Москве на Тверской, в Санкт-Петербурге. Это наши партнеры, которые пришли к нам как раз с предложением открытия магазинов, которые будут популяризировать бренд «Армия России», которые будут продавать продукцию такую. Потому, что на сегодня тоже не для кого к сожалению не секрет, что достаточно много магазинов имеют вывеску «Военторг», незаконно используя этот бренд, который мы сегодня начинаем уже активно точно так же защищать. И мы хотим… То есть, не просто выступаем на защиту бренда, что как собака на сене, знаете? Не дам, не дам использовать свое имя, да? Нет, мы готовы, и хотим взаимодействовать с бизнесом, но в общем-то требуя бизнес играть по определенным нашим правилам, да? То есть с тем, чтобы мы могли отвечать за ту продукцию, которая продается в «Военторгах». Потому что, что греха таить, сегодня не редко и к нам на сайт, потому, что мы весьма открыты в этом вопросе, прилетают различные жалобы, что вот я в «Военторге» купил там то-то, то-то, то-то, а мы до этого момента понятия не имели, что там в каком-то городе работает «Военторг», да? Поэтому мы сегодня готовы взаимодействовать со всеми сетями «Военторговскими», у нас есть, вот здесь в данном случае речь идет о франшизе, мы выработали определенные правила к бизнесу, и готовы взаимодействовать в этих вопросах. Это первый момент, второй момент, как я уже вам говорил, разумеется наши инновационные разработки мы тоже достаточно активно проводим именно с бизнесом. В том числе и про паек, про который я рассказывал, но и еще одно направление, о котором я хотел бы конечно сказать, это направление появилось у нас… Вот буквально оно совпало по времени в крымской весной, когда «Военторг» тоже впервые начал выпускать свою продукцию, да? продукцию «Армия России», продукцию бренда «Военторг». То есть, «Вежливые люди», мы является владельцами двух последних брендов, и Минобороны доверило нам управление брендом «Армия России». То есть, сегодня такой продукции много, и мы выпускаем сувенирную продукцию, посвященную каким-то армейским серьезным мероприятиям. Вот вернусь еще раз, что с моей точки зрения армейские международные игры – это был в этом году первый шаг, первые международные армейские игры, но я абсолютно убежден, что за этими соревнованиями огромное будущее, и та продукция, которую мы выпускали сувенирную к этим играм… Слушайте, ну я уверен, что через 15-20 лет это некий раритет. Это медали, или сувенирные медали первых международных армейских игр, они будут вызывать у коллекционеров безумный интерес, это однозначно. А тем более, что «Военторгом» выпущено было сравнительно небольшая партия, да? Потому, что я убежден, и это показывает и танковый биатлон который был, да? То есть, там прогресс просто безумный. На счет и стран-участниц, в этом году было 17 стран участниц, ну если уж такие газеты, как «Вашингтон-пост», (неразборчиво), обращают внимание на международные армейские игры – слушайте, ну это вот изобретение, которое прямо скажем, дорогого стоит. И мы же… Минобороны в данном случае открыто заявляет, говорит ну приезжайте к нам посоревнуемся, да? Посоревнуемся, и покажем всему миру, кто все-таки сильнее. Это нет смысла воевать, да? Давайте в соревнованиях определим сильнейшего. Я напомню кстати всем радиослушателям, что именно «Армия России» и Минобороны, вот команда Минобороны во всех номинациях заняла первое место. Хотя была очень жесткая борьба, серьезная, жесткая борьба со многими странами-участницами. Там был и Китай, очень сильная команда, она была представлена во всех номинациях, во всех соревнованиях. Потому вот за армейскими международными играми знаете, это как олимпиада. Фактически сегодня я уверен, повторю еще раз, она будет развиваться география будет меняться, в частности делегация Казахстана изъявила уже предварительное желание часть соревнований провести на их территории И вот повторю, я начал с того, что мы выпускаем продукцию сувенирную, но мы кроме сувенирной продукции сегодня уже выпускаем такие вещи, как (неразборчиво). Я напомню, вот мы выпустили куртку, которая тоже имела достаточно широкий резонанс в обществе. Куртка к дню победы, то есть на спине это принт взятия Берлина, который… На куртке написаны такие, с моей точки зрения выдающиеся слова Александра III, где он говорит о том, что в России есть два союзника, ее армия и флот. Ну, и там такие не менее замечательные слова – это ограниченный выпуск только для граждан России, и их друзей. То есть, вот такая куртка, и такие же футболки мы выпускали. Я знаю, что министр иностранных дел подарил Кэри футболку с встречи на Эльбе, которая была выпущена «Военторгом». Поэтому вот эта продукция, нам по-честному удается делать хорошую, качественную продукцию, и которая вызывает большой интерес у населения сегодня.
В. ПАВЛОВ: «Вежливые люди», мы является владельцами брендов, Минобороны доверило нам управление брендом «Армия России»
А. Ермолин
―
А появляется какой-то вот фирменный ассортимент? Вот именно профильно-армейский такой вот. Даже не столько может событийно привязанный, а вот... Ну, там есть швейцарские ножики, да? Там есть армейские ножи например. Вот не хочу подсказывать, может быть, вы сами расскажете, да? Какой вот такой фирменный… Кстати говоря, да? Вот когда на заре перестройки ведь просто скупали военные часы командирские, приезжали.
В. Павлов
―
Да, это было действительно. Но я назову так, что нашим наверное фирменным продуктом, и причем первым продуктом, который мы выпустили, это явился армейский несессер. Тот несессер, который сегодня выдается каждому военнослужащему при призыве на военную службу. То есть, военнослужащий имеет все необходимое для того, чтобы уже попав в войска, с точки зрения гигиены иметь все, что ему опять повторю, необходимо. Этот продукт сегодня востребован, потому, что мы его поставляем в войска. Но немножко модифицированный продукт как раз сознательно. Там понятно, почему. Значит мы выставили на рынок, и он пользуется большой популярностью. Внутри этого несессера есть и нож, который продается точно так же отдельно. Мы его не называем армейский нож, скорее всего это перочинный нож, да? Такой, но тем не менее, это интересный продукт, там очень интересный продукт – кружка, которая… Многоразовая кружка для… Складная, да? Которая с моей точки зрения может пережить владельца, то есть долговечность ее использования, она очень высока, плюс к этому в нее можно наливать кипяток, она не обжигает, и так далее. То есть, поэтому там это инновационный тоже был продукт нами сделан, и мы продолжаем. В ближайшее время мы планируем достаточно большую линию… Ну, прежде чем о том, что мы планируем. Мы фактически уже выступали даже на (неразборчиво) со своей коллекцией одежды, это была линейка так называемой одежды «Вежливые люди», в том числе спортивная, молодежная линейка. Я уже говорил о куртке, которая сегодня это тоже визитная карточка «Военторга». Сейчас появилась куртка специально посвященная танковому биатлону, это куртка «Армато», в честь нашего выдающегося танка, да? И у нас в планах очень много. В планах у нас естественно, мы должны выпустить коллекцию аксессуаров для «Армии России», потому, что даже сегодня ну, с моей точки зрения, мы все в Минобороны ходим в форме, а вот когда люди летят в командировку, то у них сегодня могут быть разные чемоданы. То есть, с моей точки зрения точно так же у них было бы правильно, если бы был армейский чемодан, который учитывая специфику военной службы…
А. Ермолин
―
Про оперативный гардероб сейчас начинаете рассказывать.
В. Павлов
―
Ну, в том числе и это. Поэтому задач у нас очень много, идеи есть. Знаете, можно воспользоваться вашей передачей в качестве рекламы, и пригласить на работу в «Военторг»…
А. Ермолин
―
Вы же для этого и пришли, чтобы рекламировать вооруженные силы прежде всего. Нас кстати за это ругали.
В. Павлов
―
Да?
А. Ермолин
―
Да, говорят, что это вы Минобороны рекламируете в своей программе?
В. Павлов
―
Слушайте, ну тот, кто не рекламирует свое Минобороны, да? Это то же самое.
А. Ермолин
―
(Неразборчиво).
В. Павлов
―
Да, почти как то же самое, кто не кормит свою армию, да? Так что мы с вами здесь единомышленники. Я все-таки хочу воспользоваться передачей, и пригласить в «Военторг» креативных людей, которые хотят, и могут что-то создавать, Потому, что к сожалению кадровый голод, он присутствует наверное у всех.
А. Ермолин
―
Да. А скажите, вот с точки зрения… Тоже прошлый раз говорили про пошив одежды, про то, что в каждом военном училище были ателье, что форма шилась на каждого молодого лейтенанта персонально. Вот сейчас в каком направлении идет продвижение? В сторону индивидуального пошива, или все-таки больше стандартизация побеждает?
В. Павлов
―
Ну, наверное все-таки мы будем говорить о том, что стандартизация сегодня важнее. И я думаю, что это правильно, потому, что сегодня промышленность научилась шить качественные вещи в массовом масштабе, да? Поэтому необходимость конечно шить каждому лейтенанту форму индивидуально, у Минобороны отпала. Лейтенант может купить… Извините, не купить, а получить стандартную форму, но в худшем случае ее немножко подшить, в том числе и в ателье. А я вам скажу так, что когда мы начинали, как раз вот эта история «Военторга» более-менее сохранилась. Более-менее, это значит, что был ЦЕПК – это центральный экспериментальный пошивочный комбинат, в рамках Минобороны, в рамках «Военторга», который обшивал высший генералитет. На сегодня боюсь немножко ошибиться в цифре, но мы открыли уже 12 ателье своих по стране, позволяющих шить одежду на местах. То есть, (неразборчиво) пошив, вот этот самый (неразборчиво) пошив, для высшего командного состава, для тех, кто желает может пошиться так сказать за свои деньги в этих ателье, причем мы стараемся, чтобы цены здесь были достаточно разумные, на эту тему сейчас работаем еще. И планируем, есть у нас еще один проект, который уже в конце этого года начнет работать, это на базе как раз вот ЦЕПКа, мы делаем экспериментальный пошивочный комбинат «Армия России». То есть, такое сокращение ЭПКАР, может быть не очень созвучное, но еще раз повторю, это экспериментальный производственный комбинат «Армия России». Мы его оснащаем самым современным оборудованием, мы используем все современные технологии в шитье, которые только есть сегодня у всего мирового сообщества, да? И мы планируем благодаря открытию этого как раз подразделения, значительно уменьшить стоимость индивидуального пошива, и увеличить возможность индивидуального пошива, многократно. Но тем не менее, конечно никуда не денешься от такой истории, которая есть в Минобороны – это золотошвейки. Это вот специальные знаете… Ну, к сожалению такая уходящая специальность, но люди, которые занимаются этим, сегодня на вес золота. Это те, которые отшивают галуны, погоны золотые. Это серьезная история, конечно ее автоматизировать практически не возможно, Поэтому это ручной труд, и труд очень высокой квалификации.
В. ПАВЛОВ: Минобороны в данном случае открыто заявляет, говорит ну приезжайте к нам посоревнуемся
А. Ермолин
―
В свое время, министр обороны когда выдвигал… Ну, новый министр, действующий сейчас, выдвигал свои требования к военной форме, он сформулировал интересный (неразборчиво) как сейчас модно говорить, да? Вот когда начнут воровать, значит форма получилась. Но я сейчас не про то, не хочу спрашивать, начали ли воровать, да? Я хочу задать… Есть другой вариант, скажем так, выходить на коммерческие рынки. Вот у вас есть такая задача, чтобы создавать такие направления (неразборчиво), да? И чтобы они просто продавались, покупались, чтобы вы зарабатывали на этом.
В. Павлов
―
Ну, часть коллекции мы уже выпустили, и она действительно есть, и мы идем, я повторю еще раз, мы идем в этом направлении, именно в стиле Милитари. Правильно вы здесь сказали, стиль Милитари сегодня моден во всем мире, реально на него есть спрос серьезный, и качественные товары, которые... Вот основное сегодня стремление «Военторга» - это выпускать качественный товар. То есть, даже если говорить о тех футболках, которые мы выпускаем, можно уверенно говорить сегодня, что они наверное самое качественное, то что есть на рынке. Точно так же мы работаем по всем направлениям. Качество – первый знак «Военторга». Мы очень много работаем над каждой из коллекции, с тем, чтобы она была востребована, с тем, чтобы она была интересна покупателю, и с тем, чтобы она была качественной. Работаем над подбором ткани, да? Над пошивом, над лекалом, то есть здесь сейчас это направление в начале пути в «Военторге». Вот я думаю так, когда мы как раз запустим вот этот ЭПКАР, мы сможем выпускать серию одежды с тем, чтобы проверять потребительский спрос, и уже заказывать ее в массовом порядке. Но здесь большой кусок работы у нас предстоит, и мы наверное сегодня еще, скажу честно, не дорабатываем. Не дорабатывает, так вот в области собственной критики, да? Мы могли бы делать быстрее, и больше.
А. Ермолин
―
Ну, как говорится вам (неразборчиво) все, но не все сразу, да? Может быть в этом причина. Вот кстати, вот у нас еще одна программа, программа «Арсенал», куда очень часто приходят кстати говоря ну, наверное ваши коллеги в том числе, кто занимается пошивом, и вот буквально в последний понедельник была компания, которая впускает для спецназа форму. Ну, как по индивидуальному заказу, и в общем-то там здравомыслящая мысль прозвучала, что надо ориентироваться на современные рынки профессионального спорта, да? И вот в этой студии… Студии «Эха», но в другой студии вот буквально примеряли куртку, которая по утверждению их создателей, там держит температуру чуть ли не 45 градусов, при этом она так очень… Легкий, даже не пуховик, да? Вот это же большая ниша, вот вы туда как-то смотрите на…
В. Павлов
―
Нет обязательно, обязательно. Но я скажу из последнего, что нам удалось сделать например, но это правда для целей Минобороны. Я не знаю, обращали ли вы внимание на военную полицию в последнее время. То есть, мы для них пошили новую форму, форма стала…
А. Ермолин
―
Лучше бы она на нас не обращала внимания.
В. Павлов
―
У военной полиции в общем-то другие задачи, как вы знаете, да? Но, тем не менее, мы для них пошили новую форму, в которой они сегодня смотрятся… Ну, скажу честно, я когда проезжаю, я уже так с большим удовольствием смотрю на полицейских. Причем… Ну, наверное немножко такая парадоксальная история, я просто знаю, откуда эта появилась задача, но просто министр обороны, неоднократно заезжая в Минобороны, где стоят полицейские, он все время видел эту несуразную форму полицейских.
А. Ермолин
―
Военных полицейских?
В. Павлов
―
Военных полицейских, да. И была поставлена там жесткая задача, в кратчайшие сроки разработать форму, которая будет современная, удобная, и знаете, так отличительная сразу. Вот эта форма, она и была сделана, пошита, разработана. То, что вы говорите, мы разработали то же самое, форму для Арктики. То есть, на базе ведь все эти технологии обычно, они как раз… Ну, помните еще из Советского Союза, да? Что-то разрабатывают военные, а потом это идет в гражданское производство. Мы сегодня то же самое делаем. Мы разработав какую-то форму одежды для Арктики, мы сейчас ее естественно будем стараться и пытаться использовать для гражданских целей. Поэтому мы с вами знаем, да? Как сегодня стала популярна игра «Гонка героев». И разумеется для этой игры «Гонки героев», то же самое требуется удобная, функциональная одежда, чтобы пробегать вот эту дистанцию, проходить ее, да? Мы стараемся искать для этой формы, там для стрейтбола, который сегодня популярен. То есть, действительно вы абсолютно правы, что сегодня молодежь повернулась к такой активной жизненной позиции, да? К активному виду спорта, и эта ниша действительно сегодня весьма и весьма востребована. Я думаю, что мы сюда обязательно придем, мы сделаем там очень красивые по дизайну лыжи «Армия России», да? И в ближайшее время они точно так же надеюсь будут поставляться в войска, а потом попадут и в магазины.
А. Ермолин
―
Я не знаю как относиться к лыжам «Армия России», потому, что вспоминается известный анекдот: «мама, приеду домой – купи лыжи, буду рубить». Какие есть может быть стратегические идеи? Потому, что действительно интересно с вами общаться, потому что вот практически… Даже не с нуля, когда вы пришли первый раз в эту студию, начинали разговор. Оскол такого глубокого минуса, и сейчас вот ну действительно не просто по словам судить можно, а по магазинам, видя, что происходит. Вот какие есть еще перспективные направления? Над чем думаете, о чем мечтаете?
В. Павлов
―
Сложный вопрос. Я уже о планах наверное говорил, мне бы конечно очень хотелось, чтобы была налажена… Вот в качестве примера, во время армейских международных игр, у нас фактически на каждой точке «Военторга» была горячая линия. То есть, мы разместили везде, жестко потребовав, чтобы она была. Это вот та самая обратная связь с покупателем. Для меня очень важно вот как раз наличие обратной связи… Ну, не побоюсь этого слова, практически с каждым военнослужащим. Причем, наверное моя прямая обратная связь, даже не моих сотрудников. С тем, чтобы я реально знал, как мы работаем. Это наверное самая сложная история в бизнесе – наладить реальную обратную связь. Потому, что там чего греха таить, все же хотят тебе сказать о хорошем, да? А плохое прилетает само.
В. ПАВЛОВ: Они решили, что лучше эти 100 рублей как говорится отдать, но не потерять имидж
А. Ермолин
―
В нашей стране как хотят про хорошее только говорить.
В. Павлов
―
А плохое прилетает само. Так вот, я все-таки сторонник для того, чтобы двигаться вперед – важно знать реальную ситуацию. Это вот о чем мечтается, Вот я бы хотел знаете, так… Потому, что времени жестоко не хватает естественно, и хотелось бы примерно так, что когда ты спишь, тебе в голову все плохое ложится, ты просыпаешься, и узнаешь о том, что где-то сделано не так. Чтобы у тебя была возможность это все уже в течение дня исправить. Вот над этим мы действительно работаем, опыт армейских международных игр показал эффективность этого мероприятия, потому, что знаете, я так забавный для наших слушателей успеваю еще рассказать случай? Он действительно очень забавный, мы когда создали эту линию обратной связи, международный телефон бесплатный, я решил его проверить. Думаю, ну а как он работает? Я собрал тех людей, которые у меня ответственны за это. Я говорю: вы проверили? Они говорят: Владимир Владимирович, да мы все сделали. Я говорю, давайте проверим? Давайте. Мы позвонили туда с одним единственным вопросом. Девушка звонила, и говорит: вы знаете, я вчера в венинговым аппарате том самым, он у меня съел 100 рублей, и не выдал мне ту самую минеральную воду «Армия России». Я (неразборчиво) говорю, ну какая будет реакция? Они говорят: Владимир Владимирович, сейчас они… Наш кол-центр сообщит в эту компанию, компания свяжется… Я говорю: ну и что, это через неделю будет? Они говорят: ну не знаем. В общем мы сидим, обсуждаем другие вопросы, у девушки взяли телефон действительно, ей звонят, уточняют. Это произошло буквально через 10 минут. Ей звонят, уточняют, где это у нее произошло. История напомню, была абсолютно выдумана. В конце дня ей пришло на телефон 100 рублей. То есть, я эту историю рассказываю теперь, когда уже армейские международные игры кончились, а то иначе компании разорятся просто. Но я сейчас говорю о том, что имидж компании был таков, что они решили, что лучше эти 100 рублей как говорится отдать, но не потерять имидж. Вот эта вот работа обратной связи, она действительно важна. И когда вы сказали, о чем мечтаешь? Я наверное мечтаю о том, чтобы была обратная связь по всем нашим проектам, такая прямая, хорошая, чтобы можно было корректировать, чтобы можно было менять, и быстро реагировать на угрозы, как сейчас говорят, да?
А. Ермолин
―
Ну, времени действительно совсем не остается, поэтому я желаю, чтобы у вас получилось выстроить такие обратные коммуникации. Хочу напомнить, что сегодня экспертом в «Военном совете» был Владимир Владимирович Павлов, говорили про военную торговлю, бытовое обслуживание с интересах сил, и говорили про АО «Военторг». Спасибо вам, приходите к нам еще.
В. Павлов
―
Спасибо вашей передаче.